CRM Trainingen in Utrecht

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations biedt een uitgebreide ontwikkelomgeving voor het aanpassen van ERP-functies en het integreren met externe systemen.

Deze door instructeurs geleide, live-training (online of op locatie) is gericht op ontwikkelaars op middenniveau tot geavanceerd niveau en technische ondersteuningspersoneel dat wil ontwikkelen, onderhouden en ondersteunen van oplossingen in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Een ontwikkelomgeving instellen met behulp van Visual Studio en X++.
• Formulieren, klassen, tabellen en workflows in F&O ontwikkelen.
• Bedrijfslogica implementeren met gebeurtenissen, toestemmingen en validaties.
• Aangepaste rapporten maken en bestaande functionaliteit uitbreiden.
• Externe services integreren met behulp van REST APIs en OData.
• Testen, foutopsporing en prestaties optimaliseren in de F&O-omgeving.
• Gegevensmigraties en voortdurende systeemupdates beheren.

Opzet van de cursus

• Interactieve colleges en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations is een bedrijfsmatige ERP-platform ontworpen om wereldwijde financiële zaken, supply chain-operaties en logistiek te beheren.

Deze door instructeurs geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor intermediate- tot geavanceerde ERP-gebruikers en interne ondersteuningsteams die de functionele mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 F&O in de Finance en Supply Chain-modules moeten begrijpen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Kern-Finance en SCM-functionaliteiten navigeren en configureren.
• Leveranciers-, klanten- en belastinginformatie binnen het systeem beheren.
• Aankooporders, facturen en betalingen aanmaken en volgen.
• Voorraad- en logistieke workflows via de platform bedienen.
• Belangrijke processtromen in aankoop en boekhouding begrijpen.
• Bedrijfsgebruikers ondersteunen via functionele configuratie en foutoplossing.

Opzet van de cursus

• Interactieve colleges en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handson-implementatie in een live-laboratoriumomgeving.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om te regelen.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service is een omvangrijke oplossing voor het beheren van klantenservice, service-operaties en omnichannel-engagement.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor gemiddeld ervaren gebruikers die klantenserviceoplossingen willen implementeren en configureren met behulp van Dynamics 365 Customer Service.

Op het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Case-automatisering, wachtrijen en route-logica configureren en beheren.
• Omnichannel-tools zoals chat, SMS en agent workspace implementeren.
• Gepersonaliseerde klantervaringen creëren met behulp van enquêtes en analyses.
• AI-assistenten en IoT-apparaten integreren voor proactieve ondersteuningsscenario's.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijkopdrachten.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Cursus aanpasopties

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem contact met ons op om dit te regelen.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) is een moderne ERP-oplossing die eindoplossingen voor bedrijfsoperaties ondersteunt, waaronder magazijn- en inventarisbeheer. Met verbeterde integratiemogelijkheden en add-ons zoals Warehouse Insight, maakt BC efficiënte magazijnoperaties, licentieplaten en operationele automatisering mogelijk in het hele bedrijf.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of ter plaatse) is gericht op tussenpersoneelsmagazijnteams, ERP-consulenten en systeemprofessionals die een magazijnbeheer in Dynamics 365 Business Central willen implementeren of optimaliseren door middel van best practices, mobiele apparaten en kwaliteitsintegratiestroomprocessen.

Na voltooiing van deze training kunnen de deelnemers:

• Magazijnoperaties instellen en beheren binnen Dynamics 365 Business Central.
• Warehouse Insight gebruiken voor real-time mobiele uitvoering van magazijnopdrachten.
• Licentieplaten en traceerbaarheid implementeren om het inventarisbeheer te verbeteren.
• Apparatuurcalibratie, testverzoeken en kwaliteitscontrole integreren in ERP-stroomprocessen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handson implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor cursusanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus te aanvragen.

Salesforce is a leading cloud CRM platform that enables organizations to manage customers, automate processes, and improve collaboration. This practical, hands-on course covers core configuration, object and app design, automation with workflows and Process Builder/Flow, and productivity features to help teams work smarter.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level administrators, business users, and team leads who wish to configure Salesforce, automate common processes, and improve user productivity.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure objects, fields, page layouts, and record types to model business data.
• Design and build Lightning apps and pages using Lightning App Builder.
• Create automation using Flow and process automation tools to streamline tasks.
• Enable productivity and collaboration features such as Lightning Experience, Chatter, and productivity integrations.
• Build basic reports and dashboards to surface key metrics.

Format of the Course

• Interactive lecture and demonstration.
• Hands-on guided exercises in a sandbox org.
• Real-world scenarios and a short capstone lab.

Course Customization Options

• To request a customized version focused on Sales Cloud, Service Cloud, or custom objects, please contact us to arrange.

Dit door een instructeur geleide live-training (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende tot gemiddelde financiële en kasbeheerders die hun kennis willen versterken, rapportage willen verbeteren en het gebruik van Dynamics 365 voor financiële operaties willen maximaliseren.

Na het voltooien van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De Dynamics 365 Finance en Operations interface te navigeren en aan te passen.
• Financiële rapporten efficiënt te genereren en te analyseren.
• Kasbeheerfuncties, inclusief cashflow en bankreconciliaties, te beheren.
• Financiële workflows te verbeteren voor betere operationele efficiëntie.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Deze door een instructeur geleide, live training in Utrecht (online of op locatie) is gericht op deelnemers van beginnend tot intermediair niveau die hun klantenservice-operaties willen verbeteren met behulp van Dynamics 365 Customer Service.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De kernfuncties en mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Service te begrijpen.
• De Dynamics 365 Customer Service-omgeving in te stellen en te configureren.
• Klantinteracties en -zaken efficiënt te beheren.
• Analytica te gebruiken om de servicelevering te verbeteren.
• Dynamics 365 Customer Service te integreren met andere Microsoft toepassingen.

This instructor-led, live training in Utrecht (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Deze instructeurgeleide, live training in Utrecht (online of ter plekke) is gericht op deelnemers met een intermediair tot gevorderd niveau die hun klantenzorgoperaties willen optimaliseren met behulp van AI en automatisering, terwijl ze hun teams uitrusten met de nieuwste tools en strategieën.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De nieuwste trends in klantenzorg en klantensucces te begrijpen.
• AI en automatisering te gebruiken om de klanttevredenheid te verbeteren en de werklast te verminderen.
• Verkoopworkflows en klantbetrokkenheid te optimaliseren met behulp van geavanceerde automatisering.
• Teams op afstand te trainen op moderne tools en strategieën voor klantensucces en verkoop.
• Schaalbare oplossingen te creëren om de klantervaring te verbeteren en de omzetgroei te stimuleren.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of ter plaatse) is bedoeld voor beginnende tot gemiddelde deelnemers die een volledig begrip van Dynamics 365 Sales willen verwerven en de platform effectief willen gebruiken om hun verkoopoperaties te verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De kernfuncties en mogelijkheden van Dynamics 365 Sales begrijpen.
• De D365 Sales-omgeving instellen en configureren.
• Klantrelaties en verkoopprocessen beheren met behulp van D365 Sales.
• Gegevens en analyse gebruiken om verkoopbeslissingen te ondersteunen.
• Dynamics 365 Sales integreren met andere Microsoft applicaties.

Deze door een instructeur geleide, live training in Utrecht (online of onsite) is bedoeld voor marketinganalisten en professionals op intermediair niveau die hun Pardot-vaardigheden willen opfrissen en verbeteren, met de nadruk op geavanceerde rapportage, dashboards en betrokkenheidsstrategieën.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om:

• Pardot te optimaliseren voor geavanceerde emailmarketing en betrokkenheidstactieken.
• De creatie en analyse van rapporten en dashboards meester te maken.
• Strategieën voor prospecttoewijzing en betrokkenheidsprogramma's te verbeteren.
• Pardot's dynamische inhoud en aangepaste omleidingen te benutten voor een betere campagneprestaties.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor beginners tot gemiddelde deelnemers die de MS Dynamics 365 Sales Insights-module willen gebruiken voor slimme verkoopstrategieën en verbeterde klantbetrokkenheid.

Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• De kenmerken en voordelen van de Sales Insights-module begrijpen.
• AI-gestuurde analyse gebruiken om de verkoopprestaties te verbeteren.
• De module aanpassen en configureren voor specifieke zakelijke behoeftes.
• Inzichten gebruiken voor lead-scoring, relatiegeschiedenis en pipelinebeheer.
• Sales Insights integreren met andere Dynamics 365-modules en derden.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers op beginnersniveau die Monday.com willen gebruiken om databases en workflows voor meerdere afdelingen te beheren en te automatiseren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Automatiseer databases en workflows voor meerdere afdelingen (verkoop, marketing, HR, enz.).
• Integreer WhatsApp met behulp van een externe API om de communicatie met klanten of interne teams te onderhouden.
• Beheer statussen en workflows voor elk gebied en optimaliseer operaties met behulp van automatisering.
• Maak volledig gebruik van de modules Monday's WorkManagement, CRM en WorkForms voor maximale efficiëntie.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor professionals op tussenniveau die de Odoo Inventory module efficiënt willen implementeren en beheren in een centraal magazijn en meerdere secundaire locaties, met sterke nadruk op traceerbaarheid en schaalbaarheid.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Een magazijnstructuur met meerdere locaties in Odoo configureren en beheren.
• Interne productbewegingen volgen en overdrachten tussen magazijnen optimaliseren.
• Aankooporders vastleggen en traceren via ontvangst en distributie.
• Traceerbaarheid op basis van serienummers en lotnummers inschakelen en beheren.
• Een schaalbaar en goed georganiseerd voorraadbeheersysteem ontwerpen in overeenstemming met beste praktijken.

Deze door een instructeur geleide, live training in Utrecht (online of op locatie) is bedoeld voor verkoopprofessionals en administrators van beginnersniveau die Sales Cloud en de administratieve functies ervan effectief willen gebruiken en beheren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Salesforce Sales Cloud effectief te navigeren en te gebruiken.
• Leads, accounts, contactpersonen, kansen en cases te beheren.
• Rapporten en dashboards te genereren voor verkoopinzichten.
• Automatiserings- en workflowregels te implementeren in Salesforce.
• Beveiligingsinstellingen aan te passen en de toegang van gebruikers te beheren.
• Salesforce te integreren met Power BI, Tableau en andere tools voor realtime data-analyse.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of op locatie) is bedoeld voor bedrijfsanalisten op gemiddeld niveau die initiatieven willen leiden voor continue verbetering van bedrijfsprocessen en systeemverbeteringen binnen hun organisaties.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Krijg een uitgebreid inzicht in Dynamics 365.
• Configureer, configureer en beheer verschillende onderdelen van Dynamics 365.
• Analyseer bestaande bedrijfsprocessen en doe aanbevelingen voor optimalisatie met behulp van Dynamics 365-functionaliteiten.
• Beheer migraties en updates binnen Dynamics 365.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of ter plaatse) is bedoeld voor deelnemers van gemiddeld niveau die de configuratie, het beheer en de aanpassing van Odoo modules ter ondersteuning van de bedrijfsvoering willen begrijpen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Configureer en pas de project- en planningsmodules aan om het taak- en resourcebeheer te stroomlijnen.
• Stel verkoop- en boekhoudmodules in en beheer deze, waaronder Analytics Accounting Plan, om de financiële tracking en rapportage te verbeteren.
• Beheer de modules Medewerker en Contact voor verbeterde HR- en CRM-processen.
• Maak gebruik van de module Instellingen om systeembrede aanpassingen en integraties te implementeren.
• Optimaliseer de functionaliteit van Odoo om af te stemmen op de behoeften van de organisatie.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of op locatie) is bedoeld voor projectmanagers op beginnersniveau die OpenText Exstream v16 willen gebruiken om gepersonaliseerde klantcommunicatie effectief te ontwerpen, implementeren en beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de architectuur en componenten van OpenText Exstream v16.
• Leer Exstream-applicaties effectief te beheren, te bedienen en te implementeren.
• Ontwerp en creëer gepersonaliseerde klantcommunicatie met Exstream Design Manager.
• Navigeer door de OpenText Support Portal voor bronnen, software en ticketbeheer.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of op locatie) is bedoeld voor ontwikkelaars van gemiddeld niveau die willen leren hoe ze responsieve en dynamische e-mailsjablonen kunnen ontwerpen, ontwikkelen en implementeren die zijn afgestemd op verschillende Salesforce marketingcampagnes.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Gebruik HTML5 en CSS3 om responsieve, toegankelijke en interactieve e-mailsjablonen te ontwerpen en te ontwikkelen die zijn geoptimaliseerd voor prestaties op verschillende apparaten en e-mailclients binnen het Salesforce-ecosysteem.
• Maak gebruik van Salesforce gegevens om gepersonaliseerde e-mailervaringen te creëren.
• Test, implementeer en analyseer e-mailcampagnes binnen Salesforce, inclusief het gebruik van analyses om beslissingen te nemen en toekomstige campagnes te optimaliseren voor betere prestaties en een hogere betrokkenheid.

Zoho Desk is een cloudgebaseerde helpdeskplatform die ontworpen is om klantenserviceoperaties te streamlijnen door middel van automatisering, ondersteuning via meerdere kanalen, tickettracking en prestatie-analyse.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gevorderden die Zoho Desk effectief willen instellen, beheren en optimaliseren voor klantenservicewerkstromen.

Na voltooiing van deze training kunnen de deelnemers:

• De Zoho Desk-omgeving voor hun team configureren en aanpassen.
• Tickets, SLA's en werkstromen beheren over meerdere ondersteuningskanalen.
• Inzichtelijke rapporten en dashboards maken om de serviceprestaties te volgen.
• Best practices implementeren voor automatisering, wijzigingsbeheer en samenwerking.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handmatige implementatie in een live-laboratoriumomgeving.

Opties voor cursusanpassing

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live training in Utrecht (online of ter plaatse) is bedoeld voor bedrijfsanalisten die HubSpot-services willen gebruiken om de levenscyclus van een product te beheren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de fasen van de levenscyclus van een product.
• Gebruik HubSpot om de levenscyclus van een product te optimaliseren en te beheren.
• Weet wanneer u de productlevenscyclus in bedrijven moet gebruiken.

Deze live training in Utrecht onder leiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor IT-professionals van beginners tot gemiddeld niveau die willen leren hoe ze Microsoft Dynamics 365 Customer Insights kunnen gebruiken om marketingcampagnes te maken en te beheren, klantervaringen te optimaliseren en marketinginzichten te leveren. Het is afgestemd op het MB-220-examen, het certificeringsexamen voor Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de kernconcepten en voordelen van Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Verenig, verrijk en analyseer klantgegevens met behulp van Customer Insights.
• Maak en beheer segmenten, lijsten, formulieren, pagina's, leads, contactpersonen, accounts, e-mailberichten, klantreizen, evenementen, webinars en enquêtes.
• Integreer Customer Insights met andere applicaties en services.
• Bewaak en optimaliseer marketingprestaties en klanttevredenheid.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is gericht op accountants op intermediair niveau die hun boekhoudprocessen willen optimaliseren met behulp van de functies van de Odoo boekhoudingsmodule.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De functies van accounts payable en receivable management leren kennen, inclusief automatisering, aanpassing en optimalisering binnen Odoo.
• De geavanceerde rapportagehulpmiddelen van Odoo gebruiken om aangepaste financiële rapporten, dashboards en analyses te maken die strategische besluitvorming ondersteunen.
• Verschillende belastingtarieven, jurisdicties en budgettaire controles effectief binnen Odoo configureren en beheren.
• Beste praktijken ontwikkelen voor het beheer van gevoelige financiële gegevens, het instellen van gebruikerstoestemmingen en het voldoen aan auditvereisten.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op consultants die vaardigheden op gemiddeld niveau willen leren in het beheren van Peoplesoft-applicaties.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Leer Peoplesoft-concepten en -architectuur.
• Configureer en beheer serverdomeinen.
• Traceer, los problemen op en stem de systeemprestaties van Peoplesoft af.

Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op marketingprofessionals op gemiddeld niveau die de vaardigheden en kennis willen opdoen die nodig zijn om Salesforce Marketing Cloud effectief te gebruiken voor uitgebreide digitale marketing en klantbetrokkenheid.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

Begrijp de kenmerken, functionaliteiten en architectuur van Salesforce Marketing Cloud. Leer hoe u e-mail-, sociale, mobiele en advertentiecampagnes kunt maken, beheren en optimaliseren met behulp van Marketing Cloud. Beheer gegevens binnen Marketing Cloud, creëer gesegmenteerde doelgroepen en gebruik gegevens voor gerichte marketinginspanningen.

Zoho CRM is een breed geaccepteerde cloudgebaseerde platform die wordt gebruikt om klantrelaties te beheren, verkoopprocessen te automatiseren en zakelijke prestaties te analyseren.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor gemiddeld geavanceerde gebruikers en beheerders die hun vaardigheden in het beheren van gegevens, rapportering, aanpassing en systeemcontrole binnen Zoho CRM willen verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Rapporten en dashboards maken en aanpassen voor actiegeoriënteerde analyse.
• Best practices voor wijzigingsbeheer implementeren, inclusief audittrails en configuratiebeheer.
• Modules, workflows en gebruikersrollen configureren om deze af te stemmen op bedrijfsprocessen.
• Systeemgebruik bewaken, taken automatiseren en CRM-gebruik en -governance verbeteren.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Course doelstellingen

Deze Customer Relationship Management (CRM) cursus is ontworpen voor degenen in een verkoop of bedrijfsontwikkeling rol om bestaande klantenservice vaardigheden te verbeteren en nieuwe technieken te ontwikkelen om de klant ervaring te verbeteren.

De cursusdoelstellingen:

Aan het einde van deze cursus zult u in staat zijn:

• Verbeter bestaande klantenservice vaardigheden en ontwikkel nieuwe technieken om uw klanten te verbeteren’ ervaring
• Begrijp uw eigen impact op klanten en identificeer manieren om het te verbeteren
• Begrijp de kenmerken van ‘The Likeable Organisation’ en toepas ze
• Gebruik een ‘toolkit’ die u in staat stelt om relaties met klanten te bouwen
• Het belang van CRM voor het succes van het bedrijfsleven
• Identificeer hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

Leren resultaten

Aan het einde van deze cursus zult u:

• Een actieplan om te implementeren op uw terugkeer naar het werk, zodat u uw leren met onmiddellijk effect kunt toepassen en uw prestaties kunt verbeteren bij het beheren van klantrelaties
• Beoordel je eigen impact op klanten en je zult manieren hebben om het te verbeteren
• Heb een “toolkit” die het opbouwen van effectieve klantrelaties vergemakkelijkt, waar de klant u als een strategische partner ziet
• Wees in staat om te identificeren hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor bedrijfsanalisten die marketing- en verkoopprocessen met Dynamics 365 willen optimaliseren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De verschillende modules in Dynamics 365 gebruiken om processtromen te beheren.
• De Power Platform integreren in Dynamics 365.
• Verschillende veelvoorkomende datamodellen zoals records, segmentdiagrammen en meer structureren.
• Processen automatiseren met Dynamics 365 Flow-integratie.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of ter plaatse) is bedoeld voor marketeers die een verkoop- en marketingproces willen creëren en optimaliseren met HubSpot CRM.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Gebruik HubSpot vergadertools om vergaderingen te plannen.
• Optimaliseer de bedrijfsvoering met HubSpot CRM.
• Maak volledige dashboards en rapporten voor gegevensanalyse.
• Automatiseer de verkoop- en marketingworkflow.

In deze door een docent geleide live training op locatie of online, leren deelnemers hoe ze Odoo kunnen gebruiken en beginnen met ontwikkelen in Odoo voor hun organisaties.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Odoo installeren en configureren.
• De basisprincipes van Odoo begrijpen.
• Hun eigen Odoo module maken.
• Derde partijtools integreren met Odoo.
• Het optimaal gebruik maken van de functies van Odoo.

Deze door een docent geleide live training in Utrecht is bedoeld voor systeembeheerders die een Odoo-systeem willen installeren, configureren en beheren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Odoo te installeren, configureren en beheren.
• De basisprincipes van Odoo te begrijpen.
• Hun eigen Odoo-modules te creëren.
• Derde-partij-tools te integreren met Odoo.
• Het gebruik van de functies van Odoo te maximaleren.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) is gericht op eindgebruikers die Odoo willen gebruiken om hun bedrijfsprocessen te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Te begrijpen hoe een Odoo CRM-systeem binnen hun eigen organisatie te implementeren.
• Bedrijfsfuncties en -processen te plannen, analyseren en in kaart te brengen op Odoo functies.
• Odoo te integreren met andere derde-partij hulpmiddelen en applicaties.

In deze door een instructeur geleide, live training in Utrecht (online of ter plaatse), leren deelnemers de architectuur, het ontwerp en de operationele kenmerken die deel uitmaken van Salesforce CPQ terwijl ze stap voor stap de installatie, configuratie en onderhoud van een voorbeeld Salesforce CPQ-installatie doorlopen.

Deze door een instructeur geleide, live training op afstand (online of op locatie) is gericht op webontwikkelaars die real-time applicaties willen creëren met behulp van Salesforce Development.

Na het voltooien van deze training kunnen de deelnemers:

• Een real-time applicatie bouwen met behulp van de Apex programmeertaal.
• Testklassen maken met Apex om de code-dekking in Salesforce te vergroten.
• REST- en SOAP webservices creëren en gebruiken met Apex.

Dit instructeurgeleid, live-training in Utrecht (online of ter plaatse) is gericht op marketingmedewerkers, verkoopmedewerkers en klantenservicemedewerkers die Salesforce willen instellen, beheren en bewaken om hun klanten beter te kunnen dienen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Hun Salesforce-account in te stellen voor profielbeheer, activiteiten bijhouden, weergaven en lay-outs aanpassen en instellingen personaliseren.
• Salesforce-functies en -tools gebruiken om bestaande en potentiële klanten aan te trekken, te behalen en te bedienen.
• Rapporten en dashboards maken om nuttige analyses en inzichten voor het bedrijf te genereren.

Deze door instructeurs geleide live training in Utrecht (online of op locatie) is gericht op beheerders die Salesforce Lightning willen gebruiken om webapplicaties te creëren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Reactieve applicaties bouwen met Salesforce Lightning.
• Applicaties ontwikkelen met weinig tot geen code.
• Een lightning-applicatie van nul starten.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Utrecht (online of ter plaatse) is bedoeld voor personen die Veeva Commercial Cloud Engagement-applicaties willen gebruiken om een gepersonaliseerde klantervaring te bieden via meerdere kanalen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Personaliseer klantinteracties met behulp van Veeva CRM.
• Plan en voer bedrijfsevenementen uit met behulp van Veeva Digitale evenementen.
• Verkoopregio's uitlijnen met behulp van Veeva Uitlijnen.

Veeva Vault is een cloudgebaseerd contentmanagementplatform en een reeks applicaties gericht op life sciences-bedrijven.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op eindgebruikers die Veeva Vault willen gebruiken om levenswetenschappelijke documenten en gegevens beter te beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers documenten beheren, productinformatie volgen en samenwerken met andere teamleden.

Zoho Creator is een SaaS-gebaseerd platform voor het maken van enterprise-class applicaties die op elk apparaat draaien.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze snel een aangepaste applicatie kunnen bouwen met behulp van Zoho Creator.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Hun Zoho Creator-account instellen, configureren en efficiënt uitvoeren
• Maak formulieren en dashboards
• Definieer workflows en bedrijfsregels
• Automatiseer terugkerende acties en bouw informatieve pagina's

Publiek

• ontwikkelaars
• Business

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho CRM is een SaaS-gebaseerd Customer Relationship Management (CRM) -systeem voor het volgen van verkopen, het beheren van contacten, het uitvoeren van marketingactiviteiten en het betrekken van klanten.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze een Zoho CRM systeem kunnen opzetten en beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De account van hun organisatie instellen, configureren en efficiënt beheren
• Beheer gebruikers en automatiseer verkoopprocessen
• Pas CRM-oplossingen aan en beveilig klantgegevens

Publiek

• Systeembeheerders

Indeling van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Cursusaanpassingsopties

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.