Cursusaanbod
1. Inleiding tot Digitale Verkoop
- Wat is digitale verkoop in de moderne markt?
- Belangrijke digitale platforms en klantcontactpunten
- Traditionele verkoopbenaderingen aanpassen aan digitale contexten
2. Het Digitale Klant begrijpen
- Kl gedrag en besluitvorming online
- Doelgroepen en digitale personae identificeren
- De digitale klantreis cartograferen
3. Digitale Klantwerving
- Strategieën om klanten via digitale kanalen aan te trekken
- Sociale media, e-mail en online advertenties inzetten
- Digitale tools gebruiken om leads bij te houden en bereik te meten
4. Effectieve Online Verkooptechnieken
- Betrouwbaarheid en geloofwaardigheid opbouwen in digitale interacties
- Communicatiestijl aanpassen aan online omgevingen
- Bezwaren afhandelen en deals sluiten via virtuele kanalen
5. Uitstekende Digitale Klantenservice Leveren
- Empathie en band opbouwen via digitale kanalen
- Live chat, e-mail en sociale platforms effectief gebruiken
- Problemen snel en professioneel oplossen
6. Klantnasleep en Behoud
- Effectieve post-verkoop-engagementstrategieën creëren
- Langdurige relaties onderhouden met digitale tools
- Behuurde klanten omzetten in merkadvocaten
7. Tools en Metrieken voor Digitale Verkoopgeslaagdheid
- CRM- en analysetools voor prestatiebijhouding
- Belangrijke prestatieindicatoren (KPI's) voor online verkoop
- Continu verbeteren door data-gedreven inzichten
8. Praktische Toepassingen en Actieplanning
- Casestudy: Succesvolle digitale verkoopcampagnes
- Groepsoefening: Een klantwervingsplan ontwerpen
- Persoonlijk actieplan voor directe implementatie
Samenvatting en Volgende Stappen
- Overzicht van de belangrijkste inzichten en tools
- Toezegging tot voortdurende vaardigheidsontwikkeling
- Bronnen voor continue verbetering in digitale verkoop
Vereisten
- Basiskennis van digitale communicatietools
- Ervaring in verkoop- of klantcontactfuncties
- Bereidheid om nieuwe digitale verkooptechnieken toe te passen
Doelgroep
- Verkoopprofessionals en accountmanagers
- Klantenservice- en zakelijke ontwikkelingsteams
- Teamleiders die de digitale verkooppotentieel willen verbeteren
Leveringsopties
PRIVÉGROEPSTRAINING
Onze identiteit draait om het leveren van precies wat onze klanten nodig hebben.
- Pre-cursusgesprek met uw trainer
- Aanpassing van de leerervaring om uw doelen te bereiken -
- Op maat gemaakte overzichten
- Praktische, praktische oefeningen met gegevens / scenario's die herkenbaar zijn voor de cursisten
- Training gepland op een datum naar keuze
- Gegeven online, op locatie/klaslokaal of hybride door experts die ervaring uit de echte wereld delen
Private Group Prices RRP from €2280 online delivery, based on a group of 2 delegates, €720 per additional delegate (excludes any certification / exam costs). We recommend a maximum group size of 12 for most learning events.
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
OPENBARE TRAINING
Kijk op onze public courses
Reviews (2)
Irma was gevoelig voor ons als leerlingen en onze bedrijfsbehoeften. Het was duidelijk dat ze aandachtig naar ons luisterde, zoals blijkt uit het doordachte feedback dat ze vervolgens gaf.
Siobhan - Raintree
Cursus - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Automatisch vertaald
Ze kon ieders vragen gemakkelijk beantwoorden… Duidelijk een teken van haar expertise.
Yunus - Vodacom
Cursus - Digital Marketing
Automatisch vertaald