MSP® Foundation & Practitioner Training Cursus

Deze begeleide live-training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor professionals op gevorderd niveau die ClickUp’s rapportage- en dashboardfuncties willen beheersen om zo data-gestuurde beslissingen te nemen en werkprocessen te optimaliseren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Geavanceerde dashboards maken en aanpassen in ClickUp.
• ClickUp’s rapportage-instrumenten gebruiken om kritische prestatie-indicatoren (KPI’s) te volgen.
• Automatiseren van het verzamelen en visueel weergeven van gegevens.
• Externe databronnen integreren voor een uitgebreide analyse.
• Dashboards optimaliseren zodat ze geschikt zijn voor teamwerking en rapportage aan het management.

In deze cursus krijgen proceseigenaren inzicht in hun verantwoordelijkheden zodat ze duidelijk kunnen beschrijven wat een proces is. Daarnaast biedt de cursus de benodigde kennis om het ontwerp, de herontwikkeling en verbetering van IT Service Management (ITSM)-processen te begeleiden – met name in de context van Agile Service Management. Deelnemers leren hoe zij Scrum-praktijken toepassen binnen hun rol als proceseigenaar, en hoe ze gebruikmaken van Agile- en Lean-principes om een 'juist afgestemd' aantal processen te implementeren die volledig in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen.

Dit is een basisopleiding met als doel om dieper inzicht te verwerven in agile en digitale ontwikkeling binnen de overheidssector. Na bespreking van relevante denkwijzen, methodieken en standaarden wordt aandacht besteed aan hoe deze praktisch kunnen worden toegepast. Ook de laatste richtlijnen over agile in publieke diensten en digitale normen voor overheden worden behandeld. De training combineert presentaties, oefeningen en interactieve elementen, zowel in persoonlijk als online format.

Deze praktijkgerichte training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met een gemiddelde kennisniveau die hun workflow-efficiëntie willen verbeteren door gebruik te maken van de automatiserings- en integratiemogelijkheden in ClickUp.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers kunnen:

• De automatiseringsmogelijkheden van ClickUp en hun toepassingsgebieden begrijpen.
• Automatiseringen creëren en beheren om workflows te stroomlijnen.
• ClickUp integreren met derden-tools zoals Slack, Google Drive en Zapier.
• Triggers, voorwaarden en acties instellen voor geautomatiseerd taakbeheer.
• Teamcollaboreren optimaliseren door middel van automatisering en integraties.

Deze live-training onder leiding van een docent in Nederland (online of op locatie) is gericht op professionals met gematigde ervaring die de principes van Agile projectmanagement willen toepassen via ClickUp.

Na afloop van deze training zijn deelnemers in staat om:

• ClickUp te configureren voor Agile projectmanagement.
• Sprints, backlogs en epics doeltreffend te beheren.
• De Kanban-, Lijst- en Timeline-weergaven van ClickUp te gebruiken binnen Agile werkstromen.
• Teamproductiviteit, burndown-grafieken en prestatiemetingen te volgen.
• Automatisering toe te passen op Agile processen om efficiëntie te bevorderen.
• ClickUp te koppelen aan andere Agile ontwikkeltools.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor ervaren professionals die ClickUp willen afstemmen op zakelijke behoeften, de efficiëntie van processen verhogen en automatisering willen toepassen voor schaalbare workflows.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• De werkruimtes, weergaven en sjablonen in ClickUp aan te passen voor zakelijke doeleinden.
• Workflows te ontwikkelen en te verbeteren ter ondersteuning van procesbeheer.
• Geavanceerde automatisering toe te passen op repetitieve taken.
• ClickUp te koppelen aan andere bedrijfssoftware en databronnen.
• De efficiëntie van processen te monitoren en te analyseren met behulp van ClickUps rapportagefuncties.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor ervaren professionals die ClickUp willen benutten om grote projecten te beheren, interdisciplinaire samenwerking te stimuleren en de bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Na afronding van deze training zullen deelnemers onder andere kunnen:

• ClickUp op ondernemingsniveau implementeren volgens best practices.
• Werkruimtes, secties en projecten zo inrichten dat ze geschikt zijn voor grote teams.
• Geavanceerde rapportagefuncties en dashboards gebruiken om leidinggevenden waardevolle inzichten te verschaffen.
• Werkstromen automatiseren en ClickUp koppelen aan andere ondernemingssystemen.
• Het bestuur, de compliance en de beveiliging binnen ClickUp versterken.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginners die de basisprincipes van ClickUp willen leren voor het beheer van taken, projecten en persoonlijke productiviteit.

Na afronding van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Het gebruikersinterface van ClickUp en de indeling van het werkruimtegebied te beheersen.
• Taken, lijsten en projecten efficiënt aan te maken en te beheren.
• Diverse weergaven zoals de Lijst-, Board- en Kalenderweergave te benutten voor betere organisatie.
• Productiviteitsfuncties als prioriteiten, tags en aangepaste statuswaarden effectief toe te passen.
• Op een efficiënte manier samen te werken door gebruik te maken van opmerkingen, verwijzingen en gedeelde ruimtes.
• Persoonlijke productiviteitsworkflows in te stellen om dagelijkse taken beter te beheren.

JIRA is een Java-gebaseerde webapplicatie die project- en probleemtracking biedt om de wendbaarheid van softwareontwikkeling te verbeteren.

Deze instructiegeleide, live training (online of ter plaatse) neemt deelnemers mee door de implementatie van een JIRA-instantie. Deelnemers leren de geavanceerde gebruiksmogelijkheden van JIRA, installatie, configuratie, upgrading en migratie, hoe ze JIRA kunnen aanpassen aan hun projecten, gebruikers, groepen en projectrollen toevoegen, beheren en toewijzen, dashboards configureren en beheren, e-mails en meldingen definiëren, beveiligingsregelingen voor JIRA toepassen, toegangsrechten voor JIRA beheren, foutopsporing in JIRA uitvoeren, de service desk van JIRA installeren en aanpassen, een kennisbank opzetten, gebruikers van de service desk beheren en serviceverzoeken gezamenlijk afhandelen.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om:

• een diepgaand begrip te krijgen van JIRA-administratie.
• JIRA aan te passen op basis van hun eigen bedrijfsbehoeften.
• JIRA-e-mails en meldingen te definiëren.
• gebruikers, groepen en projectrollen te beheren en toe te wijzen.
• Toegangsrechten en beveiligingsregelingen voor JIRA te beheren.
• foutopsporing in JIRA uit te voeren.
• de service desk van JIRA te implementeren en aan te passen.

Vormgeving van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijkervaring.
• Praktische implementatie in een live-labomgeving.

Mogelijkheden voor aanpassing van de cursus

• Neem contact met ons op als u een op maat gemaakte training voor deze cursus wilt aanvragen.

Deze door een instructeur begeleide cursus in Nederland behandelt de geavanceerde mogelijkheden van JIRA, zoals het aanmaken en beheren van diverse soorten JIRA-projecten, gebruik van JIRA bij agile projecten, configuratie van agile boards, beheer van ingebouwde en aangepaste velden, ontwerpen en beheren van schermen en filters, uitvoeren van eenvoudige en geavanceerde zoekopdrachten naar issues, toepassen van schermschema’s, beheer en actualisering van workflows, configuratie en implementatie van workflowschema's, analyseprestaties en rapportagegeneratie.

Na afloop van deze training zullen deelnemers in staat zijn:

• Issues effectief te beheren.
• Scrum- en Kanban-projecten opzetten en uitvoeren.
• Ingebouwde en aangepaste velden beheren.
• Bedrijfsprocessen, workflows en workflowschema’s te begrijpen en te beheren.
• Eenvoudige en geavanceerde zoekopdrachten uitvoeren en analyseren.
• Rapporten genereren en evalueren.

Tijdens deze begeleide, live-training in Nederland krijgen deelnemers inzicht in de werkwijze van JIRA voor het plannen, volgen en uitbrengen van software. Ze leren hoe een JIRA-project wordt aangemaakt en beheerd.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De concepten en functionaliteiten van het gebruikersinterface en de werkstromen in JIRA begrijpen.
• Issues toevoegen, wijzigen, kopiëren, linken en prioriteren.
• Issues door het volledige proces leiden.
• Effectief zoekopdrachten uitvoeren.
• Schermen en filters beheren en aanpassen.

Deze door een docent begeleide, live-training in Nederland (online of ter plaatse) richt zich op bedrijfsanalisten met een gemiddelde kennisniveau die de benodigde hulpmiddelen en technieken willen leren om succesvol te worden bij het PMI-PBA-examen.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat tot:

• De door PMI beschreven hulpmiddelen, technieken en praktijken op het gebied van bedrijfsanalyse te beheersen.
• Alle vijf domeinen van de bedrijfsanalyse onder de knie te krijgen.
• Praktische vaardigheden te ontwikkelen voor het identificeren van behoeften van belanghebbenden, beheer van vereisten en het waarborgen van succesvolle projectresultaten.
• Het begrijpen van het certificeringsproces van PMI-PBA en zich voorbereiden op het examen.

Deze interactieve, live-training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor projectmanagers die hun projecten met Trello willen beheren.

Aan het einde van de training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Taken te beheren en bij te houden, waardoor de werkprocessen verbeteren en de productiviteit van teams toeneemt.
• Extra functionaliteiten en extensies toe te voegen aan Trello die niet standaard beschikbaar zijn, zodat ze complexere projecten beter kunnen volgen.
• Meerdere projecten effectief te organiseren met behulp van Trello.

Deze cursus is bedoeld voor organisaties die hun werkprocessen willen optimaliseren door verschillende digitale platforms te integreren die dagelijks worden gebruikt, zoals Trello, QuickBooks, Google Workspace en de WhatsApp API.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) begeleidt deelnemers stap voor stap bij het koppelen en automatiseren van werkstromen, waardoor project- en financiële controle verbetert en informatie gecentraliseerd wordt voor betere besluitvorming.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Werkstromen tussen Trello, QuickBooks en Google Workspace te koppelen en te automatiseren.
• Communicatie via de WhatsApp API te integreren in bestaande werkprocessen.
• Meerplatforms-gebaseerde automatiseringssystemen te ontwerpen die zich richten op efficiëntie en controle.
• Beveiligings- en monitoringmaatregelen toe te passen voor actieve integraties.
• Geautomatiseerde processen te documenteren en onderhouden.

Opbouw van de cursus

• Theoretische uitleg en begeleide demonstraties.
• Praktijkoefeningen gebaseerd op reële operationele scenario’s.
• Handson oefenen met bedrijfseigen data en hulpmiddelen.

Aanpassingsmogelijkheden van de cursus

• Het aanpassen van de inhoud aan specifieke platforms en werkprocessen van het bedrijf.
• Het meenemen van extra hulpmiddelen zoals Zapier, Make/Integromat of Power Automate.
• Analyseren en ontwerpen van echte dataintegratie-stromen.