Cursusaanbod
Dag 1
Inleiding
- Achtergrond
- Definitie van de rol
- Zachte vaardigheden
- Perceptie, rekenvaardigheid en menselijke natuur
- Geld, metingen en markten
1. Communicatie – Paradoxen, doelstellingen en intenties
- De doelstellingen en intenties van communicatie
- Ontwikkeling van kennis
- Informatieoverdracht
- Overtuiging
- Conclusies
2. Ken uw publiek
- Met wie spreekt u?
- Wereldbeelden, standpunten en denkpatronen
- Jargon en gemengde groepen
- Locatie en land
- Abstractieniveau
3. Communicatiemethoden en -tools
- Geschikte tools
- Tekst op het scherm en samenvattingen
- De regel van drie
- Voorbeelden en analogieën
4. Verhalen vertellen
- De algemene aanwezigheid van verhalen en hun effect op kinderen
- Hoe verhalen kunnen worden gebruikt op de werkvloer?
- Hoe vertelt u een verhaal?
- Non-verbale communicatie
- De blijvende kracht en invloed van verhalen
Dag 2
5. Presenteren van gegevens en informatie
- Gegevens en informatie – wat is het verschil?
- Hoeveel details zijn wenselijk?
- Betrouwbare informatiebronnen
- Visualisatie van data en informatie
6. Interpretatie van gegevens
- Bevestigingsbias
- Intenties achter de communicatie
- Status van de communicatie
7. Feedback
- Modellen voor feedback
- Situatie, gedrag en gevolg (SBI)
- De 'sandwich'-methode
- Pendleton-model
- Situatie, taak, actie en resultaat (STAR)
- SAID-model
- Hoe ontvangt u goede feedback?
- Actief luisteren
- Hoe geeft u zelf goede feedback?
- Constructieve feedback
- Conclusies
Dag 3
8. Samenwerking
- Waarom samenwerken?
- Wat is samenwerking?
- Een cultuur van samenwerking
- Conclusies
9. Samenwerkingshulpmiddelen
- Veelgebruikte tools voor samenwerking
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Hoe kiest u een geschikt samenwerkingshulpmiddel?
10. Analyse van uw samenwerkingsvaardigheden
- Het Johari-model
- Concisiteit
- Assertiviteit
- Basisvormen van assertiviteit
- Empathische assertiviteit
- Assertiviteit in verband met gevolgen
- Technieken voor correctie
- Herhalingstechnieken
- Technieken voor verzachting van kritiek
11. Emotionele intelligentie en samenwerking
- Zelfbewustzijn
- Zelfbeheersing
- Sociale bewustheid
- Omgang met relaties
12. Persoonlijke merkvorming
- Openheid en intenties
- Hoe ontwikkelt u uw persoonlijke merk?
- Stap 1: Waar wilt u naartoe?
- Stap 2: Doelstellingen afstemmen
- Stap 3: Wie spreekt u aan – en waarom?
- Stap 4: Actieve betrokkenheid
- Kenmerken van een sterk merk
13. Positieve instelling
- De geschiedenis van een positieve houding
- Een 'kan-doen'-mentaliteit en vertrouwen
- Hoe ontwikkelt en behoudt u een positieve instelling?
- De essentie van positiviteit
- Conclusies
14. Netwerken
15. Samenvatting en conclusies
Vereisten
Benodigde kennis en vaardigheden
Er zijn geen specifieke voorwaarden voor deelname; wel is enige werkervaring in elke discipline nuttig.
Doelgroep
Meestal betreft het professionals met enkele jaren werkervaring; de inhoud van de cursus is echter universeel van aard en kan door vrijwel alle disciplines worden benut. Vooral specialisten die geconfronteerd worden met het uitleggen van complexe of ongebruikelijke concepten aan niet-gespecialiseerd publiek zullen hier veel baat bij hebben.
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 4800 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (3)
Moeilijke gesprekken aansturen
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Cursus - Effective Communication in the Workplace
Automatisch vertaald
Het efficiency van vergaderingen is iets dat vrij "basis" is, maar waar weinig aandacht aan wordt besteed en dat grote gevolgen heeft voor de tijd van mensen en bedrijven. Het begrijpen van deze beste praktijken en deze altijd op de voorgrond houden zal onmiddellijk van groot nut zijn.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Cursus - Personal Efficiency and Managing Meetings
Automatisch vertaald
interactie en discussie met elkaar in verschillende groepen, samen met enkele spellen.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Cursus - High-Impact Communication Skills
Automatisch vertaald
