Inleiding tot AI voor administratieve operaties Training Cursus

Agentic AI voor Bedrijfsautomatisering is een praktijkgericht cursusontwerp dat deelnemers leert hoe ze AI-geactiveerde agenten kunnen ontwerpen, integreren en schalen voor echte bedrijfsprocessen. De cursus richt zich op het cartograferen van automatiseringskansen, het integreren van tools en het bouwen van praktische gebruikscases in klantenservice, de supply chain en marketingworkflows.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of ter plekke) is gericht op middelvorderlingen die AI-gedreven automatisering willen implementeren met behulp van no-code, low-code en Python-gebaseerde benaderingen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De belangrijkste gebieden waar agentic AI procesefficiëntie en innovatie kan versterken, te identificeren.
• Workflows te cartograferen die geschikt zijn voor de integratie van AI-agents.
• Automatisering te implementeren via APIs en orchestration tools.
• AI-modellen in echte bedrijfs scenario's met meetbare impact te integreren.
• Governance- en monitoringstructuren voor AI-gedreven operaties te ontwikkelen.

Format van de Cursus

• Interactieve lessen en praktische demonstraties.
• Handson oefeningen en begeleide projecten.
• Live implementatie in een sandbox-automatiseringomgeving.

Cursus Aanpassings Opties

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om in te plannen.

Deze door de docent geleide, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op beginners, gemiddeld niveau en gevorderden die willen leren hoe ze kunstmatige intelligentie in projectbeheer en Agile methodologieën kunnen gebruiken om over te gaan van handmatig coördineren naar gegevensgestuurd orkestreren. Deze categorie richt zich op het benutten van Machine Learning en Large Language Models om traditionele "knelpunten" in de softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC) op te lossen. Door AI toe te passen op gebieden zoals GitOps, capaciteitsplanning en requirements engineering kunnen organisaties een hogere precisie bereiken bij het voorspellen van resultaten en aanzienlijk minder tijd besteden aan administratieve overhead. Deze methode helpt teams zich te richten op waardevolle creatieve werkzaamheden terwijl AI de complexiteit van gegevensverwerking en scenario-opbouw hantert.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De technische grondslagen van Transformers, LLMs en SLMs te begrijpen.
• AI-tools kritisch in te schatten op basis van kosten, latentie, gegevensprivacy en leveranciersbinding.
• Geavanceerde prompt engineering en RAG-technieken voor professioneel gebruik te beheersen.
• AI in de volledige Agile levenscyclus te integreren, van ideatie en backlog refinement tot risicobeheer.
• Risico's gerelateerd aan AI-ethiek, biases, hallucinaties en "model collapse" te identificeren en te verlichten.
• Modelgestuurde probleemoplossing toe te passen op complexe ingenieurs- en managementtaken.

Deze instructiegerichte, live training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op beginners-, geavanceerde-, en intermediaire professionals die traditionele architecturale workflows willen omzetten in AI-gebaseerde processen. In plaats van de creativiteit van de architect te vervangen, richten we ons op het versterken ervan - door kunstmatige intelligentie in te zetten voor herhalende taken, het versnellen van conceptvorming en het automatiseren van administratieve lasten. De workshop sluit de kloof tussen ruwe schetsen en hoogwaardige professionele presentaties.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• 3-5 conceptvarianten te genereren in de tijd die het eerder kostte om één te maken.
• Onafhankelijke hoogwaardige post-productie uit te voeren op renderings, waardoor externe outsourcing voor kleine correcties overbodig wordt.
• Multimodal AI (Gemini/GPT) te gebruiken om complexe juridische bouwcodes en technische documentatie te analyseren.
• Geautomatiseerde administratieve workflows in te voeren om enkele uren handwerk per week terug te winnen.

Artificiële Intelligentie (AI) voor Bedrijfsprofessionals is een inleidende cursus die verkent hoe AI op een veilige en effectieve manier kan worden toegepast binnen de verschillende afdelingen van een bedrijf om productiviteit te verhogen, communicatie te verbeteren en processen te optimaliseren.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op niet-technische bedrijfsprofessionals die willen begrijpen en beginnen met het gebruik van AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Copilot om hun dagelijkse werkprocessen te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De basisprincipes van AI, de risico's en de ethische overwegingen begrijpen.
• AI toepassen om taken te automatiseren en te ondersteunen bij communicatie en onderzoek.
• Gestructureerde aanvragen opstellen die aansluiten bij realistische administratieve taken.
• Plannen voor een veilige en schaalbare implementatie van AI-tools binnen hun teams.

Cursusopzet

• Interactieve les en discussie.
• Praktijkgericht gebruik van AI-tools in bedrijfs-scenario's.
• Geleide oefeningen gericht op procesverbetering en communicatie.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• Om een aangepaste training voor deze cursus te aanvragen op basis van de werkprocessen of interne tools van uw afdeling, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Deze instructeur-geloodste live-training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op beginner- tot middelniveau professionals uit verschillende afdelingen die willen leren hoe ze AI-tools efficiënt kunnen gebruiken voor dagelijkse taken, tijd besparen en productiviteit verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• AI-geleide tools te identificeren die geschikt zijn voor verschillende taken.
• Herhalende processen te automatiseren om de werkstroom efficiënter te maken.
• AI in te zetten voor betere communicatie, rapportage en besluitvorming.
• Verantwoordelijke en ethische AI-gebruik op het werk te waarborgen.

Dit intensieve, praktijkgerichte programma is ontworpen om uw team van 'algemene gebruikers' om te vormen tot 'krachtige implementeerders', waarbij AI wordt getransformeerd van een eenvoudige chattool tot een gespecialiseerde assistent die complexe documentanalyse en procesautomatisering aan kan.

Deze instructiegerichte, live training in Nederland (online of on-site) is gericht op middel- tot gevorderdeniveau ontwikkelaars en AI-fanaten die geavanceerde AI-workflows in n8n willen creëren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De integratie van AI-diensten met n8n-workflows te begrijpen.
• AI-geleide besluitvorming in geautomatiseerde processen te implementeren.
• Aangepaste AI-nodes te creëren en vooraf gebouwde AI-nodes in n8n te gebruiken.
• de prestaties van AI-workflows te analyseren en optimaliseren.

Kunstmatige Intelligentie (KI) verandert de manier waarop we werken – van het automatiseren van terugkerende taken tot het verbeteren van samenwerking en besluitvorming. Tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot stellen teams in staat om content te genereren, gegevens te analyseren en communicatie te stroomlijnen, maar ze moeten worden gebruikt met aandacht voor gegevensprivacy, veiligheid en ethische richtlijnen.

Deze door een instructor geleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor professionals en managers met een basisniveau die de fundamenten van KI willen begrijpen en KI-tools veilig en effectief willen toepassen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• De fundamenten van KI en toepassingen op de werkplek begrijpen.
• ChatGPT en Copilot gebruiken om productiviteit en samenwerking te verbeteren.
• KI-tools verantwoord toepassen met aandacht voor gegevensprivacy en ethiek.
• Kansen identificeren om terugkerende taken te automatiseren met KI.

Opzet van de cursus

• Interactieve lessen en discussies.
• Oefeningen met hand-on-ervaring die gebaseerd zijn op praktijkvoorbeelden uit het bedrijfsleven.
• Gestructureerde oefeningen met ChatGPT, Copilot en automatiseringsprompts.

Mogelijkheden voor maatwerk

• Voor een op maat gemaakte training voor deze cursus kunt u contact met ons opnemen om de afspraken te maken.

Kunstmatige Intelligentie (AI) is een snel evoluerend domein dat tools en systemen biedt die in staat zijn taken te automatiseren, data te analyseren en besluitvorming over alle bedrijfsfuncties te verbeteren.

Deze instructeur-gedreven live training (online of ter plaatse) is gericht op niet-technische professionals die willen begrijpen wat AI is, hoe het werkt en hoe het de productiviteit in verschillende afdelingen van een bedrijf kan verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De basisconcepten en mogelijkheden van AI te begrijpen.
• In te zien hoe AI verschillende bedrijfsgebieden transformeert.
• AI-tools te identificeren die kunnen worden gebruikt om dagelijkse werkprocessen te verbeteren.
• Eenvoudige AI-gedreven processen in te stellen om besluitvorming en efficiëntie te verbeteren.

Cursusformat

• Interactieve les en discussie.
• Praktische demonstraties met AI-tools.
• Scenario-gebaseerde oefeningen en casusverkenning.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om dit te regelen.

Wat je zult leren

Basistools en functies
Deelnemers maken kennis met de kernfunctionaliteiten van Canva: tekst toevoegen en formatteren, en werken met afbeeldingen en grafische elementen – de basis voor heldere en aantrekkelijke ontwerpen.

Je eerste project creëren
In een interactieve sessie maken deelnemers hun eerste project, waarbij ze leren hoe je sjablonen kiest, kleuren en lettertypen aanpast en ontwerpen personaliseert met eigen elementen.

Geavanceerde ontwerptechnieken
Deelnemers verkenken geavanceerde functies om professionele en unieke projecten te maken, waaronder verloopkleuren, infographics, diagrammen en fotobewerking (filters, bijsnijden, kleurcorrectie).

AI in Canva
Deelnemers leren AI-tools inzetten om taken te automatiseren, grafische elementen en tekst te genereren en het ontwerpprocess te stroomlijnen, wat zowel de efficiëntie als de kwaliteit ten goede komt.

ChatGPT en Microsoft 365 Copilot zijn AI-gedreven tools ontworpen om productiviteit en communicatie te versterken door middel van automatisering, intelligente inhoudsgeneratie en werkstroomoptimalisatie.

Deze instructiegeleide live-training (online of ter plaatse) is gericht op professionals met een tussenliggend niveau die willen combineren de kracht van ChatGPT en Microsoft 365 Copilot om documentatie te automatiseren, communicatie te verbeteren en gegevensgestuurde besluitvorming te optimaliseren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• ChatGPT gebruiken om concepten op te stellen, samenvattingen te maken en ideeën te genereren.
• Geavanceerde prompt-technieken toepassen voor betere AI-resultaten.
• Microsoft 365 Copilot in Excel, PowerPoint en Outlook gebruiken om gegevens te analyseren en communicatie te optimaliseren.
• Copilot integreren in ondernemingswerkstromen voor samenwerking en processautomatisering.

Format van de cursus

• Interactieve lezing en demonstratie.
• Handson oefeningen en real-life casestudies.
• Praktische toepassing in Microsoft 365-omgeving.

Cursusaanpassingsopties

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om een afspraak te maken.

ChatGPT is een AI-gebaseerd gespreksmiddel dat de productiviteit verhoogt door te helpen bij het creëren van inhoud, onderzoek, communicatie en workflowautomatisering.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op professionals zonder of met beperkte ervaring in AI die willen profiteren van ChatGPT voor dagelijkse taken om hun efficiëntie te maximaliseren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van ChatGPT en hoe het werkt te begrijpen.
• ChatGPT effectief in te zetten voor verschillende werkplek-taken.
• Prompts te optimaliseren om betere reacties te krijgen.
• De beperkingen en beste praktijken voor het gebruik van ChatGPT te identificeren.

Format van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijkwerk.
• Praktische implementatie in een live-labomgeving.

Aanpassingsmogelijkheden voor de cursus

• Voor op maat gemaakte trainingen kunt u contact met ons opnemen om een afspraak te maken.

Na afloop van deze training kunnen deelnemers:

• Enterprise prompt-architectuur beheersen op zes niveaus (Rol, Context, Beperkingen, Domeinstaandarden, Formaat, Voorbeelden).
• Bedrijfs-, veiligheids- en compliance-beperkingen (GDPR, EU AI Act, sectorstandaarden) direct in prompts coderen.
• Een promptbibliotheek gezamenlijk opbouwen die door alle teams is gevalideerd, gedeeld en beheerd.
• Volhoubare governance definiëren: de rol van Prompt Curator, naamgeving, versiebeheer en kwaliteitsmetrics.
• Concreet resultaat meenemen: Bibliotheek v1.0, Governance Charter en een 30-daags implementatieplan.

Cursusformaat voor deelnemersbeoordeling

• Interactieve workshops met meerdere profielen (Architecten, Ontwikkelaars, QA, Teamleiders).
• Ge faciliteerde co-constructie door een architect-consultant: deelnemers bouwen echte, operationele deliverables.
• Alle gezamenlijk ontwikkelde deliverables blijven volledig eigendom van de klantorganisatie.

Mogelijkheden voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste versie van deze training aan te vragen, neem dan contact met ons op om de
  nodige afspraken te maken.

Module 1: Inzicht in AI en haar impact

• Brede overzicht van AI
• Ethische aspecten van AI

Kunstmatige Intelligentie (KI) is een tak van de informatica die systemen in staat stelt taken uit te voeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen, zoals redeneren, leren en besluitvatten.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op beginnerlevel bedrijfs- en administratieve professionals die willen begrijpen hoe KI procesautomatisering ondersteunt en in hun dagelijks werk kan worden toegepast om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De basisconcepten en principes van Kunstmatige Intelligentie begrijpen.
• Begrijpen hoe KI bedrijfsprocessen in alle afdelingen transformeert.
• Kansen identificeren om KI-tools te gebruiken voor taakautomatisering en beslissingsondersteuning.
• Praktische KI-gebaseerde tools gebruiken om het dagelijks administratieve en analytische werk te vereenvoudigen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Casestudies en praktijkvoorbeelden.
• Praktijkopdrachten met toegankelijke KI-tools.

Cursusaanpassingsmogelijkheden

• Voor een op maat gemaakte training voor deze cursus kunt u ons contacteren om een afspraak te maken.