Soft Skills voor Commerciële Managementteams Training Cursus

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op individuen van alle niveaus die de principes en technieken van zelftimemanagement willen leren en toepassen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Identificeer en overwin de belangrijkste barrières en uitdagingen voor effectief zelftijdbeheer.
• Stel SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdgebonden) en stem deze af op hun waarden en visie.
• Prioriteer en plan hun taken en activiteiten met behulp van verschillende tools en methoden, zoals het Pareto-principe, de ABC-analyse, de Eisenhower-matrix en de wet van Parkinson.
• Bewaak en volg hun tijdsbesteding en identificeer en elimineer hun tijdverspillers en afleidingen.
• Delegeer en wijs taken op de juiste manier toe en communiceer duidelijk en assertief met anderen.
• Hun emoties en stressniveaus beheersen in tijden van onzekerheid en druk.

De cursus is opgesteld als een interactieve cursus. De activiteit van de deelnemers neemt meer dan 80% van de cursustijd in beslag. Elke sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek, gebaseerd op een methode die rekening houdt met de leercyclus van Kolb: oefening die openstaat voor een nieuwe gewoonte (bewustzijnsopbouw);  Korte lezingen over de technieken (kennis) en nieuwe technieken om te oefenen (vaardigheden en ervaring). Nadat elke sessie is voltooid, ontvangen de deelnemers alle informatie met betrekking tot de sessie.

Er zijn korte lezingen waarin praktische kwesties worden afgesloten en de psychologische basismechanismen worden uitgelegd die verband houden met de werkervaring van de deelnemers.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of onsite) is gericht op professionals en managers van beginner tot gemiddeld niveau die hun kritisch denken, besluitvorming en probleemoplossende vaardigheden in persoonlijke en professionele contexten willen verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• vooringenomenheid en logische drogredenen in redeneringen te identificeren.
• Technieken voor kritisch denken toe te passen op real-world scenario's.
• Besluitvormingsprocessen te verbeteren door middel van gestructureerde analyse.
• Probleemoplossende strategieën voor complexe situaties te verbeteren.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op gestreste personen die effectief met hun stress willen omgaan en een rustigere, helderdere en energiekere toestand in het dagelijks leven willen bereiken.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de twee soorten stress: distress en eustress.
• Verwoord uw persoonlijke indicatoren en verlichters van stress.
• Maak een plan met specifieke routines om rust, helderheid en energie te verbeteren, terwijl de stress die zich gedurende de dag heeft opgehoopt, tot een minimum wordt beperkt.
• Verschuif negatieve emoties en versterk positieve emoties met behulp van bewezen technieken.
• Omgaan met stressveroorzakende. ontkrachtende overtuigingen rond werk, leven en relaties.

Deze live workshop met instructeurs in Nederland (online of onsite) is bedoeld voor zakelijke professionals die mindfulness in hun werkomgeving willen integreren om productiviteit, leiderschap en welzijn te vergroten.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De wetenschap en principes achter mindfulness te begrijpen.
• Zichzelf bewust te ontwikkelen om het nemen van beslissingen en leiderschapsvaardigheden te verbeteren.
• De concentratie, productiviteit en emotionele intelligentie te verbeteren.
• Werken stress, onzekerheid en hoge druk situaties te beheersen.
• Een positieve en samenwerkende werkcultuur te bevorderen.
• Mindfulness-technieken toe te passen om creativiteit en probleemoplossend vermogen te verbeteren.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verken leiderschap, structuren en componenten op afstand om een opstelling voor werken op afstand met succes aan te passen.
• Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwork om een effectief en productief team op afstand te creëren.
• Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
• Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectbeheer om de prestaties van een team op afstand te meten.

Publiek

Managers, teamleiders en medewerkers die vinden dat:

• Ze wonen te veel vergaderingen bij
• Hun tijd wordt door andere mensen ‘gestolen’
• Ze kunnen hun dagelijkse werk niet tot op de bodem uitzoeken vanwege een gebrek aan planning, vooruitziendheid of prioritering

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Erken de noodzaak om vergaderingen effectief te beheren – met respect voor de tijdsdruk van degenen die zij uitnodigen voor vergaderingen
• Volg de standaardprocessen voor het oproepen, beheren en voorbereiden van de output van vergaderingen
• Meer waardering krijgen voor een aantal manieren om zichzelf en hun tijd efficiënter te beheren: slimmer werken, niet harder…

Publiek:

• Elke management- of leiderschapsfunctie.
• Projectleden die hun teamvaardigheden willen verbeteren.
• Operationele leiders die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.

Overzicht:

Deze cursus wordt gegeven door ervaren human factors specialisten die hoge kwaliteit opleiding hebben afgeleverd in tal van hoogrisicosectoren, waaronder de luchtvaart, kernenergie, olie- en gaswinning, gezondheidszorg en elite-sport. De nadruk op risico- en veiligheidsbewustzijn wordt gedurende de gehele cursus benadrukt met het gebruik van ongeluksgevallen uit verschillende sectoren. De cursus brengt de kandidaat door de basisfuncties van menselijke cognitie en laat zien hoe dit inzicht kan worden omgezet in praktische tools. Dit gereedschap kan vervolgens op praktisch, beleids- en procesniveau worden ingezet om de werkomgeving te verbeteren, met als doel de prestaties, efficiëntie en betrouwbaarheid te versterken. De cursus is vooral relevant voor bedrijven die steeds vaker nieuwe technologieën gebruiken. Het gebruik van checklist en de juiste toepassing van standaardwerkprocessen wordt grondig besproken. Er ligt een speciale focus op operationeel risico en hoe prestaties onder druk worden genomen. De cursus eindigt met een focus op de menselijke factoren van topteams en wat we er allemaal uit kunnen leren.

Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van menselijke cognitie te begrijpen.
• Hun kennis toe te passen bij het ontwikkelen van cognitieve tools om de prestaties te verbeteren.
• De belangrijkste principes in kaart te brengen die nodig zijn om naleving, betrouwbaarheid en prestaties te versterken.

Cursusopzet:

• Door een docent gegeven.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en ongeluksanalyse.
• Uitbreekscenarios en groepsvoorstellingen.

Deze cursus is momenteel alleen in het Engels beschikbaar

Publiek:

• Elke leidinggevende, begeleidende of leidinggevende rol.
• Teamleden die hun teamsvaardigheden willen verbeteren.
• Elke operationele leidinggevenden die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.

Overzicht:

Er zijn misverstanden dat Human Factors (HF) een discipline is die alleen van toepassing is op veiligheidskritische bedrijfstakken zoals de luchtvaart, geneeskunde en de olie- en gassectoren. In feite zijn er waarneembare voordelen van investeren in HF, behalve het verbeteren van veiligheid.

Verbeterde operationele efficiëntie: Een team de middelen geven om de werkbelasting te beheren, problemen op te lossen en effectieve beslissingen te nemen, maakt hen in staat om werkgerelateerde problemen aan te pakken zonder in te schakelen op hogere niveaus. Ongeacht de context kunnen teamleden aan de voorlinie complexe, dynamische situaties aan.

Verbeterde betrokkenheid van medewerkers en merkbekendheid: Teamleden in staat stellen om werkssituaties te beheren, verhoogt de betrokkenheid van medewerkers en verbetert de interacties met klanten. Een organisatie die kan aantonen dat ze zich inzet voor verbetering en investeert in haar personeel, zal de voordelen van verhoogde tevredenheid op het werk oogsten.

Verminderde afwezigheid, vergrote binding: Ziekteverzuim vanwege stress en vermoeidheid kan gedeeltelijk worden aangepakt door HF-opleiding. Maar de werkplekmoraliteit zal zeker de stressniveaus van individuen beïnvloeden. Investeren in een combinatie van stress- en vermoeidheidsbeheersing en het invoeren van ondersteuningsprogramma's voor collega's toont een verbondenheid met het welzijn van medewerkers, wat Deloitte suggereert zal resulteren in een 500% rendement in verminderde afwezigheid en verbeterde binding.

Kortom, dezelfde vaardigheden die vliegers, chirurgen en boorplatformoperators helpen, kunnen veel vaker worden toegepast om een organisatie te helpen, behalve op het gebied van veiligheid.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van menselijke cognitie te begrijpen.
• Hun begrip toe te passen op de ontwikkeling van cognitieve hulpmiddelen om de prestaties te verbeteren.
• Kennis van de sleutelprincipes tonen die nodig zijn om de naleving, betrouwbaarheid en prestaties te verbeteren.

Formaat van de cursus:

• Docentgeleid.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefingen en analyse van ongevallen.
• Scenarioworkshops en groeppresentaties.

Deze cursus is momenteel alleen beschikbaar in het Engels

Doelgroep:

• Alle Managementfuncties.
• Verantwoordelijke Managers, Verantwoordelijken voor Veiligheid of Risico's.
• Ervaarde Managers die hun vaardigheden in risicobeheer en veiligheid willen verfijnen.

Overzicht:

Dit cursus onderzoekt de belangrijkste factoren die besluitvorming onder druk beïnvloeden. Niets brengt zoveel druk teweeg als een crisis en dit cursus streeft ernaar om ambtenaren te voorzien van de middelen die ze nodig hebben om situaties te analyseren en goede beslissingen te nemen in tijden van onzekerheid.
Het cursus adopteert een geïntegreerde aanpak om complexe systemen te beheren. De huidige mondiale pandemie heeft verandering versneld op veel gebieden van strategie en dit cursus maakt gebruik van bewezen methoden om ambtenaren in staat te stellen goede beslissingen te nemen terwijl ze onder druk staan. Bovendien zullen we overwegen hoe emergente bedreigingen, of fysiek of digitaal, effectief kunnen worden aangepakt. Het cursus bevat een aantal hoogwaardige casestudies uit diverse industrieën die worden geanalyseerd en besproken in groepsverband en van verschillende perspectieven worden gepresenteerd door de deelnemers.
Beoordelingsmethoden zullen worden verkend en toegepast op echte situaties. De deelnemers evalueren crises en bepalen welke actierichtlijn het beste is, gezien de beperkte beschikbare informatie. Het cursus geeft de deelnemers het zelfvertrouwen om zich rechtstreeks te engageren in risicogebaseerde beslissingen binnen een complexe werkomgeving.
Het cursus past in het Better Business Case-methodiek. De Better Business Case is de beste praktijkbenadering van de Britse overheid om ambtenaren te helpen uitgavenvoorstel te ontwikkelen en effectieve zakelijke beslissingen te nemen.

Bij afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De aard van complexe systemen te begrijpen en erin te beheren.
• Strategieën te identificeren om het effect van nieuwe technologieën op risicostategieën te verminderen.
• De veerkracht van hun risicobeheersysteem te vergroten.

Cursusopzet:

• Gefaciliteerde en groepsgesprekken.
• Scenario-gebaseerde presentaties, korte instructies en casestudy-analyse.
• Scenario-werkshops en groepsvoorstellingen in kleinere groepen.

Publiek:

• Managers en trainers in alle functies.
• Leiders met beperkte ervaring in publieksvoordrachten.
• Medewerkers die senior leiderschapsrollen willen bekleden.

Overzicht:

Deze cursus gaat over wat voor sommigen het meest uitdagende aspect van hun professionele leven is. Terwijl sommige mensen gedijen in de aandacht die ze krijgen tijdens een publieksvoordracht, zien anderen de ervaring als angstaanjagend. De cursus maakt gebruik van vele technieken die worden toegepast door professionele sprekers uit verschillende sectoren, zoals industrie, het leger en top-sport. De deelnemers zullen echte voorbeelden horen over hoe mensen hun remmingen hebben overwonnen om tot volwaardige publieksprestaties te komen. De redenen achter de remmingen van sommigen zijn complex en hoogst persoonlijk; deze cursus behaalt haar opmerkelijke succes door individuen toestaan om hun eigen stijl uit te drukken, in plaats van een vast of gestandaardiseerd aanpak proberen op te leggen. Enkele van de meest aantrekkelijke en volwaardige sprekers ter wereld breken veel conventies van publieksvoordrachten, maar bereiken hun doelen door trouw te blijven aan hun eigen stijl en benadering. De cursus is intensief, interessant en plezierig. Het zal de deelnemers in staat stellen zichzelf uit te drukken en hun zelfvertrouwen in een veilige leeromgeving te versterken.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Inzicht te krijgen hoe publieksvoordrachten als een krachtig zakelijk voordeel kunnen worden gebruikt.
• De technieken uit de cursus toe te passen in korte, eenvoudige en krachtige voorbeelden.
• Individuele technieken en tips te bespreken en delen.
• Constructieve feedback te geven over hun eigen prestaties en die van hun collega's.

Indeling van de cursus:

• Onderwijzer geleid.
• Verschillende presentaties, briefing en groepsoefeningen.
• Scenario-werkshops in kleine groepen, individuele en groepsvoordrachten.

Stressmanagement & Resilience is een praktisch programma gericht op bewijsgetrouwde technieken en reflectieve oefeningen die deelnemers helpen bij het beheren van persoonlijke stressfactoren, de verbetering van flexibiliteit en het versterken van openheid voor verandering en feedback.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op beginners die praktische tools willen leren om stress te beheren, reflectieve activiteiten willen uitvoeren en de veerkracht willen versterken om beter prestaties te leveren op het werk en collega's te ondersteunen.

Na afloop van dit programma zullen deelnemers in staat zijn:

• Eenvoudige, bewijsgetrouwde technieken toe te passen om acute stress te verlichten en het dagelijkse welzijn te verbeteren.
• Praktische strategieën te gebruiken om persoonlijke problemen (gezondheid, financiën of andere zorgen) te beheren die de werkprestaties beïnvloeden.
• Reflectieve activiteiten en ervaringsgerichte oefeningen uit te voeren die openheid voor verandering en feedback vergroten.
• Een persoonlijk actieplan voor veerkracht te creëren met concrete volgende stappen en coping-technieken.

Format van de Cursus

• Korte interactieve sessies die theorie en praktijk combineren.
• Ervaringsgerichte activiteiten, begeleide reflecties en korte rollenspelletjes.
• Actieplanning en korte praktijken thuis tussen de sessies.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• De inhoud kan worden aangepast voor verschillende teamcultures, stressfactoren of organisatiecontexten.

Deze door een instructeur geleide live training in Nederland (online of op locatie) is gericht op beginnende professionals die stressdynamieken willen begrijpen, praktische strategieën willen leren om stress te beheren en technieken willen implementeren om het welzijn op de werkplek te verbeteren.

Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• Persoonlijke en werkgerelateerde stressfactoren identificeren.
• Het verschil zien tussen productieve en negatieve stress.
• Praktische technieken toepassen om stress te verminderen en te beheren.
• Weerstandskracht ontwikkelen door middel van empowering-oefeningen.

Deze live training van één op één (online) in Nederland is gericht op iedereen die meer structuur en productiviteit in hun werk wil krijgen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Meer uit het leven te halen.
• Hun tijd te beheersen.
• Hun focus terug te krijgen.
• Hun week effectief in te plannen.
• Tegemoet te treden aan stress.