Cursusaanbod

1. Inleiding tot Digitale Verkoop

  • Wat is digitale verkoop in de moderne markt?
  • Belangrijke digitale platforms en klantcontactpunten
  • Traditionele verkoopbenaderingen aanpassen aan digitale contexten

2. Het Digitale Klant begrijpen

  • Kl gedrag en besluitvorming online
  • Doelgroepen en digitale personae identificeren
  • De digitale klantreis cartograferen

3. Digitale Klantwerving

  • Strategieën om klanten via digitale kanalen aan te trekken
  • Sociale media, e-mail en online advertenties inzetten
  • Digitale tools gebruiken om leads bij te houden en bereik te meten

4. Effectieve Online Verkooptechnieken

  • Betrouwbaarheid en geloofwaardigheid opbouwen in digitale interacties
  • Communicatiestijl aanpassen aan online omgevingen
  • Bezwaren afhandelen en deals sluiten via virtuele kanalen

5. Uitstekende Digitale Klantenservice Leveren

  • Empathie en band opbouwen via digitale kanalen
  • Live chat, e-mail en sociale platforms effectief gebruiken
  • Problemen snel en professioneel oplossen

6. Klantnasleep en Behoud

  • Effectieve post-verkoop-engagementstrategieën creëren
  • Langdurige relaties onderhouden met digitale tools
  • Behuurde klanten omzetten in merkadvocaten

7. Tools en Metrieken voor Digitale Verkoopgeslaagdheid

  • CRM- en analysetools voor prestatiebijhouding
  • Belangrijke prestatieindicatoren (KPI's) voor online verkoop
  • Continu verbeteren door data-gedreven inzichten

8. Praktische Toepassingen en Actieplanning

  • Casestudy: Succesvolle digitale verkoopcampagnes
  • Groepsoefening: Een klantwervingsplan ontwerpen
  • Persoonlijk actieplan voor directe implementatie

Samenvatting en Volgende Stappen

  • Overzicht van de belangrijkste inzichten en tools
  • Toezegging tot voortdurende vaardigheidsontwikkeling
  • Bronnen voor continue verbetering in digitale verkoop

Vereisten

  • Basiskennis van digitale communicatietools
  • Ervaring in verkoop- of klantcontactfuncties
  • Bereidheid om nieuwe digitale verkooptechnieken toe te passen

Doelgroep

  • Verkoopprofessionals en accountmanagers
  • Klantenservice- en zakelijke ontwikkelingsteams
  • Teamleiders die de digitale verkooppotentieel willen verbeteren
 7 Uren

Leveringsopties

PRIVÉGROEPSTRAINING

Onze identiteit draait om het leveren van precies wat onze klanten nodig hebben.

  • Pre-cursusgesprek met uw trainer
  • Aanpassing van de leerervaring om uw doelen te bereiken -
    • Op maat gemaakte overzichten
    • Praktische, praktische oefeningen met gegevens / scenario's die herkenbaar zijn voor de cursisten
  • Training gepland op een datum naar keuze
  • Gegeven online, op locatie/klaslokaal of hybride door experts die ervaring uit de echte wereld delen

Private Group Prices RRP from €2280 online delivery, based on a group of 2 delegates, €720 per additional delegate (excludes any certification / exam costs). We recommend a maximum group size of 12 for most learning events.

Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen


OPENBARE TRAINING

Kijk op onze public courses

Reviews (2)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën