Course Outline
Dag een
Effectieve onderhandelingen en onderhandelaars:
- Onderhandeling definiëren en bepalen wanneer te onderhandelen
- Wat maakt een goede onderhandelaar?
- Videocasestudies
- De voorbereidingsstappen
Persoonlijkheidstypes:
- De voordelen van het kennen van personality-stijlen
-Begrijp elke personality-stijl
-Identificeer uw eigen personality-stijl
-Weet hoe u effectiever kunt werken met elke personality-stijl
onderhandelen
-Weet welke onderhandelingsstrategie je moet kiezen op basis van relatie en resultaten
-Definieer positioneel onderhandelen
-Ken de verschillen tussen "zacht" en "hard" onderhandelen
-Begrijp principiële onderhandelingen
-Ken de vier stappen in het onderhandelingsproces
Soorten onderhandeling:
- Koper verkoper
- Verdeling
Onderhandeling voorbereiden:
- Hot-knoppen
- Omgaan met emotie
- Identificeer angsten en leer hoe u ze kunt overwinnen
- Begrijp wat uw onderhandelingspartner drijft
-Definieer uw BATNA (beste alternatief voor een onderhandelingsovereenkomst), WAP (weglooppunt) en ZOPA (zone van mogelijke overeenkomst)
-Bereid u voor op uw personal onderhandelingssituatie
De onderhandeling openen:
- Het creëren van een positieve eerste indruk
-Het belang van een gemeenschappelijke basis
- Vindbaarheid
- Vaardigheden beïnvloeden
- Basisregels voor onderhandelen
Dag twee
Informatie uitwisselen en onderhandelen:
- Hoe informatie uit te wisselen
- Wat is uw noodplan?
- Onderhandelingstechnieken
Over voorwaarden gesproken en compromissen sluiten:
- Eens en oneens
- Behoeften identificeren
- Aanvaarden, geven en afwijzen van voorstellen
- Het bespreken en doorbreken van impasses
- Soorten conflicten
- Het conflict beheersen
Onderhandelingsstrategieën
- Een inleiding tot posities
- Hoe om te gaan met emoties
- Onderhandelingen en concessies
- Omgaan met druk
- Trucs en vallen
Omgaan met tegenstand
- Op weg naar ja
De onderhandeling afsluiten
- Ga van onderhandelen naar sluiten
Deelnemen aan een praktijkonderhandeling:
- Het voorbereiden van jezelf, je team en je functie
- Back-upplannen
- Strategieën
- Reflecties, feedback en actieplanning
Conflictoplossing
- Soms kunnen overijverige onderhandelingen interne wrijving op de werkvloer veroorzaken
- PUGSS-technieken voor conflictoplossing
Requirements
Publiek
Middelbaar en Senior Management
Er is geen voorkennis vereist – We gaan ervan uit dat deelnemers al ervaring hebben. Maar ook absolute beginners kunnen veel profijt hebben van deelname aan deze cursus
Getuigenissen (2)
De openheid, het gevoel voor humor, de aanpak en de kennis van de gastheer
Justyna - e-file
Cursus - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Het was een nuttige ervaring vanuit zowel professioneel als personal oogpunt. De trainer was zeer deskundig en gaf ons belangrijke informatie voor gebruik op de werkvloer, maar ook in het privéleven. Ik kon reflecteren op mijn eigen karaktereigenschappen en die van de mensen om mij heen en daardoor mezelf ten goede komen of verbeteren. De stressmanagementoefeningen waren eenvoudig en nuttig om toe te passen.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Machine Translated