Human Factors Essentials Training Cursus

Publiek:

• Elke leidinggevende, begeleidende of leidinggevende rol.
• Teamleden die hun teamsvaardigheden willen verbeteren.
• Elke operationele leidinggevenden die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.

Overzicht:

Er zijn misverstanden dat Human Factors (HF) een discipline is die alleen van toepassing is op veiligheidskritische bedrijfstakken zoals de luchtvaart, geneeskunde en de olie- en gassectoren. In feite zijn er waarneembare voordelen van investeren in HF, behalve het verbeteren van veiligheid.

Verbeterde operationele efficiëntie: Een team de middelen geven om de werkbelasting te beheren, problemen op te lossen en effectieve beslissingen te nemen, maakt hen in staat om werkgerelateerde problemen aan te pakken zonder in te schakelen op hogere niveaus. Ongeacht de context kunnen teamleden aan de voorlinie complexe, dynamische situaties aan.

Verbeterde betrokkenheid van medewerkers en merkbekendheid: Teamleden in staat stellen om werkssituaties te beheren, verhoogt de betrokkenheid van medewerkers en verbetert de interacties met klanten. Een organisatie die kan aantonen dat ze zich inzet voor verbetering en investeert in haar personeel, zal de voordelen van verhoogde tevredenheid op het werk oogsten.

Verminderde afwezigheid, vergrote binding: Ziekteverzuim vanwege stress en vermoeidheid kan gedeeltelijk worden aangepakt door HF-opleiding. Maar de werkplekmoraliteit zal zeker de stressniveaus van individuen beïnvloeden. Investeren in een combinatie van stress- en vermoeidheidsbeheersing en het invoeren van ondersteuningsprogramma's voor collega's toont een verbondenheid met het welzijn van medewerkers, wat Deloitte suggereert zal resulteren in een 500% rendement in verminderde afwezigheid en verbeterde binding.

Kortom, dezelfde vaardigheden die vliegers, chirurgen en boorplatformoperators helpen, kunnen veel vaker worden toegepast om een organisatie te helpen, behalve op het gebied van veiligheid.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van menselijke cognitie te begrijpen.
• Hun begrip toe te passen op de ontwikkeling van cognitieve hulpmiddelen om de prestaties te verbeteren.
• Kennis van de sleutelprincipes tonen die nodig zijn om de naleving, betrouwbaarheid en prestaties te verbeteren.

Formaat van de cursus:

• Docentgeleid.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefingen en analyse van ongevallen.
• Scenarioworkshops en groeppresentaties.

Deze cursus is momenteel alleen beschikbaar in het Engels

Doelgroep:

• Alle Managementfuncties.
• Verantwoordelijke Managers, Verantwoordelijken voor Veiligheid of Risico's.
• Ervaarde Managers die hun vaardigheden in risicobeheer en veiligheid willen verfijnen.

Overzicht:

Dit cursus onderzoekt de belangrijkste factoren die besluitvorming onder druk beïnvloeden. Niets brengt zoveel druk teweeg als een crisis en dit cursus streeft ernaar om ambtenaren te voorzien van de middelen die ze nodig hebben om situaties te analyseren en goede beslissingen te nemen in tijden van onzekerheid.
Het cursus adopteert een geïntegreerde aanpak om complexe systemen te beheren. De huidige mondiale pandemie heeft verandering versneld op veel gebieden van strategie en dit cursus maakt gebruik van bewezen methoden om ambtenaren in staat te stellen goede beslissingen te nemen terwijl ze onder druk staan. Bovendien zullen we overwegen hoe emergente bedreigingen, of fysiek of digitaal, effectief kunnen worden aangepakt. Het cursus bevat een aantal hoogwaardige casestudies uit diverse industrieën die worden geanalyseerd en besproken in groepsverband en van verschillende perspectieven worden gepresenteerd door de deelnemers.
Beoordelingsmethoden zullen worden verkend en toegepast op echte situaties. De deelnemers evalueren crises en bepalen welke actierichtlijn het beste is, gezien de beperkte beschikbare informatie. Het cursus geeft de deelnemers het zelfvertrouwen om zich rechtstreeks te engageren in risicogebaseerde beslissingen binnen een complexe werkomgeving.
Het cursus past in het Better Business Case-methodiek. De Better Business Case is de beste praktijkbenadering van de Britse overheid om ambtenaren te helpen uitgavenvoorstel te ontwikkelen en effectieve zakelijke beslissingen te nemen.

Bij afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De aard van complexe systemen te begrijpen en erin te beheren.
• Strategieën te identificeren om het effect van nieuwe technologieën op risicostategieën te verminderen.
• De veerkracht van hun risicobeheersysteem te vergroten.

Cursusopzet:

• Gefaciliteerde en groepsgesprekken.
• Scenario-gebaseerde presentaties, korte instructies en casestudy-analyse.
• Scenario-werkshops en groepsvoorstellingen in kleinere groepen.