Bedrijfsprocesmodellering met BPMN 2.0 Training Cursus

Bedrijfsanalyse is het proces waarbij zakelijke behoeften worden onderzocht, begrepen en gedefinieerd om vervolgens oplossingen te ontwikkelen die aan deze behoeften voldoen. Het vormt een essentieel onderdeel van het managen van organisatorische veranderingen en het ontwerpen van nieuwe zakelijke systemen.
Het doel van bedrijfsanalyse is ervoor te zorgen dat technologische, procesmatige of organisatorische oplossingen volledig aansluiten bij de zakelijke doelstellingen. Daardoor draagt het actief bij aan het succes van projecten en veranderingen binnen een organisatie door ervoor te zorgen dat geïmplementeerde oplossingen passend, haalbaar en in lijn met de zakelijke eisen zijn.

Deze workshop is bedoeld voor ervaren business analisten, producteigenaren en gebruiksonderzoekers die geavanceerde technieken willen beheersen om daadwerkelijk waarde te creëren binnen hun organisaties. Door middel van praktische oefeningen en haalbare hulpmiddelen leren deelnemers complexe data te analyseren, processen te optimaliseren, belanghebbenden te betrekken en strategie om te zetten in actie met behulp van OKR’s. Aan het einde beschikken zij over een uitgebreid gereedschapspakket waarmee ze hun impact vergroten en meetbare resultaten realiseren.

In deze cursus wordt aandacht besteed aan de rol van de bedrijfsanalist om succesvol te kunnen werken binnen Agile-projecten. Deelnemers leren hoe ze moeten samenwerken met het team, de productowner, de Scrum Master en de klant, teneinde het ontwikkelingsproces te bevorderen. Ook maken zij kennis met een fictief project waarbij veelvoorkomende scenario’s worden beoefend.

Deze instructie-geleide, live training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginners, gevorderden en experts die generatieve AI-tools willen gebruiken om het dagelijkse werk van een Business Analyst te ondersteunen, waaronder analyse, documentatie, informatiestructurering en stakeholdercommunicatie.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• Inzicht krijgen in de echte mogelijkheden en beperkingen van GenAI-modellen (bijvoorbeeld hallucinaties, contextvensters).
• AI inzetten als een geavanceerd instrument dat denk- en analytische processen ondersteunt.
• Leren hoe je nauwkeurige requirementstructuren en technische documenten kunt maken met behulp van AI.
• Conceptuele werkzaamheden versnellen, van het genereren van hypothesen tot het opstellen van documentatie.
• Kwaliteit en inhoudelijke juistheid van door AI gegenereerde outputs bewust evalueren.
• Inzicht verwerven in het veilige en ethisch verantwoorde gebruik van AI-tools met betrekking tot bedrijfsgegevens

Kosten-effectiviteitsanalyse (KEA) is een gestructureerde methode om verschillende alternatieven met elkaar te vergelijken door het verband tussen gebruikte middelen en behaalde resultaten te onderzoeken.

Deze live-training, gegeven door een instructeur (online of op locatie), is bedoeld voor professionals met een middenniveau die kosten-effectiviteitsmethoden willen toepassen om weloverwogen, rationele en op feiten gebaseerde beslissingen te nemen in uiteenlopende sectoren.

Aan het einde van deze cursus zullen deelnemers in staat zijn om:

• Kosten-effectiviteitsvraagstukken te definiëren en beoordelingscriteria vast te stellen.
• Relevante kosten en resultaten voor verschillende situaties te identificeren, te classificeren en kwantificeren.
• Analytische raamwerken toe te passen om alternatieven te vergelijken aan de hand van kosten-effectiviteitsratio’s.
• Onzekerheid in te schatten, aannames te valideren en de bevindingen duidelijk over te brengen.

Opbouw van de cursus

• Begeleide presentaties ondersteund door voorbeelden uit de praktijk.
• Praktische oefeningen ter versterking van analytische vaardigheden.
• Interactieve probleemoplossing in een begeleide workshopomgeving.

Mogelijkheden tot maatwerk

• Op verzoek kunnen aangepaste versies van deze training worden aangeboden.

Deze live-opleiding onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bestemd voor beginners, gevorderden en experts die Strategische Behendigheid en Kwaliteitsborging willen integreren. Doel hiervan is dat kwaliteit een motor wordt achter strategie in plaats van een belemmering, en dat flexibiliteit gebaseerd blijft op herhaalbare, hoogwaardige processen.

In de hedendaagse zakelijke wereld komen bedrijven vaak voor het zogenaamde "Trade-off Paradox": hoe sneller ze inspelen op marktveranderingen, hoe meer hun kwaliteitsnormen in het gedrang komen. Anderzijds vertragen starre kwaliteitsprocessen soms de innovatie.

Strategische Behendigheid lost het probleem van organisatorische "traagheid" op – namelijk het onvermogen om te reageren op veranderende omstandigheden. Kwaliteitsborging daarentegen beperkt het risico van kwaliteitsafname tijdens snelle groei of koerswijzigingen.

Na afloop van deze training zullen deelnemers onder andere kunnen:

• Het begrip strategische behendigheid begrijpen.
• Strategie verbinden met operationele activiteiten.
• Gebieden identificeren waar kwaliteitscontrole nodig is.
• Basismethoden van kwaliteitsborging toepassen

Samenvatting:

Een bedrijfs- of systeemanalyst lost zakelijke problemen op door informatiesystemen te ontwerpen die de door het bedrijf bepaalde strategie uitvoeren. Deze IT-oplossingen dragen er meestal toe bij dat één van de volgende doelstellingen wordt bereikt: het implementeren van een nieuw bedrijfsproces, het vergroten van de efficiëntie en productiviteit van bestaande processen of het verlagen van de operationele kosten.

Deze cursus is bedoeld voor bedrijfsanalisten, inclusief hen die willen werken aan een IIBA-certificering (CCBA of CBAP). De inhoud sluit naadloos aan bij het raamwerk dat wordt beschreven in BABOK® Versie 3.0.

Leerdoelen:

• De belangrijkste principes, activiteiten, taken en technieken volgens BABOK® V3.0 herkennen.
• De kerngebieden van kennis, activiteiten, taken, resultaten en de onderlinge verbanden begrijpen.

Belangrijke definities:

BABOK®: Het standaardhandboek voor bedrijfsanalyse dat als raamwerk dient en de noodzakelijke taken beschrijft.

CCBA®: De certificering voor bekwaamheid in bedrijfsanalyse, verstrekt door het International Institute of Business Analysis (IIBA). Voor toelating tot het examen moet men voldoen aan opleidings- en ervaringscriteria; de test is gebaseerd op BABOK®.

CBAP®: De certificering voor professionele bedrijfsanalisten, eveneens uitgegeven door IIBA. Net als bij CCBA zijn er vereisten inzake opleiding en ervaring; het examen is gebaseerd op BABOK®.

In deze cursus leert u hoe u het volgende kunt doen:

• De belangrijkste taken van een bedrijfsanalist uitvoeren door gebruik te maken van een gedegen bedrijfsanalytisch raamwerk
• Een analyse van de zakelijke behoeften uitvoeren om de vereisten van stakeholders vast te stellen
• Bedrijfsanalyse-technieken toepassen om belangrijke problemen en mogelijke kansen binnen uw organisatie te identificeren
• Effectieve plannen voor requirements-ontwikkeling en communicatie opstellen
• Requirements analyseren en specificeren volgens best practices uit de branche
• Oplossingsbeoordeling en -validatie beheren

"Verzekeringen in het Digitale Tijdperk" geeft een praktische inzicht in de manier waarop digitale transformatie producten, bedrijfsprocessen en klantinteracties binnen de verzekeringsbranche verandert.

Deze interactieve training onder leiding van een docent (online of op locatie) is bedoeld voor professionals in de verzekeringssector met enige ervaring die willen begrijpen hoe digitale technologieën, data-gestuurde strategieën en innovatiemodellen kunnen worden ingezet om diensten te moderniseren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Uitleggen hoe AI, Big Data, IoT en automatisering bijdragen aan moderne verzekeringsprocessen.
• De belangrijkste ontwikkelingen binnen InsurTech herkennen en beoordelen wat deze betekenen voor het verzekeringslandschap.
• Klantgerichte strategieën ontwerpen waarbij gebruik wordt gemaakt van digitale hulpmiddelen en inzichten uit data-analyse.
• Data-gestuurde methoden toepassen bij risicomanagement en het nemen van beslissingen.
• Een effectieve aanpak voor innovatie en verandermanagement ontwikkelen die specifiek is afgestemd op verzekeraars.
• Praktijkvoorbeelden analyseren en de geleerde lessen vertalen naar concrete actieplannen voor hun eigen organisatie.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Analyse van casestudy’s en groepsworkshops.
• Praktische oefeningen en het opstellen van actieplannen voor de organisaties van deelnemers.

Opties voor cursusaanpassing

• Bent u op zoek naar een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Dit basiscursus richt zich op iedereen die werkzaam is binnen het gebied van requirements engineering en Agile. Denk hierbij aan project- of IT-managers, domeinexperts, systeemanalysten en softwareontwikkelaars, Scrum Masters, Product Owners, evenals alle medewerkers die binnen Agile-organisaties werken.

RE@Agile is geïnspireerd door zowel de visie van IREB op Agile-waarden als door een Agile-kijk op de waarden in requirements engineering. De inhoud omvat onder andere de classificatie en beoordeling van werkproducten en technieken binnen requirements engineering in een Agile-context, evenals werkproducten en technieken binnen Agile gezien vanuit het perspectief van requirements engineering. Daarnaast komen ook de belangrijkste procesaspecten bij productontwikkeling volgens Agile aan bod. RE@Agile benadrukt daarbij de motivatie om Agile toe te passen in een ontwikkelproces.

Een belangrijk onderwerp is de synergie tussen requirements engineering en Agile: Agile-principes die van invloed zijn op requirements engineering, evenals het Agile-denken ten aanzien van de kernwaarden binnen dit vakgebied.

Het examen

Deze cursus vormt de basis voor het RE@Agile Primer-examen. Er zijn twee verschillende examenvormen beschikbaar:

• Een begeleid meerkeuze-examen met een officieel certificaat; vergelijkbaar met de CPRE-examens op basis- en gevorderdenniveau, maar met een duur van 40 minuten.
• Een online zelfevaluatie in meerkeuzevorm met een bevestiging van deelname.

Deze cursus op gevorderd niveau, RE@Agile, is bedoeld voor eisenanalisten en professionals die werken in agile omgevingen. De cursus richt zich op het begrijpen en toepassen van methoden uit de eisenanalyse binnen agile ontwikkelprocessen. Daarnaast behandelt deze module concepten, technieken en belangrijke procesaspecten van agile benaderingen die in eisenanalysecontext van nut kunnen zijn./p>

Het examen

Deze cursus bereidt deelnemers voor op de certificatie-examens op gevorderd niveau van:

• RE@Agile – Practitioner (het examen bestaat uit meerkeuzevragen)
• RE@Agile – Specialist (het examen bestaat uit een schriftelijke opdracht)

Dit driedaagse cursusprogramma wordt verzorgd door een instructeur en kan zowel online als op locatie worden gevolgd.

Voor wie is deze cursus bedoeld:

Deze cursus in gevorderd beheer van eisen richt zich op professionals die actief zijn binnen het vakgebied van eisenengineering, businessanalyse, bedrijfsontwerp en organisatieontwikkeling. Zij willen hun kennis en vaardigheden op het gebied van beheer van eisen verder uitbreiden.

Examen:

Indien van toepassing, worden er extra examengelden in rekening gebracht.

Het examen ‘IREB Gecertificeerd Professional voor Eisenengineering – Gevorderd Niveau (Beheer van Eisen)’ bestaat uit:

CPRE Gevorderd Niveau (Beheer van Eisen) – Beoefenaar

• Het examen dat leidt tot het certificaat ‘Beheer van Eisen – Beoefenaar’
  is een meerkeuze-examen.

CPRE Gevorderd Niveau (Beheer van Eisen) – Specialist

• Het examen dat leidt tot het certificaat ‘Beheer van Eisen – Specialist’
  is een schriftelijke opdracht.

Requirements Engineering (RE) is een essentiële discipline binnen software- en systeemontwikkeling. Het draait om het identificeren, documenteren en beheren van de behoeften en beperkingen van betrokken partijen, zodat projecten met succes kunnen worden afgerond.

Deze praktijkgerichte training wordt geleid door een instructeur (online of op locatie) en is bedoeld voor professionals met enige ervaring die hun kennis van requirements engineering willen verdiepen, ter voorbereiding op het IREB CPRE – Basisniveau-certificatie-examen.

Na afronding van deze training zijn de deelnemers in staat tot:

• De belangrijkste begrippen en terminologie zoals beschreven in het IREB CPRE Basiscurriculum te begrijpen en toe te passen.
• Vereisten te identificeren en vast te leggen met behulp van effectieve, contextgebonden technieken.
• Requirements voor reële projecten te modelleren, documenteren en valideren.
• Changes in requirements, traceerbaarheid en prioritisering gedurende de gehele levenscyclus van het project te beheren.
• Tools en best practices binnen Requirements Engineering in te zetten om communicatie en resultaten te verbeteren.
• Volledig voorbereid te zijn op het IREB CPRE – Basisniveau-certificatie-examen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Oefeningen op basis van praktijkvoorbeelden en samenwerkingsgerichte workshops.
• Examenvoorbereiding, inclusief oefenvragen en toetsing.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Op verzoek kunnen extra modules of voorbeelden uit specifieke branches worden toegevoegd.

Deze cursus wordt gegeven door een docent, live en interactief, zowel online (op afstand) als op locatie (in de klas).

Het certificaat 'Certified Professional for Requirements Engineering' (CPRE) is bedoeld voor professionals die werkzaam zijn in het vakgebied van eisenanalyse, bedrijfsanalyse en testen. De cursus behandelt de basisprincipes, methodologieën en technieken binnen dit domein.

Dit certificeringsprogramma is ontwikkeld door IREB, en het CPRE-examen kan worden afgelegd bij erkende certificatie-instanties.

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Deze training is geschikt voor iedereen die betrokken is bij eisenanalyse, bedrijfsanalyse of software- en systeemontwikkeling. Het basisniveau richt zich op het verzamelen van eisen, het vastleggen hiervan in documentatie, de validatie ervan en het beheer gedurende de gehele levenscyclus van een product.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• de terminologie uit het gebied van eisenanalyse, bedrijfsanalyse en eisenbeheer herkennen en gebruiken
• de fundamentele technieken en methoden binnen eisenanalyse begrijpen en toepassen
• kennis hebben van de meest gangbare notaties voor het vastleggen van eisen.

Deze door instructeurs geleide training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor personen die eisenanalyse willen begrijpen en effectief en nauwkeurig uitvoeren met behulp van geëigende analysetechnieken.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• de verschillende soorten vereisten te herkennen.
• het algemene begrip en de belangrijkste activiteiten binnen eisenanalyse te doorgronden.
• kennis te hebben van de methodologie voor eisenanalyse.
• verschillende technieken voor eisenanalyse doelgericht toe te passen.
• vereisten gestructureerd op te stellen, zodat er effectief kan worden gecommuniceerd met architecten en ontwikkelaars via een iteratief proces van het verzamelen van vereisten.