Zoho CRM voor Administrators Training Cursus

Zoho Creator is een op SaaS gebaseerd platform voor het maken van bedrijfsklasse toepassingen die op elk apparaat kunnen draaien.  

Tijdens deze instructeurgeleide, live training (op locatie of op afstand), zullen de deelnemers leren hoe ze snel een aangepaste toepassing kunnen bouwen met Zoho Creator.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Hun Zoho Creator-account efficiënt in te richten, te configureren en uit te voeren
• Vormen en dashboards maken
• Werken met workflows en zakelijke regels definiëren
• Taakautomatisering instellen en informatieve pagina's bouwen

Doelgroep

• Ontwikkelaars
• Zakelijke managers

Opzet van de cursus

• Interactieve les en discussie
• Vele oefeningen en praktijkopdrachten
• Handson implementatie in een live-lab omgeving

Cursus aanpassingsmogelijkheden

• Voor een aangepaste training voor deze cursus kunt u contact met ons opnemen om een afspraak te maken.

Zoho Desk is een cloudgebaseerde helpdeskplatform die ontworpen is om klantenserviceoperaties te streamlijnen door middel van automatisering, ondersteuning via meerdere kanalen, tickettracking en prestatie-analyse.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor beginners tot gevorderden die Zoho Desk effectief willen instellen, beheren en optimaliseren voor klantenservicewerkstromen.

Na voltooiing van deze training kunnen de deelnemers:

• De Zoho Desk-omgeving voor hun team configureren en aanpassen.
• Tickets, SLA's en werkstromen beheren over meerdere ondersteuningskanalen.
• Inzichtelijke rapporten en dashboards maken om de serviceprestaties te volgen.
• Best practices implementeren voor automatisering, wijzigingsbeheer en samenwerking.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handmatige implementatie in een live-laboratoriumomgeving.

Opties voor cursusanpassing

• Voor een aangepaste training voor deze cursus, neem contact met ons op om te regelen.

Zoho CRM is een breed geaccepteerde cloudgebaseerde platform die wordt gebruikt om klantrelaties te beheren, verkoopprocessen te automatiseren en zakelijke prestaties te analyseren.

Deze door een docent geleide live training (online of op locatie) is bedoeld voor gemiddeld geavanceerde gebruikers en beheerders die hun vaardigheden in het beheren van gegevens, rapportering, aanpassing en systeemcontrole binnen Zoho CRM willen verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Rapporten en dashboards maken en aanpassen voor actiegeoriënteerde analyse.
• Best practices voor wijzigingsbeheer implementeren, inclusief audittrails en configuratiebeheer.
• Modules, workflows en gebruikersrollen configureren om deze af te stemmen op bedrijfsprocessen.
• Systeemgebruik bewaken, taken automatiseren en CRM-gebruik en -governance verbeteren.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.