Zoho CRM Trainingen in Delft

Zoho Desk is een cloudgebaseerd helpdesk-platform ontworpen om klantenservice-operaties te optimaliseren door middel van automatisering, omnichannel ondersteuning, ticketvolging en prestatie-analyse.

Deze door instructeurs geleide live-training (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gemiddeld gevorderde gebruikers die Zoho Desk willen configureren, beheren en optimaliseren om klantenservicewerkstromen te ondersteunen.

Na voltooiing van deze training kunnen de deelnemers:

• De Zoho Desk-omgeving configureren en aanpassen voor hun team.
• Tickets, SLAs en werkstromen over meerdere ondersteuningskanalen beheren.
• Inzichtelijke rapporten en dashboards maken om de serviceprestaties bij te houden.
• Best practices voor automatisering, wijzigingsbeheer en samenwerking implementeren.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho CRM is een wijdverbreid cloudplatform dat wordt gebruikt voor het beheren van klantrelaties, het automatiseren van verkoopprocessen en het analyseren van bedrijfsprestaties.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of op locatie) is gericht op gemiddelde gebruikers en beheerders die hun vaardigheden willen verbeteren in het beheren van data, rapporteren, aanpassingen en systeemcontrole binnen Zoho CRM.

Op het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Rapporten en dashboards maken en aanpassen voor actie-gericht analyseren.
• Best practices voor wijzigingsbeheer implementeren, inclusief auditlogboeken en configuratiebeheer.
• Modules, workflows en gebruikersrollen configureren om in lijn te zijn met bedrijfsprocessen.
• Systeemgebruik bewaken, taken automatiseren en de gebruiksvriendelijkheid en governance van CRM verbeteren.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handen-opleving in een live-labomgeving.

Opties voor cursusanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho Creator is een SaaS-gebaseerd platform voor het maken van enterprise-class applicaties die op elk apparaat draaien.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze snel een aangepaste applicatie kunnen bouwen met behulp van Zoho Creator.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Hun Zoho Creator-account instellen, configureren en efficiënt uitvoeren
• Maak formulieren en dashboards
• Definieer workflows en bedrijfsregels
• Automatiseer terugkerende acties en bouw informatieve pagina's

Publiek

• ontwikkelaars
• Business

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho CRM is een SaaS-gebaseerd Customer Relationship Management (CRM) -systeem voor het volgen van verkopen, het beheren van contacten, het uitvoeren van marketingactiviteiten en het betrekken van klanten.

In deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand), leren deelnemers hoe ze een Zoho CRM systeem kunnen opzetten en beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De account van hun organisatie instellen, configureren en efficiënt beheren
• Beheer gebruikers en automatiseer verkoopprocessen
• Pas CRM-oplossingen aan en beveilig klantgegevens

Publiek

• Systeembeheerders

Indeling van de cursus

• Interactieve lezing en discussie
• Veel oefeningen en oefenen
• Praktische implementatie in een live-labomgeving

Cursusaanpassingsopties

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.