Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Grondbeginselen van configuratie
- Het aanmaken en aanpassen van standaard- en aangepaste objecten.
- Het toevoegen van velden, validatieregels en recordtypes.
- Het configureren van paginalay-outs en compacte lay-outs.
Objectbeheer & Lightning App Builder
- Het beheren van schema’s en relaties met Object Manager.
- Het ontwerpen van Lightning-pagina's via de App Builder.
- Het creëren van Lightning-apps en -navigatiemenu's.
Workflow- en procesautomatisering
- Een overzicht van automatiseringshulpmiddelen: Workflow, Process Builder en Flow.
- Het ontwerpen van Flows die reageren op bepaalde recordgebeurtenissen in gangbare situaties.
- Praktische oefening: het ontwikkelen van een eenvoudige goedkeurings- of meldingsflow.
Productiviteit en samenwerking
- Het gebruik van Chatter en activiteitenlijsten voor teamoverleg en communicatie.
- Integraties ter verhoging van productiviteit: e-mail, agenda en mobiele apps.
- Het personaliseren van de Lightning Experience voor individuele gebruikers.
Rapporten en dashboards
- Het maken van tabulaire, samenvattende en matrixrapporten.
- Het opstellen van dashboards met gebruikmaking van filters.
- Het plannen van rapportafleveringen en het toestaan van abonnementen voor meerdere gebruikers.
Beveiliging, delen en toegangsrechten
- Inzicht in profielen, rechtensets en rolverdelingen binnen het systeem.
- Het beheren van recordniveau delen en specifieke gedeelde regels.
- Best practices voor het beveiligen van bedrijfsgegevens in Salesforce.
Praktische oefening: End-to-End Scenario
- Het configureren van objecten en pagina's volgens een voorbeeldsituatie.
- Het implementeren van automatisering en het samenstellen van rapporten en dashboards.
- De opgeleverde oplossing presenteren en met collega’s en de docent bespreken.
Problemen oplossen en optimalisatie
- Vaak voorkomende fouten tijdens configuratie en hoe deze te verhelpen.
- Prestatietips voor het gebruik van Flows en paginalay-outs.
- Het leren kennen van relevante bronnen, zoals Trailhead-cursussen.
Samenvatting en vervolgstappen
Vereisten
- Basiskennis over CRM-concepten
- Ervaring met het gebruik van webapplicaties en formulieren
- Toegang tot een Salesforce-account voor praktische oefeningen
Doelgroep
- Nieuwe beheerders van Salesforce
- Zakelijke analisten en ervaren gebruikers
- Teamleiders binnen verkoop- en serviceafdelingen die processen optimaliseren willen
7 Uren
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 1600 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (2)
praktische deel
irina filip - True Lens Services Ltd
Cursus - Salesforce for End Users
Automatisch vertaald
De manier van interactie met studenten
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Cursus - Salesforce for Sales and Administration
Automatisch vertaald
