Invloed in de praktijk Training Cursus

Doel van de cursus:

Voor leidinggevenden: teamleiders, managers die net beginnen aan hun carrière en hoogpotentiële medewerkers die voor ontwikkeling worden geselecteerd. De training vormt tevens een voorbereiding op het bekleeden van leidinggevende rollen en taken in het personeelsbeheer.

Voordelen na afronding:

Verhoogde efficiëntie bij teammanagement, effectieve besluitvorming in managementcontexten, passend kiezen van een leiderschapsstijl naar de behoeften van het team, bedrijfsgroei bevorderen, vaardigheden in conflictoplossing verbeteren en betere tijdbeheersing ontwikkelen.

Werkwijze tijdens de training:

Korte thematische lezingen, individuele oefeningen, simulaties, casestudy's en rollenspelletjes.

Verwerf het zelfvertrouwen om overal overtuigende presentaties te geven. Deze cursus behandelt de belangrijkste principes voor interactie met het publiek, het gebruik van je stem en het overwinnen van plankenkoorts door middel van praktijkoefeningen. Deelnemers leren hoe ze een krachtige inleiding formuleren, pakkende inhoud creëren, presentatieslides ontwerpen én op indrukwekkende wijze afsluiten. Conferentiesprekers en teamleiders krijgen bovendien technieken aangereikt om zenuwen onder controle te houden, de sfeer in een zaal te peilen en energievol te blijven – samen met praktische richtlijnen voor nazorg na een presentatie. Uiteindelijk ontwikkel je blijvende vaardigheden op het gebied van professionele communicatie.

Het beheersen van PowerPoint gaat verder dan de basisprincipes; het draait om het maken van fraaie en schaalbare presentaties die direct de aandacht trekken. Deze cursus behandelt onder andere het aanpassen van de slide- en handout-masters, het ontwerpen van eigen sjablonen, het gebruik van SmartArt voor visuele weergave van processen, en uitgebreide integratie met Excel voor dynamische data-dashboards en grafieken. Deelnemers leren professionele werkflows te hanteren door middel van krachtige add-ins zoals Office Timeline en Poll Everywhere; dit versnelt de productie van complexe presentaties, vergemakkelijkt het beoordelingsproces en zorgt voor impactvolle zakelijke presentaties.

PowerPoint-experts die professionele presentaties willen maken, kunnen profiteren van geavanceerde technieken voor slide-ontwerp. Deze technieken helpen om eenvoudige inhoud om te vormen tot visueel aantrekkelijke verhalen. In deze cursus komen de belangrijkste principes van slide-compositie, het maken van grafieken en infographics, evenals beeldbewerking aan bod. Daarnaast leren deelnemers hoe ze elementen visueel goed kunnen verdelen, welke informatie benadrukt moet worden, en hoe ze hun werkomgeving persoonlijk instellen. Na afloop beschikken professionals over bruikbare strategieën om heldere, aantrekkelijke slides te creëren, evenals over bewezen technieken voor een zelfverzekerde presentatie.

Doelstelling:

Het verbeteren van het vermogen om met behulp van PowerPoint en andere hulpmiddelen een aantrekkelijke presentatie voor te bereiden

Doelgroep:

Verkoopmedewerkers, consultants, onderzoekers en docenten, managers, leraren, bedrijfsmedewerkers, kleine en middelgrote ondernemingen en overheidsinstellingen – voor wie het vaak een uitdaging is om voor een groep te staan en hun publiek te enthousiasmeren

Een cursus klantenservice is bedoeld om deelnemers kennis te laten maken met de basisprincipes van het leveren van uitstekende diensten en zorg aan klanten. Er wordt aandacht besteed aan respectvol en vriendelijk omgaan met klanten, het opbouwen van een emotionele band en het verzekeren van hun tevredenheid en loyaliteit. De onderwerpen variëren van communicatieve vaardigheden tot tijdbeheer, escalatievermindering en branche-specifieke best practices. Dankzij praktische oefeningen en voorbeelden uit de praktijk leren deelnemers hoe ze klantvragen, klachten en feedback goed kunnen afhandelen. Het doel is iedereen te equipperen met professionele vaardigheden die leiden tot hoogwaardige en behulpzame interacties over alle touchpoints heen, waarmee de algehele klantervaring wordt versterkt.

Deze live-training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is gericht op teamleiders en -leden die PRISM Brain Mapping willen gebruiken om de sterke punten, behoeften en motivatoren binnen hun team te achterhalen en zo diversiteit beter te kunnen managen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn:

• Zich een dieper begrip vormen over elkaars gedragsvoorkeuren, communicatiestijlen, sterke punten, behoeften en werkmotivatie.
• De krachtlijnen van het team identificeren en deze efficiënt inzetten om doelstellingen te realiseren.
• Oplossingen vinden voor samenwerkingsproblemen zodat het team beter kan presteren.
• Werktevredenheid verhogen door individuen te helpen hun sterke punten en potentieel optimaal te benutten, waarbij stressfactoren worden gereduceerd.
• Diversiteit binnen het team effectiever beheren door inzicht te krijgen in ieders sterke punten, voorkeuren en motivatie; dit gebeurt via bespreking van individuele rapporten.
• Een beter begrip ontwikkelen over de eigen leiderschapsstijl en hoe deze invloed heeft op het team.

"Effectieve communicatievaardigheden" is een training die deelnemers voorziet van essentiële vaardigheden voor duidelijke, zelfverzekerde en invloedrijke communicatie. In het huidige bedrijfsleven is het in staat zijn om ideeën effectief over te brengen van cruciaal belang. Deze training richt zich op twee essentiële aspecten van professionele communicatie: het beheersen van interpersoonlijke vaardigheden en het geven van krachtige presentaties.

De cursus volgt een holistische aanpak: eerst worden de basisprincipes van communicatie behandeld, waarna er een specifiek module komt over het overwinnen van angst voor spreken in het openbaar. Vervolgens leren deelnemers praktische technieken om aantrekkelijke presentaties te structureren en te geven. De hele leerweg wordt ondersteund door principes van emotionele intelligentie, waardoor deelnemers communiceren met meer empathie, bewustzijn en impact.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers kunnen:

• Toepassen van praktische technieken voor een duidelijkere, empathischer en objectievere interpersoonlijke communicatie.
• Implementeren van bewezen strategieën om spreekangst te beheersen en zelfverzekerd over te komen.
• Structureren van een pakkende presentatie met een duidelijke inleiding, logische opbouw en indrukwekkend slot.
• Geven van presentaties op een boeiende manier, door gebruik te maken van effectieve lichaamstaal en stemgebruik.
• Herkennen van de kernprincipes van emotionele intelligentie en deze inzetten om sterkere professionele relaties op te bouwen.
• Ontwikkelen van een persoonlijk actieplan ter verbetering van zowel communicatie- als presentatievaardigheden.

Doelgroep

Managers en teamleiders die zich volledig bewust willen zijn van de aspecten rondom het beheren en ontwikkelen van hun medewerkers (zowel rechtstreekse als indirecte ondergeschikten).

Opbouw van de cursus

De cursus bestaat uit een zeer interactief programma met:

• Begeleide discussies
• Presentaties met dia’s
• Oefeningen en casestudy’s

Aan het einde van de cursus zullen deelnemers in staat zijn te:

• De verschillende vaardigheden herkennen die nodig zijn voor management en leiderschap.
• Hun team op de meest effectieve manier te ontwikkelen.
• Uitleggen hoe veranderingen het beste kunnen worden doorgevoerd binnen hun afdeling of organisatie.
• De prestaties van medewerkers beter te beheren.
• Met succes onderhandelen over de door hen gewenste oplossingen.
• Uitleggen hoe om te gaan met moeilijke situaties die zich op het werk kunnen voordoen.

Deze door instructeurs geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor medisch professionals, leiders onder artsen en klinische trainers die hun presentatievaardigheden, assertieve communicatie, invloed op collega’s en vermogen tot wetenschappelijk storytelling willen verbeteren in kritische medische omgevingen.

Het ontwerpen van overtuigende presentaties in PowerPoint vormt een cruciale schakel tussen complexe financiële cijfers en effectieve communicatie richting het management. Dit cursusprogramma behandelt diverse ontwerpstrategieën, waaronder de structuur van dia’s, het gebruik van treemap- en sunburst-diagrammen, schema's voor begrotingsoverzichten en eenvoudige rapportagetabellen die essentiële financiële indicatoren benadrukken. Deelnemers leren hoe ze Excel effectief kunnen integreren om data dynamisch te presenteren, specifieke cijfers te markeren en een krachtig financieel verhaal te vertellen dat medewerkers en bestuurders overtuigt.

Deze interactieve training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor leidinggevenden en managers met weinig ervaring die persoonlijkheidstypen willen begrijpen om zo de teamdynamiek te verbeteren, communicatie te versterken en een sterkere groepssfeer te creëren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• De teamdynamiek verbeteren door verschillende persoonlijkheidstypen te begrijpen en te benutten.
• Diverse persoonlijkheden effectief te managen.
• Communicatie binnen het team en conflictbeheersing te versterken.
• Een veilige, ondersteunende omgeving en een sterke teamidentiteit te bevorderen.

Deze door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor teamleiders en teamleden die hun communicatie, samenwerking en onderlinge relaties willen verbeteren. Door middel van verschillende oefeningen kunnen teams deze vaardigheden ontwikkelen, wat leidt tot productiever werk en een aangenamere werksfeer.

Aan het einde van de training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De meest voorkomende problemen in hun manier van communiceren en reageren op collega’s te identificeren en aan te pakken.
• De efficiëntie waarmee het team werkt te verbeteren.
• Zowel de individuele als collectieve behoeften van een team te begrijpen, zodat ze hun inspanningen beter kunnen begeleiden en sturen.
• De betekenis en het belang van emotionele intelligentie te doorgronden als indicatie en leidraad voor het verbeteren van de onderlinge relaties op het werk.

Wij bieden onze diensten online aan klanten over de hele wereld, in samenwerking met een steeds groeiend netwerk van internationale partners. Onze tien weken durende transformatieve leerprogramma’s zijn bedoeld om leidinggevenden te inspireren en hen nieuwe vaardigheden bij te brengen, onder begeleiding van ervaren facilitators en coaches – online en zonder verstoring van het dagelijkse werkproces…

Aan het einde van deze training beschikken deelnemers over de volgende vaardigheden:

EMOTIONELE INTELLIGENTIE
De kracht van een team hangt af van de menselijke relaties tussen zijn leden.

COACHING
Essentiële vaardigheden waarmee leiders invloed uitoefenen en het beste uit hun medewerkers halen.

LEIDERSCHAP
Management draait om taken en processen; leiderschap draait om mensen en groei.

CULTUUR
Dankzij continue betrokkenheid ontstaan gewoontes en normen die tot een hoog presterend team leiden.

TEAMS
Een groep individuen vormt nog geen echt team; goede leiders creëren echte teams.

Dit door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor deelnemers van alle niveaus: medewerkers, teamleiders en HR-professionals die meer willen leren over pesten op het werk, hoe dit te voorkomen en hoe een inclusieve en respectvolle bedrijfscultuur te stimuleren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• te begrijpen wat onder pesten op de werkvloer valt en welke vormen dit kan aannemen;
• gedragingen te herkennen die bijdragen aan een respectvolle werkomgeving;
• adequaat te reageren wanneer er sprake is van pestincidenten;
• de relevante wet- en regelgeving en bedrijfsrichtlijnen omtrent preventie van pesten te begrijpen;
• een positieve, inclusieve en respectvolle werkcultuur te stimuleren.