De ITIL®-opleidingen laten aan de hand van interactieve, praktische oefeningen zien hoe IT-services beheerd kunnen worden om meer waarde voor klanten te creëren.
Amersfoort
Amersfoort Between - The Office Operators, Smallepad 32, Amersfoort, Nederland, 3811 MG
Dit moderne kantoorgebouw staat bekend om zijn opvallende uiterlijk. Between heeft eindeloze mogelijkheden en met eigen vergaderruimtes en een eigen parkeervoorziening is Between het meest complete kantoorgebouw van Amersfoort! Gelegen tussen het sfeervolle stadscentrum en het treinstation
Deze live-training onder begeleiding van een instructeur in Amersfoort (online of op locatie) is bedoeld voor IT-professionals met middenniveau en ICT-servicemanagers die kennis willen opdoen over en praktijkvaardigheden willen ontwikkelen rond de grondbeginselen van ITSM volgens ITIL 4.
Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat tot het volgende:
De belangrijkste concepten en de structuur van ITIL 4 begrijpen.
Praktijken voor serviceontwerp en -architectuur toepassen die in lijn zijn met de principes van ITIL 4.
Een effectieve levering en duurzaamheid van ICT-diensten bewerkstelligen.
Reële casussen analyseren en praktijkervaring opdoen met ITSM-praktijken.
Deze training is bedoeld voor professionals die al een ITIL® 4 Foundation-certificering hebben en hun kennis willen updaten naar het nieuwste ITIL® 5-framework.
Het biedt een gerichte en efficiënte overgang, waarbij de belangrijkste verschillen, nieuwe concepten en uitgebreide praktijken binnen ITIL® 5 worden belicht.
Deze training biedt een uitgebreide introductie tot ITIL® 5 – het moderne kader voor het beheer van digitale producten en diensten in tegenwoordig steeds sneller veranderende omgevingen. Deelnemers krijgen zo een solide begrip van de manier waarop organisaties waarde creëren via effectief servicemanagement en samenwerking.
Lees meer...
Laatst bijgewerkt:
Reviews (1)
De meest duidelijke verschuiving voor mij is dat waarde niet zoiets is wat we leveren — het wordt samen gecreëerd en bestaat alleen zoals de klant het waarneemt, minus de kosten en risico’s die wij hen opleggen. Dit verandert de manier waarop ik naar levering en presales kijk: niet 'hebben we de SLA nageleefd', maar 'heeft de klant daadwerkelijk het resultaat behaald dat hij zocht.'
ITIL training cursus in Amersfoort, ITIL opleiding cursus in Amersfoort, Weekend ITIL cursus in Amersfoort, Avond ITIL training in Amersfoort, ITIL instructeur geleid Amersfoort, ITIL coaching in Amersfoort, ITIL boot camp in Amersfoort, ITIL on-site in Amersfoort, Weekend ITIL training in Amersfoort, ITIL op locatie in Amersfoort, ITIL een op een opleiding in Amersfoort, ITIL instructeur in Amersfoort, ITIL instructeur geleid in Amersfoort,ITIL lessen in Amersfoort, ITIL een op een training in Amersfoort, Avond ITIL cursus in Amersfoort, ITIL trainer in Amersfoort, ITIL privé cursus in Amersfoort
