Microsoft Copilot voor verkoopprofessionals en verkoopmanagers Training Cursus

In deze praktische en hands-on cursus leren deelnemers kennis nemen van AI-agents binnen Microsoft 365 Copilot. Het laat zien hoe je zelf simpele agents kunt bouwen zonder enige programmeerkennis of extra hulpmiddelen.

Deelnemers verkennen door Microsoft ontwikkelde agents, zoals Researcher en Analyst. Ze begrijpen hoe AI-agents werken in een zakelijke context en leren hun eigen agents ontwerpen en gebruiken met gestructureerde prompts en workflows in Copilot.

De cursus richt zich op praktijkvoorbeelden. Deelnemers leren herhalende taken te automatiseren, de productiviteit te verbeteren en duurzame AI-assistenten te creëren die gemakkelijk binnen teams gedeeld kunnen worden.

Aan het einde van de sessie hebben deelnemers hun eigen AI-agent gebouwd en zijn ze in staat deze aanpak in hun dagelijkse werk toe te passen.

Module 1: Inleiding tot kunstmatige intelligentie en haar impact

• Algemene inleiding op AI
• Ethiek binnen AI

Module 2: Overzicht van populaire AI-tools

• Inleiding tot veelgebruikte LLM’s
• Belangrijke aspecten bij de keuze van een LLM

Module 3: Verkenning van bekende AI-tools

• Introductie tot Copilot:
• Introductie tot Google AI Studio:
• Introductie tot ChatGPT
• Hoe u betere resultaten verkrijgt uit AI-tools

Module 4: Uitbreiden van uw verzameling AI-hulpmiddelen

• AI-tools ontdekken op mobiele apparaten
• Andere gratis generatieve AI-tools verkennen (indien tijd overblijft)

Dit cursus is bedoeld voor financeprofessionals die al AI-tools gebruiken en hun kennis willen vergroten, zodat ze Microsoft Copilot dagelijks en zelfverzekerd kunnen inzetten. Deelnemers verbeteren hun vaardigheden op het gebied van prompten schrijven en passen Copilot direct toe op reële financiële taken zoals gegevensafstemming, prognoses maken, budgettering en rapportage. De cursusdag is zeer interactief en bestaat uit live-oefeningen waarbij realistische financieel datasets worden gebruikt. Alle oefeningen volgen twee parallelle werkstromen: één voor Copilot Chat (de basisversie, inbegrepen bij Microsoft 365) en één voor Microsoft 365 Copilot (premium-editie, tegen een vergoeding). Zo kan iedere deelnemer werken met de licentie die hij of zij al bezit.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers onder andere kunnen:

Na afloop van deze training zijn deelnemers in staat om:

Agents maken het voor teams mogelijk om op een gecontroleerde manier vragen over kennis te beantwoorden en documentprocessen te ondersteunen. In deze tweedaagse cursus wordt op de eerste dag Agent Builder behandeld en op de tweede dag Copilot Studio, met nadruk op goedkeuringsstappen en testcases. Deelnemers vertrekken met een geteste kennisagent en een concept voor een Studio-agent.

Deze interactieve, live training in Nederland is bedoeld voor: sleuteluizers, AI-ambassadeurs en afdelingsleiders die hun eigen Copilot-agents willen bouwen voor kennisvragen en documentprocessen.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• Bepalen wanneer Copilot Chat voldoende is en wanneer een agent zinvol is
• Een kennisagent bouwen in Agent Builder met publiek, kennisbronnen en beperkingen
• De structuur van een agent in Copilot Studio begrijpen en een eerste agent maken
• Documentprocessen opsplitsen in controleerbare stappen met menselijke goedkeuring
• Agents testen met testcases en acceptatiecriteria
• Rollen, rechten, licenties en bedrijfsvoering categoriseren

Opzet van de cursus

• Duur: 2 dagen (7 uur per dag)
• Interactieve training met een trainer, discussies en hands-on-oefeningen op basis van de eigen use cases van deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer beschikt over een geteste kennisagent en een toolmap voor de eigen werkgebruiken.
• Resultaat, dag 2: Elke deelnemer heeft een concept voor een Studio-agent met goedkeuringsstappen, twee geteste procescases en een roadmap voor de eigen use cases.

Opties voor maatwerk

• Neem voor het aanvragen van een aangepaste training voor deze cursus contact met ons op.

Projectwerk in Microsoft 365 verspreidt zich over Teams, Planner, Lijsten en SharePoint, waarbij veel van de inspanning gaat naar statusrapportage en opvolging. Dit eendaags trainingsschema laat zien hoe Copilot en agents statusrapportage, vergaderingen, taken en risicodetectie kunnen ondersteunen. Deelnemers bouwen een projectkennis-agent en een mock-up voor een echt projectprobleem.

Deze door een trainer geleide, live training in Nederland is bedoeld voor: projectmanagers, PMO-medewerkers, teamassistenten en projectleden die in Microsoft 365 werken met Teams, Planner, Lijsten en SharePoint.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• De agents in Microsoft 365 voor projectwerk categoriseren
• Statusrapporten maken uit e-mails, vergaderingen en lijsten met Copilot
• Agents gebruiken in Teams en Planner voor vergaderingen en taken
• Een projectkennis-agent bouwen met documenten, lessen uit de praktijk en contacten
• Risico's en vertragingen eerder zichtbaar maken
• Een oplossing voor een echt projectprobleem bouwen als mock-up en deze presenteren

Opzet van de training

• Duur: 1 dag (7 uur)
• Interactieve training met een trainer, discussie en praktische oefeningen op basis van de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer beschikt over een statusrapport, een geteste projectkennis-agent en een gepresenteerde mock-up voor een echt projectprobleem.

Mogelijkheden voor maatwerktraining

• Neem voor een aangepaste training van deze cursus contact met ons op om de regelingen af te stemmen.

Deze live training met instructeur in Nederland is bedoeld voor: zakelijke gebruikers en sleutelgebruikers die eenvoudige Copilot-agents willen bouwen.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Snappen wat Copilot-agents zijn
• Een agent bouwen met eigen kennisbronnen
• Eenvoudige acties toevoegen en de agent testen
• De agent delen met collega's

Microsoft 365 Copilot is geïntegreerd in Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint en werkt met gegevens waar gebruikers al toegang tot hebben. In deze cursus leert u hoe u effectieve prompts formuleert, resultaten verifieert en Notebooks, Pages en agents gebruikt. Deelname sluit af met het opzetten van een eerste FAQ-agent op een SharePoint-kennisbank.

Deze interactieve, live training in Nederland is gericht op: medewerkers en afdelingen met Microsoft 365 Copilot, van beginner tot gevorderde gebruiker.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• het verschil zien tussen Copilot Chat en de Copilots in Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint
• snappen welke gegevens Copilot opvraagt en hoe machtigingen werken
• met Copilot e-mails, vergaderingen, rapporten en presentaties voorbereiden
• Excel-gegevens analyseren en de resultaten controleren
• effectieve prompts formuleren en corrigeren wanneer het eerste antwoord niet voldoet
• Notebooks, Pages en de Researcher- en Analyst-agents inzetten
• een eerste eenvoudige agent bouwen op basis van een SharePoint-kennisbank

Opbouw van de cursus

• Duur: 2 dagen (7 uur per dag), ook beschikbaar als leerroute in sessies van 2 uur
• Interactieve training met een docent, discussie en hands-on oefeningen gericht op de eigen use cases van de deelnemers
• Resultaat, dag 1: Elke deelnemer heeft ten minste één use case in de apps geïmplementeerd en twee opgeslagen prompts voor het eigen werk.
• Resultaat, dag 2: Elke deelnemer heeft een notebook, een geverifieerd resultaat van de Researcher en een geteste FAQ-agent. Elke groep heeft een oplossing met mock-up gepresenteerd.

Persoonlijke aansluiting

• Neem voor een op maat gemaakte training contact met ons op.

Deze cursus van één dag omvat twee delen: Inleiding tot Microsoft 365 Copilot en Werkgroepen versterken met behulp van Microsoft 365 Copilot – Gebruiksscenario’s.

Inleiding tot Microsoft 365 Copilot

In het eerste deel wordt u kennis laten maken met Microsoft 365 Copilot. Er komt aan bod hoe u Copilot kunt inzetten binnen diverse Microsoft 365-apps, welke best practices er zijn voor een effectieve manier van omgaan met Copilot en het opstellen van instructies, evenals de manieren waarop u Copilot verder kunt uitbreiden.

Werkgroepen versterken met behulp van Microsoft 365 Copilot – Gebruiksscenario’s

De tweede helft van deze training vormt het kernonderdeel van de cursus. Leerlingen voeren een reeks praktijkgerichte oefeningen uit binnen zeven specifieke scenario’s: voor leidinggevenden, verkoop, marketing, financiën, IT, HR en operaties. Bij deze oefeningen wordt Microsoft 365 Copilot toegepast in verschillende apps zoals Word, PowerPoint en Outlook om veelvoorkomende zakelijke taken binnen ieder scenario uit te voeren.

Cursussamenvatting

Module 1: Aan de slag met Microsoft 365 Copilot

• Inleiding tot Microsoft 365 Copilot
• Mogelijkheden van Microsoft 365 Copilot ontdekken
• Microsoft 365 Copilot optimaliseren en uitbreiden

Module 2: Effectieve prompts formuleren voor Microsoft 365 Copilot

• Informatie samenvatten en vereenvoudigen met Microsoft 365 Copilot
• Nieuwe content creëren met behulp van Microsoft 365 Copilot
• Inhoud bewerken en transformeren met Microsoft 365 Copilot
• Vragen stellen en inhoud analyseren met Microsoft 365 Copilot

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om: