Management Trainingen in Zwolle

De Lean-methodologie is een bewezen aanpak om efficiëntie en effectiviteit te verhogen door verspilling te elimineren en te focussen op waarde toevoegende activiteiten. Door middel van theorie, praktijk en gezamenlijke oefeningen helpt deze cursus deelnemers verbeterkansen in hun dagelijkse processen te identificeren en uitvoerbare voorstellen te ontwikkelen met behulp van Lean-tools.

Deze instructeur-geleide, live training (online of op locatie) is gericht op deelnemers op beginners- tot gevorderdenniveau die Lean-concepten op een praktische, boeiende en collaboratieve manier in hun werkomgeving willen leren en toepassen.

Tegen het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van Lean Thinking en continue verbetering te begrijpen.
• Verpilling in dagelijkse processen te identificeren en praktische verbeteringen voor te stellen.
• Lean-tools zoals PDCA, Value Stream Mapping en Kanban-borden toe te passen.
• Effectief samen te werken om transformatie-initiatieven voor hun teams te genereren.

Vorm van de cursus

• Korte theoretische modules om Lean-concepten te begrijpen.
• Praktische oefeningen en casuïstische dynamics.
• Interactieve en boeiende activiteiten in de vorm van een workshop.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een op maat gemaakte training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Lean is een methodologie gericht op het maximaliseren van waarde terwijl afval in processen wordt geminimaliseerd.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is gericht op professionals op tussenniveau in de bank- en procesbeheerssector die Lean en Agile tools willen toepassen om de efficiëntie te verbeteren bij het beheren van vereisten, projecten en operationele processen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Lean principes te begrijpen en toe te passen in de context van bankprocessen.
• Lean tools gebruiken om het verzamelen van vereisten en de uitvoering van projecten te optimaliseren.
• Kanbanborden implementeren en beheren voor effectief werkstromenbeheer.
• Afval identificeren en elimineren in bank- en servicegericht werk.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hand-om-hand toepassing van Lean en Agile tools in scenario's op basis van cases.

Aanpassingsopties voor de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om te regelen.

Deze instructeurgeleide, live training in Zwolle (online of ter plaatse) is gericht op middelniveau professioneel die zowel de principes van Six Sigma als Lean willen begrijpen om significante procesverbeteringsprojecten in hun organisaties te leiden.

Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een grondig begrip te ontwikkelen van hoe Lean en Six Sigma methodologieën kunnen worden geïntegreerd voor procesverbetering.
• Diepgaande kennis en toepasvaardigheden op te doen in de Define, Measure, Analyze, Improve, and Control fases (DMAIC).
• Gevorderde statistische tools toe te passen voor data-gedreven besluitvorming en procesanalyse.
• Lean Six Sigma projecten effectief te leiden en te beheren.

Deze door een instructeur geleide live training (online of ter plaatse) is gericht op veiligheidsspecialisten en operationele managers met een intermediair niveau die hun vermogen willen verbeteren om incidenten te onderzoeken, systemische zwaktes te identificeren en effectieve correctieve en preventieve maatregelen te ontwerpen.

Dit instructeurgeleide, live-training in Zwolle (online of op locatie) is gericht op professionals met geavanceerde ervaring die de vaardigheden willen verkrijgen om complexe Six Sigma-projecten te hanteren en een leidersrol in de implementatie van Six Sigma en Lean te vervullen.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een diepgaande kennis van geavanceerde Six Sigma- en Lean-methodologieën en -tools op te bouwen.
• Complex procesverbeteringsprojecten te leiden die aansluiten bij de strategieën van het bedrijf.
• Complexe statistische analyses uit te voeren en gegevensgedreven beslissingen te nemen.
• Vergaarplaats voor verandering effectief te leiden en een cultuur van continue verbetering op te bouwen.

Deze door een instructeur geleide, live training in Zwolle (online of ter plaatse) is gericht op kwaliteitsmanagers en zorgbeheerders op gemiddeld niveau die de belangrijkste concepten, tools en technieken willen leren die essentieel zijn voor kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg, willen slagen voor de certificeringsexamens en kwaliteitsmanagementprincipes willen toepassen in hun organisaties.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de principes en praktijken van kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg.
• Ontwikkelen en implementeren van effectieve kwaliteitsmanagementsystemen.
• Voer uitgebreide audits uit en analyseer auditgegevens.
• Bereid je voor op en slaag voor de CMQ/OE- en ASQ-certificeringsexamens.
• Ethische principes en wettelijke vereisten toepassen bij kwaliteitsaudits.

Leiderschap voor Directeuren en Bestuursleden is een cursus ontworpen om de leidinggevende en bestuurlijke capaciteiten van directeuren en bestuursleden te versterken.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor directeuren, executives en bestuursleden die effectieve leiderschap, bestuur en beslissingsvaardigheden op bestuurlijk niveau willen ontwikkelen.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De juridische, ethische en strategische verantwoordelijkheden van directeuren en bestuursleden te begrijpen.
• Principes van goed bestuur toe te passen om de prestaties van de organisatie te verbeteren.
• Effectieve communicatie en samenwerking in de vergaderruimte te bevorderen.
• Crisissen te beantwoorden en risico's op executives niveau te beheren.

Formaat van de Cursus

• Interactieve lezingen en gefaciliteerde discussies.
• Casestudies en rollenspel-oefeningen.
• Groepsactiviteiten en scenariogebaseerde analyse.

Opties voor Cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om dit te regelen.

Leiderschap is de praktijk van het leiden van individuen en teams om organisatorische doelstellingen te bereiken terwijl vertrouwen, samenwerking en weerbaarheid worden bevorderd. Effectieve leiders balanceren besluitvorming, personeelsmanagement en communicatieve vaardigheden met persoonlijk welzijn.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op leiders, managers en professionals op beginnend tot gemiddeld niveau die hun leiderschapscompetenties willen versterken en toepassen in organisatorische contexten.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Leiderschapsprincipes op te bouwen op basis van vertrouwen en autonomie.
• De fundamenten van personeelsmanagement en het arbeidsrecht te begrijpen.
• Strategische besluitvorming toe te passen in complexe scenario's.
• Samenwerking te bevorderen vanuit een leiderschapsperspectief.
• Assertief te communiceren in moeilijke gesprekken.
• Technieken voor zelfmanagement te oefenen en het welzijn van leiders te ondersteunen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Casusstudies en groepsactiviteiten.
• Praktische oefeningen en rollenspel-scenario's.

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Deze door instructeurs geleide, live training in Zwolle (online of op locatie) is gericht op bedrijfskundigen op intermiddelair niveau die een dieper inzicht willen krijgen in Lean Portfolio Management (LPM) en het certificeringsexamen willen afleggen.

Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een diepgaand begrip te ontwikkelen van Lean-Agile principes.
• De Portfolio visie te behouden en te communiceren, en een heldere toekomstige staat te creëren als visie.
• Een uitgebreide portfolio roadmap te construeren voor het behalen van strategische doelen.
• Portfolio Epics effectief te definiëren, te ontbinden en te beheren.
• Het Lean Portfolio Management (LPM) Certificeringsexamen met vertrouwen af te leggen.

Deze door een instructeur geleide, live-training (online of ter plaatse) is gericht op interne auditeurs op intermediair niveau die hun audit-effectiviteit willen verbeteren door middel van gestructureerde RCA-technieken.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De RCA-methoden en hun rol in interne auditing begrijpen.
• De oorspronkelijke oorzaken van auditbevindingen identificeren en analyseren.
• RCA-gereedschappen zoals de 5 Whys, Fishbone Diagram en Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) toepassen.
• Correctieve en preventieve actieplannen ontwikkelen op basis van RCA-bevindingen.
• RCA integreren in het interne auditproces om het risicomanagement te verbeteren.

De Business Impact Analysis (BIA) is een gestructureerde methodologie om de kritische processen van een organisatie te identificeren en te beoordelen in geval van storingen.

Deze consultancy-engagement richt zich op operationele en administratieve leiders die bedrijfsprocessen willen kaarten, analyseren en documenteren om continuïteit en weerbaarheid te versterken.

Na afloop van deze engagement kan de organisatie:

• Kritische processen identificeren binnen de gebieden Financiën, Supply Chain en Kwaliteit.
• De operationele, financiële, juridische en reputatie-impact van storingen beoordelen.
• Herstelprioriteiten (RTO en RPO) definiëren voor kritische processen.
• Een matrix van proceskriticiteit en aanbevelingen voor continuïteitsplanning ontwikkelen.

Formaat van de Engagement

• Initiële en scoping-sessies.
• Workshops met procesverantwoordelijken.
• Analyse van werkelijke gevallen en gegevensverzameling.
• Groepsessies voor het opstellen van oorzaak- en impactdiagrammen.
• Ontwerp en presentatie van het BIA-rapport.

Evaluatie

• Actieve deelname aan workshops en gegevensverzameling (20%).
• Bijdrage aan impactanalyse en scenariosessies (40%).
• Validatie en feedback op het ontwerprapport van de BIA (40%).

Aanpassingsopties voor de Engagement

• Voor aanvragen van aanpassingen aan de scope van deze engagement, neem contact met ons op om dit te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live training in Zwolle (online of ter plaatse) is bedoeld voor bestuursleden en directeuren op intermediate tot advanced niveau die hun leiderschaps-, bestuurs- en besluitvaardigheidsvaardigheden willen verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De belangrijkste verantwoordelijkheden en juridische plichten van een directeur te begrijpen.
• Effectieve bestuursstructuren en dynamiek in de boardroom te ontwikkelen.
• De strategische besluitvorming en risicobeheercapaciteiten te verbeteren.
• De communicatie, leidinggeven en ethisch beslissen op bestuursniveau te verbeteren.

Deze door instructeurs geleide live training in Zwolle (online of ter plekke) is gericht op organisatieleiders die willen leren hoe ze veranderingen in organisaties kunnen bevorderen door effectieve verandering-leiderschapsstrategieën te implementeren.

Op het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De invloed van verandering-leiderschap op individuen, teams en organisaties begrijpen.
• Planningspraktijken toepassen op organisatorische veranderingsefforts.
• Organisatorische veranderingen effectief door verandering-leiderschap bevorderen.

Dit door een docent gegeven, live training (online of op locatie) is gericht op zakelijke professionals die specifieke organisatorische gebieden willen aanpassen waar process inefficiënties en defecten veelvoorkomen.

Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• De kernbegrippen en principes van Lean Six Sigma begrijpen.
• De DMAIC-methode toepassen om processen effectief te definiëren, meten, analyseren, verbeteren en te controleren.
• Een plan ontwikkelen voor de implementatie van Lean Six Sigma binnen hun organisatie.

Deze door een instructeur geleide, live-training (online of op locatie) is gericht op professionals op intermediair niveau die een systmatische benadering willen ontwikkelen voor het identificeren, analyseren en oplossen van problemen met behulp van RCA-methodologieën.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Essentiële concepten van RCA en continue verbeteringscycli begrijpen.
• Verschillende RCA-hulpmiddelen toepassen om de oorzaak van problemen te identificeren.
• Effectieve probleemoplossende strategieën ontwikkelen en implementeren.
• RCA integreren in organisatorische verbeter- en voorkomingsinspanningen.

Deze door een docent geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor kwaliteitscontroleprofessionals op beginnerniveau die de basisprincipes van Statistical Process Control (SPC) willen leren en deze toepassen in real-world-scenario's.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van Statistical Process Control (SPC) te begrijpen.
• Basis- SPC-hulpmiddelen zoals controlegrafieken, histogrammen, Pareto-grafieken en verspreidingsdiagrammen te gebruiken om de procesprestaties te monitoren.
• Verschillende soorten controlegrafieken te creëren en te interpreteren voor variabele en attributieve gegevens om procesvariaties te detecteren en te analyseren.
• Procescapaciteitsindices te berekenen en te interpreteren.

Deze instructeurgeleide, live training in Zwolle (online of on-site) is gericht op beginner-, intermediair- en geavanceerniveau professionals die willen aantrekken tot de beste internationale kandidaten met minimale inspanning.  

Aan het eind van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Van een briefinggesprek naar een SAM gaan
• Moderne en aantrekkelijke functieomschrijvingen ontwerpen
• Employer Branding & EVP-strategieën toepassen
• Een of meerdere vacatureteksten plaatsen
• Een op maat gemaakte lange lijst ontvangen

De training "Lean5S" is een inleiding tot de principes van Lean Manufacturing, met focus op de 5S-methode, die betrekking heeft op het organiseren van de werkplek, het elimineren van verspilling en het verbeteren van de efficiëntie. Deelnemers leren hoe ze de stappen Sorteren, Stellen op de juiste plek, Schoonmaken, Standaardiseren en Handhaven kunnen implementeren, met bijzondere aandacht voor veiligheid op de werkplek.

Deze cursus is gemaakt voor mensen die Agile (met name SCRUM) moeten combineren met Lean en Kanban om samen te komen om hun projecten te beheren.

Het combineert de werelden van productontwerp en softwareontwerp.

Deze instructeur-led opleiding (online of ter plekke) is gericht op teamleiders en middelmanagement die AI willen veilig en effectief implementeren door de menselijke factoren te adresseren die succes bepalen: vertrouwen, aansprakelijkheid, beslisgewoonten, en psychologische veiligheid.

Aan het einde van deze opleiding zullen de deelnemers in staat zijn:

• Definiëren wanneer AI moet worden gebruikt en wanneer niet (stopregels).
• AI-uitvoer verifiëren met praktische criteria (rode vlaggen, tweede bron).
• Aansprakelijkheid en escalatielokken vaststellen.
• Teamovereenkomsten opstellen en een 30-daagse implementatieplan maken.

De cursus Geavanceerde Productkwaliteitsplanning (APQP) is ontworpen om deelnemers een grondig begrip van het APQP-proces en zijn toepassing in productontwikkeling en -lancering te geven. Deze cursus zal de belangrijkste concepten, tools en technieken die worden gebruikt in APQP behandelen, waardoor deelnemers effectief kwaliteit kunnen plannen en beheren gedurende de hele productontwikkelingscyclus. Door praktische voorbeelden, casestudies en interactieve oefeningen zullen deelnemers de vaardigheden en kennis ontwikkelen die nodig zijn om APQP succesvol te implementeren in hun organisaties en het leveren van hoogwaardige producten aan klanten te garanderen.

Deze cursus is bedoeld om de deelnemer te helpen organisatorische veerkracht op te bouwen tegen een reeks bedreigingen, zodat organisaties effectief kunnen reageren op incidenten, de beschikbaarheid van bedrijfsactiviteiten kunnen handhaven en hun belangen kunnen beschermen. 

Voor wie is het:

Iedereen die zich bezighoudt met informatiebeveiliging en informatieborging. 

Het certificaat is relevant voor iedereen die inzicht nodig heeft in Business Continuïteit Management en voor degenen die betrokken zijn bij informatiebeveiliging en informatieborging.

Wat ga ik leren:

Kandidaten moeten kunnen aantonen dat: 

• De functie van en behoefte aan business continuity management binnen een organisatie
• De levenscyclus van bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De belangrijkste onderdelen van een programma voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De noodzaak van risicobeoordeling binnen bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De opties voor de ontwikkeling van een strategie voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
• Hoe u plannen voorbereidt en ontwikkelt voor de reactie op  bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De noodzaak van het uitvoeren, onderhouden en herzien van plannen 
• De noodzaak om het bewustzijn van bedrijfscontinuïteitsmanagement te verankeren in de organisatie 

Deze instructeurgeleide, live-training in Ottawa kan worden aangeboden en is gericht op managers en leiders die hun vermogen willen versterken om moeilijke gesprekken met duidelijkheid, zelfvertrouwen en verantwoordelijkheidsbesef te voeren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Hoge-impact gesprekken te structureren
• Spanning en onuitgelijndheid constructief aan te pakken
• Teamvertrouwen en verantwoordelijkheidsbesef te verbeteren
• Duidelijk leiden onder druk

Dit is een instructeurgeleide, live-training in Zwolle (online of op locatie), gericht op huidige en toekomstige CTO's zoals technische directeuren of technische managers die de technische en manageriële perspectieven willen verwerven om een effectieve CTO te zijn.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een levendige en innovatieve technische team in te stellen en te leiden.
• De benodigde technologie effectief aan te nemen en te beheren om geweldige producten te ontwikkelen.
• Nuttige technieken en strategieën toe te passen voor het beheer van producten en projecten.
• Het bedrijf te laten groeien en de juiste richting in te bewegen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een sterkere visie te ontwikkelen op verschillende benaderingen voor moderne leeruitvoering.
• De huidige uitvoering te verbinden met nieuwe en vernieuwde benaderingen in de leeruitvoering.
• Een aanpasbare en proactieve curriculum te ontwerpen die de digitalisatie en al haar voordelen optimaal benut.
• De organisatie te leiden in de toepassing van digitale transformatie op het leren.

Opzet van de cursus

• Instructeurgeleide training via online uitvoering
• Interactieve planning met uitvoer
• Digitale ijsbrekers
• Cursuswerk

Waarom moet u deelnemen?

Deze opleiding is ontworpen om deelnemers te helpen de fundamentele concepten en principes van een bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem (BCMS) op basis van ISO 22301 te begrijpen. Door aan deze opleiding deel te nemen, leren deelnemers meer over de structuur en vereisten van het standaardmodel, waaronder het BCMS-beleid, de toezegging van de topmanagement, interne audits, managementreview en het proces voor voortdurende verbetering.

Na de opleiding kunt u de examen zitten. Als u deze met succes aflegt, kunt u solliciteren naar de titel 'PECB Certificate Holder in ISO 22301 Foundation'. Een PECB Basiscertificaat toont aan dat u kennis heeft van de fundamentele concepten, principes, methodologieën, vereisten, kaders en managementaanpak die worden gebruikt bij bedrijfscontinuïteit.

Wie moet erbij zijn?

• Mensen die betrokken zijn bij bedrijfscontinuïteit
• Mensen die willen leren over de belangrijkste processen van bedrijfscontinuïteitsbeheersystemen (BCMS)
• Mensen die geïnteresseerd zijn in een carrière in bedrijfscontinuïteit

Leerdoelen

• Begrijp de relatie tussen ISO 22301 en andere normen en regelgevingenkaders
• Versta de componenten en werking van een BCMS op basis van ISO 22301 en zijn belangrijkste processen
• Begrijp de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt voor de implementatie en beheer van een BCMS

Educational approach

• Hoorcolleges bevatten besprekingsvragen en voorbeelden.
• De oefeningen omvatten multiple-choice quizzes.
• De deelnemers worden aangemoedigd om met elkaar te communiceren en deel te nemen aan discussies en het maken van quizzes.
• Quizzes lijken op het certificaatsexamen.

ISO 22301 Inleidingstraining maakt u bekend met de basisconcepten van een Bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem (BCMS).

Door de ISO 22301 Inleidingstraining te volgen, begrijpt u het belang van een Bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem en de voordelen die bedrijven, maatschappijen en overheden hieruit kunnen halen. 

Wie moet meedoen?

• Personen met interesse in Bedrijfscontinuïteitsbeheer
• Personen die kennis willen verwerven over de belangrijkste processen van een Bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem (BCMS)

Leerdoelen

• Begrijpen van de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt om een Bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem te implementeren
• Kennis maken met de basisaspecten van een Bedrijfscontinuïteitsbeheersysteem 

Na deelname aan het opleidingstraject kunt u de examen zitten en, als u dit succesvol aflegt, kunt u zich kandidaat stellen voor de "Certified ISO 22301 Lead Implementer"-certificering. Het internationaal erkende "Certified ISO 22301 Lead Implementer"-diploma bewijst dat u de professionele vaardigheden en praktijkkennis bezit om een BCMS (Business Continuity Management System) te implementeren op basis van de eisen van ISO 22301 in een organisatie.

Wie moet aanwezig zijn?

• Projectmanagers en consultants die betrokken zijn bij business continuity
• Expertadviseurs die de implementatie van het business continuity management systeem willen meesteren
• Personen die verantwoordelijk zijn voor naleving van BCMS-eisen binnen een organisatie
• Leden van het BCMS-team

Leerdoelen

• Een grondig begrip krijgen van de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt voor de implementatie en effectieve management van een BCMS
• Leren hoe u de eisen van ISO 22301 kunt interpreteren en implementeren in de specifieke context van een organisatie
• Begrijpen hoe het business continuity management systeem en zijn processen werken op basis van ISO 22301
• De noodzakelijke kennis verwerven om een organisatie te ondersteunen bij effectief plannen, implementeren, managen, monitoren en continu verbeteren van een BCMS

Onderwijsmethode

• Deze opleiding is gebaseerd op theorie, beste praktijken voor implementatie en ISO 22301-eisen die nuttig zijn voor de implementatie van een BCMS.
• Collegedelen worden geïllustreerd met praktische oefeningen op basis van een casestudy, inclusief rolspelletjes en discussies.
• De deelnemers worden aangemoedigd om te communiceren en zich in te zetten bij discussies en oefeningen.
• De oefeningen lijken op het certificatieexamen.

Algemene informatie

• Certificatiekosten zijn inbegrepen in de examenprijs. Na het voltooien van de opleiding kunt u het examen inschrijven.
• Deelnemers krijgen de opleidingsmateriaal ter waarde van meer dan 450 pagina's met verklarende informatie en praktijkvoorbeelden mee.
• Een Aanwezigheidsbewijs met een waarde van 31 CPD (Continuing Professional Development) punten wordt uitgereikt aan deelnemers die de opleiding hebben bijgewoond.
• Als kandidaten het examen niet halen, kunnen ze binnen twaalf maanden na het initiële examen gratis een herkansing afleggen.

De ISO 9001 Foundation training geeft u de basisvaardigheden om een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) in te voeren en te beheren zoals beschreven in ISO 9001. Tijdens deze opleiding leert u de verschillende modules van een QMS kennen, waaronder het kwaliteitsbeleid, procedures, prestatiebewaking, managementtoewijding, interne audits, managementreviews en continu verbeteren.

Na afloop van deze opleiding kunt u de examen zitten en zich aanmelden voor de 'PECB Certified ISO 9001 Foundation' certificering. Een PECB Foundation Certificaat toont aan dat u de fundamentele methodologieën, eisen, kader en managementbenadering heeft begrepen.

Wie zou moeten deelnemen?

• Personen die betrokken zijn bij Kwaliteitsmanagement
• Personen die kennis willen opdoen over de belangrijkste processen van Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS)
• Personen die geïnteresseerd zijn in een carrière in Kwaliteitsmanagement

Het 'PECB Certified ISO 9001 Foundation' examen voldoet volledig aan de eisen van het PECB Examination and Certification Programme (ECP). Het examen dekt de volgende competentiedomeinen: h Domein 1: Fundamentele principes en concepten van een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) h Domein 2: Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS)

Na succesvol hebben afgerond het examen kunt u zich aanmelden voor de 'PECB Certified ISO 9001 Foundation' certificering.

Algemene informatie

Certificeringskosten zijn inbegrepen in het examenprijs

Opleidermaterialen met meer dan 200 pagina's aan informatie en praktijkvoorbeelden worden uitgedeeld

Een deelnamecertificaat van 14 CPD (Continuing Professional Development) punten zal worden verstrekt

In geval van examengebreken kunt u binnen 12 maanden gratis het examen herhalen

De ISO 9001 Lead Auditor training stelt u in staat de benodigde expertise te ontwikkelen om een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) audit uit te voeren door breed erkende auditeertechnieken, procedures en methoden toe te passen. Tijdens deze opleiding zal u de kennis en vaardigheden verwerven om interne en externe audits volgens ISO 19011 te plannen en uit te voeren, evenals het certificeringsproces volgens ISO/IEC 17021-1.

Op basis van praktische oefeningen zult u in staat zijn de audittechnieken te beheersen en competent zijn in het leiden van een auditprogramma, auditteam, communicatie met klanten en conflictresolutie.  

Na het verwerven van de benodigde expertise om deze audit uit te voeren, kunt u de examen afleggen en aanvragen voor een “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor” certificaat. Door een PECB Lead Auditor Certificaat te bezitten, laat u zien dat u de capaciteiten en competenties heeft om organisaties op basis van best practices te onderzoeken. 

Wie zou moeten deelnemen?

• Auditeurs die QMS-certificatieaudits willen uitvoeren en leiden
• Managers of adviseurs die het proces van een Kwaliteitsmanagementsysteem-audit willen beheersen
• Personen die verantwoordelijk zijn voor naleving van QMS-vereisten
• Technische experts die zich willen voorbereiden op een Kwaliteitsmanagementsysteem-audit
• Expertadviseurs in kwaliteitsmanagement

Algemene informatie

• Certificatiekosten zijn inbegrepen in de examenprijs
• Trainingmateriaal met meer dan 450 pagina's informatie en praktijkvoorbeelden zal worden uitgedeeld
• Een deelcertificaat van 31 CPD (Continuing Professional Development) punten zal worden afgegeven
• In geval van examenmislukking kunt u binnen twaalf maanden opnieuw gratis het examen afleggen

De ISO 9001 Lead Implementer training stelt u in staat om de benodige expertise te ontwikkelen om een organisatie te ondersteunen bij het opzetten, implementeren, beheren en onderhouden van een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) gebaseerd op ISO 9001. Tijdens deze training zal u ook een grondig begrip krijgen van de beste praktijken voor Kwaliteitsmanagementsystemen, waardoor u de klanttevredenheid en het algemene presteringsniveau en effectiviteit van een organisatie kunt verbeteren.

Na het meesteren van alle benodigde concepten van Kwaliteitsmanagementsystemen, kunt u de examen afleggen en solliciteren naar de 'PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer' certificering. Door een PECB Lead Implementer Certificaat te bezitten, kunt u aantonen dat u de praktische kennis en professionele capaciteiten heeft om ISO 9001 in een organisatie te implementeren.

Wie moet deelnemen?

• Managers of adviseurs die betrokken zijn bij Kwaliteitsmanagement
• Expertadviseurs die het implementeren van een Kwaliteitsmanagementsysteem willen meesteren
• Personen die verantwoordelijk zijn voor het in stand houden van conformiteit met QMS-vereisten
• Leden van het QMS-team

Algemene informatie

• Certificeringskosten zijn inbegrepen in de examenprijs
• Trainingmateriaal met meer dan 450 pagina's informatie en praktijkvoorbeelden zal worden gedistribueerd
• Er wordt een deelcertificaat van 31 CPD (Continuing Professional Development) punten afgegeven
• In geval van examenfalen, kunt u binnen 12 maanden gratis het examen opnieuw afleggen

 Wie moeten deelnemen: Managers die de productiviteit willen verbeteren door 5S te implementeren en ervoor willen zorgen dat ze dit vitale concept op de juiste manier starten.

Deze opleiding is bedoeld voor professionals uit alle sectoren. Het kan worden aangepast aan tandartspraktijken, laboratoria, kantoren, enz. Het is niet bedoeld voor academische doeleinden, maar biedt praktische adviezen over hoe 5S te implementeren.

De cursus is gericht op leiders en veranderagenten die ervoor willen zorgen dat ze 5S op de juiste manier invoeren.

Elk cursuslid krijgt de mogelijkheid om handson-ervaring op te doen via een aantal oefeningen om aan te tonen dat 5S werkt.

Na het voltooien van de opleiding zal u:

• Verstaan hoe 5S werkt en de efficiëntie met 10 tot 30% verbeteren
• Bronnen van verspilling kunnen identificeren en de winstgevendheid verbeteren
• De redenen voor het vijfstappenproces verstaan en weten hoe u het kunt implementeren
• De gereedschappen en procedures hebben om processen te verbeteren
• Een concreet plan ontwikkelen om 5S op uw werkplek in te voeren

Als u overweegt om de werkplekefficiëntie te verbeteren, meer opdrachten te winnen en uw klanten tevreden te stellen terwijl u de veiligheid verbetert, kunt u het zich niet veroorloven om deze cursus niet te volgen

Lean Distribution verwijst naar de toepassing van Lean Manufacturing-concepten op distributie, logistiek en supply chain operaties. De focus ligt op waarde toevoegen voor klanten, terwijl men verspilling identificeert en elimineert – alles wat geen waarde toevoegt.

In deze instructeurgerichte, live training leren de deelnemers de methodologie, teams en tools die nodig zijn om Lean te implementeren in hun eigen distributiecentra en supply chain operaties, terwijl ze een cultuur van continue verbetering vestigen.

De training combineert casestudies en discussies met live, hands-on oefeningen waarbij de tools, metrieken en methoden worden gebruikt die nodig zijn om Lean systemen en processen te implementeren. Enkele van de behandelde concepten zijn:

• De echte kosten van vervulling berekenen
• Totale kosten over de supply chain verlagen
• Weerstand tegen verandering overwinnen
• Lidering ontwikkelen en een Lean denkpatroon vestigen in de hele organisatie



Indeling van het cursus

• Gedeeltelijk les, gedeeltelijk discussie, oefeningen en hands-on praktijk

In deze instructeur-led, live training in Zwolle (op locatie of op afstand), leren de deelnemers hoe ze Lean principes en praktijken kunnen toepassen in een productiecontext en een cultuur van continue verbetering kunnen vestigen.

De training combineert casestudies en discussies met live, hands-on oefeningen met behulp van de tools, metrieken en methoden die nodig zijn om Lean systemen en processen te implementeren. Enkele van de concepten die worden behandeld zijn:

• De worteloorzaak van inefficiënties bepalen.
• Prestatie meten.
• De continue verbeteringscyclus realiseren.
• Kaizen-evenementen organiseren.
• Een Lean-denkkader bevorderen binnen de organisatie.

Deze door instructeurs geleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op professionals van beginners- tot gemiddeld niveau die 5S-praktijken effectief willen introduceren, implementeren en handhaven in hun organisatie.

In deze instructeurgeleide live training in Zwolle (op locatie of op afstand) leren de deelnemers hoe ze lean-principes en -praktijken kunnen toepassen binnen hun eigen organisatie en een cultuur van continue verbetering vestigen.

Deze interactieve training combineert casestudies, discussies en live praktijk met behulp van de tools, metrics en methoden die nodig zijn om lean-systemen en -processen te implementeren. Bovendien is het doel van deze training om een denkpatroon van lean-thinking in te prenten.

Publiek

Managers en teamleiders die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rond het beheer en de ontwikkeling van hun personeel (directe en indirecte rapporten)

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Begrijp de verschillende vaardigheden die vereist zijn voor beheren en voor leiden
• Ontwikkel hun team op de meest effectieve manier
• Leg uit hoe het beste verandering in hun deel van de organisatie kan worden geleverd
• Beheer de prestaties van het personeel beter
• Onderhandel met succes over hun voorkeursoplossingen
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Deze live training onder leiding van een instructeur in Zwolle (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verken leiderschap, structuren en componenten op afstand om een opstelling voor werken op afstand met succes aan te passen.
• Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwork om een effectief en productief team op afstand te creëren.
• Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
• Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectbeheer om de prestaties van een team op afstand te meten.

Overzicht

Deze vijfdagen cursus helpt deelnemers hun strategisch denken, plannen en beheersvaardigheden te ontwikkelen, inclusief de tactische en operationele vereisten voor een succesvolle implementatie in een omgeving met hoge stakes. De cursus zal zich bezighouden met de moeilijke kwesties van conflictoplossing, verandering beheren, wat een goede leider maakt en hoe je een team kunt motiveren. Met interactieve casestudies en voorbeelden uit verschillende sectoren worden deelnemers aangemoedigd om ervaringen en uitdagingen te delen om praktische en werkgerichte oplossingen te bouwen die ze kunnen meenemen en daadwerkelijk inzetten.

Het kerndoel van het programma is leden van het management te voorzien van de vaardigheden om de zakelijke omgeving te scannen om winstgevige zakelijke kansen vrij te maken, evenals strategieën ontwikkelen om concurrentievoordelen te behalen in een steeds concurrerender zakelijke omgeving. Daarnaast zal het programma ook inzicht geven in leiderschap en de beste praktijken en gedragingen die de capaciteit van managers versterken om de complexiteiten en onzekerheden van het beheer van een hoogwaardige organisatie aan te pakken.

Leerdoelen

Na het volgen van deze cursus zullen deelnemers in staat zijn:

• De belangrijkste problemen die een organisatie te verduren krijgt, te beschrijven;
• De verschillende benaderingen voor ontwikkelingsplanning van organisaties uit te leggen;
• De huidige zakelijke omgeving en de invloeden die de organisatie raken, te analyseren;
• Bronnen binnen en buiten de organisatie te analyseren;
• De verschillende benaderingen voor strategiebeheer en hun plaats in het zakelijke plan uit te leggen;
• Alternatieve ontwikkelingsstrategieën te evalueren om de meest geschikte(n) aan te raden voor de behoeften van het bedrijf.
• Een diepgaande begrip van strategische ontwikkelingsplannen toe te passen;
• Objectief de risico's, voordelen en kosten die gepaard gaan met de implementatie van de nieuwe strategie te bespreken, inclusief conflictoplossing in een team;
• Benaderingen voor het beheer van de geïdentificeerde risico's te definiëren;
• De mogelijke impacten op hun bedrijf (zowel positief als negatief) die voortvloeien uit de implementatie van de nieuwe strategie te analyseren;
• Beleidsregels, systemen en processen te ontwerpen om de opkomende strategische plannen met succes te implementeren;
• De belangrijkste stappen in verandering beheer af te handelen.

Doelgroep

• Product/Service Managers
• Nieuw benoemde en gevestigde Managers en Teamleiders
• Hoofden Operaties
• Hogere Bankmanagers
• Human Resource Managers
• Operatiemanagers
• Marketingmanagers

Methodologie
De cursus bestaat uit gefaciliteerde workshops, aangevuld met casestudies afkomstig uit een combinatie van gepubliceerde echte levensvoorbeelden en/of praktijkervaring. Er zullen ook kansen zijn voor deelnemers om in kleine groepen ideeën en strategieën te synthetiseren en het materiaal toe te passen in de context van hun eigen organisaties/afdelingen. Open forum discussies zullen eveneens een belangrijk element vormen.

Audience:

• Specialisten die willen overstappen naar breder management of senior rollen.
• Nieuwe of aspirerende managers.
• Gevestigde managers die hun vaardigheden verder willen ontwikkelen.

Overzicht:

Dit door een instructeur geleide, live ter-plaats training is gericht op managers die hun vermogen willen ontwikkelen om collega's te coachen en naar excellentie te leiden. De cursus geeft nieuwe en zich ontwikkelende managers het zelfvertrouwen en de vaardigheden om gevestigde en bewezen managementprincipes toe te passen. De cursus is gebaseerd op vijf kernpilaren van managementprestaties: definieer rol doeleinde, benadruk sterke punten, maak verandering mogelijk, beïnvloed en empower collega's. Hoewel we geen specifieke managerstijl of patroon aanbevelen, is de cursus gedragswetenschap geleid; bewijsgebaseerde principes worden op een praktische en pragmatische manier gepresenteerd. De cursus is zeer interactief en aangrijpend, waarbij van de deelnemers wordt verwacht dat ze vanaf het begin actief meewerken.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Begrijpen hoe mensen gemotiveerd worden en leren.
• Hun bestaande vaardigheden aanpassen om hun potentieel te maximaliseren.
• Een effectieve managementtechniek ontwikkelen en implementeren.

Format van de Cursus:

• Een zeer interactieve les en discussie.
• Lots of oefeningen en praktijk.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en feedbacksessies.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plekke) is bedoeld voor inkopers en personeel dat een kwaliteitsgerichte aanpak wil aanwenden voor het beheren van leveranciers.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een proactieve en samenwerkende aanpak te adoptteren voor het verbeteren van de leverancierkwaliteit.
• Inkoopspecificaties en -eisen duidelijk te definiëren en te communiceren.
• Verschillende Supplier Quality Management Systems (QMS) te verkennen en een analytische aanpak te gebruiken om het meest geschikte systeem te kiezen.
• Een QMS-systeem te gebruiken voor het continu monitoren, inspecteren en auditeren van leveranciersketens.
• Ervoor te zorgen dat leveranciers de hoogste kwaliteit producten en diensten leveren.

Deze instructeurgeleide, live training in Zwolle (online of ter plekse) is gericht op beginners-/intermediair-/geavanceerd niveau en behandelt de moeilijkheid van passieve of resisterende waarnemers om te transformeren tot actieve, ondersteunende partners door middel van systematische analyse en psychologische inzichten.

In complexe zakelijke omgevingen hangt het succes van een project zelden alleen af van de technische uitvoering; het hangt af van de ondersteuning van de betrokken personen. De grootste uitdaging bij Stakeholder Management is het navigeren door het "invloedsnet"—begrijpen dat verschillende partijen concurrentiële prioriteiten, verschillende niveaus van macht en subjectieve definities van succes hebben. Zonder proactief beheer lopen projecten vaak tegen "verborgen obstakels", plotselinge veranderingen in ondersteuning of communicatieproblemen aan.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Stakeholders te identificeren,
• Hun invloed en verwachtingen te analyseren,
• Passende communicatiestrategieën te selecteren,
• Belangenconflicten af te handelen,
• Langdurige relaties op te bouwen.

Deze cursus is ontworpen voor besluitvormers wiens primair doel niet is om de berekeningen en analyses uit te voeren, maar om deze te begrijpen en in staat te zijn om te bepalen welke soort statistische methoden relevant zijn voor het strategisch plannen van de organisatie.

Bijvoorbeeld, een potentiële deelnemer moet beslissen hoeveel monsters verzameld moeten worden voordat ze kunnen bepalen of het product gelanceerd zal worden of niet.

Als u een langere cursus nodig heeft die de basisprincipes van statistisch denken behandelt, bekijk dan de 5-daagse "Statistiek voor Managers" training.

Tijdens deze instructeurgeleide, live training in Zwolle, leiden we nieuwe managers door de belangrijkste concepten van strategisch denken, waarbij theorie wordt omgezet in praktijk middels opdrachtgebonden activiteiten gebaseerd op echte gevallen. Deelnemers krijgen een unieke kans om nieuwe manieren van denken te leren, sleutelconcepten toe te passen om problemen op te lossen, na te denken over hoe deze principes toepasbaar zijn in hun eigen werk, en naar de perspectieven van hun instructeur en medecursisten te luisteren en deze te delen.

Deze training is gemaakt voor investeerders, ondernemers, directeuren, managers, leidinggevenden en analisten die strategische planningsvaardigheden moeten ontwikkelen. Het is niet ontworpen voor academische doeleinden, maar om vandaag je dromen te realiseren.

Deze cursus richt zich op strategische planning voor bedrijven waarbij flexibiliteit en constant leren het belangrijkste is. De nadruk ligt op bedrijfs- en investeringsstrategie met behulp van actuele praktijkvoorbeelden. Elk cursist krijgt de kans om een strategisch plan te maken en te leren hoe dit in de praktijk te implementeren.

Deze training is voor alle mensen die werken in of met high-performance IT levering teams (zoals DevOps en Scrum) die verantwoordelijk zijn voor of ernstig betrokken in kwaliteit engineering zoals QA professionals, testers en operaties mensen. Andere relevante rollen omvatten zakelijke analisten, productbezitters, ontwikkelaars, kwaliteitsingenieurs, gebruikers, scrum masters, agile coaches, release trainingenieurs, enz.

In de IT-wereld van vandaag’s worden cross-functionele teams verwacht om bedrijfswaarde te leveren met de juiste kwaliteit op snelheid. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken naar ingebouwde kwaliteit die verder gaat dan alleen testen. Het uitvoeren van QA & testactiviteiten in een organisatie vereist een breed scala aan kennis en vaardigheden. Deze opleiding stelt professionals in staat om deze operationele activiteiten uit te voeren.

Deze cursus omvat de kosten van de TMAP® High-Performance Quality Engineering exam voucher. De examen wordt genomen in samenwerking met iSQI. Met deze voucher kan de examen worden gepland op een datum en locatie van uw keuze.

De internationaal erkende TMAP® High-Performance Quality Engineering certificatie geeft en bevestigt de kennis en vaardigheden die essentieel zijn voor elke persoon die verantwoordelijk is voor of ernstig betrokken is bij kwaliteit engineering.

Dit opleidingsprogramma is bedoeld voor alle mensen die betrokken zijn bij het organiseren van de hoogwaardige IT-levering (zoals DevOps en Scrum). Dit omvat rollen zoals scrum masters, agile coaches, release train engineers, test managers, test masters.
Andere relevante rollen omvatten QA-professionals, testers, business analysts, product owners, ontwikkelaars, kwaliteitsingenieurs, gebruikers, operationele medewerkers enz.

In de hedendaagse IT-wereld wordt van multifunctionele teams verwacht dat zij bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit snel leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken richting ingebouwde kwaliteit, die verder gaat dan alleen testen.
Het organiseren van QA & testing vereist het orkestreren, arrangeren, plannen, voorbereiden en beheren van de activiteiten. Deze opleiding maakt professionals die verantwoordelijk zijn voor het organiseren van QA & testing in staat om de noodzakelijke kennis en vaardigheden te verwerven waarmee teams hun kwaliteitseigenaar worden.

Dit programma bevat de kosten voor de TMAP® Organizing built-in quality at scale examenbon. Het examen wordt in samenwerking met iSQI afgenomen. Met deze bon kan het examen op een door u gekozen datum en locatie worden ingepland.

Met TMAP: Kwaliteit ingebouwen op schaal organiseren:

• Heeft u een onafhankelijke, internationaal erkende certificering als bewijs van expertise in het vakgebied QA en testing

• Leert u over IT-leveringsmodellen, met name DevOps, en de hele-ploegbenadering en de relevantie voor Dev en Ops-medewerkers

• Krijgt u de mogelijkheid om verdere certificeringen te behalen

Deze training biedt alle mensen in een high-performance IT leveringsteam, zoals een DevOps of Scrum team, met de nodige kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem en het verwerven van het vertrouwen dat de beoogde bedrijfswaarde kan worden bereikt.

Op de laatste middag van deze opleiding nemen de deelnemers de 1 uur examen met 30 vragen, “TMAP: Quality for cross-functional teams”. Het examen wordt uitgevoerd in samenwerking met iSQI

De internationaal erkende certificering bevestigt alle mensen in een high-performance IT leveringsteam, zoals in DevOps of Scrum, de nodige kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem en het verwerven van het vertrouwen dat de beoogde bedrijfswaarde kan worden bereikt.

Deze door een instructeur geleide, live training in Zwolle (online of op locatie) is gericht op managers en technische professionals die overgaan naar leidinggevende posities en die willen gebruikmaken van gestructureerde leiderschapskaders en communicatietools om gezag, delegatie en teamprestaties in groeiende organisaties te versterken.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Leiderschapsgezag en verantwoordelijkheid binnen hun bereik duidelijk te definiëren en toe te passen.
• Taken en resultaten effectief te delegeren terwijl de prestatieoverschrijning wordt onderhouden.
• Gestuctureerde, directe en constructieve prestatiegesprekken te voeren.
• Verwachtingen duidelijk te communiceren om de betrokkenheid en functionele uitlijning te verbeteren.