Cross-Selling en Upselling Training Cursus

Advanced Sales Strategies for Leaders is een praktijkgerichte opleidingsprogramma dat zich richt op het ontwikkelen van vaardigheden van verkoopleiders in cross-selling, upselling, consultative selling en het detecteren van kansen, met behulp van praktijkgerichte voorbeelden die relevant zijn voor hun professionele context.

Dit door een instructeur geleide, live training (online of ter plekke) is bedoeld voor verkoopleiders en managers die hun verkoopprestaties willen maximaliseren, klantrelaties willen versterken en effectieve verkoopstrategieën willen implementeren binnen hun teams.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Effectieve cross-selling- en upselling-strategieën toe te passen op hun markten.
• Consultative selling-technieken te benutten om de vertrouwensband en loyaliteit van klanten te versterken.
• Nieuwe kansen te identificeren en te activeren binnen bestaande en potentiële klantaccounts.
• Verkopende teams te leiden in het aanvaarden van geavanceerde, klantgerichte verkoopbenaderingen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Rollenspellen en scenario-gebaseerde oefeningen.
• Casussen en voorbeelden die relevant zijn voor de sector van de deelnemers.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Een merks digitale aanwezigheid is essentieel voor het overleven van een bedrijf in de huidige verbonden wereld.

Deze door een instructeur geleide, live training is gericht op marketingspecialisten van alle niveaus die willen versterken hoe hun merk zich online positioneert, de prestaties van het merk evalueren en de beeldvorming en reputatie van het merk beheren door een grondige Online Brand Audit uit te voeren.

De som van meerdere online contactpunten zal uiteindelijk bepalen hoe uw doelgroepen uw bedrijf waarnemen, en of ze besluiten zaken met u te doen.

Een online brand audit is inmiddels standaardpraktijk geworden voor bedrijven om de positieering van hun merk op een gegeven markt te evalueren en te versterken.

Naast het beoordelen van uw merks eigen online activa op sterktes en zwakheden, zal deze audit ook analyseren hoe uw merk wordt besproken op online kanalen die u niet bezit, om de perceptie van het merk te evalueren.

Aan het einde van een online brand audit bent u in staat om een transformatieve merkmarketingstrategie te ontwikkelen die aansluit bij grotere bedrijfsdoelstellingen.

Hoewel deze cursus valt onder de categorie 'Brand Management', raakt het zoveel andere disciplines binnen een organisatie aan; van klantenservice en online gebruikersreizen tot inzichtwinning, marketingstrategieën en -planning.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een merks online aanwezigheid te evalueren op sterktes en zwakheden.
• Het online imago en de reputatie van een bedrijf te onthullen.
• De positieering van een merk in een bepaalde markt te identificeren en te versterken.
• Een resultaatgerichte merkstrategie en geïntegreerd online marketingcommunicatiesplan op te stellen.
• Een competitieve merkanalyse uit te voeren en industrieperceptiekarten op te stellen.
• Een SEO-audit uit te voeren.
• De bijgewerkte SEO-richtlijnen in het tijdperk van AI te leren.
• Waardvolle inzichten over hoe verschillende klantgroepen een bedrijf en zijn producten of diensten waarnemen, te onthullen.
• Online sociale luistering uit te voeren.
• AI gebruiken om het uitvoeren van regelmatige merkaudits efficiënter te maken.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende tot intermediaire social media managers en marketingprofessionals die online gemeenschappen willen opbouwen en beheren, impactvolle contentstrategieën willen creëren en de betrokkenheid bij merken willen vergroten.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Doelgroepen definiëren en socialmedia-strategieën dienovereenkomstig aanpassen.
• Geschikte social media-platforms selecteren op basis van bedrijfsdoelstellingen.
• Effectieve contentstrategieën creëren, inclusief contentpijlers, formats en kalenders.
• Concurrenten analyseren om socialmedia-tactieken te verfijnen.
• Betaalde advertentiecampagnes ontwikkelen en het succes ervan meten.
• Online gemeenschappen effectief betrekken en modereren.
• Social media-crises aanpakken en de merkreputatie behouden.
• Ethische best practices en socialmedia-beleid implementeren.

Crisiscommunicatie en emotionele regulatie ter plaatse zijn cruciale competenties voor personeel dat publieke dienstverleners vertegenwoordigt en direct contact heeft met de gemeenschap. Dit programma biedt instrumenten voor zelfregulering, responsprotocollen en assertieve communicatietechnieken om klachten, virale incidenten en confrontaties met politieke belanghebbenden te behandelen, waarbij de institutionele reputatie wordt beschermd.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plekke) is bedoeld voor personeel in veldoperaties, commerciële functies en institutionele betrekkingen in de publieke sector dat zijn emotionele en communicatieve reactievermogen wil versterken in situaties met hoge druk en veel zichtbaarheid.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Het ABC-protocol toepassen om crises en openbare confrontaties ter plaatse te beheren.
• Hun emoties reguleren bij agressieve klachten of publieke kritiek.
• Assertieve communicatietechnieken gebruiken bij vijandige belanghebbenden.
• De-escalatiestrategieën in real-time toepassen.
• Een persoonlijk actieplan ontwikkelen voor het beheer na het incident.

Opzet van de Cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijkoefeningen.
• Analyse van casestudies en workshops in kleine groepen.

Mogelijkheden voor Cursusaanpassing

• Om een aangepaste training aan te vragen, neemt u contact met ons op om dit te regelen.

Deze opleiding is het meest geschikt voor mensen die geïnteresseerd zijn in Digital Marketing en Strategieën. De training behandelt de concepten die essentieel zijn om een greep te krijgen op digitale media. Het biedt de deelnemers een introductie tot sleutelbegrippen van digitale marketing, van mobiele marketing en sociale media marketing tot e-mailmarketing, PPC marketing en SEO. Aan het einde van de training begrijpen we de belangrijkheid van analytics en een goede strategie met passende voorbeelden.

Digitale verkoop combineert traditionele verkooptechnieken met moderne digitale kanalen om klanten effectiever te bereiken, in te zetten en vast te houden. Deze training voorziet deelnemers van praktische strategieën en tools om hun digitale aanwezigheid te optimaliseren, de klanttevredenheid te verbeteren en meetbare bedrijfsgroei te realiseren.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of ter plekke) is gericht op beginnende tot gemiddelde verkoopprofessionals die hun digitale verkooptechnieken en klantbetrokkenheid willen verbeteren om betere verkoopresultaten in online omgevingen te behalen.

Na afloop van deze training zullen deelnemers in staat zijn:

• Digitale kanalen effectief gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken en te bekeren.
• Professionele en aantrekkelijke online verkoopinteracties afleveren.
• Klanttrouw opbouwen door consistent en gepersonaliseerde nasleep.
• Digitale tools inzetten om klantrelaties te optimaliseren.
• Praktische technieken integreren om conversieratio's en behoudspercentages te verhogen.

Cursusindeling

• Interactieve les en discussie.
• Handson oefeningen met digitale tools en scenario's.
• Praktische simulaties van echte verkoopinteracties.

Cursusaanpassingsopties

• Deze cursus kan aangepast worden aan de specifieke producten, diensten en digitale verkoopstrategieën van uw organisatie.

Deze instructeur-gelijnde, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op marketingprofessionals van middelare niveau die herhaalde taken willen automatiseren, leads effectief willen begeleiden en klantbetrokkenheid willen optimaliseren door workflow-automatisering.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Make te gebruiken voor het automatiseren van marketingcampagnes en leadbegeleidingswerkstromen.
• Personaliseerde klantreisplannen te creëren door geïntegreerde platforms.
• Gegevens te synchroniseren tussen marketingtools zoals Mailchimp, HubSpot en sociale mediaplatforms.
• Geautomatiseerde werkstromen te monitoren en analyseren om de prestaties van campagnes te optimaliseren.
• Best practices voor schaalbare marketingautomatiseringsstrategieën over te nemen.

De workshop 'Gesprekken sluiten' is een praktijkgerichte, resultaatgerichte training die deelnemers voorziet van bewezen strategieën en scripts om het percentage gesloten deals te verhogen en de verkooptijd te verkorten.

Deze instructie-gebaseerde, live training (online of op locatie) is gericht op verkoopprofessionals van beginnend tot gevorderd niveau die hun vaardigheid en consistentie in het sluiten van deals willen verbeteren.

Aan het einde van deze workshop kunnen deelnemers:

• Een gestructureerd sluitproces toepassen dat past binnen hun verkoopomgeving en de buyer persona.
• Hoog-impact vragen en proefsluitingen gebruiken om bezwaren tijdig op te sporen en weg te nemen.
• Overtuigende offertes presenteren en onderhandelen met vertrouwen.
• Follow-up- en commitment-strategieën implementeren die prospects in klanten omzet.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische oefeningen en rollenspellen met realistische scenario’s.
• Actieplanning voor directe implementatie na afloop van de workshop.

Opties voor maatwerk

• Neem contact met ons op om een aangepaste workshop te regelen die is afgestemd op uw producten, verkooptraject of scripts.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of onsite) is bedoeld voor beginner- tot gemiddeld niveau marketers die reclamecampagnes op grote sociale mediaplatforms willen maken, beheren en optimaliseren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een gestructureerde aanpak voor het creëren van sociale mediacampagnes te ontwikkelen.
• Ad campaigns op Facebook, Google en TikTok op te zetten en te beheren.
• Campagneobjectieven te definiëren en de juiste advertentieformaten te selecteren.
• Het ideale publiek voor reclamecampagnes te identificeren en te targeten.
• De advertentieprestaties te optimaliseren met behulp van analytics en A/B-testen.
• Budgets effectief toe te wijzen om de return on investment te maximaliseren.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op marketingprofessionals van het beginner- tot het intermediate niveau die effectieve marketingstrategieën willen ontwikkelen en uitvoeren, markttendensen willen analyseren en de ROI in competitieve markten willen maximaliseren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De kernprincipes van strategische marketing en het belang ervan voor het succes van bedrijven te begrijpen
• Marktonderzoek uit te voeren om doelgroepen en concurrentiële positionering te identificeren
• Een uitgebreide marketingstrategie te ontwikkelen met duidelijke doelen en KPI's
• Digi tal en traditionele marketingtactieken effectief toe te passen
• Marketingcampagnes te evalueren en te optimaliseren voor betere prestaties