MSP® Foundation & Practitioner Training Cursus

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor gevorderde professionals die de rapportage- en dashboardfuncties van ClickUp willen beheersen om data-gedreven besluitvorming te stimuleren en workflows te optimaliseren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Geavanceerde dashboards maken en aanpassen in ClickUp.
• De rapportagetools van ClickUp gebruiken om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) bij te houden.
• Gegevensverzameling en -visualisatie automatiseren.
• Externe gegevensbronnen integreren voor uitgebreide analyses.
• Dashboards optimaliseren voor teamcollaboratie en rapportage aan leidinggevenden.

Deze cursus biedt begeleiding in de verantwoordelijkheden van de proceseigenaar, zodat ze kunnen beschrijven wat ze doen als een proces en biedt de opleiding die nodig is om toezicht te houden op het ontwerp, de re-engineering en de verbetering van IT Service Management (ITSM)-processen; met name in het kader van Agile Service Management. Deelnemers leren hoe ze Scrum praktijken kunnen toepassen op de verantwoordelijkheden van de proceseigenaar en hoe ze Agile en Lean principes en praktijken kunnen gebruiken om 'precies genoeg' processen in te voeren en hoe ze de procesprestaties voortdurend kunnen afstemmen op de algemene bedrijfsdoelstellingen. 

Het doel van deze cursus is om een dieper begrip te geven van agile en digitaal in een overheidscontext. Na het verkennen van digitaal en agile, mindset en gedragingen, zal de cursus een aantal belangrijke agile methoden, technieken en tools onderzoeken en laten zien hoe deze effectief kunnen worden gebruikt. De cursus zal ook de nieuwste richtlijnen over agile in de publieke sector behandelen, evenals de belangrijkste digitale overheidsstandaarden. De cursusthuisvesting vindt plaats door middel van een mix van presentaties, oefeningen en interactieve activiteiten en kan zowel fysiek als op afstand worden georganiseerd.

Deze door een instructeur geleide live training (online of ter plaatse) is gericht op professionals op intermediair niveau die hun workflow-efficiëntie willen verbeteren door de automatisering en integratiefuncties van ClickUp te benutten.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De automatiseringsmogelijkheden van ClickUp en de toepassingen ervan te begrijpen.
• Automatiseringen te maken en te beheren om workflows te stroomlijnen.
• ClickUp te integreren met derde partijtools zoals Slack, Google Drive en Zapier.
• Triggers, voorwaarden en acties in te stellen voor geautomatiseerd taakbeheer.
• Teamcollaboratie te optimaliseren via automatisering en integraties.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) is gericht op professionals op een tussenliggend niveau die Agile projectmanagementprincipes willen toepassen met behulp van ClickUp’s functies.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• ClickUp instellen en configureren voor Agile projectmanagement.
• Sprints, backlogs en epics effectief beheren.
• ClickUp’s Kanban, Lijst- en Tijdlijnafbeeldingen gebruiken voor Agile workflows.
• Teamvelociteit, burndown-diagrammen en prestatiemetrieken volgen.
• Agile processen automatiseren om de efficiëntie te verbeteren.
• ClickUp integreren met andere Agile ontwikkelingshulpmiddelen.

Deze door instructeurs geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor geavanceerde professionals die ClickUp willen aanpassen voor bedrijfsoperaties, de procesefficiëntie willen verbeteren en automatisering willen integreren voor schaalbare workflows.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• ClickUp’s werkruimtes, weergaven en sjablonen aan te passen voor bedrijfsoperaties.
• Workflows te ontwikkelen en te optimaliseren voor procesbeheer.
• Geavanceerde automatisering te implementeren voor herhalende taken.
• ClickUp te integreren met andere bedrijfstools en databronnen.
• Procesefficiëntie te monitoren en te analyseren met behulp van ClickUp-rapportage.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor professionals op gevorderd niveau die ClickUp willen gebruiken voor het beheren van grote schaalprojecten, cross-functionele samenwerking en efficiëntie op bedrijfsniveau.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• ClickUp op bedrijfsniveau implementeren met best practices.
• Werkruimtes, ruimtes en projecten structureren voor grote teams.
• Geavanceerde rapportages en dashboards gebruiken voor inzichten voor de directie.
• Werkstromen automatiseren en ClickUp integreren met bedrijfssystemen.
• Governance, naleving en veiligheid binnen ClickUp verbeteren.

Deze door een instructeur geleide, live-training (online of ter plaatse) is bedoeld voor beginners die de basisprincipes van ClickUp willen leren voor taak- en projectbeheer, evenals persoonlijke productiviteit.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De interface en werkruimte-structuur van ClickUp navigeren.
• Taken, lijsten en projecten efficiënt aanmaken en beheren.
• Weergaven zoals Lijst, Bord en Kalender gebruiken voor betere organisatie.
• Productiviteitsfuncties zoals prioriteiten, tags en aangepaste statusen toepassen.
• Effectief samenwerken met behulp van opmerkingen, vermeldingen en gedeelde ruimtes.
• Persoonlijke productiviteitswerkstromen instellen om dagelijkse taken te beheren.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) leidt de deelnemers door de implementatie van een JIRA-instantie. De deelnemers zullen de geavanceerde gebruiksmogelijkheden van JIRA leren, JIRA installatie, configuratie, updaten en migratie, hoe JIRA aan te passen voor hun projecten, gebruikers, groepen en projectrollen toe te voegen, te beheren en toe te wijzen, dashboards te configureren en te beheren, e-mails en meldingen te definiëren, JIRA-beveiligingsschema's toe te passen, JIRA-machtigingen te beheren, JIRA-problemen op te lossen, JIRA Service Desk te installeren en aan te passen, een knowledge base in te richten, Service Desk-gebruikers te beheren en samenwerkend serviceverzoeken af te handelen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Een diepgaande kennis te hebben van JIRA-administratie.
• JIRA aan te passen aan hun eigen zakelijke behoeften.
• JIRA-e-mails en meldingen te definiëren.
• Gebruikers, groepen, projectrollen te beheren en toe te wijzen.
• JIRA-machtigingen en beveiligingsschema's te beheren.
• JIRA-problemen op te lossen.
• JIRA Service Desk te implementeren en aan te passen.

Deze instructeur-geloodste, live training in Nederland introduceert de geavanceerde functionaliteiten van JIRA, waaronder het maken en beheren van verschillende types JIRA-projecten, het gebruik van JIRA voor agile projecten, het configureren van agile boards, het beheren van ingebouwde en aangepaste velden, het maken en beheren van schermen en filters, basis- en geavanceerde issue-zoeken uitvoeren, scherm schemes toepassen, workflows beheren en bijwerken, workflow schemas configureren en toepassen, analyses uitvoeren en rapporten genereren.

Bij het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Issues effectief te beheren.
• Scrum- en Kanban-projecten te maken en uit te voeren.
• Ingebouwde en aangepaste velden te beheren.
• Bedrijfsprocessen, workflows en workflow schemas begrijpen en beheren.
• Basis- en geavanceerde zoekopdrachten uit te voeren en analyses uit te voeren.
• Rapporten genereren en beoordelen.

Deze door een instructeur begeleidde, live training in Nederland introduceert de aanpak van JIRA voor softwareplanning, -tracking en -release door deelnemers te begeleiden bij het maken en beheren van een JIRA-project.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De concepten en functionaliteit achter de gebruikersinterface en workflows van JIRA begrijpen.
• Oproepen toevoegen, wijzigen, klonen, linken en prioriteren.
• Oproepen door het hele workflowproces laten verlopen.
• Zoekopdrachten uitvoeren.
• Schermen en filters beheren en aanpassen.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor bedrijfsanalisten van gemiddeld niveau die de tools en technieken van bedrijfsanalyse willen leren en zich willen voorbereiden op het PMI-PBA-examen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Leer de tools, technieken en praktijken van bedrijfsanalyse zoals beschreven in PMI.
• Beheers de vijf domeinen van bedrijfsanalyse.
• Ontwikkel praktische vaardigheden voor het identificeren van de behoeften van belanghebbenden, het beheren van vereisten en het garanderen van succesvolle projectresultaten.
• Begrijp het PMI-PBA-certificeringsproces en bereid je voor op het certificeringsexamen.

Training om voorbereid te zijn op de PMP®-exam (Project Management Professional®). Elke deelnemer ontvangt een certificaat van voltooiing van de PMP-Prep-training (35 uur).

Doelgroep:

• Geëxperimenteerde projectmanagers die hun kwalificaties willen verbeteren en internationaal erkend willen worden met het prestigieuze Project Management Professional-certificaat (PMP®)
• Minder ervaren projectmanagers en teamleden die hun kennis en projectmanagementvaardigheden willen uitbreiden
• Midden- en topmanagers die hun bevoegdheden in management en supervisie van projecten willen verbreden
• Personen met ervaring in projectmanagement die hun competenties willen verbeteren.

Cursusdoelen:

• Algemene voorbereiding om het Project Management Professional (PMP®)-certificaat te verkrijgen via systeematisering van de beschikbare kennis en vertrouwd raken met de specifieke aspecten van de PMP®-exam
• Voldoen aan de formele toelatingsvoorwaarden voor de PMP®-exam, namelijk het behalen van 35 zogeheten contacturen
• Kennismaken met de praktijken, technieken en tools van projectmanagement

Vorm van lessen:

• Presentaties over projectmanagementthema's
• Vragen en quizzen gerelateerd aan PMP®-examonderwerpen
• Vragen in de stijl van de PMP®-certificeringsexamens en analyse daarvan

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor projectmanagers die projecten willen beheren met Trello.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Beheer en volg taken om projectworkflows te verbeteren en de productiviteit van het team te verhogen.
• Voeg functionaliteit en uitbreidingen toe die niet in de standaard Trello zijn opgenomen voor het bijhouden van de voortgang van complexe projecten.
• Organiseer meerdere projecten met Trello.

Deze cursus is ontworpen voor organisaties die hun processen willen optimaliseren door verschillende digitale platforms te integreren die in de dagelijkse bedrijfsvoering worden gebruikt, zoals Trello, QuickBooks, Google Workspace en de WhatsApp API.

Deze instructeur-gelide, live training (online of ter plekke) begeleidt de deelnemers door het proces van verbindingen maken en automatiseringsprocessen in werking stellen, waardoor project- en financieel toezicht wordt verbeterd en informatie centraal wordt gemaakt om besluitvorming te ondersteunen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Workflows tussen Trello, QuickBooks en Google Workspace te verbinden en te automatiseren.
• Communicatie via de WhatsApp API met operationele workflows te integreren.
• Multiplatform-automatiseringssystemen te ontwerpen die gericht zijn op efficiëntie en controle.
• Beveiligings- en monitoringbeleid voor actieve integraties te implementeren.
• Gearchiveerde processen te documenteren en in stand te houden.

Cursusopzet

• Conceptuele uitleg en begeleide demonstraties.
• Praktische oefeningen toegepast op echte operationele scenario's.
• Handson-practicum met bedrijfsspecifieke gegevens en tools.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• De inhoud aanpassen aan de specifieke platforms en processen van het bedrijf.
• Aanvullende tools zoals Zapier, Make/Integromat of Power Automate toevoegen.
• Echt data-integratieflows analyseren en ontwerpen.