VoIP Trainingen in Nederland

De cursus bestaat uit twee aanvullende delen – een theoretisch en een praktisch deel. Het eerste deel is een inleidende dag die motivatie, filosofie, basisprincipes en werking van het SIP-protocol bespreekt, evenals manieren waarop het wordt gebruikt om telecomdiensten te implementeren met focus op IP-telefonie en VoIP. Het tweede deel van twee dagen maakt deelnemers bekend met praktische aspecten van dienstoperatie door middel van praktijkgerichte laboratorio-oefeningen die een gedetailleerde inzicht geven in de configuratie van componenten van de SIP-telefonie-architectuur, SIP-signalling op zowel berichtenreeksdiagrammen als intern berichtstructuurniveau, en helpt bij het begrijpen van typische problemen en probleemoplossing inclusief beveiligingsaspecten en telecomfraude. De trainers delen hun ervaring met de lancering, operatie en management van SIP-telefonie, waaronder virtualisatie en cloudgebaseerde oplossingen. Het praktische deel wordt voorgesteld met zowel fysieke telefoons (SIP hardphones) als softwaretelefoons (softphones) en IP-telefonieservers (Asterisk en Freeswitch). Deelnemers kunnen profiteren van de rijke technische en zakelijke ervaring van de trainers in IP-telefonie en hun eigen problemen en vragen indienen. Deze zullen aan het programma worden toegevoegd bij het afsluitende overzicht als aanvulling op de training om aan de huidige dringende behoeften van cliënten te voldoen. De cursus is gericht op deelnemers met basisvaardigheden en ervaring in telecomdiensten – specifiek in VoIP en IP-netwerken.

VoIP (Voice over Internet Protocol) is een technologie waarmee gebruikers telefonisch contact kunnen leggen via een internetverbinding in plaats van door middel van een reguliere telefoonlijn.

Tijdens deze instructie geleid door de docent, zullen de deelnemers leren hoe ze een VoIP-systeem kunnen instellen met behulp van Cisco CallManager Express.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• Fundamentele VoIP-concepten te begrijpen
• Leren hoe ze VoIP-apparatuur kunnen gebruiken
• CISCO-routers voor VoIP te configureren
• VoIP en CallManager Express in hun netwerk te implementeren
• CME-functies voor SIP, SCCP en softphones te configureren
• Te werken met geavanceerde configuratie-instellingen en -functies van CME

Publiek

• Managers
• Systeembeheerders
• Software- en systeemondersteuningsontwikkelaars
• Technici
• Netwerkinieurs

Vorm van de cursus

• Gedeeltelijk lezing, gedeeltelijk discussie, oefeningen en veel praktijkwerk

De 3-daagse praktische cursus dekt de basisprincipes van de verschillende spraakprotocollen die worden gebruikt om stem (en video) over een pakketgeschakelde netwerk te verzenden. Deze cursus is een mix van theorie en praktijk (met behulp van Wireshark waar dit nodig is voor uitleg en probleemoplossing) met praktische VoIP-configuratie met behulp van IP-telefoons, softphones en stem-vaardige Cisco-routers. Dit is voornamelijk een algemene VoIP-cursus, maar maakt gebruik van Cisco-apparatuur om een IP-backbone en stempoorten te bieden. We kunnen ook specifieke Cisco-voorlichtingscursussen aanbieden. De cursus dekt ook de opbouw van oproepen tussen gesloten en pakketgeschakelde netwerken.

De cursus is ongeveer 40% praktisch.