Cursusaanbod
Inleiding tot Zoho CRM
- Kernfuncties en bedrijfswaarde
- Navigeren in het systeem en begrijpen van de moduleopbouw
- Soorten gebruikers en toegangsbeheer
Beheer van leads en contactpersonen
- Leads aanmaken en kwalificeren
- Leads omzetten in deals
- Beheren van accounts en contactgegevens
Aanpassing en configuratie
- Aanpasbare velden en modules
- Pagina-indelingen en weergaven
- Automatisering via workflows, regels en acties
Rapportage en dashboards voor analyse
- Rapporten creëren en aanpassen
- Dashboards bouwen en interpreteren
- Filteren, groeperen en analyse van KPI’s
Wijzigingsbeheer en governance
- Versiebeheer bij aanpassingen
- Auditlogs en activiteitenregistratie
- Beste praktijken voor procesdocumentatie en goedkeuringsprocedures
Gegevensbeheer en import/export
- Importeren van leads, contactpersonen en overige gegevens
- Deduplicatie en opschoning van data
- Hulpmiddelen voor data-back-up en migratie
Integraties en extensies
- Zoho CRM integreren met andere componenten van de Zoho Suite (bijvoorbeeld Campaigns, Books)
- Integratie met externe applicaties zoals Google Workspace en Outlook
- Inzicht in het gebruik van API’s en Webhooks
Monitoring, ondersteuning en verbetering
- Bewaking van gebruikersactiviteiten en systeemprestaties
- Beheertools en beschikbare ondersteuningsbronnen
- Plannen voor schaalbaarheid en continue verbetering van het systeem
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Grondige kennis van basisverkoop- en klantrelatieprocessen
- Ervaring met het gebruik van cloudgebaseerde zakelijke tools of CRM-systemen
Doelgroep
- CRM-beheerders en medewerkers verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering
- Verkoopmanagers en marketinganalisten
- Teamleiders die belast zijn met CRM-configuratie en -governance
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (2)
Relevante onderwerpen en hij sprak duidelijk en beknopt.
Brandon - Aptus Court Reporting LLC
Cursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Automatisch vertaald
Zijn band met de klas en persoonlijkheid
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Cursus - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Automatisch vertaald
