Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Duur 14 uren (2 dagen)
Cursusaanbod
Introductie tot Mobiele Abonneeservices
- Abonnentetypen en -profielen
- Diensttypes: spraak, SMS, data, value-added services
- Levenscyclusgebeurtenissen van abonnees en signaleringsimplicaties
Overzicht van de Rol van OSS en NetAct
- OSS-functies in prestatiebeheer
- NetAct: doel en kerncomponenten
- Gegevensstromen van netwerkelementen naar NetAct
Kernprestatieindicatoren — Concepten
- KPI-categorieën: beschikbaarheid, toegankelijkheid, retentie, integriteit
- Basis van KPI-berekening en aggregatieperioden
- Grenswaarden, meldingen en uitlijning met SLA's
NetAct KPI-suite — Spraak en Signaling
- Succesratio van oproepsessies en oproepsvalratio
- SS7/Sigtran-signalerings-KPI's
- Overwegingen voor de drukste uren en dimensionerings-KPI's
NetAct KPI-suite — Data en Doorvoer
- KPI's voor het opzetten van datasessies en doorvoer
- Latentie, jitter en packet-loss-metrics
- KPI's voor de abonnee-ervaring (bijv. doorvoer per abonnee)
KPI-analyse en Relatie met Oorzaken
- Trendanalyse en detectie van baselines
- KPI's relateren over lagen (RAN, transport, core)
- Gebruik van KPI's om congestie, configuratie- en hardwarestoringen te isoleren
Rapportage, Dashboards en Meldingsbeheer
- Ontwerpen van bruikbare KPI-dashboard's
- Genereren van rapporten en rapportage gericht op belanghebbenden
- Strategieën voor het afstemmen van meldingen en het verminderen van ruis
Ontstoringsstromen met Gebruik van NetAct-Data
- Stap-voor-stap ontstoringsplaybook
- Casus-oefeningen: spraakoprogingsmislukking en degradatie van datadoorvoer
- Validatie- en afsluitingscriteria voor incidenten
Operationele Best Practices en KPI-governance
- KPI-eigendom en governance-model
- Wijzigingsbeheer en KPI-impactassessment
- Continu verbeteren en KPI-levenscyclus
Samenvatting en Volgende Stappen
Vereisten
- Kenis van mobiele netwerkarchitectuur
- Bekendheid met OSS/BSS-concepten
- Basiskennis van terminologie voor prestatietoezicht
Doelgroep
- Netwerkoperationele en prestatietechnici
- OSS-analisten en NOC-medewerkers
- Telecomplanners en service assurance teams
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
