Zoho CRM Trainingen in Groningen

Zoho Desk is een cloudgebaseerde helpdeskplatform die ontworpen is om klantenserviceoperaties te streamlijnen door middel van automatisering, ondersteuning via meerdere kanalen, tickettracking en prestatie-analyse.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gevorderden die Zoho Desk effectief willen instellen, beheren en optimaliseren voor klantenservicewerkstromen.

Na voltooiing van deze training kunnen de deelnemers:

• De Zoho Desk-omgeving voor hun team configureren en aanpassen.
• Tickets, SLA's en werkstromen beheren over meerdere ondersteuningskanalen.
• Inzichtelijke rapporten en dashboards maken om de serviceprestaties te volgen.
• Best practices implementeren voor automatisering, wijzigingsbeheer en samenwerking.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handmatige implementatie in een live-laboratoriumomgeving.

Opties voor cursusanpassing

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om te regelen.

Zoho CRM is een breed geaccepteerde cloudgebaseerde platform die wordt gebruikt om klantrelaties te beheren, verkoopprocessen te automatiseren en zakelijke prestaties te analyseren.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor gemiddeld geavanceerde gebruikers en beheerders die hun vaardigheden in het beheren van gegevens, rapportering, aanpassing en systeemcontrole binnen Zoho CRM willen verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Rapporten en dashboards maken en aanpassen voor actiegeoriënteerde analyse.
• Best practices voor wijzigingsbeheer implementeren, inclusief audittrails en configuratiebeheer.
• Modules, workflows en gebruikersrollen configureren om deze af te stemmen op bedrijfsprocessen.
• Systeemgebruik bewaken, taken automatiseren en CRM-gebruik en -governance verbeteren.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Zoho Creator is een SaaS-gebaseerd platform voor het maken van enterprise-class applicaties die op elk apparaat draaien.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze snel een aangepaste applicatie kunnen bouwen met behulp van Zoho Creator.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Hun Zoho Creator-account instellen, configureren en efficiënt uitvoeren
• Maak formulieren en dashboards
• Definieer workflows en bedrijfsregels
• Automatiseer terugkerende acties en bouw informatieve pagina's

Publiek

• ontwikkelaars
• Business

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho CRM is een SaaS-gebaseerd Customer Relationship Management (CRM) -systeem voor het volgen van verkopen, het beheren van contacten, het uitvoeren van marketingactiviteiten en het betrekken van klanten.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze een Zoho CRM systeem kunnen opzetten en beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De account van hun organisatie instellen, configureren en efficiënt beheren
• Beheer gebruikers en automatiseer verkoopprocessen
• Pas CRM-oplossingen aan en beveilig klantgegevens

Publiek

• Systeembeheerders

Indeling van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Cursusaanpassingsopties

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.