Soft Skills Trainingen in Nederland

Deze live training onder leiding van een docent in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor kantoormanagers op beginniveau die kennis en vaardigheden willen opdoen op het gebied van gearchiefttechnieken en documentbeheer.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De principes van effectieve archiefsystemen begrijpen.
• Technieken leren voor het beheren en controleren van zowel fysieke als elektronische documenten.
• Vaardigheden ontwikkelen voor het creëren, onderhouden en archiveren van archieven.
• Betere praktijken voor documentbeheer toepassen om de organisatorische efficiëntie te verbeteren.

Deze door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende professionals die kennis willen maken met de fundamentele ethische theorieën, hun vaardigheden in ethisch besluitvorming willen ontwikkelen en het belang van protocol begrijpen voor het handhaven van integriteit en professionaliteit.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes en theorieën van ethiek te begrijpen.
• Vaardigheden te ontwikkelen voor ethisch besluitvorming.
• Het belang van protocol in professionele omgevingen te erkennen.
• Ethische dilemma’s en belangenconflicten te hanteren.
• De rol van ethiek en protocol binnen verschillende sectoren te begrijpen.

Dit door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor deelnemers van alle niveaus: medewerkers, teamleiders en HR-professionals die meer willen leren over pesten op het werk, hoe dit te voorkomen en hoe een inclusieve en respectvolle bedrijfscultuur te stimuleren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• te begrijpen wat onder pesten op de werkvloer valt en welke vormen dit kan aannemen;
• gedragingen te herkennen die bijdragen aan een respectvolle werkomgeving;
• adequaat te reageren wanneer er sprake is van pestincidenten;
• de relevante wet- en regelgeving en bedrijfsrichtlijnen omtrent preventie van pesten te begrijpen;
• een positieve, inclusieve en respectvolle werkcultuur te stimuleren.

Deze interactieve training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor leidinggevenden en managers met weinig ervaring die persoonlijkheidstypen willen begrijpen om zo de teamdynamiek te verbeteren, communicatie te versterken en een sterkere groepssfeer te creëren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• De teamdynamiek verbeteren door verschillende persoonlijkheidstypen te begrijpen en te benutten.
• Diverse persoonlijkheden effectief te managen.
• Communicatie binnen het team en conflictbeheersing te versterken.
• Een veilige, ondersteunende omgeving en een sterke teamidentiteit te bevorderen.

Deze door een docent geleide live-training in Nederland (online of op locatie) richt zich op onderwerpspecialisten met een beginners- tot intermediair niveau die hun rol willen uitbreiden naar het geven van training en daarbij hun vaardigheden om anderen te instrueren willen verbeteren.

Aan het einde van de training zijn deelnemers in staat om:

• te begrijpen hoe volwassenen leren en passende onderwijsmethoden toe te passen;
• trainingen doeltreffend vorm te geven met behulp van gestructureerde planningsmethodieken;
• communicatieve vaardigheden te versterken voor een betere kennisoverdracht;
• verschillende generaties leerlingen te bereiken door op maat gemaakte trainingsaanpakken;
• workshops te ontwikkelen met duidelijke doelstellingen, boeiende inhoud en interactieve onderwijsmethoden;
• moeilijke trainingssituaties en lastige deelnemers zelfverzekerd aan te pakken;
• impactvolle trainingssessies voor te bereiden, te oefenen en uit te voeren.

Deze door een docent geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor professionals en managers met een begin- tot middenniveau die hun capaciteiten op het gebied van kritisch denken, besluitvorming en probleemoplossing zowel privé als beroepsmatig willen ontwikkelen.

Na afloop van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Vooroordelen en logische denkfouten te herkennen.
• Kritisch denken toe te passen op echte situaties.
• Besluitvormingsprocessen te verbeteren door gestructureerde analyse.
• Probleemoplossende strategieën verder te ontwikkelen voor complexe vraagstukken.

Deze live-training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is gericht op teamleiders en -leden die PRISM Brain Mapping willen gebruiken om de sterke punten, behoeften en motivatoren binnen hun team te achterhalen en zo diversiteit beter te kunnen managen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn:

• Zich een dieper begrip vormen over elkaars gedragsvoorkeuren, communicatiestijlen, sterke punten, behoeften en werkmotivatie.
• De krachtlijnen van het team identificeren en deze efficiënt inzetten om doelstellingen te realiseren.
• Oplossingen vinden voor samenwerkingsproblemen zodat het team beter kan presteren.
• Werktevredenheid verhogen door individuen te helpen hun sterke punten en potentieel optimaal te benutten, waarbij stressfactoren worden gereduceerd.
• Diversiteit binnen het team effectiever beheren door inzicht te krijgen in ieders sterke punten, voorkeuren en motivatie; dit gebeurt via bespreking van individuele rapporten.
• Een beter begrip ontwikkelen over de eigen leiderschapsstijl en hoe deze invloed heeft op het team.

Deze door een docent geleide, interactieve workshop in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor bedrijfsprofessionals die mindfulness willen integreren in hun werkomgeving om productiviteit, leiderschap en welzijn te verhogen.

Na afloop van deze training zijn deelnemers in staat om:

• De wetenschap en principes achter mindfulness te begrijpen.
• Zelfbewustzijn te ontwikkelen om besluitvorming en leiderschapsvaardigheden te verbeteren.
• Concentratie, productiviteit en emotionele intelligentie te verhogen.
• Stress, onzekerheid en drukke situaties op het werk te managen.
• Een positieve en samenwerkende werkcultuur te bevorderen.
• Technieken voor mindfulness toe te passen om creativiteit en probleemoplossing te stimuleren.

Deze door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of ter plaatse) richt zich op HR-professionals en teamleiders met weinig ervaring, die effectieve strategieën willen ontwikkelen voor omscholing en bijscholing. Het doel is hun personeel te helpen voldoen aan de steeds veranderende eisen in de technologiebranche.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De benodigde hulpmiddelen en strategieën te leren om skills-gaps te identificeren en doeltreffende omscholings- en bijscholingsinitiatieven op te zetten.
• Een cultuur van continu leren te stimuleren, zodat medewerkers kunnen meebewegen met de snelle veranderingen in de technologiebranche.
• Effectieve meet- en feedbackmechanismen te implementeren om ervoor te zorgen dat programma’s blijven aansluiten bij de doelstellingen en succesvol zijn.

Deze door een instructeur geleide training in Nederland (online of op locatie) is gericht op professionals op midden- tot hoog niveau die werkzaam zijn in het commercieel management. Zij willen hun interpersoonlijke vaardigheden en besluitvormingsvermogen verbeteren om betere zakelijke resultaten te behalen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Klantinteracties te verbeteren door proactief te handelen, duidelijk en zelfverzekerd te communiceren en voldoende kennis van de markt te hebben.
• Teamwerk, aanpassingsvermogen en probleemoplossend vermogen te versterken.
• Efficiënte besluitvorming, nauwgezette uitvoering en effectieve taakdelegatie toe te passen.
• Onderhandelingsvaardigheden, innovatief denken en vaardigheden op het gebied van verandermanagement te ontwikkelen.

Deze live-cursus onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gevorderde trainers, teamleiders en HR-professionals die hun trainingsvaardigheden willen verbeteren, deelnemers actief willen betrekken en zo het behoud van kennis maximaliseren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De rol en verantwoordelijkheden van een effectieve trainer te begrijpen.
• Gebruik te maken van leerprincipes voor volwassenen om kennisbehoud te bevorderen.
• Diverse leerstijlen toe te passen om uiteenlopende doelgroepen aan te spreken.
• Gestructureerde trainingsprogramma’s met duidelijke doelstellingen op te zetten.
• Verbale en non-verbale communicatie te verbeteren voor een betere betrokkenheid van deelnemers.
• Interactieve onderwijsmethoden en technieken voor klassikale beheersing te gebruiken.
• Constructief feedback te geven en de effectiviteit van de training te evalueren.

Met een bedrijfshackathon kunnen teams uit verschillende afdelingen en IT hun eigen problemen met AI benaderen en met werkende oplossingen naar huis gaan. Het format combineert twee voorafgaande verkenningssessies met tool-onboarding, een 24-uurssprint en een pitch richting het management. Elke team eindigt met een werkende oplossing en een gebruiksplanning voor de volgende week.

Deze interactieve training met instructeur in Nederland is bedoeld voor: Gemengde teams uit afdelingen en IT die hun eigen problemen willen benaderen met AI en met werkende oplossingen naar huis gaan.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• Problemen en knelpunten in hun eigen domein formuleren als oplosbare uitdagingen
• Acht tot tien AI-tools kennen en er één selecteren voor een specifieke taak
• Een werkende oplossing opbouwen in kleine teams
• Oplossingen evalueren op basis van voordeel en haalbaarheid
• Het resultaat presenteren in een pitch
• Een plan opstellen voor gebruik in de volgende week

Format van de cursus

• Duur: 2 dagen op locatie (inclusief een 24-uurssprint) plus twee voorafgaande verkenningssessies
• Interactieve training met een trainer, besprekingen en praktische oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, vooraf: Uitdagingen, keus van tools en succescriteria zijn gedefinieerd.
• Resultaat, dag 1: Elke team heeft een scherpe uitdaging en een eerste werkende versie.
• Resultaat, dag 2: Elke team heeft een werkende oplossing, een gepresenteerde pitch en een plan voor gebruik vanaf de volgende week.

Opties voor maatwerk

• Wilt u een aangepaste training voor deze cursus? Neem dan contact met ons op om af te stemmen.

Deze trainer-gestuurde, live training (online of op locatie) is gericht op teamleiders en middenmannagers die AI veilig en effectief willen adopteren door de menselijke factoren aan te pakken die succes drijven: vertrouwen, verantwoordelijkheid, besluitvormingsgewoonten en psychologische veiligheid.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Bepalen wanneer AI gebruikt moet worden en wanneer niet (stopt regels).
• AI-uitkomsten verifiëren aan de hand van praktische standaards (rode vlaggen, tweede bron).
• Verantwoordelijkheid en escalatiedrempels instellen.
• Teamafspraken en een 30-daags implementatieplan opbouwen.

Deze hands-on workshop is gericht op de taken van één specifiek team en maakt gebruik van het AI-tool dat reeds is goedgekeurd binnen het bedrijf. De inhoud omvat technieken voor het formuleren van prompts, duurzame instellingen zoals projecten en assistenten, werken met bestanden en veilige toepassingen. Het team vertrekt met een gedeelde collectie prompts en opgeloste taken uit de eigen dagelijkse praktijk.

Deze live training met trainer in Nederland is bedoeld voor: teams uit casusafhandeling, afdelingen voor specialistische taken, onderzoek of IT-ondersteuning die al eerste ervaring hebben met AI en betere resultaten willen behalen voor hun eigen taken.

Na afloop van deze training zijn deelnemers in staat om:

• Te begrijpen wat er gebeurt in het model bij het formuleren van prompts en waarom modellen details verzinnen
• instructies te schrijven met rol, taak, context, voorbeelden, formaat en grenzen
• Grote taken te ontleden en resultaten op een gerichte manier te verbeteren
• Gebruik te maken van instructies, geheugen, projecten en eigen assistenten op een duurzame manier
• Te werken met bestanden, scans, tabellen en onderzoeksaanvragen
• Resultaten te verifiëren, cijfers te herberekenen en gegevens te beveiligen
• Eigen sjablonen vast te leggen voor de groep en ze te hergebruiken

Opzet van de cursus

• Duur: 1 dag (7 uur) of 2 sessies van 4 uur per groep, online of op locatie, maximaal 15 deelnemers
• Interactieve training met een trainer, inclusief discussie en hands-oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, Blok 1: Elke deelnemer beschikt over minstens één geverifieerd sjabloon voor de eigen werkzaamheden.
• Resultaat, Blok 2: Elke groep beschikt over een gedeelde promptcollectie, een gedeeld project en twee opgeloste taken uit de echte dagelijkse praktijk.

Mogelijkheden voor customisatie van de cursus

• Neem contact met ons op om een op maat gemaakte training voor deze cursus in te plannen.

Browser-agenten kunnen webpagina's lezen, leveranciers vergelijken en formulieren invullen namens de gebruiker. Deze eendaagse cursus behandelt ChatGPT Agent en Atlas, Claude in Chrome en Perplexity Comet, geschikte taken en de risico's, zoals verborgen instructies op webpagina's. Deelnemers geven twee taken door, controleren de resultaten en stellen regels op voor het team.

Deze interactieve, live training in Nederland is bedoeld voor: specialistische gebruikers, assistenten en onderzoekers die herhalende werkzaamheden op webpagina's en in webapplicaties willen overdragen aan AI-agenten.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• begrijpen hoe browser-agenten pagina's lezen, klikken en formulieren invullen
• ChatGPT Agent en Atlas, Claude in Chrome en Perplexity Comet classificeren
• geschikte taken selecteren, zoals onderzoek, vergelijkingen en formulieren
• opdrachten formuleren met doel, beperkingen en goedkeuringspunten
• risico's herkennen en beperken, zoals verborgen instructies op webpagina's
• regels opstellen voor gebruik in het team

Opzet van de cursus

• DUUR: 1 dag (7 uur)
• interactieve training met een trainer, discussie en praktische oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• RESULTAAT, DAG 1: Elke deelnemer heeft twee taken overgedragen aan een browser-agent, de resultaten gecontroleerd en regels opgesteld voor gebruik in het team.

Opties voor maatwerk

• neem contact met ons op om een op maat gemaakte training voor deze cursus te regelen.

Deze cursus biedt een uitgebreide en praktische introductie op het fenomeen burn-out, één van de meest dringende uitdagingen in moderne werkomgevingen. Deelnemers leren wat het verschil is tussen stress en burn-out, ontdekken persoonlijke en professionele risicofactoren, en leren hoe ze vroege tekenen van uitputting kunnen herkennen – zowel bij zichzelf als bij anderen.

Door middel van begeleide reflectie, zelfevaluatie-instrumenten en groepsdiscussies helpt dit programma deelnemers meer bewustzijn te ontwikkelen, veerkracht op te bouwen en persoonlijke strategieën te vinden om met stress om te gaan. Daarnaast wordt benadrukt hoe organisaties en leidinggevenden een ondersteunende werkomgeving kunnen creëren die burn-out voorkomt en het psychisch welzijn bevordert.

De workshop combineert theorie, zelftesten en praktische oefeningen, zodat elke deelnemer aan het einde een duidelijk actieplan heeft om evenwicht en energie in hun professionele leven te behouden.

Een cursus klantenservice is bedoeld om deelnemers kennis te laten maken met de basisprincipes van het leveren van uitstekende diensten en zorg aan klanten. Er wordt aandacht besteed aan respectvol en vriendelijk omgaan met klanten, het opbouwen van een emotionele band en het verzekeren van hun tevredenheid en loyaliteit. De onderwerpen variëren van communicatieve vaardigheden tot tijdbeheer, escalatievermindering en branche-specifieke best practices. Dankzij praktische oefeningen en voorbeelden uit de praktijk leren deelnemers hoe ze klantvragen, klachten en feedback goed kunnen afhandelen. Het doel is iedereen te equipperen met professionele vaardigheden die leiden tot hoogwaardige en behulpzame interacties over alle touchpoints heen, waarmee de algehele klantervaring wordt versterkt.

Verandemanagement is een proces dat gericht is op het effectief doorvoeren van veranderingen binnen een organisatie, met als doel gewenste resultaten te bereiken en aan te passen aan de steeds veranderende omgeving.
Dit vereist inzicht in waarom verandering nodig is, het identificeren van gebieden die aangepast moeten worden en het duidelijk formuleren van doelstellingen en voordelen. Het betreft bovendien een dynamisch proces waarbij flexibiliteit, bereidheid om feedback te accepteren en aanpassingsvermogen cruciaal zijn. Verder is het belangrijk te begrijpen dat verandering niet altijd eenvoudig zal zijn; daarom dient er een plan te worden opgesteld waarin zowel organisatiedoelen als de individuele behoeften van medewerkers bij verandering meegenomen worden.

Naast chatten biedt ChatGPT projecten, custom GPT's, diep onderzoek, connectoren en agentmodus. Deze tweedaagse cursus bouwt op vanuit dagelijks gebruik naar gedeelde projecten, custom GPT's en meerstaps taken, met heldere richtlijnen voor het team. Deelnemers werken het hele traject door met eigen, geanonimiseerd materiaal.

Deze live training, geleid door een docent in Nederland, is gericht op: medewerkers en teams die ChatGPT Plus, Business of Enterprise gebruiken en willen overstappen van losse chats naar projecten, custom GPT's en agents.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om:

• De modellen, abonnementen en databeschermingsopties van ChatGPT te classificeren
• Houdende betere resultaten te behalen met instructies, geheugen en projecten
• Bestanden, tabellen en data te analyseren en de resultaten te toetsen
• teksten in Canvas te bewerken en grafieken voor presentaties te maken
• Een custom GPT te bouwen zonder code en deze te delen in de workspace
• Diep onderzoek, connectoren en de ChatGPT-agent te gebruiken voor meerstaps taken
• Beperkingen, goedkeuringspunten en gebruiksregels voor het team vast te stellen

Vorm van de cursus

• Duur: 2 dagen (7 uur per dag)
• Interactieve training met een docent, discussies en praktische oefeningen aan de hand van eigen use cases
• Resultaat, dag 1: elke deelnemer heeft vaste instructies, een geverifieerde data-analyse en een aangepaste tekst uit het dagelijkse werk.
• Resultaat, dag 2: elke deelnemer heeft een project, een gedeelde custom GPT en een geverifieerd onderzoeksstuk. Het team kent de agent, de connectoren en de eigen regels.

Opties voor maatwerk

• Wilt u een aangepaste training voor deze cursus? Neem dan contact met ons op om dit in te plannen.

Projectwerk in Microsoft 365 verspreidt zich over Teams, Planner, Lijsten en SharePoint, waarbij veel van de inspanning gaat naar statusrapportage en opvolging. Dit eendaags trainingsschema laat zien hoe Copilot en agents statusrapportage, vergaderingen, taken en risicodetectie kunnen ondersteunen. Deelnemers bouwen een projectkennis-agent en een mock-up voor een echt projectprobleem.

Deze door een trainer geleide, live training in Nederland is bedoeld voor: projectmanagers, PMO-medewerkers, teamassistenten en projectleden die in Microsoft 365 werken met Teams, Planner, Lijsten en SharePoint.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• De agents in Microsoft 365 voor projectwerk categoriseren
• Statusrapporten maken uit e-mails, vergaderingen en lijsten met Copilot
• Agents gebruiken in Teams en Planner voor vergaderingen en taken
• Een projectkennis-agent bouwen met documenten, lessen uit de praktijk en contacten
• Risico's en vertragingen eerder zichtbaar maken
• Een oplossing voor een echt projectprobleem bouwen als mock-up en deze presenteren

Opzet van de training

• Duur: 1 dag (7 uur)
• Interactieve training met een trainer, discussie en praktische oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer beschikt over een statusrapport, een geteste projectkennis-agent en een gepresenteerde mock-up voor een echt projectprobleem.

Mogelijkheden voor maatwerktraining

• Neem voor een aangepaste training van deze cursus contact met ons op om de regelingen af te stemmen.

Kritisch Denken op de Werkvloer is een praktisch en interactief programma dat professionals helpt informatie effectiever te analyseren, aannames te ondervragen, de ware oorzaak van problemen te identificeren en betere beslissingen te nemen.

Deelnemers leren een gestructureerde benadering van kritisch denken die kan worden toegepast op alledaagse uitdagingen op de werkvloer, van het analyseren van complexe problemen en het evalueren van bewijs tot het genereren van alternatieve oplossingen en weloverwogen beslissingen nemen.

Het programma combineert analytisch denken, probleemoplossing, creatief denken en besluitvorming. Tijdens de cursus werken deelnemers aan praktische oefeningen, discussies en casestudies die relevant zijn voor hun functie en branche. Waar mogelijk kan de training eigen bedrijfsuitdagingen van de klant en echte werksituaties verwerken.

Deze live-training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (beschikbaar online of op locatie) is bedoeld voor teams die hun individuele én collectieve emotionele intelligentie willen beoordelen, beheren en verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Het individuele emotionele quotiënt meten om interacties met collega’s te optimaliseren.
• De emoties en gedragspatronen van anderen te interpreteren, waardoor teamrelaties versterken.
• Emotionele intelligentie in te zetten om een positieve en productieve werkomgeving te creëren.
• Strategieën op basis van emotionele intelligentie toe te passen bij het beheersen van veranderingen en het oplossen van conflicten.

Deze door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginners, gevorderden én ervaren deelnemers die praktische technieken willen leren om met succes om te gaan met conflicten, constructieve feedback te geven en onder druk hun professionele autoriteit te behouden. Deze training is specifiek ontworpen om professionals te helpen de kloof tussen technische vaardigheden en interpersoonlijke invloed te overbruggen, zodat hun ideeën niet alleen gehoord worden, maar ook volledig begrepen en in praktijk gebracht.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• duidelijk en consistent te communiceren,
• hun manier van communiceren aan te passen aan het publiek,
• moeilijke gesprekken met succes te voeren,
• via hun communicatie een autoriteitspositie op te bouwen,
• complexe informatie doeltreffend over te brengen.

Dit praktische training in Nederland helpt u sterke interpersoonlijke vaardigheden op te bouwen. Het dekt emotionele intelligentie, effectieve communicatie en strategieën voor conflictbeheersing om u te helpen om beter om te gaan met relaties met collega's, belanghebbenden en klanten.

Ondernemingen zoals Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC en VMware hebben met behulp van dit programma een evenwichtiger stijl van invloed ontwikkeld en zijn daardoor beter in staat om veerkrachtig te reageren op werkomgevingsuitdagingen. Of u nu als doel heeft het vormen van toppresterende teams, het winnen van contracten dankzij overtuigende presentaties, het succesvol afspreken over gunstige voorwaarden of het stap voor stap verhogen van aandeelhouderswaarde – dit programma biedt u de nodige gedragsmatige precisie en strategische inzichten om meetbare resultaten te bereiken.

De deelnemers gaan na basisvaardigheden op het gebied van communicatie verder met geavanceerde technieken rond invloed; zij leren hoe ze hun eigen stijl afstemmen, weerstand overwinnen en toezeggingen verkrijgen, evenals hoe ze samenwerking effectief kunnen uitbreiden binnen complexe organisatorische netwerken.

Het Ishikawa-diagram, ook bekend als het visgraatdiagram of oorzakelijk-gevolgdiagram, is een instrument ontwikkeld door Kaoru Ishikawa. Het wordt gebruikt om de mogelijke oorzaken van een specifiek voorval of probleem visueel weer te geven, wat de analyse van factoren die bijdragen aan een bepaald probleem faciliteert. Het diagram doet denken aan het skelet van een vis, vandaar de naam "visgraat", en dient om de oorzaken van een probleem systematisch te identificeren en te ordenen. Het is bijzonder nuttig in het proces van productontwikkeling en kwaliteitsbeheer, waar het identificeren van de worteloorzaken van problemen cruciaal is. Het Ishikawa-diagram helpt teams bij het brainstormen en categoriseren van oorzaken, zoals methoden, machines, materialen, mensen en omgeving, om de onderliggende oorzaak van een kwaliteits- of prestatieprobleem te vinden.

Culturele verschillen kunnen een grote invloed hebben op teamwerken. Diverse culturen hechten waarde aan verschillende communicatiestijlen – bijvoorbeeld indirect, neutraal, expressief of omzichtig. Dit kan leiden tot uiteenlopende interpretaties van berichten. Gebaren, toonhoogte en gekozen woorden kunnen in diverse culturen verschillende betekenissen hebben. Iets dat in één cultuur aanvaardbaar is, kan in een andere beledigend overkomen. Verschillende culturen hanteren ook uiteenlopende opvattingen over hiërarchie op de werkvloer. Sommige culturen zijn sterker hierarchisch, waarbij beslissingen genomen worden door mensen op hogere niveaus. Ook ten aanzien van tijd en punctualiteit verschillen culturele achtergronden; sommige cultuur hechten veel waarde aan stiptheid, terwijl andere flexibeler zijn. Daarnaast zijn er uiteraard verscheidenheden in de manier waarop men met conflicten omgaat: sommige culturen vermijden confrontatie, anderen houden van een openlijke en directe aanpak. In bepaalde culturen worden beslissingen genomen na gezamenlijk overleg binnen het team, terwijl in andere één leider de uiteindelijke keuzes maakt. Ten slotte wordt diversiteit door diverse culturen verschillend ervaren en benaderd. Het is belangrijk om bewustwording en respect voor deze culturele onderscheiden te stimuleren binnen het bedrijfsleven. In teamverband zijn begrip en waardering voor culturele variëteit cruciaal. Het creëren van een sfeer waarin open communicatie, respect en flexibiliteit heersen ten aanzien van diversiteit helpt bij het beheren van cultuurverschillen en draagt bij aan een effectieve werkomgeving. Dit maakt bovendien optimaal gebruik mogelijk van de rijke variëteit aan perspectieven en ideeën die uit diversiteit voortkomen.

Lovable bouwt webapplicaties op basis van natuurlijke taalaandrag, wat het ideaal maakt voor interne tools, formulieren, dashboards en prototypes. In deze eendaagse cursus leer je omgaan met de interface, effectief prompting, het inrichten van databases, login en publicatie. De cursus eindigt met een gepubliceerde app en een gestart eigen use case. Programmervaardigheden zijn niet vereist.

De trainer, Tim Jamboula, is een officieel Lovable Ambassador en Cursor Ambassador.

Deze interactieve, live cursus in Nederland is bedoeld voor: specialisten, projectleiders, oprichters en teams die zelf interne tools, formulieren, dashboards of prototypes willen bouwen.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• Snappen hoe AI-geassisteerde ontwikkeling werkt en wanneer Lovable het juiste hulpmiddel is
• Vertrouwd navigeren in de interface, inclusief Plan, Build en Visual Edits
• Prompts opstellen volgens vijf principes en gebruikmaken van knowledge en skills
• Een database, login, opslag en connectors configureren
• Een app veilig publiceren en een security scan uitvoeren
• Een eigen use case starten en de vervolgstappen kennen

Opbouw van de cursus

• Duration: 1 dag (7 uur)
• Interactieve training met een trainer, discussie en hands-on oefeningen op basis van de eigen use cases van deelnemers
• Resultaat, Dag 1: Elke deelnemer heeft een gepubliceerde app met database, login en live URL, plus een gestart eigen use case.

Opties voor maatwerk

• Wilt u een gespecificeerde training voor deze cursus? Neem dan contact met ons op om dit in te plannen.

Klikbare prototypes die binnen enkele uren kunnen worden gemaakt, vervangen statische mockups in ontdekkingsprocessen en stakeholderreviews. In deze dagscholing leren productmanagers en ontwerpers hoe ze varianten bouwen, een design system afstemmen, live reviews uitvoeren en de overdracht aan de ontwikkeling voorbereiden. Deelnemers maken af met een prototype voor een eigen feature.

De trainer, Tim Jamboula, is een officieel Lovable Ambassador en Cursor Ambassador.

Deze live training in Nederland is gericht op: productmanagers, product owners, UX-, UI- en serviceontwerpers en discovery teams.

Na afloop van deze scholing zijn deelnemers in staat om:

• De weg te bewandelen van briefing naar klikbaar prototype in één sessie
• Mevieren varianten parallel op te bouwen en te verfijnen met behulp van gebruikersfeedback
• Een design system, componenten en merkrichtlijnen af te stemmen in Lovable
• Stakeholderreviews uit te voeren met werkende prototypes en live aanpassingen
• Te bepalen wanneer het prototype wordt overgedragen aan de ontwikkeling en deze overdracht voor te bereiden

Opzet van de cursus

• Duur: 1 dag (7 uur)
• Interactieve training met een trainer, discussie en hands-on oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer beschikt over een klikbaar prototype voor een eigen feature, een opgeslagen design system en een overdrachtsdocument voor de ontwikkeling.

Opties voor cursus aanpassing

• Vraag contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus af te spreken.

Deze tweedaagse cursus begeleidt een team van een korte briefing tot een geteste, gepubliceerde eerste versie. We behandelen prototypes, data en rollen, live iteratie met belanghebbenden, testen met gebruikers, beveiliging, publicatie en de overdracht aan ontwikkelaars. De deelnemers werken de hele dag door aan hun eigen use case.

De trainer, Tim Jamboula, is een officieel Lovable Ambassador en Cursor Ambassador.

Dit live, door een instructor geleid traject in Nederland is gericht op: productteams, innovatiemanagers, oprichters en afdelingen die een idee willen omzetten in een getest prototype en een bruikbare eerste versie.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Een klikbaar prototype te bouwen uit een korte briefing
• Prototypes live te itereren met belanghebbenden
• Data, rollen, inloggen en integraties in te stellen
• Te testen met echte gebruikers en feedback te implementeren
• Beveiliging, publicatie en uitrol van een eerste versie voor te bereiden
• De overdracht aan een developmentteam te plannen

Opzet van de Cursus

• Duration: 2 dagen (7 uur per dag), 6 tot 12 deelnemers
• Interactieve training met een trainer, discussie en praktische oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Uitkomst, Dag 1: Elke deelnemer heeft een prototype met een database en inlogfunctie die is verbeterd tijdens een gesimuleerde sessie met belanghebbenden.
• Uitkomst, Dag 2: Elke deelnemer heeft een gepubliceerde, geteste eerste versie van hun use case en een document voor de overdracht.

Mogelijkheden voor Op maat Gemaakte Cursus

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Microsoft 365 Copilot is geïntegreerd in Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint en werkt met gegevens waar gebruikers al toegang tot hebben. In deze cursus leert u hoe u effectieve prompts formuleert, resultaten verifieert en Notebooks, Pages en agents gebruikt. Deelname sluit af met het opzetten van een eerste FAQ-agent op een SharePoint-kennisbank.

Deze interactieve, live training in Nederland is gericht op: medewerkers en afdelingen met Microsoft 365 Copilot, van beginner tot gevorderde gebruiker.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• het verschil zien tussen Copilot Chat en de Copilots in Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint
• snappen welke gegevens Copilot opvraagt en hoe machtigingen werken
• met Copilot e-mails, vergaderingen, rapporten en presentaties voorbereiden
• Excel-gegevens analyseren en de resultaten controleren
• effectieve prompts formuleren en corrigeren wanneer het eerste antwoord niet voldoet
• Notebooks, Pages en de Researcher- en Analyst-agents inzetten
• een eerste eenvoudige agent bouwen op basis van een SharePoint-kennisbank

Opbouw van de cursus

• Duur: 2 dagen (7 uur per dag), ook beschikbaar als leerroute in sessies van 2 uur
• Interactieve training met een docent, discussie en hands-on oefeningen gericht op de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer heeft ten minste één use case in de apps geïmplementeerd en twee opgeslagen prompts voor het eigen werk.
• Resultaat, dag 2: Elke deelnemer heeft een notebook, een geverifieerd resultaat van de Researcher en een geteste FAQ-agent. Elke groep heeft een oplossing met mock-up gepresenteerd.

Persoonlijke aansluiting

• Neem voor een op maat gemaakte training contact met ons op.

Deze door een instructeur geleide training in Nederland (online of ter plaatse) richt zich op managers en executives die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen toepassen om remote teams te beheren.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat tot het volgende:

• De principes, structuren en elementen van leiderschap op afstand verkennen om een remote werkomgeving succesvol te implementeren.
• Vertrouwen, gemeenschappelijke doelen, cultuur en teamwerk stimuleren zodat er een effectieve en productieve remote groep ontstaat.
• Gebruikmaken van bestaande tools en technologieën om de digitale communicatie en samenwerking te verbeteren.
• Doelstellingen vaststellen en projectbeheertechnieken toepassen om de prestaties van het remote team te meten.

Betrouwbaar onderzoek vereist meer dan een snel antwoord: bronnen moeten worden geselecteerd, gecontroleerd en gedocumenteerd. In deze cursus behandelen we Perplexity Spaces, deep research, Labs en de Comet-browser, met een sterke focus op het controleren van bronnen. Deelnameslaten met een Space, een geverifieerd onderzoeksresultaat en een sjabloon voor terugkerende taken.

Deze interactieve, live training in Nederland is gericht op: medewerkers die regelmatig onderzoek doen, bijvoorbeeld in de inkoop, projectwerk, kennismanagement, assistentie- en specialistische afdelingen.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• snappen hoe Perplexity zoekt, bronnen selecteert en antwoorden vormgeeft
• onderzoekstaken formuleren met vraag, bronnen, uitsluitingen en formaat
• bronnen systematisch controleren en fouten in citaties herkennen
• Spaces inrichten met instructies en bestanden voor onderwerpen en teams
• deep research en Labs gebruiken voor rapporten en tabellen
• de Comet-browser veilig gebruiken voor onderzoek en taken op webpagina's

Opzet van de cursus

• Duur: 1 dag (7 uur)
• Interactieve training met een trainer, discussie en praktijkopdrachten op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, Dag 1: Elke deelnemer heeft een eigen Space, een geverifieerd onderzoeksresultaat met bronnen en een sjabloon voor terugkerende onderzoeksopdrachten.

Mogelijkheden voor cursus aanpassing

• Neem voor een aangepaste training voor deze cursus contact met ons op om dit te regelen.

Betrokkenheid van en beheer van belanghebbenden (Engels: Stakeholder engagement and management) verwijst naar het proces van actieve betrokkenheid, het opbouwen van positieve relaties en effectief beheer van personen of groepen die belang hebben bij, of worden beïnvloed door, een project, initiatief of organisatie. Belanghebbenden zijn personen, groepen of organisaties die invloed kunnen uitoefenen op een project of die door het project beïnvloed kunnen worden. Dit kunnen werknemers, klanten, leveranciers, de lokale gemeenschap, aandeelhouders, toezichthouders of andere groepen zijn die belangstelling hebben bij of invloed uitoefenen op een specifiek project of activiteit. Beheer van belanghebbenden omvat het identificeren van belanghebbenden, het begrijpen van hun behoeften, verwachtingen en invloed op het project of de organisatie, evenals het opbouwen en onderhouden van effectieve relaties.

Deze instructie-geleide, live training (online of op locatie) is gericht op professionals die de dynamiek van stress willen begrijpen, praktische strategieën willen leren om stress te beheren, en technieken willen implementeren om het welzijn op de werkplek te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Persoonlijke en werkgerelateerde stressoren te identificeren.
• Verschil te maken tussen productieve en negatieve stress.
• Praktische technieken toe te passen om stress te verminderen en te beheersen.
• Veerkracht te ontwikkelen via empowerment-oefeningen.

Deze door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor teamleiders en teamleden die hun communicatie, samenwerking en onderlinge relaties willen verbeteren. Door middel van verschillende oefeningen kunnen teams deze vaardigheden ontwikkelen, wat leidt tot productiever werk en een aangenamere werksfeer.

Aan het einde van de training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De meest voorkomende problemen in hun manier van communiceren en reageren op collega’s te identificeren en aan te pakken.
• De efficiëntie waarmee het team werkt te verbeteren.
• Zowel de individuele als collectieve behoeften van een team te begrijpen, zodat ze hun inspanningen beter kunnen begeleiden en sturen.
• De betekenis en het belang van emotionele intelligentie te doorgronden als indicatie en leidraad voor het verbeteren van de onderlinge relaties op het werk.

Deze praktische training is bedoeld om deelnemers te helpen beter inzicht te krijgen in hun manier van tijds- en werkbelastingbeheer, zodat ze hun dagelijkse productiviteit kunnen verbeteren.

De cursus is gebaseerd op het principe dat tijd een beperkte hulpbron is, en richt zich erop om van een reactieve werkwijze over te stappen naar een gestructureerde aanpak met planning en prioriteitsstelling.

Wij bieden onze diensten online aan klanten over de hele wereld, in samenwerking met een steeds groeiend netwerk van internationale partners. Onze tien weken durende transformatieve leerprogramma’s zijn bedoeld om leidinggevenden te inspireren en hen nieuwe vaardigheden bij te brengen, onder begeleiding van ervaren facilitators en coaches – online en zonder verstoring van het dagelijkse werkproces…

Aan het einde van deze training beschikken deelnemers over de volgende vaardigheden:

EMOTIONELE INTELLIGENTIE
De kracht van een team hangt af van de menselijke relaties tussen zijn leden.

COACHING
Essentiële vaardigheden waarmee leiders invloed uitoefenen en het beste uit hun medewerkers halen.

LEIDERSCHAP
Management draait om taken en processen; leiderschap draait om mensen en groei.

CULTUUR
Dankzij continue betrokkenheid ontstaan gewoontes en normen die tot een hoog presterend team leiden.

TEAMS
Een groep individuen vormt nog geen echt team; goede leiders creëren echte teams.

Deze individuele live-training (online) in Nederland is bedoeld voor iedereen die meer structuur en productiviteit in zijn of haar werk wil krijgen.

Aan het einde van de training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Meer uit het leven te halen.
• Hun tijd beter te beheren.
• Hun concentratie terug te krijgen.
• Hun week effectief te plannen.
• Met stress om te gaan.