Cursusaanbod

Kennismakingsoefeningen, kennismaking met de deelnemers, bespreken van de regels, afsluiten van een opleidingscontract

Basiskennis over stress en stressveroorzakende factoren – basiskennis van psychologische kennis

Stressreacties en gedragsveranderingen

 Aanpassing en soorten stress

Top "hotspots" gebieden die stress kunnen veroorzaken

Soorten gedrag in moeilijke situaties: Agressie, onderdanigheid, assertiviteit,

  • Het opwerpen van defensieve barrières in moeilijke situaties in de relatie met de cliënt (hij schreeuwt over het probleem, niet over mij en tegen mij, niet tegen mij)
  • Bouwen aan je eigen autoriteit en imago in de ogen van medewerkers, vervoerders en klanten

Psychologische afweermechanismen in moeilijke situaties:

Hoe u zich kunt verdedigen tegen projectie en pogingen tot manipulatie door anderen
Over boosheid die verslavend kan zijn

Bewustzijn opbouwen van de eigen emoties en die van het team:

  • Over het onderdrukken van emoties die ogenschijnlijk werken, maar een explosie veroorzaken
  • Diagnose van de eigen gevoeligheid voor stress en eerdere manieren om met moeilijke situaties om te gaan
  • Stressreductietechnieken en -methoden: omgevings-, fysiologisch, mentaal)
  • Praktische oefeningen van ontspanningstechnieken: visualisatie, snelle technieken om spanning te verminderen

Een manager en zijn rol in het omgaan met teamstress:

  • De eigen stress van de manager en de impact ervan op de spanning in het team
  • Modelleren van gedrag in een team
  • Onbewuste onderlinge overdracht van emoties in het team

Technieken voor het temmen van stress:

  • maskertechniek, pokertechniek (gebruikt in speciale diensten, b.v. in de Mossad)
  • Stress scheiden van zichtbare fysiologische reacties
  • Pokerface als de emoties van binnen koken
  • het trainen van nieuw verworven vaardigheden

Basisprincipes van anti-stresspreventie

 14 Uren

Leveringsopties

PRIVÉGROEPSTRAINING

Onze identiteit draait om het leveren van precies wat onze klanten nodig hebben.

  • Pre-cursusgesprek met uw trainer
  • Aanpassing van de leerervaring om uw doelen te bereiken -
    • Op maat gemaakte overzichten
    • Praktische, praktische oefeningen met gegevens / scenario's die herkenbaar zijn voor de cursisten
  • Training gepland op een datum naar keuze
  • Gegeven online, op locatie/klaslokaal of hybride door experts die ervaring uit de echte wereld delen

Private Group Prices RRP from €4560 online delivery, based on a group of 2 delegates, €1440 per additional delegate (excludes any certification / exam costs). We recommend a maximum group size of 12 for most learning events.

Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen


OPENBARE TRAINING

Kijk op onze public courses

Reviews (3)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën