Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Introduction to Zoho CRM
- Core features and business value
- Interface navigation and module structure
- User types and access management
Lead and Contact Management
- Creating and qualifying leads
- Converting leads to deals
- Maintaining accounts and contact records
Customization and Configuration
- Custom fields and modules
- Page layouts and views
- Automation with workflows, rules, and actions
Reporting and Dashboards for Analysis
- Creating and customizing reports
- Building and interpreting dashboards
- Filtering, grouping, and KPI analysis
Change Control and Governance
- Version tracking for customizations
- Audit logs and activity tracking
- Best practices for process documentation and approval workflows
Data Management and Import/Export
- Importing leads, contacts, and other records
- Data deduplication and cleanup
- Data backup and migration tools
Integration and Extension
- Integrating Zoho CRM with Zoho suite (e.g., Campaigns, Books)
- Third-party app integration (e.g., Google Workspace, Outlook)
- Using APIs and Webhooks (overview)
Monitoring, Support, and Improvement
- Monitoring user activity and system performance
- Admin tools and support resources
- Planning for scale and continuous improvement
Summary and Next Steps
Vereisten
- An understanding of basic sales and customer relationship processes
- Experience using cloud-based business tools or CRM systems
Audience
- CRM administrators and operations staff
- Sales managers and marketing analysts
- Team leads responsible for CRM configuration and governance
14 Uren
Leveringsopties
PRIVÉGROEPSTRAINING
Onze identiteit draait om het leveren van precies wat onze klanten nodig hebben.
- Pre-cursusgesprek met uw trainer
- Aanpassing van de leerervaring om uw doelen te bereiken -
- Op maat gemaakte overzichten
- Praktische, praktische oefeningen met gegevens / scenario's die herkenbaar zijn voor de cursisten
- Training gepland op een datum naar keuze
- Gegeven online, op locatie/klaslokaal of hybride door experts die ervaring uit de echte wereld delen
Private Group Prices RRP from €4560 online delivery, based on a group of 2 delegates, €1440 per additional delegate (excludes any certification / exam costs). We recommend a maximum group size of 12 for most learning events.
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
OPENBARE TRAINING
Kijk op onze public courses
