Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot mobiele abonneeservices
- Abonnee-types en -profielen
- Servicecategorieën: spraak, SMS, data en waardetoevoegende diensten
- Gebeurtenissen in de abonneelevenscyclus en hun invloed op het signaalverkeer
Overzicht van OSS en de rol van NetAct
- De functies van OSS binnen prestatiebeheer
- NetAct: doelstellingen en belangrijkste onderdelen
- Gegevensstroom van netwerkelementen naar NetAct
Kernbegrippen rond KPI’s
- KPI-categorieën: beschikbaarheid, toegankelijkheid, betrouwbaarheid en integriteit
- Basisprincipes van KPI-berekening en aggregatieperiode
- Drempelwaarden, alarmen en afstemming op SLA’s
NetAct KPI-suite – Spraak en Signalisatie
- Het percentage geslaagde gespreksopbouw en het aantal gespreksonderbrekingen
- SS7-/Sigtran-signaal-KPI’s
- Overwegingen bij piekuren en KPI’s voor dimensionering van het netwerk
NetAct KPI-suite – Data en doorvoersnelheid
- KPI’s voor totstandkoming van dataverbindingen en de daadwerkelijke doorvoer
- Metingen betreffende latentie, jitter en pakketverlies
- KPI’s die het abonneegemak weerspiegelen (zoals per-abonnee doorvoersnelheid)
Analyse van KPI’s en vaststellen van oorzaken
- Trendanalyse en bepalen van referentiewaarden
- Correlatie van KPI’s tussen verschillende netwerklagen (RAN, transport, core)
- Gebruik van KPI’s om congestieproblemen, configuratiefouten en hardwarestoringen te identificeren
Rapportage, dashboards en beheer van alarmen
- Het ontwerpen van praktische KPI-dashboards
- Genereren van rapporten die gericht zijn op de belanghebbenden
- Calibratie van alarmen en strategieën ter vermindering van onnodige meldingen
Probleemoplossingsprocedures met behulp van NetAct-gegevens
- Stap-voor-stap-problemenoplossingsmethodieken
- Praktijkvoorbeelden: mislukte spraakgesprekken en verminderde data-doorvoer
- Criteria voor het bevestigen en afronden van incidenten
Operationele best practices en governance rond KPI’s
- Verantwoordelijkheden voor KPI’s en het governance-model
- Beheer van wijzigingen en beoordeling van hun impact op KPI’s
- Continu verbeteren en de levenscyclus van KPI’s
Samenvatting en vervolgstappen
Vereisten
- Kennis van de architectuur van mobiele netwerken
- Vertrouwdheid met OSS-/BSS-concepten
- Basiskennis van terminologie betreffende prestatiebewaking
Doelgroep
- Netwerk- en prestatie-engineers
- OSS-analisten en medewerkers van het NOC
- Telecom-planning-specialisten en teams voor service assurance
14 Uren
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen