CONTACT ONS

Cursusaanbod

Inleiding tot mobiele abonneeservices

  • Abonnee-types en -profielen
  • Servicecategorieën: spraak, SMS, data en waardetoevoegende diensten
  • Gebeurtenissen in de abonneelevenscyclus en hun invloed op het signaalverkeer

Overzicht van OSS en de rol van NetAct

  • De functies van OSS binnen prestatiebeheer
  • NetAct: doelstellingen en belangrijkste onderdelen
  • Gegevensstroom van netwerkelementen naar NetAct

Kernbegrippen rond KPI’s

  • KPI-categorieën: beschikbaarheid, toegankelijkheid, betrouwbaarheid en integriteit
  • Basisprincipes van KPI-berekening en aggregatieperiode
  • Drempelwaarden, alarmen en afstemming op SLA’s

NetAct KPI-suite – Spraak en Signalisatie

  • Het percentage geslaagde gespreksopbouw en het aantal gespreksonderbrekingen
  • SS7-/Sigtran-signaal-KPI’s
  • Overwegingen bij piekuren en KPI’s voor dimensionering van het netwerk

NetAct KPI-suite – Data en doorvoersnelheid

  • KPI’s voor totstandkoming van dataverbindingen en de daadwerkelijke doorvoer
  • Metingen betreffende latentie, jitter en pakketverlies
  • KPI’s die het abonneegemak weerspiegelen (zoals per-abonnee doorvoersnelheid)

Analyse van KPI’s en vaststellen van oorzaken

  • Trendanalyse en bepalen van referentiewaarden
  • Correlatie van KPI’s tussen verschillende netwerklagen (RAN, transport, core)
  • Gebruik van KPI’s om congestieproblemen, configuratiefouten en hardwarestoringen te identificeren

Rapportage, dashboards en beheer van alarmen

  • Het ontwerpen van praktische KPI-dashboards
  • Genereren van rapporten die gericht zijn op de belanghebbenden
  • Calibratie van alarmen en strategieën ter vermindering van onnodige meldingen

Probleemoplossingsprocedures met behulp van NetAct-gegevens

  • Stap-voor-stap-problemenoplossingsmethodieken
  • Praktijkvoorbeelden: mislukte spraakgesprekken en verminderde data-doorvoer
  • Criteria voor het bevestigen en afronden van incidenten

Operationele best practices en governance rond KPI’s

  • Verantwoordelijkheden voor KPI’s en het governance-model
  • Beheer van wijzigingen en beoordeling van hun impact op KPI’s
  • Continu verbeteren en de levenscyclus van KPI’s

Samenvatting en vervolgstappen

Vereisten

  • Kennis van de architectuur van mobiele netwerken
  • Vertrouwdheid met OSS-/BSS-concepten
  • Basiskennis van terminologie betreffende prestatiebewaking

Doelgroep

  • Netwerk- en prestatie-engineers
  • OSS-analisten en medewerkers van het NOC
  • Telecom-planning-specialisten en teams voor service assurance
 14 Uren

Aangepaste bedrijfsopleiding

Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.

  • Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
  • Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
  • Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Investering

Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*

Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën