Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Introductie tot AI in de klantenservice
- De evolutie van door AI-aangedreven klantenservice
- Voordelen van door AI aangedreven automatisering
- Overzicht van de mogelijkheden van DeepSeek AI
Dieper inzicht in DeepSeek AI voor de klantenservice
- Wat is DeepSeek AI?
- Hoe DeepSeek klantinteracties verbetert
- Use-cases van DeepSeek AI in service-automatisering
Het bouwen van AI-chatbots met DeepSeek
- DeepSeek AI instellen voor chatbot-integratie
- Intelligente geautomatiseerde antwoorden creëren
- Veelgestelde vragen en veelvoorkomende klantvragen afhandelen
Sentimentanalyse en klantinzichten
- DeepSeek gebruiken voor sentimentanalyse
- Chatbot-antwoorden verbeteren op basis van klantemoties
- Belangrijke inzichten uit klantinteracties halen
DeepSeek AI integreren met supportplatforms
- DeepSeek AI koppelen aan bestaande chatbotplatforms
- API-integratie voor geautomatiseerde ticketing en ondersteuning
- Best practices voor naadloze AI-implementatie
De door AI aangedreven klantenservice optimaliseren
- Door AI gegenereerde antwoorden testen en verfijnen
- Automatisering en menselijke tussenkomst in evenwicht brengen
- AI-prestaties en klanttevredenheid monitoren
Compliance, ethiek en verantwoord omgaan met AI in service-automatisering
- Zorgen dat AI in lijn is met ethische servicepraktijken
- Omgaan met zorgen rondom gegevensprivacy en beveiliging
- Vertrouwen opbouwen door AI-gedreven interacties
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van workflows in de klantenservice
- Vaardigheid met chatbots en automatiseringstools (aanbevolen, maar niet verplicht)
Doelgroep
- Klantenserviceteams
- Zakelijke professionals
- IT-specialisten die klantinteracties willen automatiseren
14 Uren
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 3200 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen