Knowledge Management Trainingen in Nederland

Microsoft 365 biedt een krachtig pakket aan hulpmiddelen voor het creëren van bedrijfsbreed kennisbeheersystemen. Door SharePoint, Teams, Power Automate en Power BI te combineren, kunt u informatie effectief organiseren, integreren en visualiseren. In deze cursus leert u hoe u dynamische intranet-dashboards ontwerpt, verschillende gegevensbronnen met elkaar verbindt en gestructureerde werkstromen implementeert om de samenwerking en uitwisseling van kennis tussen teams te stimuleren.

Deze live-training, verzorgd door een instructeur (online of ter plaatse), is bedoeld voor professionals op gevorderd niveau die ervaring willen opdoen in het ontwikkelen en beheren van complexe kennisbeheersystemen met behulp van Microsoft 365-hulpmiddelen.

Na afronding van deze cursus zijn deelnemers in staat om:

• Geavanceerde kennisbeheersystemen te ontwerpen met behulp van Microsoft 365-tools.
• Verbonden SharePoint-sites en Teams-kanalen op te zetten voor een efficiënte informatiestroom.
• Contentworkflows te automatiseren via Power Automate.
• Power BI-dashboards te ontwikkelen voor visualisatie en rapportage van kennisgegevens.
• Governance, toegangsbeheer en versiebeheer binnen gedeelde opslagomgevingen te optimaliseren.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Talrijke oefeningen en praktische implementaties.
• Praktisch configureren in een live Microsoft 365-omgeving.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Wilt u een op maat gemaakte training voor deze onderwerpen? Neem dan contact met ons op om de details af te stemmen.

Notion is een flexibele werkomgeving waarmee docenten klassen kunnen beheren, aantekeningen organiseren, opdrachten volgen en groepsprojecten coördineren in één centraal en samenwerkingsvriendelijk systeem.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur (online of ter plaatse) richt zich op beginnende onderwijsprofessionals die hun academische bronnen willen ordenen en het beheer van klassen en projecten efficiënt willen organiseren met behulp van Notion.

Na afronding van deze cursus kunnen deelnemers:

• Gestructureerde klassenpagina’s en overzichtelijke dashboards maken voor studenten en teams. /li>
• Lesaantekeningen, leesmateriaal en andere bronnen organiseren met databases en gekoppelde weergaven. /li>
• Opdrachten, voortgang en beoordelingsprocessen effectief bijhouden. /li>
• Samenwerken aan groepsprojecten in gedeelde academische werkruimtes. /li>

Opbouw van de cursus

• Interactieve presentaties en discussies. /li>
• Praktische oefeningen waarbij deelnemers zelf databases opzetten. /li>
• Live-laboefeningen voor het ontwerpen van klassen- en projectbeheersystemen. /li>

Opties tot cursuscustomisatie

• Indien gewenst kan er een specifieke sjabloon of werkprocesontwerp worden gemaakt dat aansluit bij de behoeften van uw instelling. /li>

Notion is een veelzijdige werkplekoplossing waarmee gebruikers gestructureerde persoonlijke wikis kunnen opzetten, langdurige kennisverzamelingen beheren en informatie efficiënt ordenen.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur (online of ter plaatse) is bedoeld voor deelnemers met weinig tot gematigde ervaring, die persoonlijke kennishubs willen ontwikkelen binnen Notion: systemen die georganiseerd, doorzoekbaar en schaalbaar zijn.

Na afronding van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Het maken van gestructureerde, onderling verbonden pagina’s en databases voor het langdurig opslaan van kennis.
• Het ontwerpen van sjablonen, eigenschappen en relaties die het efficiënt terugvinden van informatie vergemakkelijken.
• Het implementeren van tagsystemen, metadata-modellen en technieken voor kruisverwijzingen.
• Het ontwikkelen van persoonlijke dashboards voor onderzoek, leeslijsten, projecten en het volgen van ideeën.

Opzet van de cursus

• Interactieve lessen en discussies.
• Praktische oefeningen in het bouwen van kennissystemen.
• In realtime maken van sjablonen, databases en indexstructuren tijdens laboratoriumsessies.

Mogelijkheden tot aanpassing van de cursus

• Op verzoek kunnen maatwerksjablonen of individuele beoordelingen van uw kennisstructuur worden aangeboden.

Notion is een flexibel werkruimteplatform waarmee u contentkalenders kunt opstellen, schrijfworkflows beheren, publicatietaken coördineren en digitale bronnen georganiseerd houden.

Deze live-training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor contentprofessionals met voldoende kennis die willen leren hoe zij digitale publicatieworkflows plannen, bijhouden en beheren met Notion.

Na afronding van deze training kunnen deelnemers:

• Structuurrijke contentkalenders maken met meerdere weergaven, filters en velden voor voortgangsregistratie.
• Relatiegebaseerde databases ontwikkelen voor het beheren van opdrachten, conceptteksten, goedkeuringen en publicatiestappen.
• Schrijf- en reviewprocessen efficiënter maken met behulp van sjablonen, opmerkingen en gelinkte databases.
• Digitale bronnen systematisch ordenen en consistente publicatieprocedures handhaven binnen meerdere teams.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktijkoefeningen met het aanmaken van databases voor contentplanning.
• Oefenen in een live-omgeving: het opzetten van publicatieprocessen binnen Notion.

Optionele aanpassingen

• Op verzoek kunnen er sjablonen voor specifieke branches en analyses van bestaande workflowprocessen worden geleverd.

Notion is een flexibel werkruimteplatform dat integraties en automatisering ondersteunt, zodat pagina's, databases en externe applicaties naadloos kunnen worden verbonden voor efficiënte workflows en data-overdracht.

Deze praktijkgerichte training, verzorgd door een instructeur (online of ter plaatse), is bedoeld voor gevorderde automatiseringsexperts die Notion willen integreren met andere applicaties en robuuste geautomatiseerde processen willen opzetten.

Na afronding van deze cursus kunnen deelnemers:

• End-to-end integratieworkflows ontwerpen waarbij Notion-databases worden gekoppeld aan externe systemen en diensten.
• Automatisering implementeren met behulp van Zapier, ingebouwde Notion-integraties, webhooks en de Notion API.
• Betrouwbare workflows opzetten met foutafhandeling, herhaalacties en data-validatie.
• Beheer-, toegangscontrole- en monitoringsmaatregelen instellen voor productiegeautomatiseerde processen.

Vorm van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische oefeningen waarbij deelnemers zelf integraties en automatiseringstoepassingen ontwikkelen.
• Begeleide probleemoplossing en beoordeling van de projecten van deelnemers.

Opties voor cursusaanpassing

• Op verzoek kunnen er maatwerkconnectoren, bedrijfsspecifieke gebruiksscenario’s of analyses van de werkruimte worden aangeboden.

Notion is een veelzijdig werkruimteplatform waarmee u relationele databases, weergaven en dashboards kunt aanmaken om projecten, doelen en analysegegevens te volgen.

Deze door een instructeur begeleide training (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met voldoende ervaring die zonder programmeerkennis eigen dashboards en relationele databases in Notion willen ontwerpen en onderhouden.

Na afronding van deze training kunnen deelnemers:

• Relationele databases ontwerpen en records met elkaar verbinden om werkprocessen na te bootsen.
• Interactieve dashboards maken door gebruik te maken van verschillende weergaven, filters en rollups.
• Gegevens importeren, omzetten en synchroniseren uit externe bronnen met Notion.
• Best practices toepassen voor beheer van toegangsrechten, sjablonen en onderhoudbare databaseconstructies.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en live demonstraties.
• Praktijkoefeningen waarbij deelnemers zelf databases en dashboards bouwen.
• Begeleide oefensessies met voorbeeldgegevens en reële situaties uit de praktijk.

Individuele aanpassingen aan de cursus

• Indien gewenst kunnen er maatwerkvoorbeelden, branchespecifieke sjablonen of een beoordeling van uw werkruimte worden aangeboden.

Tana is een krachtig kennisbeheerprogramma dat werkt met zogenaamde ‘nodes’; het helpt professionals om informatie te structureren, ideeën met elkaar te verbinden en complexe onderzoeks- of schrijfprojecten op een heldere en nauwkeurige manier te beheren.

Deze live-training onder leiding van een instructeur (online of ter plaatse) is bedoeld voor professionals met een middenniveau die hun onderzoeksmateriaal willen organiseren, hun schrijfworkflows efficiënter maken en kennis op systematische wijze beheren via Tana.

Na het volgen van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• Gestructureerde onderzoekscentra en schrijfwerkplekken te creëren.
• Supertags, velden en live zoekopdrachten te gebruiken om informatie efficiënt te ordenen.
• Workflows op te zetten voor onderzoekssynthese, concepten en lange teksten.
• Relaties tussen ideeën te koppelen, vast te leggen en visueel weer te geven.
• Publicatie- of indieningsprocessen binnen verschillende projecten te stroomlijnen.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en begeleide demonstraties.
• Praktijkopdrachten met Supertags, velden en zoekfuncties.
• Oefeningen om zelf onderzoeks- en schrijfsystemen te ontwikkelen.

Individuele aanpassingsmogelijkheden

• Templates en workflows kunnen naar wens worden aangepast om specifieke onderzoeksdisciplines of redactionele werkprocessen te ondersteunen.

Deze praktijkgerichte training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met ervaring die hun kennis willen vergroten over het ontwerp en beheer van complexe kennisbeheersystemen binnen Notion.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Het maken van geavanceerde databases en relationele structuurverbanden.
• Het ontwerpen van dynamische dashboards voor real-time visualisatie van data.
• Het implementeren van op maat gemaakte workflows voor kennisbeheer.
• Het ontwikkelen van onderling verbonden inhoudsecosystemen.
• Het onderhouden en optimaliseren van grootschalige kennisbeheersystemen.

Deze praktijkgerichte training onder begeleiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor gevorderde professionals die Tana’s AI-mogelijkheden en automatisering willen gebruiken om hun workflows te verbeteren en de samenwerking binnen het team te optimaliseren.

Na afronding van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Het gebruik van Tana’s AI-gestuurde functies voor workflowautomatisering.
• Het instellen en aanpassen van geavanceerde automatisaties binnen Tana.
• Het integreren van AI-gestuurd kennisbeheer in het teamwerk.
• Het optimaliseren van gegevensopslag, taakuitvoering en besluitvorming met behulp van AI-tools.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) richt zich op professionals met een middenniveau kennis, die hun vaardigheden willen vergroten in het gebruik van de samenwerkings- en projectmanagementfuncties van Notion. Dit draagt bij aan een hogere teamproductiviteit, efficiëntere communicatie en effectief beheer van gezamenlijke taken en middelen.

Aan het einde van de training zijn deelnemers in staat om:

• Teamwerkruimtes in te richten voor effectief samenwerkingsprojectmanagement.
• Projectborden, takenlijsten en gedeelde documentatie te creëren.
• De databases van Notion in te zetten voor het volgen van voortgang en beheer van middelen.
• Templates te gebruiken voor doelmatige projectplanning en -rapportage.
• In real-time samen te werken via gedeelde pagina’s en communicatiefuncties.

Deze door een instructeur geleide live-training in Nederland (online of op locatie) richt zich op professionals met een middenniveau die Tana willen gebruiken voor teamcollaboratie, kennisdeling en automatisering van werkprocessen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Een collaboratieve werkruimte in Tana opzetten en structureren.
• Knooppunten en supersTags gebruiken voor effectief kennisbeheer binnen het team.
• Project- en taakbeheer vereenvoudigen met behulp van de automatiseringsfuncties van Tana.
• Teamcollaboratie verbeteren via gedeelde documenten en workflows.
• Tana integreren met andere zakelijke tools voor naadloze productiviteit.

DSpace is een open-sourceplatform voor het opzetten van instutionele repositories. Het wordt breed gebruikt door onderwijsinstellingen, onderzoeksorganisaties en culturele instellingen om digitale inhoud te beheren en te bewaren.

Deze live-training, verzorgd door een instructeur (online of ter plaatse), richt zich op IT-professionals, bibliothecarissen en ontwikkelaars met middenniveau kennis die DSpace 7+ willen implementeren, beheren, aanpassen en integreren binnen hun institionele omgeving.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• DSpace 7+ installeren, configureren en onderhouden in een productieomgeving.
• Repositories, collecties en metadata beheren volgens best practices.
• Het frontend- en backendgedeelte van DSpace aanpassen aan de specifieke behoeften van de instelling.
• DSpace integreren met authenticatiesystemen, zoekmachines en externe platforms.
• Nieuwe extensies ontwikkelen en veelvoorkomende systeemproblemen oplossen.

Vorm van de cursus

• Interactieve presentaties en discussies.
• Praktische oefeningen en configuratielessen.
• Live demonstraties van het systeem en begeleide projectopzetten.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Indien u een op maat gemaakte training wenst, kunt u contact met ons opnemen om de details te bespreken.

Dit door een instructeur geleide, live-training in Nederland (online of ter plaatse) is bedoeld voor professionals met weinig ervaring die de belangrijkste functies van Notion willen leren ten behoeve van teamproductiviteit en organisatie.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De structuur van het werkruimtegebied in Notion te begrijpen en ermee te navigeren.
• Teamtaken, aantekeningen en documenten aan te maken en te ordenen.
• Sjablonen, databases en specifieke weergaven te gebruiken voor projectbeheer.
• Effectief samen te werken via gedeelde werkruimtes met realtime bewerking.
• Productiviteitsstrategieën toe te passen om de workflow in Notion te verbeteren.

Deze door een instructeur geleide training in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende professionals die de basisprincipes van Tana willen leren op het gebied van kennismanagement en workflowoptimalisatie.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De interface van Tana en de structuur van het werkgebied te begrijpen.
• Informatie efficiënt vast te leggen, te structureren en terug te vinden.
• Super tags en nodes te gebruiken voor een dynamische organisatie van kennis.
• Taakbeheersingsprocessen in te stellen met behulp van de functies van Tana.
• Zoek- en filterfuncties te benutten om snel informatie te vinden.
• Tana te integreren in hun dagelijkse werkzaamheden voor een hogere productiviteit.

Zammad is een moderne, webgebaseerde open-source helpdesk- en klantenserviceoplossing. Het verenigt tickets van e-mail, chat, telefoon en sociale media in één centrale wachtrij, waardoor het een zelfgehoste alternatief vormt voor Zendesk, Freshdesk en ServiceNow – met de voordelen dat alle klantgegevens binnen uw eigen infrastructuur blijven.

Deze door een instructeur begeleide training (online of op locatie) is bedoeld voor ervaren ondersteuningsmanagers en systeembeheerders die Zammad willen gebruiken als zelfgehoste, controleerbare ticketingoplossing ter vervanging van cloud-based helpdeskplatforms.

Aan het einde van de training zijn deelnemers in staat tot:

• Zammad installeren via pakketten of Docker met PostgreSQL.
• E-mail-, chat- en API-kanalen configureren voor het binnenhalen van tickets.
• Workflows, escalatiemechanismen en SLA-timers ontwerpen.
• Rolgebaseerde toegang, groepen en organisaties instellen.
• Integratie met de kennisdatabase, rapportagefuncties en webhooks regelen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktische toepassingen.
• Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Mogelijkheden voor cursusaanpassing

• Wilt u een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om dit te bespreken.