Cursusaanbod
Voorkennis
Geen technische achtergrond vereist. Nuttig (niet verplicht): basiskennis met AI-tools zoals ChatGPT of Microsoft Copilot.
Doelgroep
- Teamleiders en Middenmannagers
- Project- / Productmanagers
- Functiehoofden (Operatie, Klantenservice, Verkoop)
- HR Business Partners (optioneel)
Inleiding (Menselijke factoren bij AI-adoptie)
- Waarom AI-adoptie in echte teams faalt: menselijke factoren, geen tools
- Vertrouwensafstemming: ondervertrouwen versus oververtrouwen (automatiseringsbias)
- Verantwoordelijkheid: “AI kan assisteren, maar mensen blijven verantwoordelijk”
1. Gecalibreerd Vertrouwen (Veilig Gebruik in Dagelijks Werk)
- Grenzen van use cases: wat is geschikt voor AI en wat niet
- Stopt regels: wanneer pauzeren, verifiëren of escaleren
- Veelvoorkomende faalpatronen en vroege waarschuwingssignalen
2. Verificatiestandaards (Kwaliteit Zonder Vertraging)
- Praktische verificatieniveaus (licht, standaard, streng)
- Rode vlaggen: hallucinaties, verouderde feiten, ontbrekende bronnen, gevoelige inhoud
- “Tweede bron” en basisprincipes van traceerbaarheid (wat bij te houden)
3. Verantwoordelijkheid en Besluitvormingshygiëne
- Eigenaarschap: wie verifieert, wie beslist, wie keurt goed
- Escalatiedrempels en beslissingsdrempels
- Beslissingslogboek: minimaal bewijs en documentatie
4. Workshop Teamafspraken (Kernproduct)
- Structuur werksamenwerking: trigger, actie, bewijs, eigenaar, consequentie
- Voorbeelden voor veelvoorkomende processen (e-mails, analyses, klantcommunicatie, interne documenten)
- Afstemming van afspraken met bedrijfsbeleid en vertrouwelijkheidsregels
5. Vertrouwen en Psychologische Veiligheid
- Gangbare angsten: vervanging, verlies van competentie, verlies van status
- Managerscripts: hoe praten over AI zonder hype of paniek
- Conflictpatronen: “pro-AI” versus “enti-AI” en hoe polarisatie te verminderen
6. Lichte Incidentrespons (AI-fouten en Bijna-ongevallen)
- Categoriseren van incidenten: laag / middel / hoog impact
- Indammen en communiceren (intern en met klanten indien nodig)
- Lerend circuit: afspraken, sjablonen en rituelen bijwerken
7. 30-daags Implementatieplan
- Teamrituelen: wekelijkse check-in, prompt-review, incidentreview, beslissingsreview
- Belangrijke metricen: implementatiekwaliteit, herbewerking, escalaties, vertrouwensindicatoren
- Volgende stappen en follow-upplan
Vereisten
- Basiskennis van veelvoorkomende werkprocessen (e-mail, documenten, vergaderingen).
- Nuttig (niet verplicht): voorkennis met AI-tools zoals ChatGPT of Microsoft Copilot
Doelgroep
- Teamleiders en Middenmannagers
- Project- / Productmanagers
- Functiehoofden (Operatie, Klantenservice, Verkoop)
- HR Business Partners
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 1600 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (3)
De basisconcepten werden duidelijk en uitgebreid toegelicht, waardoor ze goed aansloten bij het leer niveau van het team. De oefeningen waren zeer deelnemersvriendelijk en ik geloof dat mijn team zich comfortabel voelde en actief meewerkte. Het samenwerken met de trainer verliep ook zeer soepel.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Cursus - Critical Thinking
Automatisch vertaald
de oefeningen en de manier waarop de trainer uitleg gaf
Sorana Haiduc - Ness
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
De SMART-doel sessie was het meest plezierige deel van de training dat mij hielp mijn tijd goed te beheren. Het hielp mij mijn doelen duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het stellen van SMART-doelen bijna alles raakt, zoals Financiën, Sociaal Leven, Carrière en Persoonlijke Ontwikkeling.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Automatisch vertaald