Cursusaanbod
Kennismakingsoefeningen, kennismaking met de deelnemers, bespreken van de regels, afsluiten van een opleidingscontract
Basiskennis over stress en stressveroorzakende factoren – basiskennis van psychologische kennis
Stressreacties en gedragsveranderingen
Aanpassing en soorten stress
Top "hotspots" gebieden die stress kunnen veroorzaken
Soorten gedrag in moeilijke situaties: Agressie, onderdanigheid, assertiviteit,
- Het opwerpen van defensieve barrières in moeilijke situaties in de relatie met de cliënt (hij schreeuwt over het probleem, niet over mij en tegen mij, niet tegen mij)
- Bouwen aan je eigen autoriteit en imago in de ogen van medewerkers, vervoerders en klanten
Psychologische afweermechanismen in moeilijke situaties:
Hoe u zich kunt verdedigen tegen projectie en pogingen tot manipulatie door anderen
Over boosheid die verslavend kan zijn
Bewustzijn opbouwen van de eigen emoties en die van het team:
- Over het onderdrukken van emoties die ogenschijnlijk werken, maar een explosie veroorzaken
- Diagnose van de eigen gevoeligheid voor stress en eerdere manieren om met moeilijke situaties om te gaan
- Stressreductietechnieken en -methoden: omgevings-, fysiologisch, mentaal)
- Praktische oefeningen van ontspanningstechnieken: visualisatie, snelle technieken om spanning te verminderen
Een manager en zijn rol in het omgaan met teamstress:
- De eigen stress van de manager en de impact ervan op de spanning in het team
- Modelleren van gedrag in een team
- Onbewuste onderlinge overdracht van emoties in het team
Technieken voor het temmen van stress:
- maskertechniek, pokertechniek (gebruikt in speciale diensten, b.v. in de Mossad)
- Stress scheiden van zichtbare fysiologische reacties
- Pokerface als de emoties van binnen koken
- het trainen van nieuw verworven vaardigheden
Basisprincipes van anti-stresspreventie
Leveringsopties
PRIVÉGROEPSTRAINING
Onze identiteit draait om het leveren van precies wat onze klanten nodig hebben.
- Pre-cursusgesprek met uw trainer
- Aanpassing van de leerervaring om uw doelen te bereiken -
- Op maat gemaakte overzichten
- Praktische, praktische oefeningen met gegevens / scenario's die herkenbaar zijn voor de cursisten
- Training gepland op een datum naar keuze
- Gegeven online, op locatie/klaslokaal of hybride door experts die ervaring uit de echte wereld delen
Private Group Prices RRP from €4560 online delivery, based on a group of 2 delegates, €1440 per additional delegate (excludes any certification / exam costs). We recommend a maximum group size of 12 for most learning events.
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
OPENBARE TRAINING
Kijk op onze public courses
Reviews (3)
De SMART Goal-sessie was het leukste deel van de training die me hielp mijn tijd goed in te delen. het helpt me om mijn doel duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het instellen van SMART Goal betrekking kan hebben op bijna alles, zoals Finance, sociaal leven, carrière en persoonlijke groei.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Automatisch vertaald
Ik vond de betrokkenheid van de trainer leuk en hoe haar energie ook de deelnemers betrof. De training was interessant, met veel praktische ondersteunende feiten en voorbeelden, praktische oefeningen. Het was geweldig!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
Bekwaamheid van de training en de weerspiegeling van gedragingen die reeds waargenomen zijn bij anderen en bij mijzelf.
Vincent McCarthy - SSE Generation Ltd,
Cursus - Human Factors Essentials
Automatisch vertaald