Management Trainingen in Den Haag

Value Stream Mapping (VSM) is een Lean-methode voor het visueel in kaart brengen van de stroom van materialen en informatie die nodig is om een product of dienst aan de klant te leveren, waarbij waarde-toevoegende en niet-waarde-toevoegende activiteiten worden benadrukt om MUDAS (verspilling) te elimineren.

Deze door de instructeur geleide live-training (online of ter plaatse) is gericht op praktijkbeoefenaars en managers op beginners- tot gevorderdenniveau die VSM-projecten willen leren, toepassen en leiden om de proces-efficiëntie en productiviteit over hun waardeketens te verbeteren.

Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• Een huidige-toestand waardestroomkaart creëren die accurate berekeningen van bedrijfstijden omvat en waarde-toevoeging van niet-waarde-toevoeging onderscheidt.
• MUDAS in de waardeketen identificeren en classificeren en hun impact op doorlooptijd en productiviteit kwantificeren.
• Een toekomstige-toestand waardestroomkaart ontwerpen met verbeterde stroom, minder verspilling en bijgewerkte tijdsberekeningen.
• Duidelijke, geprioriteerde actieplannen ontwikkelen om de toekomstige-toestand kaart te implementeren en verbeteringen te meten.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Pratende oefeningen met behulp van echte procesvoorbeelden van de klant.
• Groepsworkshops om huidige en toekomstige staat kaarten en actieplannen te produceren.

Opties voor cursusaanpassing

• Voor het aanvragen van een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om dit te regelen.

Lean Methodologie is een bewezen benadering om efficiëntie en effectiviteit te verbeteren door verspilling weg te werken en de focus te leggen op waardebijdrage. Door theorie, praktijk en samenwerkende oefeningen helpt deze cursus deelnemers kansen voor verbetering in hun dagelijkse processen te identificeren en actieplannen op te stellen met behulp van Lean-tools.

Dit instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op deelnemers op beginners- tot middelniveau die willen leren en toepassen hoe ze Lean-concepten in hun werkplek kunnen gebruiken in een praktische, aangename en samenwerkende omgeving.

Tegen het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn:

• Het basisprincipe van Lean-thinking en continu verbeteren te begrijpen.
• Verspilling in dagelijkse processen te identificeren en praktische verbeteringen voor te stellen.
• Lean-tools zoals PDCA, Value Stream Mapping en Kanban-boards toe te passen.
• Effectief samen te werken om transformatie-initiatieven voor hun teams te genereren.

Cursusformat

• Korte theoretische modules om Lean-concepten te begrijpen.
• Praktische oefeningen en casuïstisch dynamiek.
• Interactieve en aangename activiteiten in een workshop-opzet.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om de details te regelen.

Lean is een methodologie gericht op het maximaliseren van waarde terwijl afval in processen wordt geminimaliseerd.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is gericht op professionals op tussenniveau in de bank- en procesbeheerssector die Lean en Agile tools willen toepassen om de efficiëntie te verbeteren bij het beheren van vereisten, projecten en operationele processen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Lean principes te begrijpen en toe te passen in de context van bankprocessen.
• Lean tools gebruiken om het verzamelen van vereisten en de uitvoering van projecten te optimaliseren.
• Kanbanborden implementeren en beheren voor effectief werkstromenbeheer.
• Afval identificeren en elimineren in bank- en servicegericht werk.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hand-om-hand toepassing van Lean en Agile tools in scenario's op basis van cases.

Aanpassingsopties voor de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om te regelen.

Dit instructeurgeleid, live-training in Den Haag (online of ter plaatse) is gericht op beginners die een basisbegrip willen krijgen van de principes van Six Sigma en Lean om ze te integreren en zakenprocessen te verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Een solide begrip krijgen van de principes van Lean Six Sigma.
• Six Sigma-methode gebruiken om proceskwaliteit te verbeteren door de oorzaken van fouten te verwijderen en variabiliteit te minimaliseren.
• Lean en Six Sigma-methodologieën integreren om efficiëntere en effectievere procesverbeteringen te bereiken.
• BasisLean Six Sigma-tools en technieken leren die Gele Eidgenotsschijven kunnen toepassen in procesverbeteringsprojecten, zoals 5S, Kaizen en proceskaarten.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op professionals op gemiddeld niveau die zowel Six Sigma- als Lean-principes willen begrijpen om belangrijke procesverbeteringsprojecten in hun organisaties te leiden.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Ontwikkel een uitgebreid begrip van hoe Lean en Six Sigma-methodologieën kunnen worden geïntegreerd voor procesverbetering.
• Verkrijg diepgaande kennis en toepassingsvaardigheden in de fases Definiëren, Meten, Analyseren, Verbeteren en Controleren.
• Pas geavanceerde statistische hulpmiddelen toe voor datagestuurde besluitvorming en procesanalyse.
• Leid en beheer Lean Six Sigma-projecten effectief.

Deze door een instructeur geleide live training (online of ter plaatse) is gericht op veiligheidsspecialisten en operationele managers met een intermediair niveau die hun vermogen willen verbeteren om incidenten te onderzoeken, systemische zwaktes te identificeren en effectieve correctieve en preventieve maatregelen te ontwerpen.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op professionals op gevorderd niveau die de vaardigheden willen verwerven om met complexe Six Sigma-projecten om te gaan en een leiderschapsrol op zich willen nemen in Six Sigma en Lean implementaties.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Ontwikkel een diepgaand begrip van geavanceerde Six Sigma- en Lean-methodologieën en -tools.
• Leid complexe procesverbeteringsprojecten die aansluiten bij de organisatiestrategieën.
• Voer complexe statistische analyses uit en neem datagestuurde beslissingen.
• Leid effectief veranderingsinitiatieven en bouw een cultuur van continue verbetering op.

Deze door een instructeur geleide, live training in Den Haag (online of ter plaatse) is gericht op kwaliteitsmanagers en zorgbeheerders op gemiddeld niveau die de belangrijkste concepten, tools en technieken willen leren die essentieel zijn voor kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg, willen slagen voor de certificeringsexamens en kwaliteitsmanagementprincipes willen toepassen in hun organisaties.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de principes en praktijken van kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg.
• Ontwikkelen en implementeren van effectieve kwaliteitsmanagementsystemen.
• Voer uitgebreide audits uit en analyseer auditgegevens.
• Bereid je voor op en slaag voor de CMQ/OE- en ASQ-certificeringsexamens.
• Ethische principes en wettelijke vereisten toepassen bij kwaliteitsaudits.

Leiderschap voor Directeuren en Bestuursleden is een cursus ontworpen om de leidinggevende en bestuurlijke capaciteiten van directeuren en bestuursleden te versterken.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor directeuren, executives en bestuursleden die effectieve leiderschap, bestuur en beslissingsvaardigheden op bestuurlijk niveau willen ontwikkelen.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De juridische, ethische en strategische verantwoordelijkheden van directeuren en bestuursleden te begrijpen.
• Principes van goed bestuur toe te passen om de prestaties van de organisatie te verbeteren.
• Effectieve communicatie en samenwerking in de vergaderruimte te bevorderen.
• Crisissen te beantwoorden en risico's op executives niveau te beheren.

Formaat van de Cursus

• Interactieve lezingen en gefaciliteerde discussies.
• Casestudies en rollenspel-oefeningen.
• Groepsactiviteiten en scenariogebaseerde analyse.

Opties voor Cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om dit te regelen.

Leiderschap is de praktijk van het leiden van individuen en teams om organisatorische doelstellingen te bereiken terwijl vertrouwen, samenwerking en weerbaarheid worden bevorderd. Effectieve leiders balanceren besluitvorming, personeelsmanagement en communicatieve vaardigheden met persoonlijk welzijn.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op leiders, managers en professionals op beginnend tot gemiddeld niveau die hun leiderschapscompetenties willen versterken en toepassen in organisatorische contexten.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Leiderschapsprincipes op te bouwen op basis van vertrouwen en autonomie.
• De fundamenten van personeelsmanagement en het arbeidsrecht te begrijpen.
• Strategische besluitvorming toe te passen in complexe scenario's.
• Samenwerking te bevorderen vanuit een leiderschapsperspectief.
• Assertief te communiceren in moeilijke gesprekken.
• Technieken voor zelfmanagement te oefenen en het welzijn van leiders te ondersteunen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Casusstudies en groepsactiviteiten.
• Praktische oefeningen en rollenspel-scenario's.

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Deze door instructeurs geleide, live training in Den Haag (online of op locatie) is gericht op bedrijfskundigen op intermiddelair niveau die een dieper inzicht willen krijgen in Lean Portfolio Management (LPM) en het certificeringsexamen willen afleggen.

Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een diepgaand begrip te ontwikkelen van Lean-Agile principes.
• De Portfolio visie te behouden en te communiceren, en een heldere toekomstige staat te creëren als visie.
• Een uitgebreide portfolio roadmap te construeren voor het behalen van strategische doelen.
• Portfolio Epics effectief te definiëren, te ontbinden en te beheren.
• Het Lean Portfolio Management (LPM) Certificeringsexamen met vertrouwen af te leggen.

Deze door een instructeur geleide, live-training (online of ter plaatse) is gericht op interne auditeurs op intermediair niveau die hun audit-effectiviteit willen verbeteren door middel van gestructureerde RCA-technieken.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De RCA-methoden en hun rol in interne auditing begrijpen.
• De oorspronkelijke oorzaken van auditbevindingen identificeren en analyseren.
• RCA-gereedschappen zoals de 5 Whys, Fishbone Diagram en Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) toepassen.
• Correctieve en preventieve actieplannen ontwikkelen op basis van RCA-bevindingen.
• RCA integreren in het interne auditproces om het risicomanagement te verbeteren.

De Business Impact Analysis (BIA) is een gestructureerde methodologie om de kritische processen van een organisatie te identificeren en te beoordelen in geval van storingen.

Deze consultancy-engagement richt zich op operationele en administratieve leiders die bedrijfsprocessen willen kaarten, analyseren en documenteren om continuïteit en weerbaarheid te versterken.

Na afloop van deze engagement kan de organisatie:

• Kritische processen identificeren binnen de gebieden Financiën, Supply Chain en Kwaliteit.
• De operationele, financiële, juridische en reputatie-impact van storingen beoordelen.
• Herstelprioriteiten (RTO en RPO) definiëren voor kritische processen.
• Een matrix van proceskriticiteit en aanbevelingen voor continuïteitsplanning ontwikkelen.

Formaat van de Engagement

• Initiële en scoping-sessies.
• Workshops met procesverantwoordelijken.
• Analyse van werkelijke gevallen en gegevensverzameling.
• Groepsessies voor het opstellen van oorzaak- en impactdiagrammen.
• Ontwerp en presentatie van het BIA-rapport.

Evaluatie

• Actieve deelname aan workshops en gegevensverzameling (20%).
• Bijdrage aan impactanalyse en scenariosessies (40%).
• Validatie en feedback op het ontwerprapport van de BIA (40%).

Aanpassingsopties voor de Engagement

• Voor aanvragen van aanpassingen aan de scope van deze engagement, neem contact met ons op om dit te regelen.

Kaizen is een gestructureerde aanpak voor continue verbetering gericht op kleine, incrementele veranderingen die verspilling elimineren, de kwaliteit verbeteren en de efficiëntie vergroten.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende tot gemiddelde professionals die de principes van Kaizen willen toepassen in meerdere afdelingen om de procesdiscipline, communicatie, eliminatie van verspilling en betrokkenheid van het personeel te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van Kaizen en de relatie met Lean te begrijpen.
• Gebruik te maken van hulpmiddelen zoals 5S, root cause analysis en visuele beheer om inefficiënties te verminderen.
• Een cultuur van gestructureerd probleemoplossend denken en teamgebaseerde verbeteringen te bevorderen.
• Kaizen-initiatieven te implementeren in belangrijke operationele en ondersteunende gebieden.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handmatige implementatie in een live-lab- of workshopomgeving.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om dit te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live training in Den Haag (online of ter plaatse) is bedoeld voor bestuursleden en directeuren op intermediate tot advanced niveau die hun leiderschaps-, bestuurs- en besluitvaardigheidsvaardigheden willen verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De belangrijkste verantwoordelijkheden en juridische plichten van een directeur te begrijpen.
• Effectieve bestuursstructuren en dynamiek in de boardroom te ontwikkelen.
• De strategische besluitvorming en risicobeheercapaciteiten te verbeteren.
• De communicatie, leidinggeven en ethisch beslissen op bestuursniveau te verbeteren.

Deze door instructeurs geleide live training in Den Haag (online of ter plekke) is gericht op organisatieleiders die willen leren hoe ze veranderingen in organisaties kunnen bevorderen door effectieve verandering-leiderschapsstrategieën te implementeren.

Op het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De invloed van verandering-leiderschap op individuen, teams en organisaties begrijpen.
• Planningspraktijken toepassen op organisatorische veranderingsefforts.
• Organisatorische veranderingen effectief door verandering-leiderschap bevorderen.

Dit door een docent gegeven, live training (online of op locatie) is gericht op zakelijke professionals die specifieke organisatorische gebieden willen aanpassen waar process inefficiënties en defecten veelvoorkomen.

Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• De kernbegrippen en principes van Lean Six Sigma begrijpen.
• De DMAIC-methode toepassen om processen effectief te definiëren, meten, analyseren, verbeteren en te controleren.
• Een plan ontwikkelen voor de implementatie van Lean Six Sigma binnen hun organisatie.

Deze door een instructeur geleide, live-training (online of op locatie) is gericht op professionals op intermediair niveau die een systmatische benadering willen ontwikkelen voor het identificeren, analyseren en oplossen van problemen met behulp van RCA-methodologieën.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Essentiële concepten van RCA en continue verbeteringscycli begrijpen.
• Verschillende RCA-hulpmiddelen toepassen om de oorzaak van problemen te identificeren.
• Effectieve probleemoplossende strategieën ontwikkelen en implementeren.
• RCA integreren in organisatorische verbeter- en voorkomingsinspanningen.

Deze door een docent geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor kwaliteitscontroleprofessionals op beginnerniveau die de basisprincipes van Statistical Process Control (SPC) willen leren en deze toepassen in real-world-scenario's.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van Statistical Process Control (SPC) te begrijpen.
• Basis- SPC-hulpmiddelen zoals controlegrafieken, histogrammen, Pareto-grafieken en verspreidingsdiagrammen te gebruiken om de procesprestaties te monitoren.
• Verschillende soorten controlegrafieken te creëren en te interpreteren voor variabele en attributieve gegevens om procesvariaties te detecteren en te analyseren.
• Procescapaciteitsindices te berekenen en te interpreteren.

De opleiding "Lean5S" is een introductie tot de principes van Lean Manufacturing, met een focus op de 5S-methodologie, die de organisatie van de werkplek, het elimineren van verspilling en het verbeteren van de efficiëntie omvat. Deelnemers verwerven vaardigheden om de stappen Sort, Set in Order, Shine, Standardize en Sustain te implementeren, met inachtneming van de veiligheid op de werkplek.

Deze cursus is gemaakt voor mensen die Agile (met name SCRUM) moeten combineren met Lean en Kanban om samen te komen om hun projecten te beheren.

Het combineert de werelden van productontwerp en softwareontwerp.

De cursus Geavanceerde Productkwaliteitsplanning (APQP) is ontworpen om deelnemers een grondig begrip van het APQP-proces en zijn toepassing in productontwikkeling en -lancering te geven. Deze cursus zal de belangrijkste concepten, tools en technieken die worden gebruikt in APQP behandelen, waardoor deelnemers effectief kwaliteit kunnen plannen en beheren gedurende de hele productontwikkelingscyclus. Door praktische voorbeelden, casestudies en interactieve oefeningen zullen deelnemers de vaardigheden en kennis ontwikkelen die nodig zijn om APQP succesvol te implementeren in hun organisaties en het leveren van hoogwaardige producten aan klanten te garanderen.

Deze cursus is bedoeld om de deelnemer te helpen organisatorische veerkracht op te bouwen tegen een reeks bedreigingen, zodat organisaties effectief kunnen reageren op incidenten, de beschikbaarheid van bedrijfsactiviteiten kunnen handhaven en hun belangen kunnen beschermen. 

Voor wie is het:

Iedereen die zich bezighoudt met informatiebeveiliging en informatieborging. 

Het certificaat is relevant voor iedereen die inzicht nodig heeft in Business Continuïteit Management en voor degenen die betrokken zijn bij informatiebeveiliging en informatieborging.

Wat ga ik leren:

Kandidaten moeten kunnen aantonen dat: 

• De functie van en behoefte aan business continuity management binnen een organisatie
• De levenscyclus van bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De belangrijkste onderdelen van een programma voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De noodzaak van risicobeoordeling binnen bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De opties voor de ontwikkeling van een strategie voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
• Hoe u plannen voorbereidt en ontwikkelt voor de reactie op  bedrijfscontinuïteitsbeheer
• De noodzaak van het uitvoeren, onderhouden en herzien van plannen 
• De noodzaak om het bewustzijn van bedrijfscontinuïteitsmanagement te verankeren in de organisatie 

Dit is een instructeurgeleide, live-training in Den Haag (online of op locatie), gericht op huidige en toekomstige CTO's zoals technische directeuren of technische managers die de technische en manageriële perspectieven willen verwerven om een effectieve CTO te zijn.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een levendige en innovatieve technische team in te stellen en te leiden.
• De benodigde technologie effectief aan te nemen en te beheren om geweldige producten te ontwikkelen.
• Nuttige technieken en strategieën toe te passen voor het beheer van producten en projecten.
• Het bedrijf te laten groeien en de juiste richting in te bewegen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Een beter begrip te ontwikkelen van de verschillende benaderingen voor hedendaagse leerlevering.
• De huidige levering te koppelen aan nieuwe en vernieuwde benaderingen in de leerlevering.
• Een flexibel en proactief curriculum op te stellen dat het maximaliseren van digitalisering en al haar voordelen bevorderd.
• De organisatie te leiden bij de implementatie van digitale transformatie in het leren.

Opzet van de cursus

• Instructor-led training via online levering
• Interactief plannen met uitvoer
• Digitale ijsbrekers
• Cursustaken

Waarom zou je moeten deelnemen?

Deze opleidingscursus is ontworpen om deelnemers te helpen de fundamentele concepten en principes van een business continuity management system (BCMS) op basis van ISO 22301 te begrijpen. Door deel te nemen aan deze opleidingscursus, leren deelnemers meer over de structuur en vereisten van de norm, inclusief de BCMS-beleid, het engagement van het topmanagement, interne audit, management review en het proces van continue verbetering.

Na deelname aan de opleidingscursus kunt u het examen afleggen en, als u dat met succes doet, kunt u solliciteren naar de “PECB Certificate Holder in ISO 22301 Foundation” accreditatie. Een PECB Foundation-certificaat toont aan dat u kennis heeft van de fundamentele concepten, principes, methoden, vereisten, raamwerk en managementbenadering die in business continuity worden gebruikt.

Voor wie is deze cursus?

• Individuals betrokken bij business continuity
• Individuals die kennis willen verwerven over de hoofdprocessen van business continuity management systemen (BCMS)
• Individuals geïnteresseerd in een carrière in business continuity

Leerdoelen

• Herken de correlatie tussen ISO 22301 en andere normen en regelgevende kaders
• Begrijp de componenten en de werking van een BCMS op basis van ISO 22301 en zijn hoofdprocessen
• Begrijp de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt voor de implementatie en het management van een BCMS

Opleidingsaanpak

• Lecture sessies bevatten discussievragen en voorbeelden.
• De oefeningen bestaan uit multiple-choice quizzes.
• De deelnemers worden aangemoedigd om onderling te communiceren en zich te betrokkenen in discussies en het maken van quizzes.
• Quizzes zijn vergelijkbaar met het certificaatsexamen.

ISO 22301 Introductiecursus stelt u in staat om de basisprincipes van een Bedrijfscontinuïteitbeheersysteem (BCMS) te begrijpen.

Door de ISO 22301 Introductie-cursus bij te wonen, begrijpt u het belang van een Bedrijfscontinuïteitbeheersysteem en de voordelen die bedrijven, maatschappij en overheden hieruit kunnen halen.

Wie zou moeten deelnemen?

• Persoonlijke die geïnteresseerd zijn in Bedrijfscontinuïteitbeheer
• Persoonlijke die kennis willen vergaren over de belangrijkste processen van een Bedrijfscontinuïteitbeheersysteem (BCMS)

Leerdoelen

• Begrijp de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt om een Bedrijfscontinuïteitbeheersysteem te implementeren
• Begrijp de basiscomponenten van een Bedrijfscontinuïteitbeheersysteem 

Na het volgen van de opleiding kunt u de examen afleggen en, als u dit succesvol aflegt, kunt u aanvragen voor de "Certified ISO 22301 Lead Implementer"-certificering. Het internationaal erkende "Certified ISO 22301 Lead Implementer"-certificaat bewijst dat u de professionele vaardigheden en praktijkkennis bezit om een BCMS op basis van de eisen van ISO 22301 in een organisatie te implementeren.

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

• Projectmanagers en consultants die betrokken zijn bij business continuity
• Expertadviseurs die de implementatie van het business continuity management systeem willen beheersen
• Personen die verantwoordelijk zijn voor naleving van BCMS-eisen binnen een organisatie
• Leden van het BCMS-team

Leerdoelen

• Een grondig begrip krijgen van de concepten, benaderingen, methoden en technieken die worden gebruikt voor de implementatie en effectieve beheersing van een BCMS
• Leren hoe u de eisen van ISO 22301 kunt interpreteren en implementeren in de specifieke context van een organisatie
• Inzicht krijgen in de werking van het business continuity management systeem en zijn processen op basis van ISO 22301
• De nodige kennis verwerven om een organisatie te ondersteunen bij effectief plannen, implementeren, beheren, monitoren en voortdurend verbeteren van een BCMS

Onderwijsmethode

• Deze opleiding is gebaseerd op theorie, implementatiebest practices en ISO 22301-eisen die nuttig zijn voor de implementatie van een BCMS.
• De hoorcolleges worden aangevuld met praktijkopdrachten op basis van een casestudie, inclusief rollenspellen en discussies.
• De deelnemers worden aangemoedigd om met elkaar te communiceren en actief deel te nemen aan discussies en opdrachten.
• De opdrachten lijken op het certificaatexamen.

Algemene informatie

• Certificatiekosten zijn inbegrepen in de examenprijs. Na het afsluiten van de cursus kunt u de examen inschrijven.
• Deelnemers krijgen de opleidingsmateriaal met meer dan 450 pagina's verklarende informatie en praktijkvoorbeelden ter beschikking gesteld.
• Een bijwonoorkonde waard 31 CPD (Continuing Professional Development)-punten wordt uitgereikt aan deelnemers die de opleiding hebben bijgewoond.
• In geval van faal kan de examen binnen 12 maanden na het initiële examen gratis worden herhaald.

ISO 9001 Foundation training stelt u in staat om de basiselementen te leren waarmee u een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) kunt implementeren en beheren zoals beschreven in ISO 9001. Tijdens deze cursus zult u de verschillende modules van een QMS kunnen begrijpen, inclusief het kwaliteitsbeleid, procedures, prestatieafmetingen, managementcommitment, interne audits, managementreview en continue verbetering.

Nadat u deze cursus voltooid heeft, kunt u de examen afleggen en solliciteren naar een "PECB Certified ISO 9001 Foundation" certificaat. Een PECB Basis Certificaat laat zien dat u de fundamentele methodologieën, eisen, kader en managementbenadering begrijpt.

Wie moet deelnemen?

• Persoonen die betrokken zijn bij Kwaliteitsmanagement
• Persoonen die kennis willen vergaren over de belangrijkste processen van Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS)
• Persoonen die geïnteresseerd zijn in een carrière in Kwaliteitsmanagement

De "PECB Certified ISO 9001 Foundation" examen voldoet volledig aan de eisen van het PECB Examen- en Certificeringsprogramma (ECP). Het examen behandelt de volgende competentiedomeinen: h Domein 1: Fundamentele principes en concepten van een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) h Domein 2: Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS)

Bij succesvol afleggen van het examen kunt u solliciteren naar het "PECB Certified ISO 9001 Foundation" certificaat.

Algemene informatie

Certificeringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het examen

Opleidingsmateriaal met meer dan 200 bladzijden informatie en praktijkvoorbeelden zal worden uitgedeeld

Een deelcertificaat van 14 CPD (Continuing Professional Development) credits zal worden verleend

In geval van examenfaal kunt u binnen 12 maanden het examen gratis herhalen

De ISO 9001 Lead Auditor opleiding stelt u in staat om de nodige expertise op te doen om een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) audit uit te voeren door breed erkende controleprincipes, procedures en technieken toe te passen. Tijdens deze cursus zult u de kennis en vaardigheden verkrijgen om interne en externe audits in overeenstemming met ISO 19011 uit te voeren en het certificeringsproces volgens ISO/IEC 17021-1 te ondergaan.

Op basis van praktische oefeningen zult u de controletechnieken beheersen en competent zijn om een controleprogramma, controleteam, communicatie met klanten en conflictresolutie te beheren.  

Na het verkrijgen van de nodige expertise om deze audit uit te voeren, kunt u voor het examen inzitten en solliciteren naar een “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”-akcreditering. Door een PECB Lead Auditor Certificaat te bezitten, demonstreert u dat u de capaciteiten en competenties heeft om organisaties op basis van best practices te controleren. 

Wie moet bijwonen?

• Controleurs die willen uitvoeren en leiden aan Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) certificatiecontroles
• Managers of consultants die het proces van een Kwaliteitsmanagesysteem controle willen beheersen
• Personen die verantwoordelijk zijn voor het in stand houden van conformiteit met QMS-eisen
• Technische experts die zich willen voorbereiden op een Kwaliteitsmanagesysteem controle
• Expert adviseurs in kwaliteitsmanagement

Algemene informatie

• Certificeringskosten zijn inbegrepen in de examenprijs
• Er wordt trainingmateriaal gedistribueerd met meer dan 450 bladzijden informatie en praktijkvoorbeelden
• Er wordt een deelnamecertificaat van 31 CPD (Continuing Professional Development) punten uitgevaardigd
• In geval van examenfalen kunt u binnen 12 maanden het examen gratis herhalen

De opleiding PECB ISO 9001 Lead Implementer helpt u de nodige expertise te ontwikkelen om een organisatie te ondersteunen bij het opzetten, implementeren, beheren en onderhouden van een Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) gebaseerd op ISO 9001. Tijdens deze opleiding zal u ook een grondige kennis krijgen van de beste praktijken voor Kwaliteitsmanagementsystemen, waardoor u bijdragen kan aan het verbeteren van klanttevredenheid en de algehele prestaties en effectiviteit van een organisatie.

Na het beheersen van alle noodzakelijke concepten van Kwaliteitsmanagementsystemen kunt u zich aanmelden voor de examens en solliciteren naar de titel 'PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer'. Met een PECB Lead Implementer Certificate kunt u aantonen dat u over praktische kennis en professionele vaardigheden beschikt om ISO 9001 in een organisatie te implementeren.

Voor wie is deze opleiding bedoeld?

• Managers of consultants die betrokken zijn bij Kwaliteitsmanagement
• Expertadviseurs die de implementatie van een Kwaliteitsmanagementsysteem willen beheersen
• Personen die verantwoordelijk zijn voor het in stand houden van conformiteit met QMS-eisen
• Leden van het QMS-team

Algemene informatie

• Certificeringskosten zijn inbegrepen in de examenprijs
• Er wordt opleidingsmateriaal verdeeld met meer dan 450 pagina's informatie en praktijkvoorbeelden
• U krijgt een deelnamecertificaat met 31 CPD (Continuing Professional Development) punten
• Bij examenonvoldoende kunt u binnen twaalf maanden opnieuw gratis het examen afleggen

KAIZEN komt uit het Japans en betekent ‘continu verbeteren’, wat gebruikt kan worden op de werkvloer en in werkprocessen.

 Wie moeten deelnemen: Managers die de productiviteit willen verbeteren door 5S te implementeren en ervoor willen zorgen dat ze dit vitale concept op de juiste manier starten.

Deze opleiding is bedoeld voor professionals uit alle sectoren. Het kan worden aangepast aan tandartspraktijken, laboratoria, kantoren, enz. Het is niet bedoeld voor academische doeleinden, maar biedt praktische adviezen over hoe 5S te implementeren.

De cursus is gericht op leiders en veranderagenten die ervoor willen zorgen dat ze 5S op de juiste manier invoeren.

Elk cursuslid krijgt de mogelijkheid om handson-ervaring op te doen via een aantal oefeningen om aan te tonen dat 5S werkt.

Na het voltooien van de opleiding zal u:

• Verstaan hoe 5S werkt en de efficiëntie met 10 tot 30% verbeteren
• Bronnen van verspilling kunnen identificeren en de winstgevendheid verbeteren
• De redenen voor het vijfstappenproces verstaan en weten hoe u het kunt implementeren
• De gereedschappen en procedures hebben om processen te verbeteren
• Een concreet plan ontwikkelen om 5S op uw werkplek in te voeren

Als u overweegt om de werkplekefficiëntie te verbeteren, meer opdrachten te winnen en uw klanten tevreden te stellen terwijl u de veiligheid verbetert, kunt u het zich niet veroorloven om deze cursus niet te volgen

Lean Distribution verwijst naar de toepassing van Lean Manufacturing-concepten op distributie, logistiek en supply chain operaties. De focus ligt op waarde toevoegen voor klanten, terwijl men verspilling identificeert en elimineert – alles wat geen waarde toevoegt.

In deze instructeurgerichte, live training leren de deelnemers de methodologie, teams en tools die nodig zijn om Lean te implementeren in hun eigen distributiecentra en supply chain operaties, terwijl ze een cultuur van continue verbetering vestigen.

De training combineert casestudies en discussies met live, hands-on oefeningen waarbij de tools, metrieken en methoden worden gebruikt die nodig zijn om Lean systemen en processen te implementeren. Enkele van de behandelde concepten zijn:

• De echte kosten van vervulling berekenen
• Totale kosten over de supply chain verlagen
• Weerstand tegen verandering overwinnen
• Lidering ontwikkelen en een Lean denkpatroon vestigen in de hele organisatie



Indeling van het cursus

• Gedeeltelijk les, gedeeltelijk discussie, oefeningen en hands-on praktijk

In deze instructeur-led, live training in Den Haag (op locatie of op afstand), leren de deelnemers hoe ze Lean principes en praktijken kunnen toepassen in een productiecontext en een cultuur van continue verbetering kunnen vestigen.

De training combineert casestudies en discussies met live, hands-on oefeningen met behulp van de tools, metrieken en methoden die nodig zijn om Lean systemen en processen te implementeren. Enkele van de concepten die worden behandeld zijn:

• De worteloorzaak van inefficiënties bepalen.
• Prestatie meten.
• De continue verbeteringscyclus realiseren.
• Kaizen-evenementen organiseren.
• Een Lean-denkkader bevorderen binnen de organisatie.

Deze door instructeurs geleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op professionals van beginners- tot gemiddeld niveau die 5S-praktijken effectief willen introduceren, implementeren en handhaven in hun organisatie.

In deze instructeurgeleide live training in Den Haag (op locatie of op afstand) leren de deelnemers hoe ze lean-principes en -praktijken kunnen toepassen binnen hun eigen organisatie en een cultuur van continue verbetering vestigen.

Deze interactieve training combineert casestudies, discussies en live praktijk met behulp van de tools, metrics en methoden die nodig zijn om lean-systemen en -processen te implementeren. Bovendien is het doel van deze training om een denkpatroon van lean-thinking in te prenten.

Publiek

Managers en teamleiders die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rond het beheer en de ontwikkeling van hun personeel (directe en indirecte rapporten)

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en case studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Begrijp de verschillende vaardigheden die vereist zijn voor beheren en voor leiden
• Ontwikkel hun team op de meest effectieve manier
• Leg uit hoe het beste verandering in hun deel van de organisatie kan worden geleverd
• Beheer de prestaties van het personeel beter
• Onderhandel met succes over hun voorkeursoplossingen
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Deze live training onder leiding van een instructeur in Den Haag (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verken leiderschap, structuren en componenten op afstand om een opstelling voor werken op afstand met succes aan te passen.
• Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwork om een effectief en productief team op afstand te creëren.
• Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
• Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectbeheer om de prestaties van een team op afstand te meten.

Audiëntie

Deze cursus is gemaakt voor analisten, voorspellers die prognoses willen introduceren of verbeteren die betrekking kunnen hebben op verkoopprognoses, economische prognoses, technologieprognoses, supply chain management en vraag- of aanbodprognoses.

Beschrijving

Deze cursus leidt deelnemers door een reeks methodologieën, kaders en algoritmen die nuttig zijn bij het kiezen van hoe de toekomst kan worden voorspeld op basis van historische gegevens.

Het maakt gebruik van standaardtools zoals Microsoft Excel of sommige Open Source-programma's (met name R-project).

De principes die in deze cursus worden behandeld, kunnen door elke software worden geïmplementeerd (bijv. SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

Overzicht

Deze vijfdaagse cursus helpt deelnemers hun strategische denk-, plannings- en managementvaardigheden te ontwikkelen, inclusief de tactische en operationele vereisten voor succesvolle implementatie in een omgeving met hoge stakes. De cursus zal zich bezig houden met de moeilijke kwesties van conflictoplossing, verandering beheren, wat een goede leider maakt en hoe je een team kunt motiveren. Door middel van interactieve casestudies en voorbeelden uit verschillende sectoren worden deelnemers aangemoedigd om ervaringen en uitdagingen te delen om praktische en werkgerichte oplossingen te ontwikkelen die ze terughalen en daadwerkelijk kunnen toepassen.

Het kerndoel van het programma is leidinggevenden te voorzien van de vaardigheden om de bedrijfsomgeving te analyseren en winstgevende zakelijke kansen te ontdekken, evenals strategieën te ontwikkelen voor een concurrentievoordeel in een steeds concurrerendere bedrijfsomgeving. Het programma zal ook inzicht geven in leiderschap, de beste praktijken en gedragsvormen die de capaciteit van leidinggevenden versterken om de complexiteiten en onzekerheden van het beheren van een hoogwaardige organisatie aan te pakken.

Leerdoelen

Na het bijwonen van deze cursus zullen deelnemers in staat zijn:

• De belangrijkste problemen die een organisatie treft te beschrijven;
• De verschillende benaderingen voor organisatieontwikkelingsplanning uit te leggen;
• De huidige bedrijfsomgeving en invloeden die de organisatie beïnvloeden te analyseren;
• Bronnen binnen en buiten de organisatie te analyseren;
• De verschillende benaderingen voor het beheren van strategie uit te leggen en hun plaats in het zakelijk plan;
• Alternatieve ontwikkelingsstrategieën te evalueren om de meest geschikte aanbeveling(en) voor de behoeften van het bedrijf te doen.
• Een dieper begrip van strategische ontwikkelingsplannen toe te passen;
• De risico's, voordelen en kosten die gepaard gaan met de implementatie van een nieuwe strategie, inclusief conflictoplossing in een team, objectief te bespreken;
• Benaderingen voor het beheer van geïdentificeerde risico's te definiëren;
• De mogelijke effecten op hun bedrijf (zowel positief als negatief) die voortvloeien uit de implementatie van de nieuwe strategie te analyseren;
• Beleids-, systeem- en procesregels te ontwerpen om de opkomende strategische plannen succesvol te implementeren;
• De belangrijkste stappen in verandering beheren te behandelen.

Wie zou moeten deelnemen

• Product-/Service Managers
• Nieuw aangestelde en gevestigde Managers en Teamleiders
• Hoofden Operaties
• Senior Bank Managers
• Human Resource Managers
• Operatie Managers
• Marketing Managers

Methodologie
De cursus bestaat uit ge facilitateerde workshops, aangevuld met casestudies die zijn afgeleid van een combinatie van gepubliceerde echte levensvoorbeelden en/of praktijkervaring. Er zullen ook kansen zijn voor deelnemers om in kleine groepen ideeën en strategieën te synthetiseren en het materiaal in het context van hun eigen organisaties/afdelingen toe te passen. Open forum discussies zullen eveneens een belangrijk element zijn.

Audience:

• Specialisten die willen overstappen naar breder management of senior rollen.
• Nieuwe of aspirerende managers.
• Gevestigde managers die hun vaardigheden verder willen ontwikkelen.

Overzicht:

Dit door een instructeur geleide, live ter-plaats training is gericht op managers die hun vermogen willen ontwikkelen om collega's te coachen en naar excellentie te leiden. De cursus geeft nieuwe en zich ontwikkelende managers het zelfvertrouwen en de vaardigheden om gevestigde en bewezen managementprincipes toe te passen. De cursus is gebaseerd op vijf kernpilaren van managementprestaties: definieer rol doeleinde, benadruk sterke punten, maak verandering mogelijk, beïnvloed en empower collega's. Hoewel we geen specifieke managerstijl of patroon aanbevelen, is de cursus gedragswetenschap geleid; bewijsgebaseerde principes worden op een praktische en pragmatische manier gepresenteerd. De cursus is zeer interactief en aangrijpend, waarbij van de deelnemers wordt verwacht dat ze vanaf het begin actief meewerken.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Begrijpen hoe mensen gemotiveerd worden en leren.
• Hun bestaande vaardigheden aanpassen om hun potentieel te maximaliseren.
• Een effectieve managementtechniek ontwikkelen en implementeren.

Format van de Cursus:

• Een zeer interactieve les en discussie.
• Lots of oefeningen en praktijk.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en feedbacksessies.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plekke) is bedoeld voor inkopers en personeel dat een kwaliteitsgerichte aanpak wil aanwenden voor het beheren van leveranciers.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een proactieve en samenwerkende aanpak te adoptteren voor het verbeteren van de leverancierkwaliteit.
• Inkoopspecificaties en -eisen duidelijk te definiëren en te communiceren.
• Verschillende Supplier Quality Management Systems (QMS) te verkennen en een analytische aanpak te gebruiken om het meest geschikte systeem te kiezen.
• Een QMS-systeem te gebruiken voor het continu monitoren, inspecteren en auditeren van leveranciersketens.
• Ervoor te zorgen dat leveranciers de hoogste kwaliteit producten en diensten leveren.

Dit cursus is speciaal ontworpen voor besluitnemers wiens primaire doel het uitvoeren van berekeningen en analyses niet is, maar wel het begrijpen ervan en het kunnen kiezen van relevante statistische methoden voor de strategische planning van de organisatie.

Bijvoorbeeld, een potentiële deelnemer moet beslissen hoeveel monsters moeten worden verzameld voordat ze kunnen beslissen of het product gelanceerd moet worden of niet.

Als je een langere cursus wilt volgen die de basisprincipes van statistisch denken behandelt, bekijk dan de vijfdaagse training "Statistics voor Managers".

Tijdens deze instructeurgeleide, live training in Den Haag, leiden we nieuwe managers door de belangrijkste concepten van strategisch denken, waarbij theorie wordt omgezet in praktijk middels opdrachtgebonden activiteiten gebaseerd op echte gevallen. Deelnemers krijgen een unieke kans om nieuwe manieren van denken te leren, sleutelconcepten toe te passen om problemen op te lossen, na te denken over hoe deze principes toepasbaar zijn in hun eigen werk, en naar de perspectieven van hun instructeur en medecursisten te luisteren en deze te delen.

Deze training is gemaakt voor investeerders, ondernemers, directeuren, managers, leidinggevenden en analisten die strategische planningsvaardigheden moeten ontwikkelen. Het is niet ontworpen voor academische doeleinden, maar om vandaag je dromen te realiseren.

Deze cursus richt zich op strategische planning voor bedrijven waarbij flexibiliteit en constant leren het belangrijkste is. De nadruk ligt op bedrijfs- en investeringsstrategie met behulp van actuele praktijkvoorbeelden. Elk cursist krijgt de kans om een strategisch plan te maken en te leren hoe dit in de praktijk te implementeren.

Deze training is voor alle mensen die werken in of met high-performance IT levering teams (zoals DevOps en Scrum) die verantwoordelijk zijn voor of ernstig betrokken in kwaliteit engineering zoals QA professionals, testers en operaties mensen. Andere relevante rollen omvatten zakelijke analisten, productbezitters, ontwikkelaars, kwaliteitsingenieurs, gebruikers, scrum masters, agile coaches, release trainingenieurs, enz.

In de IT-wereld van vandaag’s worden cross-functionele teams verwacht om bedrijfswaarde te leveren met de juiste kwaliteit op snelheid. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken naar ingebouwde kwaliteit die verder gaat dan alleen testen. Het uitvoeren van QA & testactiviteiten in een organisatie vereist een breed scala aan kennis en vaardigheden. Deze opleiding stelt professionals in staat om deze operationele activiteiten uit te voeren.

Deze cursus omvat de kosten van de TMAP® High-Performance Quality Engineering exam voucher. De examen wordt genomen in samenwerking met iSQI. Met deze voucher kan de examen worden gepland op een datum en locatie van uw keuze.

De internationaal erkende TMAP® High-Performance Quality Engineering certificatie geeft en bevestigt de kennis en vaardigheden die essentieel zijn voor elke persoon die verantwoordelijk is voor of ernstig betrokken is bij kwaliteit engineering.

Dit opleidingsprogramma is bedoeld voor alle mensen die betrokken zijn bij het organiseren van de hoogwaardige IT-levering (zoals DevOps en Scrum). Dit omvat rollen zoals scrum masters, agile coaches, release train engineers, test managers, test masters.
Andere relevante rollen omvatten QA-professionals, testers, business analysts, product owners, ontwikkelaars, kwaliteitsingenieurs, gebruikers, operationele medewerkers enz.

In de hedendaagse IT-wereld wordt van multifunctionele teams verwacht dat zij bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit snel leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken richting ingebouwde kwaliteit, die verder gaat dan alleen testen.
Het organiseren van QA & testing vereist het orkestreren, arrangeren, plannen, voorbereiden en beheren van de activiteiten. Deze opleiding maakt professionals die verantwoordelijk zijn voor het organiseren van QA & testing in staat om de noodzakelijke kennis en vaardigheden te verwerven waarmee teams hun kwaliteitseigenaar worden.

Dit programma bevat de kosten voor de TMAP® Organizing built-in quality at scale examenbon. Het examen wordt in samenwerking met iSQI afgenomen. Met deze bon kan het examen op een door u gekozen datum en locatie worden ingepland.

Met TMAP: Kwaliteit ingebouwen op schaal organiseren:

• Heeft u een onafhankelijke, internationaal erkende certificering als bewijs van expertise in het vakgebied QA en testing

• Leert u over IT-leveringsmodellen, met name DevOps, en de hele-ploegbenadering en de relevantie voor Dev en Ops-medewerkers

• Krijgt u de mogelijkheid om verdere certificeringen te behalen

Deze training biedt alle mensen in een high-performance IT leveringsteam, zoals een DevOps of Scrum team, met de nodige kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem en het verwerven van het vertrouwen dat de beoogde bedrijfswaarde kan worden bereikt.

Op de laatste middag van deze opleiding nemen de deelnemers de 1 uur examen met 30 vragen, “TMAP: Quality for cross-functional teams”. Het examen wordt uitgevoerd in samenwerking met iSQI

De internationaal erkende certificering bevestigt alle mensen in een high-performance IT leveringsteam, zoals in DevOps of Scrum, de nodige kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem en het verwerven van het vertrouwen dat de beoogde bedrijfswaarde kan worden bereikt.