Communicatie en Teamwerk Training Cursus

Voor wie

Individuele bijdragers, managers, teamleiders, wiens succes afhangt van hun vermogen om duidelijk te communiceren, begrepen te worden en invloed uit te oefenen op de prestaties van een ander, en positieve werkrelaties te creëren.

Vakbeschrijving

Individueel en teamsucces hangt af van het vermogen van individuen om met anderen te communiceren, zowel face-to-face als virtueel. Elke interactie met een andere persoon bepaalt hoe je wordt waargenomen en elke interactie is een kans om vertrouwen te ontwikkelen en positieve invloed uit te oefenen. Of het nu gaat om één op één of voor een publiek van duizend mensen, het overbrengen van informatie aan een projectteam of het overbrengen van een moeilijke boodschap, effectief communiceren is een van de krachtigste vaardigheden om uw doelstellingen te bereiken.

Deze cursus ontwikkelt uw vermogen om u te concentreren op uw resultaat, af te stemmen op uw publiek en uw boodschap te ontwikkelen voor duidelijkheid en impact. Uw vermogen om een omgeving te creëren voor open discussie en voortdurende dialoog is cruciaal voor succesvolle communicatie. De communicatieve vaardigheden die in deze cursus worden behandeld, vergroten uw vermogen om keuze en controle uit te oefenen voor elk type gesprek, invloed uit te oefenen zonder autoriteit en de kwaliteit van relaties en productiviteit te verbeteren.

Goal

De training zal gericht zijn op het herzien en verbeteren van de competenties die nodig zijn om hun bedrijfsdoelstellingen te bereiken, zowel op het gebied van individueel werk als op het gebied van teamwerk, met name door het verwerven van vaardigheden door de deelnemers, zoals:

• Een effectieve communicatiestijl met anderen opbouwen
• Praktische analyse van de communicatiebarrières en actieve technieken om ze te voorkomen
• Relaties opbouwen voor ondersteunende assemblage
• Effectief teamwerk
• Bewustwording van wederzijdse beïnvloeding in relatie team-unit en unit-team
• Het vermogen om een verscheidenheid aan technieken te gebruiken om conflicten te beheersen
• Verander hun houding en gedrag door constructief te modelleren (bijv. Assertieve houding)

Werkwijze

De training is ontworpen als een interactieve, waarbij deelnemers meer dan 80% van de tijd delen. Elke sessie volgt een vergelijkbare dynamiek: het openen van een nieuwe oefengewoonte (om bewustzijn op te bouwen), mini-college over de technieken (kennis), het oefenen van nieuwe tactieken en technieken (vaardigheden). Na afloop van elke sessie ontvangen de deelnemers ondersteunend materiaal voor de besproken sessies.

Praktijkmateriaal wordt samengevat in een minicollege waarin de theoretische basis en fundamentele psychologische mechanismen worden uitgelegd die de deelnemers ervaren tijdens het werken in de trainingsruimte.

Doel van de cursus:

Voor het management: teamleiders, managers beginnen aan hun carrière en medewerkers met veel potentieel worden geselecteerd voor ontwikkeling. Training is ook een opmaat naar de ontwikkeling van individuele leiderschapsrollen en human resource management.

Voordelen van voltooiing van de cursus:

Verhoog de efficiëntie van teammanagement, effectieve besluitvorming met betrekking tot managementfuncties, passende selectie van leiderschapsstijl voor de teamsituatie, bedrijfsgroei, versterken van conflictoplossingsvaardigheden, tijdmanagementvaardigheden verwerven.

Trainingsmethode:

Korte thematische lezingen, individuele oefeningen, simulaties, case studies, rollenspellen

Communicatieve vaardigheden zijn al lang erkend als essentieel voor professioneel succes en vele carrières zijn vastgelopen, gestagneerd of stilgestaan vanwege een gebrek aan communicatieve vaardigheden. In tegenstelling tot een stedelijke mythe, worden we zelden met deze vaardigheid geboren. In plaats daarvan hebben de meeste mensen ofwel oefening gedaan of hebben ze geleerd van hun fouten. Deze cursus is ontworpen om deelnemers te helpen hun communicatieve vaardigheden te verbeteren en daarmee hun vermogen om met anderen samen te werken.

Bezige vaardigheden verschillen subtiel maar betekenisvol. Uitstekende communicatie is een vereiste, maar belangrijker is de vaardigheid om te luisteren en op te merken wat er gezegd wordt. De rol van de bemiddelaar is om partijen te helpen een oplossing voor hun probleem te vinden en een resultaat te bereiken waar beide partijen tevreden mee zijn. Bemiddelaars nemen geen kant, maken geen oordeel of geven geen richtlijnen. Zij zijn enkel verantwoordelijk voor het ontwikkelen van effectieve communicatie en het bouwen van consensus tussen de partijen. Deze cursus behandelt ook het bredere scala aan vaardigheden, naast communicatie, die nodig zijn om een effectieve bemiddelaar te zijn.

Dit instructeur-gelидede, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op personen die in een internationale zakelijke omgeving werken en snel hun luister-, spreke- en schrijfvaardigheid willen verbeteren om effectievere leiders en teamleden te zijn.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Hulpbronnen en tactieken leren om hun werkplek-Engels woordenschat snel uit te breiden.
• Zich richten op alleen de relevante delen van het Engels die nodig zijn om effectiever op het werk te zijn.
• Vertrouwen krijgen in hun vermogen om met gezag via telefoon, e-mail en tijdens vergaderingen te communiceren.
• Tactieken oefenen om klanten, managers en collega's te beïnvloeden en over te halen.
• Een systematische aanpak toepassen om hun bedrijfsengelsvaardigheden na de training verder te verbeteren.

Deze door een instructeur geleide live training in Nederland (online of ter plekke) is bedoeld voor teamleiders en teamleden die PRISM Brain Mapping willen gebruiken om de sterkten, behoeften en motivatoren van teamleden te ontdekken en te leren hoe diversiteit effectiever te beheren.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een versterkte begrip tussen teamleden te verkrijgen door een betere kennis van hun gedragsvoorkeuren, communicatie, sterkten, behoeften en werkmotivatoren.
• De sterkten van het team ontdekken en ze gebruiken om de efficiëntie bij het bereiken van doelen te vergroten.
• Oplossingen vinden voor samenwerkingsproblemen, waardoor het team effectiever kan werken.
• De werkvreugde van teamleden vergroten door te analyseren hoe iedereen hun sterkten en potentieel beter kan benutten en stressfactoren op het werk kan minimaliseren.
• Een effectievere diversiteitsbeheer in het team en een betere taakafstemming op mensen hebben door de sterkten, voorkeuren en motivatoren van teamleden te ontdekken en individuele medewerkersrapporten te bespreken.
• Een beter begrip krijgen van de managementstijl van de leider door hun leidinggevend profiel en de invloed ervan op het team te ontdekken.

Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC en VMware hebben van dit programma geprofiteerd, doordat ze een betere balans in hun beïnvloedingsstijl hebben ontwikkeld en een veerkrachtige reactie op uitdagingen op de werkplek hebben aangetoond. Als u het volgende wilt doen: • goed presterende werkteams maken • consequent contracten winnen door te pitchen • met succes de beste deals onderhandelen • aandeelhouderswaarde opbouwen, jaar op jaar ... dan heeft u ons beïnvloedingsprogramma nodig

Publiek

Managers en teamleiders die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rond het beheer en de ontwikkeling van hun personeel (directe en indirecte rapporten)

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Begrijp de verschillende vaardigheden die vereist zijn voor beheren en voor leiden
• Ontwikkel hun team op de meest effectieve manier
• Leg uit hoe het beste verandering in hun deel van de organisatie kan worden geleverd
• Beheer de prestaties van het personeel beter
• Onderhandel met succes over hun voorkeursoplossingen
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verken leiderschap, structuren en componenten op afstand om een opstelling voor werken op afstand met succes aan te passen.
• Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwork om een effectief en productief team op afstand te creëren.
• Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
• Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectbeheer om de prestaties van een team op afstand te meten.

Publiek

Managers, teamleiders en medewerkers die vinden dat:

• Ze wonen te veel vergaderingen bij
• Hun tijd wordt door andere mensen ‘gestolen’
• Ze kunnen hun dagelijkse werk niet tot op de bodem uitzoeken vanwege een gebrek aan planning, vooruitziendheid of prioritering

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Erken de noodzaak om vergaderingen effectief te beheren – met respect voor de tijdsdruk van degenen die zij uitnodigen voor vergaderingen
• Volg de standaardprocessen voor het oproepen, beheren en voorbereiden van de output van vergaderingen
• Meer waardering krijgen voor een aantal manieren om zichzelf en hun tijd efficiënter te beheren: slimmer werken, niet harder…

Doelgroep

Personeelsleden die volledig op de hoogte moeten zijn van de kwesties rondom mensen- en teammanagement voor:

• Zelf
• Hun collega's (peers)
• Hun leidinggevenden
• Hun teamleden
• Hun interne en externe klanten en belanghebbenden

Opzet van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Gefaciliteerde discussies
• Presentaties met dia's
• Oefeningen en
• Case studies

Aan het einde van de cursus zullen de deelnemers in staat zijn:

• In te zien dat ze hun eigen gedrag moeten beheren voordat ze invloed kunnen uitoefenen op het gedrag van anderen
• De sterkte en zwakte van de beschikbare communicatiemedia te begrijpen
• In te zien hoe ze hun teamleden moeten beheren, motiveren en ontwikkelen
• Hun interne en externe klanten en belanghebbenden te beheren
• Uitleggen hoe ze moeilijke situaties die zich in het kantoor kunnen voordoen, moeten aanpakken

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor teamleden en teamleiders die de principes en best practices van teamsamenwerking binnen hun teams willen leren en toepassen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Creëer een gedeelde richting om een collectieve visie, missie en doelen te stellen.
• Bevorder een cultuur van samenwerking om positieve waarden te ontwikkelen en teams te motiveren.
• Betrek teams door middel van teambuildingactiviteiten, innovatie en conflictbeheersing om de samenwerking te vergroten.
• Meet de prestaties van teamsamenwerking om teamwerk en teamproductiviteit te analyseren.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor teamleiders en managers op beginnersniveau die persoonlijkheidstypen willen begrijpen en benutten om een sterkere teamcohesie op te bouwen, de communicatie te verbeteren en de teamdynamiek effectief te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Versterk de teamcohesie door verschillende persoonlijkheidstypes te begrijpen en te benutten.
• Beheer verschillende persoonlijkheden effectief.
• Verbeter de teamcommunicatie en conflicthantering.
• Bevorder psychologische veiligheid en teamidentiteit.

Onze diensten worden online aangeboden aan klanten over de hele wereld in samenwerking met een groeiend internationaal partner netwerk. Onze transformatieve 10-week, groepsgerichte leerprogramma's zijn ontworpen om managers te inspireren en capaciteiten te ontwikkelen, en worden gehost door expert facilitators en coaches, gemakkelijk online geleverd in de normale werkstroom...

Aan het einde van deze training hebben de deelnemers de volgende vaardigheden gekweekt:

EMOTIONAL INTELLIGENCE
Teams zijn slechts zo sterk als de menselijke relaties tussen mensen.

COACHING
Essentiële vaardigheden voor leiders om invloedrijk te zijn en het beste uit hun medewerkers te halen

LEADERSHIP
Management gaat over taken en processen. Leiderschap gaat over mensen en groei.

CULTURE
Duurzaam engagement bouwt de gewoonten en normen van een hoge presterend team op.

TEAMS
Een groep individuen is geen team. Goede leiders bouwen great teams.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor deelnemers van alle niveaus, waaronder medewerkers, teamleiders en HR-professionals, die de problematiek van intimidatie op de werkvloer willen begrijpen, deze willen voorkomen en een inclusieve en respectvolle werkcultuur willen bevorderen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Te begrijpen wat intimidatie op de werkvloer inhoudt en de verschillende vormen ervan.
• Gedragingen te identificeren die bijdragen aan een respectvolle werkplek.
• Effectief te reageren op incidenten van intimidatie.
• De wettelijke en organisatorische beleidslijnen met betrekking tot de preventie van intimidatie te herkennen.
• Een positieve, inclusieve en respectvolle werkcultuur te bevorderen.