Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding
- Waarom moeilijke gesprekken worden gemeden
- De kosten van onuitgelijndheid en ongearticuleerde spanningen
- Gesprek versus confrontatie
- Het leiderschapsmindset dat nodig is voor openhartigheid
- Psychologische veiligheid begrijpen
De structuur van een moeilijk gesprek
- Gewone patroontjes in het mislukken van gesprekken
- Emotionele triggers en reactief gedrag
- Machtsverhoudingen en rolhelderheid
- Het verschil tussen bedoeling en impact
Het structureren van het gesprek
- De echte doelstelling duidelijk maken
- Het conversatiekader voorbereiden
- Sterk openen en context instellen
- Verwachtingen duidelijk uitspreken
- Van probleem naar overeenkomst bewegen
Het beheren van emotie en weerstand
- Defensieve houdingen herkennen
- Reageren zonder conflicten te escaleren
- Stevig blijven onder druk
- Strategieën voor de-escalatie
- Vertrouwen herbouwen wanneer gesprekken misgaan
Verantwoordelijkheid en vervolging
- Duidelijke gedragsverwachtingen vaststellen
- Aansprakelijkheid en tijdschema's definiëren
- Overeenkomsten documenteren
- Volgen zonder te micromanagen
Practicelab
- Rolspelen oefeningen
- Peerfeedback
- Hot-seat coaching debriefs
- Toepassing op echte werkveldscenario's
Samenvatting en volgende stappen
- Gangbare valkuilen om te vermijden
- Persoonlijk actieplan
- Dappere gesprekken integreren in leiderschapspraktijk
Vereisten
- Inzicht in basisprincipes van leiderschap
- Ervaring met het beheer of leiden van teams
- Eerdere ervaring met het deelnemen aan teambijeenkomsten of prestatiediscussies
Doelgroep
- Managers en teamleiders
- HR- en People & Culture-professionals
- Senior leiders en executives
- Project- en programma-managers
- Iedereen die verantwoordelijk is voor het voeren van gesprekken die de prestaties of richting beïnvloeden
7 Uren
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 1600 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (1)
Het bevorderen van de interactie tussen mensen.
Jose - Universidade de Evora
Cursus - Leadership 101
Automatisch vertaald