Mastering Communication and Collaboration Training Cursus

Publiek

Managers, teamleiders en medewerkers die vinden dat:

• Ze wonen te veel vergaderingen bij
• Hun tijd wordt 'gestolen' door andere mensen
• Ze kunnen het dagelijkse werk niet uitpakken vanwege een gebrek aan planning, vooruitziende blik of prioritering

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Waardeer de noodzaak om vergaderingen effectief te beheren - met respect voor de tijdsdruk van degenen die ze uitnodigen voor vergaderingen
• Volg de standaardprocessen voor het oproepen, beheren en voorbereiden van de output van vergaderingen
• Waardeer meer manieren om zichzelf en hun tijd efficiënter te beheren: slimmer werken, niet harder ...

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op trainers, consultants, leiders en communicatoren op elk gebied die webconferenties efficiënt en effectief willen faciliteren met behulp van verschillende virtuele platforms.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Leer hoe u online vergaderingen voor deelnemers op afstand effectief kunt faciliteren.
• Creëer een veilige en boeiende virtuele omgeving voor webconferenties door de juiste toon en mentaliteit te bepalen.
• Beheer online vergaderingen efficiënter door een geschikt platform te kiezen en vertrouwd te raken met de technologie.
• Houd deelnemers betrokken door online gesprekken te stimuleren.
• Bouw diepere verbindingen met deelnemers en andere beoefenaars om gezamenlijk te leren en waardevolle inzichten te verwerven.

Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheersen voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden. Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia. Beheer hun interne en externe klanten en belanghebbenden.

Vorm van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

Gefaciliteerde discussies Diapresentaties Oefeningen en casestudies

Publiek

Medewerkers die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rondom communicatie en beïnvloeding:

• Hun collega's
• Hun bazen
• Hun interne en externe klanten en stakeholders

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheren voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden
• Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia
• Beheer hun interne en externe klanten en stakeholders
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Publiek

Medewerkers die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rond People en Team Management voor:

• Zich
• Hun collega's (collega's)
• Hun bazen
• Hun teamleden
• Hun interne en externe klanten en stakeholders

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en
• Case Studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheren voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden
• Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia
• Waardeer hoe ze hun teamleden kunnen beheren, motiveren en ontwikkelen
• Beheer hun interne en externe klanten en stakeholders
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Publiek

• Medewerkers die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rondom het beïnvloeden en vermijden van conflicten met:
  • Hun collega's
  • Hun bazen
  • Hun interne en externe klanten en stakeholders

Cursus Doelstellingen

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheren voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden
• Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia
• Beheer hun interne en externe klanten en stakeholders

Formaat

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en
• Case Studies

Communication al lang erkend als essentieel voor professioneel succes en velen van hun carrière zijn vastgelopen, haperen of stagneren dankzij een gebrek aan communicatieve vaardigheden. In tegenstelling tot de stedelijke mythe, zijn weinigen van ons met deze vaardigheid geboren, in plaats daarvan hebben de meesten geoefend of geleerd van fouten. Deze cursus is bedoeld om deelnemers te helpen hun communicatievaardigheden te verbeteren en bijgevolg hun vermogen om met anderen samen te werken.

Bemiddelingsvaardigheden zijn subtiel maar betekenisvol verschillend. Excel geleende communicatie is een vereiste, maar belangrijker is het vermogen om te luisteren en kennis te nemen van wat er wordt gezegd. De rol van de bemiddelaar is om partijen te helpen een oplossing voor hun probleem te vinden en tot een resultaat te komen dat beide partijen graag accepteren. Bemiddelaars vermijden partij kiezen, oordelen of leiding geven. Ze zijn eenvoudigweg verantwoordelijk voor het ontwikkelen van effectieve communicatie en het opbouwen van consensus tussen de partijen. Deze cursus behandelt ook het bredere scala aan vaardigheden, naast communicatie, die vereist zijn om een effectieve bemiddelaar te zijn.

Effectieve onderlingepersonalcommunicatie is een sleutelvaardigheid in zowel persoonlijke als professionele relaties. Het houdt in dat je je concentreert op de gesprekspartner en zijn of haar perspectief begrijpt, en dat je interesse toont in wat hij of zij zegt. Door duidelijke en eenvoudige boodschappen te gebruiken om misverstanden te voorkomen, de gevoelens, behoeften en standpunten van anderen te begrijpen en te waarderen. Effectieve communicatie betekent dat je je gedachten en gevoelens op een verantwoorde manier uitdrukt, zonder de grenzen van anderen te overschrijden, met bewustzijn van culturele verschillen, wat helpt misverstanden te voorkomen die voortkomen uit verschillen in interculturele communicatie. Effectieve onderlingepersonalcommunicatie is de sleutel tot het opbouwen van duurzame relaties, het oplossen van problemen, teamsamenwerking en het behalen van succes in zowel het professionele als het persoonlijke leven. Dit is een vaardigheid die de moeite waard is om voortdurend te ontwikkelen en te verbeteren.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op personen die in een internationale zakelijke omgeving werken en snel hun luister-, spreek- en schrijfvaardigheden willen verbeteren om effectievere leiders en teamleden te zijn.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Leer hulpmiddelen en tactieken om de Engelse woordenschat op de werkplek snel uit te breiden.
• Om effectiever te zijn op het werk was het nodig om alleen op de relevante delen van de Engelse taal te focussen.
• Krijg vertrouwen in hun vermogen om met de autoriteit te communiceren via telefoon, e-mail en in vergaderingen.
• Oefen technieken om klanten, managers en collega's te beïnvloeden en te overtuigen.
• Pas een systematische aanpak toe om hun Business Engelse vaardigheden na de training te blijven verbeteren.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op teamleiders en teamleden die de manier willen verbeteren waarop ze communiceren, samenwerken en met elkaar omgaan. Door een reeks praktijken te volgen, kunnen teams deze vaardigheden verbeteren, wat leidt tot productiever werk en een gelukkiger werkleven.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Identificeer en pak veelvoorkomende problemen aan in de manier waarop ze communiceren en reageren op anderen op het werk.
• Verbeter de efficiëntie waarmee in teamverband wordt gewerkt.
• Begrijp zowel de individuele als de collectieve behoeften van een team, zodat u hun inspanningen beter kunt beheren en sturen.
• Begrijp de betekenis en het belang van emotionele intelligentie als indicator en gids om menselijke relaties op het werk te verbeteren.

DOELEN

Wanneer u zaken doet in een vreemd land of een buitenlander, moeten leidinggevenden en managers enige kennis hebben van de regels en gedragingen die aanvaardbaar worden geacht in sociale en professionele situaties.

relaties. De cultuur en tradities van elk land zorgen ervoor dat mensen zich anders gedragen en als internationale managers niet weten hoe ze zich moeten aanpassen aan verschillen in bedrijfscultuur, kunnen ze de

andere partij en het succes van de onderhandelingen in gevaar brengen. Enkele aspecten die verband houden met het internationale bedrijfsprotocol zijn:

WIE MOET ERMEE AKKOORD GAAN?

Deze cursus is bedoeld om diegenen te bieden die een internationale zakelijke markt willen betreden.

• Export Manager
• Internationale handelsmanagers
• Professionele conversie
• Administrative Executive
• Nieuwe afgestudeerden
• Bedrijfsvertegenwoordigers
• Nieuwe huurder
• Bedrijfseigenaar

INVOERING

1. Heb je je ooit onzeker gevoeld over jezelf in sociale situaties?
2. Maakt u zich zorgen over hoe u mensen kunt aanspreken of een toost uit kunt brengen?
3. Waar zit je VIP of zelfs welke vork te gebruiken?
4. Hoewel het hebben van het juiste protocol en de juiste etiquette onopgemerkt voorbijgaan, zal de afwezigheid hiervan naar behoren worden opgemerkt

In deze cursus leer je

• Hoe om te gaan met sociale situaties met gratie en gemak.
• Je zult ook de kunst van het dineren etiquette ervaren en leren,
• In een echte restaurantomgeving.

Je leert hoe je met allerlei soorten servies en bestek omgaat tijdens informele en formele bijeenkomsten en ervaart speciaal voedsel zonder schaamte.

Of je nu de leiding hebt over een sociale gelegenheid of er een bijwoont, je kunt een gracieuze gastheer en een waarderende gast zijn!

Wie moet aanwezig zijn

Individuele bijdragen, managers, teamleiders, wiens succes is afhankelijk van hun vermogen om duidelijk te communiceren, te worden begrepen en te beïnvloeden hoe een andere persoon werkt en positieve arbeidsrelaties te creëren.

Cursus Beschrijving

Individuele en team succes is afhankelijk van de mogelijkheid van de individuen om met anderen te communiceren, face-to-face, evenals virtueel. Elke interactie met een andere persoon bepaalt hoe je wordt waargenomen en elke interactie is een kans om vertrouwen te ontwikkelen en positieve invloed uit te oefenen. Of het nu gaat om het presenteren van informatie aan een projectteam of het leveren van een moeilijke boodschap, effectief communiceren is een van de krachtigste vaardigheden om je doelen te bereiken.

Deze cursus ontwikkelt uw vermogen om zich te concentreren op uw resultaat, te tonen naar uw publiek en uw boodschap te ontwikkelen voor duidelijkheid en impact. Uw vermogen om een omgeving te creëren voor open discussie en voortdurende dialoog is cruciaal voor het succes van communicatie. De communicatie vaardigheden die in deze cursus worden opgenomen, zullen uw vermogen te vergroten om keuze en controle te oefenen voor elke vorm van gesprekken, te beïnvloeden met externe autoriteit en de kwaliteit van relaties en productiviteit te verbeteren.

[ 0 ] al

De training is om de vaardigheden te beoordelen en te verbeteren die nodig zijn om hun zakelijke doelen te bereiken in termen van zowel individuele werk als teamwork, met name door de verwerving van vaardigheden door de deelnemers, zoals:

• Een effectieve communicatie met anderen opbouwen
• Praktische analyse van de barrières van communicatie en actieve technieken om hun optreden te voorkomen
• Bouw ondersteuning vergadering betrekkingen
• Effectieve teamwerk
• Bewustzijn van wederzijdse invloed in de relatie team-eenheid en team-eenheid
• De mogelijkheid om verschillende technieken te gebruiken om conflicten te beheren
• Verander hun houding en gedrag met constructieve modellen (bijv. assertieve houding)

Methode van werk

De training is ontworpen als een interactief, waarbij de deelnemers meer dan 80% van de tijd delen. Elke sessie volgt een vergelijkbare dynamiek: het openen van een nieuwe oefengewoonten (om bewustzijn te bouwen), mini-lezen over de technieken (kennis), het beoefenen van nieuwe tactieken en technieken (vaardigheden). Na het sluiten van elke sessie ontvangen de deelnemers ondersteuningsmateriaal voor de besproken sessies.

Praktisch materiaal wordt samengevat door een mini lezing te geven die de theoretische basis en fundamentele psychologische mechanismen verklaart die de deelnemers ervaren terwijl ze op de trainingskamer werken.

Doel van de training:

Voor iedereen streven naar effectief en efficiënt om conflict situaties aan te pakken. Training voor mensen die hun vaardigheden willen ontwikkelen in het gebruik van het conflict in het werk van het team dat gericht is op het ontwikkelen van de mogelijkheid om strategieën, methoden en technieken van conflictbeheer toe te passen.

De voordelen van de training:

Met behulp van de methoden en technieken om conflict situaties op te lossen, effectieve conflict management, effectieve communicatie in conflict situaties, vaardige voorbereiding van de analyse behoeften van de partijen van het conflict en de formulering van het probleem, het gebruik van stress management vaardigheden, emotionele en assertieve technieken bij het oplossen van dergelijke conflicten.

Vaardigheden verworven tijdens de training:

• Effectief communiceren in conflict situaties
• Identificeren van de bronnen van conflict
• analyse van de behoeften van de partijen bij het conflict en formulering van het probleem
• Met behulp van methoden en technieken om conflicten op te lossen
• aan de beginselen van assertiviteit en het beheren van emoties in conflictbeslechting
• de toepassing van de beginselen van assertieve resistente tampering
• Goed gedrag in conflict
• implementeren van deze stressmanagement, emotioneel

De trainingmethode:

lezingen, simulaties, casestudies, rol spelen, feedback geven aan deelnemers