Generative AI in Retail: Verbetering van Klantervaring en Bedrijfsvoering Training Cursus

Deze praktische, hands-on cursus introduceert deelnemers aan AI-agenten in Microsoft 365 Copilot en laat zien hoe ze zonder enige programmeervaardigheid of extra tools hun eigen eenvoudige agenten kunnen bouwen.

Deelnemers verkennen door Microsoft ontwikkelde agenten zoals Researcher en Analyst, begrijpen hoe AI-agenten in een zakelijke context werken, en leren hoe ze met gestructureerde prompten en workflows in Copilot hun eigen agenten kunnen ontwerpen en gebruiken.

De cursus richt zich op reële scenario's, waardoor deelnemers repetitieve taken kunnen automatiseren, hun productiviteit kunnen verhogen en herbruikbare AI-assistenten kunnen creëren die eenvoudig met teams kunnen worden gedeeld.

Aan het einde van de sessie hebben deelnemers hun eigen AI-agent gebouwd en zijn ze in staat om dezelfde aanpak in hun dagelijkse werk toe te passen.

Module 1: AI en zijn impact begrijpen

• Overzicht van AI
• Ethische aspecten van AI

Module 2: Overzicht van populaire AI-tools

• Overzicht van populaire LLMs (Large Language Models)
• Kritische overwegingen bij het kiezen van een LLM

Module 3: Populaire AI-tools verkennen

• Introductie tot Copilot:
• Introductie tot Google AI Studio:
• Introductie tot ChatGPT
• Beter gebruik maken van AI-tools

Module 4: Jouw AI-toolkit uitbreiden

• AI-tools op mobiele apparaten verkennen
• Andere gratis generatieve AI-tools verkennen (als de tijd het toelaat)

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

Copilot for Microsoft 365 is een AI-gedreven assistent die wordt geïntegreerd met Microsoft Office-applicaties om financiële en boekhoudprofessionals te helpen hun productiviteit te versterken, rapportage te streamlijnen en besluitvorming te ondersteunen.

Deze instructeurgeleide live-training (online of on-site) is gericht op financiële en boekhoudprofessionals met beperkte ervaring met AI, die Microsoft Copilot willen inzetten om de nauwkeurigheid, efficiëntie en inzicht in financiële taken te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Financiële rapporten snel en nauwkeurig te maken met behulp van Copilot.
• Herhalende boekhoud- en data-invoertaken te automatiseren.
• Financiële samenvattingen en voorspellingen met AI-assistentie te genereren.
• Met behulp van natuurlijke taal-aanwijzingen inzichten uit grote financiële datasets te extraheren.

Format van de cursus

• Interactieve les en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handson implementatie in een live-lab omgeving.

Aanpassingsopties voor de cursus

• Voor een aangepaste training voor deze cursus kunt u contact met ons opnemen om dit te regelen.

Microsoft 365 Copilot is een AI-gestuurde assistent die is ingebed in bekende Microsoft-tools om inhoudscreatie te versterken, routineuze taken te automatiseren en slimme inzichten te bieden.

Deze instructeurgerichte, live-training (online of ter plaatse) is gericht op medewerkers van de overheid met beperkte of geen ervaring met AI-tools die Microsoft 365 Copilot willen gebruiken om communicatie te verbeteren, documentwerk te streamlijnen en inzichten efficiënter uit data en vergaderingen te halen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Copilot gebruiken in Word, Excel en Outlook om communicatie te verfijnen, te analyseren en te verbeteren.
• Herhalende documentatie- en samenvattingstaken automatiseren over Microsoft 365-apps.
• Inzichten genereren uit vergaderaantekeningen, spreadsheets en schriftelijke rapporten.
• De richtlijnen voor verantwoord gebruik van Copilot in een overheidscontext volgen.

Cursusformat

• Interactieve les en discussie.
• Praktijkgebruik van Microsoft 365 Copilot in voorbeeldscenarios uit de overheid.
• Opgaven gericht op communicatie, rapportage en vergaderingsproductiviteit.

Cursusaanpassingsopties

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen op basis van de werkwijzen of interne tools van uw departement, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Copilot Studio is een platform voor het creëren en integreren van AI-geleide copilots en assistenten in bedrijfsapplicaties om werkprocessen te versterken en gebruikersopdrachten te automatiseren.

Deze instructeur-led, live training (online of op locatie) is gericht op geavanceerde technische professionals en automatiseringsleiders die Copilot Studio willen integreren in bestaande applicaties om SQL-queries uit te voeren, wervingswerkprocessen te automatiseren en Power Automate-flows in real-world productie-achtige scenario's te triggeren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Copilot-assistenten ontwerpen en configureren die SQL-queries veilig uitvoeren op HR-datasets.
• Gespreksvloei implementeren die wervings- en inzetopdrachten automatiseren.
• Copilot Studio integreren met Power Automate om geautomatiseerde flows te triggeren en te orkestreren.
• Veiligheid, datagovernance en compliance-best practices toepassen bij het blootleggen van data aan AI-assistenten.

Format van de cursus

• Interactieve les en discussie.
• Hands-on labs met integraties van Copilot Studio, SQL en Power Automate.
• Workshops voor het bouwen, testen en beveiligen van production-ready copilots.

Cursus aanpassingsmogelijkheden

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om het te regelen.

Deze begeleide, live training in Nederland (online of op locatie) is gericht op digitale marketeers, influencers en merkstrategisten op intermiddelair niveau die hun publiek wilt betrekken door middel van AI-aangedreven video-inhoud.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De mogelijkheden en functies van InVideo AI begrijpen.
• Boeiende videoinhoud maken die is aangepast aan hun doelpubliek.
• Strategieën implementeren om de interactie en het behoud van kijkers te vergroten.
• Prestatie-metrieken analyseren om videomarketingstrategieën te verfijnen.

Deze een-dagse cursus bestaat uit twee delen - Getting started with Microsoft 365 Copilot en Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot Use Cases.

Getting started with Microsoft 365 Copilot

Het eerste deel van de cursus introduceert u in Copilot voor Microsoft 365, onderzoekt hoe u Copilot kunt gebruiken binnen de verschillende Microsoft 365-apps, verken best practices voor het gebruik van Copilot en het formuleren van effectieve prompts, en gaat in op hoe u Copilot kunt uitbreiden.

Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot Use Cases

Het tweede deel van deze training is het hart van de cursus. Studenten voeren een reeks praktische oefeningen uit die betrekking hebben op zeven Use Cases - Executives, Sales, Marketing, Finance, IT, HR en Operations. Deze oefeningen richten zich op het gebruik van Copilot in verschillende Microsoft 365-apps (zoals Word, PowerPoint, Outlook, etc.) om een reeks algemene zakelijke taken uit te voeren die betrekking hebben op elke Use Case.

Cursusoverzicht

Module 1: Aan de slag met Microsoft 365 Copilot

• Inleiding tot Microsoft 365 Copilot
• Ontdek de mogelijkheden met Microsoft 365 Copilot
• Optimaliseer en breid Microsoft 365 Copilot uit

Module 2: Effectieve prompts voor Microsoft 365 Copilot creëren

• Versimpel en vereenvoudig informatie met Microsoft 365 Copilot
• Creëer en stel nieuwe dingen op met Microsoft 365 Copilot
• Bewerk en transformeer inhoud met Microsoft 365 Copilot
• Vragen stellen en inhoud analyseren met Microsoft 365 Copilot

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

Microsoft 365 Copilot integreert AI in populaire Office-tools om de productiviteit te verbeteren door middel van slimme suggesties, inhoudsgeneratie, taakautomatisering en geavanceerde gegevensanalyse. Het stelt professionals in staat om efficiënter te werken zonder dat ze geavanceerde technische vaardigheden nodig hebben.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende administratieve professionals die willen leren hoe ze Microsoft 365 Copilot effectief kunnen gebruiken in hun dagelijkse werkprocessen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Te begrijpen wat Microsoft 365 Copilot is en hoe het werkt in Office-apps.
• Copilot in Word te gebruiken om documenten te ontwerpen, samenvattingen te maken en te formatteren.
• Copilot in Excel toe te passen om gegevens te analyseren, formules te genereren en rapporten te maken.
• Copilot in Outlook te gebruiken om e-mailcommunicatie te beheren en vergaderingsnotities te maken.
• Samen te werken met Copilot in Teams om vergaderingen en taakopvolgingen te stroomlijnen.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies
• Reële oefeningen en voorbeelden
• Hands-on oefening in Microsoft 365-applicaties

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Microsoft 365 Copilot Chat is een AI-gedreven assistent die geïntegreerd is in de Microsoft 365-applicaties om gebruikers te helpen bij het schrijven, samenvatten, analyseren en taken automatiseren op een effectieve manier.

Deze door instructeurs begeleide live-training (online of ter plaatse) is gericht op businessprofessionals met beginner- tot middeliveau die Copilot Chat willen gebruiken in Word, Excel, PowerPoint en Outlook om de dagelijkse productiviteit en communicatie te verbeteren.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Copilot Chat gebruiken om inhoud en inzichten te genereren in Word, Excel, PowerPoint en Outlook.
• Prompts creëren en verfijnen voor nauwkeurigere en nuttigere AI-antwoorden.
• Routine-taken automatiseren met behulp van basis-scripting en integratietechnieken.
• Best practices toepassen voor veiligheid, ethiek en nauwkeurigheid bij het gebruik van generatieve AI.

Format van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel praktijkervaring in Microsoft 365.
• Reële use cases en begeleide labo's.

Cursus aanpassingsmogelijkheden

• Voor een aangepaste training voor deze cursus kunt u contact met ons opnemen om de details te bespreken.

Microsoft 365 Copilot is een AI-assistent die geïntegreerd is in Microsoft Office-apps om gebruikers te helpen bij het opstellen, analyseren, samenvatten, visualiseren en communiceren op een efficientere manier.

Deze instructeurgeleide, live-training (online of on-site) is gericht op professionals van middel niveau die de functionaliteiten van Microsoft 365 Copilot willen benutten in kernapplicaties om productiviteit te vergroten en werkprocessen te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Copilot in Word gebruiken om documenten op te stellen, samen te vatten en te herschrijven.
• Gegevensanalyse, visualisatie en automatisering van data-taken uitvoeren met Copilot in Excel.
• AI-assistente PowerPoint-presentaties maken op basis van schetsen of documenten.
• E-mailbeheer en communicatie verbeteren met Copilot in Outlook.
• Samenwerking, meetingvolgordes en taakbeheer stroomlijnen in Teams met behulp van Copilot.

Format van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijkwerk.
• Handson implementatie in een live-labomgeving.

Aanpassingsmogelijkheden voor de cursus

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Dit door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of ter plaatse) is gericht op middelbare supervisors en programmeringsfunctionarissen die hun kennis willen uitbreiden in het beheren van SharePoint en effectief gebruik maken van Microsoft 365 Copilot.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De basisprincipes van SharePoint-architectuur en -beheer te begrijpen.
• SharePoint-sites en gebruikersrechten te configureren en beheren.
• Beveiligings- en nalevingsmaatregelen binnen SharePoint te implementeren.
• Microsoft 365 Copilot-functies te integreren en beheren om de productiviteit van de organisatie te versterken.
• Beste praktijken voor datagovernance en contentbeheer toe te passen.