Praktische toepassingen van AI voor administratief personeel Training Cursus

Deze praktijkgerichte cursus over Agentische AI voor Bedrijfsautomatisering leert deelnemers hoe zij AI-gestuurde agenten kunnen ontwerpen, integreren en schaalbaar maken in reële bedrijfsprocessen. De nadruk ligt op het identificeren van automatiseringsmogelijkheden, het combineren van verschillende hulpmiddelen en het ontwikkelen van bruikbare toepassingen binnen klantenservice, de logistieke keten en marketingprocessen.

Deze live-training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met een gemiddelde kennisniveau die AI-gestuurde automatisering willen implementeren via no-code, low-code en Python-gebaseerde methoden.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Belangrijke gebieden te herkennen waar agentische AI een verhoging van efficiëntie en innovatie kan bewerkstelligen.
• Geschikte werkprocessen voor integratie met AI-agenten in kaart te brengen.
• Automatisering te realiseren middels API’s en orchestratietools.
• AI-modellen succesvol te integreren in bedrijfscontexten met meetbare resultaten.
• Structuur en beheer voor het monitoren van AI-gestuurde operaties op te zetten.

Opzet van de Cursus

• Interactieve lezingen en praktische demonstraties.
• Oefeningen en begeleide projecten waarbij de deelnemers zelf aan de slag gaan.
• Directe implementatie in een gesimuleerde automatiseringsomgeving.

Individuele Cursusopzettingen

• Indien u een op maat gemaakte training wenst, neem dan contact met ons op om de details te bespreken.

Deze door een docent geleide live-training in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor professionals, ongeacht hun niveau, die Artificial Intelligence willen toepassen binnen projectmanagement en Agile-methodologieën om van handmatige coördinatie over te gaan op data-gedreven aansturing. Deze cursus richt zich op het inzetten van machine learning en Large Language Models ter verhelping van klassieke ‘knelpunten’ binnen de softwareontwikkelingscyclus (SDLC). Door AI te gebruiken bij onder andere GitOps, capaciteitsplanning en requirements-engineering, kunnen organisaties meer nauwkeurigheid in voorspellingen bereiken en aanzienlijk minder tijd besteden aan administratieve taken. Deze methode stelt teams in staat zich te richten op creatief werk van hoge waarde, terwijl AI de complexe dataverwerking en scenarioplanning overneemt.

Na afronding van deze training zijn de deelnemers in staat tot:

• Het begrijpen van de technische basisprincipes achter Transformers, LLM’s en SLM’s.
• Het kritisch evalueren van AI-tools op basis van kosten, latentietijd, gegevensprivacy en afhankelijkheid van bepaalde leveranciers.
• Het beheersen van geavanceerde technieken voor prompt-engineering en RAG voor professioneel gebruik.
• Het integreren van AI in het volledige Agile-proces, van ideevorming en optimalisatie van de backlogs tot risicomanagement.
• Het identificeren en beperken van risico’s op het gebied van ethiek, vooroordelen, ‘hallucinaties’ en zogenaamde modelcollaps.
• Het toepassen van een modelgerichte probleemoplossingsmethode bij complexe technische én managementsvraagstukken.

Deze training, begeleid door een instructeur in Nederland (online of op locatie), is bedoeld voor professionals van het beginnersniveau / midden-niveau / gevorderdeniveau die hun traditionele architectenprocessen willen transformeren naar AI-native processen. In plaats van de creativiteit van de architect te vervangen, richten we ons op het versterken ervan - door Kunstmatige Intelligentie in te zetten voor repetitieve taken, het versnellen van conceptuele fase en het automatiseren van administratieve last. De workshop overbrugt de kloof tussen ruwe schetsen en professionele presentaties van hoog niveau.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• 3-5 conceptuele varianten genereren in de tijd die eerder nodig was voor slechts één variant.
• Zelfstandig hoogwaardige nabewerking uitvoeren op renders, waardoor er geen beroep meer hoeft te worden gedaan op externe outsourcing voor kleine correcties.
• Multimodale AI (Gemini/GPT) gebruiken om complexe juridische bouwvoorschriften en technische documentatie te analyseren.
• Gemandateerde administratieve workflows implementeren om per week enkele uren handmatig werk terug te winnen.

Kunstmatige Intelligentie (AI) voor zakelijke professionals is een introductiecursus waarin wordt besproken hoe AI veilig en effectief kan worden ingezet in alle afdelingen van een organisatie, met als doel de productiviteit te verhogen, de communicatie te verbeteren en bedrijfsprocessen te stroomlijnen.

Deze live-training onder begeleiding van een docent (online of op locatie) is bedoeld voor niet-technische zakelijke professionals die meer willen begrijpen over AI en ermee willen leren werken – bijvoorbeeld met tools als ChatGPT, Gemini en Copilot – om hun dagelijkse werkzaamheden te verbeteren.

Na afloop van deze training zijn deelnemers in staat tot:

• De basisprincipes, risico’s en ethische aspecten van AI te begrijpen.
• AI toe te passen om taken te automatiseren en te helpen bij communicatie en onderzoek.
• Gestructureerde instructies op te stellen die aansluiten bij praktische administratieve werkzaamheden.
• Een plan op te stellen voor een veilige en schaalbare implementatie van AI-tools binnen hun team.

Opzet van de cursus

• Interactieve colleges en discussies.
• Praktische oefeningen waarbij AI-tools in zakelijke contexten worden gebruikt.
• Begeleide opdrachten die zich richten op procesverbetering en effectieve communicatie.

Opties voor maatwerk in de cursus

• Wilt u een op maat gemaakte training die aansluit bij de werkprocessen of interne tools van uw afdeling? Neem dan contact met ons op om dit te bespreken.

Deze door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of ter plaatse) richt zich op professionals van beginnend tot gevorderd niveau uit diverse afdelingen die willen leren hoe zij AI-hulpmiddelen efficiënt kunnen gebruiken voor alledaagse taken. Hierdoor besparen ze tijd en verhogen ze hun productiviteit.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• AI-gestuurde tools te identificeren die geschikt zijn voor verschillende taken.
• Repetitieve processen te automatiseren om de efficiëntie van het werkverloop te verhogen.
• AI in te zetten voor betere communicatie, rapportage en besluitvorming.
• Verantwoord en ethisch gebruik van AI op de werkplek te waarborgen.

Deze interactieve training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) richt zich op beginnende administratief medewerkers die de basisprincipes van kunstmatige intelligentie en de toepassing daarvan in hun dagelijkse werk willen leren.

Na afloop van deze cursus zullen de deelnemers in staat zijn tot het volgende:

• De basisprincipes van kunstmatige intelligentie begrijpen.
• Leren hoe AI kan worden geïntegreerd in dagelijkse administratieve taken.
• De efficiëntie verbeteren bij het versturen van e-mails, uitvoeren van enquêtes, beheren van indicatoren, archiveren van gegevens en handmatige validatieprocessen met behulp van AI-hulpmiddelen.

Deze cursus 'Strategische implementatie van AI voor operationele excellentie' helpt uw team verder te gaan dan het simpelweg gebruiken van chatbots. U leert geavanceerde technieken zoals prompt engineering, hoe bedrijfsgegevens veilig te houden en hoe automatisering in verschillende afdelingen toe te passen: rechtsafdeling, inkoop en kwaliteitsbeheer. Deelnemers krijgen praktische handvatten voor het geautomatiseerd analyseren van contracten, het vergelijken van leveranciers, het opstellen van standaardprocedures en het hanteren van gestructureerde prompts bij het verwerken van complexe zakelijke documenten. Het programma levert concrete werkwijzen om grote taalmodellen te integreren in de dagelijkse bedrijfsprocessen, waarbij gewone AI-tools worden getransformeerd tot gespecialiseerde assistenten die analyses verbeteren, beslissingen versnellen en voldoen aan alle kwaliteits- en conformiteitseisen.

Deze door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of ter plaatse) richt zich op ontwikkelaars en AI-enthousiasten met een midden- tot hoog niveau van kennis die geïnteresseerd zijn in het ontwerpen van geavanceerde AI-workflows in n8n.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers onder andere kunnen:

• De integratie van AI-diensten met workflows in n8n begrijpen.
• AI-gestuurde besluitvorming in geautomatiseerde processen implementeren.
• Zelf AI-knooppunten ontwerpen en bestaande AI-knooppunten in n8n gebruiken.
• De prestaties van AI-workflows analyseren en verbeteren.

Kunstmatige intelligentie (AI) verandert de manier waarop we werken: van het automatiseren van repetitieve taken tot het verbeteren van samenwerking en besluitvorming. Tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot helpen teams bij het genereren van inhoud, analyseren van gegevens en vergemakkelijken van de communicatie. Toch moeten deze tools zorgvuldig worden gebruikt, met inachtneming van regels rondom dataprivacy, beveiliging en ethiek.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een docent (online of op locatie) richt zich op professionals en managers die nog weinig kennis hebben van AI, maar dit graag willen toepassen in hun dagelijkse werk. Na afloop begrijpen de deelnemers de basisprincipes van AI en kunnen zij deze tools verantwoord en doeltreffend benutten.

Na het volgen van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• De grondbeginselen van AI en haar toepassingen op het werk te begrijpen.
• ChatGPT en Copilot te gebruiken om hun productiviteit en samenwerking te verbeteren.
• AI-tools verantwoord toe te passen, met aandacht voor privacy en ethiek.
• Mogelijkheden te herkennen waarbij AI kan helpen bij het automatiseren van routineklussen.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische oefeningen gebaseerd op reële zakelijke situaties.
• Gedurende de cursus wordt actief geoefend met ChatGPT, Copilot en automatiseringstechnieken.

Aanpassingsmogelijkheden van de training

• Wilt u een op maat gemaakte versie van deze cursus? Neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Deze begeleidde, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op IT-ondersteuningsprofessionals die AI-tools en automatiseringsplatforms willen gebruiken om ondersteuningsprocessen te stroomlijnen, antwoorden te standaardiseren en de handmatige inspanning voor documentatie te verminderen.

Kunstmatige intelligentie (AI) is een snel ontwikkelend vakgebied dat gereedschappen en systemen biedt waarmee taken kunnen worden geautomatiseerd, data geanalyseerd kan worden en besluitvorming verbeterd wordt binnen alle bedrijfsfuncties.

Deze live-training onder begeleiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor niet-technische professionals die willen begrijpen wat AI is, hoe het werkt en hoe het de productiviteit in verschillende afdelingen kan vergroten.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers onder andere kunnen:

• De basisconcepten en mogelijkheden van AI begrijpen.
• Zien hoe AI verschillende bedrijfsgebieden transformeert.
• Identificeren welke AI-tools kunnen helpen bij dagelijkse werkprocessen.
• Eenvoudige, door AI ondersteunde processen integreren om besluitvorming en efficiëntie te verhogen.

Vorm van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische demonstraties met behulp van AI-tools.
• Oefeningen op basis van scenario’s en het verkennen van reële toepassingen.

Mogelijkheden tot aanpassing van de cursus

• Wilt u een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om de details te bespreken.

Wat u gaat leren

Basisgereedschappen en -functies
Deelnemers maken kennis met de belangrijkste functies van Canva: het toevoegen en opmaken van tekst, evenals werken met afbeeldingen en grafische elementen – dit vormt de basis voor duidelijke en aantrekkelijke ontwerpen.

Uw eerste project maken
Tijdens een praktijkgerichte oefening creëren deelnemers hun allereerste ontwerp. Ze leren hoe ze sjablonen kiezen, kleuren en lettertypen aanpassen, en hun eigen elementen toevoegen om het ontwerp te personaliseren.

Geavanceerde ontwerptechnieken
Deelnemers leren werken met geavanceerde functies voor het maken van professionele en originele ontwerpen, zoals kleurgradiënten, infographics, diagrammen en fotobewerking (filters, knippen en kleurcorrectie).

AI in Canva
Er wordt aandacht besteed aan het gebruik van AI-tools om taken te automatiseren, afbeeldingen en teksten te genereren, en het ontwerpproces te versnellen – met als resultaat een hogere efficiëntie en kwaliteit.

ChatGPT en Microsoft 365 Copilot zijn AI-gestuurde hulpmiddelen die bedoeld zijn om de productiviteit en communicatie te verbeteren door middel van automatisering, intelligente contentgeneratie en optimalisatie van workflows.

Deze live training onder begeleiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met een gemiddelde kennisniveau die de kracht van ChatGPT en Microsoft 365 Copilot willen inzetten om documenten te automatiseren, communicatie te verbeteren en beslissingen te nemen op basis van data.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Het gebruik van ChatGPT voor het automatiseren van opstellen, samenvatten en genereren van ideeën.
• Het toepassen van geavanceerde technieken bij het formuleren van prompts om kwalitatief hoogwaardige resultaten te verkrijgen.
• Het benutten van Microsoft 365 Copilot in Excel, PowerPoint en Outlook voor data-analyse en efficiëntere communicatie.
• Het integreren van Copilot in bedrijfsworkflows om samenwerking te bevorderen en processen te automatiseren.

Vorm van de cursus

• Interactieve lezingen en demonstraties.
• Praktische oefeningen en realistische casestudy’s.
• Toepassing in een echte Microsoft 365-omgeving.

Mogelijkheden voor cursusaanpassing

• Bent u op zoek naar een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

ChatGPT is een door AI aangedreven gesprekshulp die de productiviteit verhoogt door te ondersteunen bij het maken van content, onderzoek, communicatie en workflowautomatisering.

Deze interactieve training, begeleid door een instructeur (online of ter plaatse), is bedoeld voor professionals met weinig tot geen ervaring met AI die hun dagelijkse efficiëntie willen vergroten door gebruik te maken van ChatGPT.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van ChatGPT en hoe het werkt te begrijpen.
• ChatGPT effectief in te zetten voor diverse zakelijke taken.
• Prompts optimaal te formuleren om betere antwoorden te krijgen.
• De beperkingen van ChatGPT te herkennen en best practices toe te passen.

Vorm van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Talrijke oefeningen en praktische opdrachten.
• Praktijkgerichte implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor maatwerk aan de cursus

• Wilt u een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om de details af te spreken.

Aan het einde van deze training zijn deelnemers in staat om:

• Enterprise promptarchitectuur te beheersen op zes niveaus: rol, context, beperkingen, sectorstandaarden, formaat en voorbeelden.
• Bedrijfsmatige, veiligheids- en compliancevereisten (zoals GDPR, EU AI Act en sector-specifieke richtlijnen) direct in prompts te verwerken.
• Samen een promptbibliotheek te ontwikkelen die door alle teams geverifieerd, gedeeld en goed beheerd wordt.
• Duurzame governance vormgeven: de rol van Prompt Curator, naamconventies, versiebeheer en kwaliteitsmetingen.
• Het resultaat meenemen in de vorm van concrete output: Bibliotheek v1.0, Governance Charter en een 30-daags implementatieplan.

Vormgeving van de cursus voor evaluatie door deelnemers

• Interactieve workshops waarbij meerdere rollen betrokken zijn: architecten, ontwikkelaars, QA-personeel en teamleiders.
• Onder begeleiding van een adviseur-architect bouwen deelnemers samen reële en praktisch bruikbare resultaten.
• Alle gezamenlijk ontworpen output behoort volledig toe aan de organisatie van de klant.

Mogelijkheden voor cursuscustomisatie

• Wilt u een aangepaste versie van deze training? Neem dan contact met ons op om de
  nodige afspraken te maken.