ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Training Cursus

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (op locatie of op afstand) is gericht op systeembeheerders die digitale workflows voor ondernemingen willen implementeren met behulp van ServiceNow.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Beheer de basisconfiguraties in ServiceNow.
• Migreer aanpassingen van instances via updatesets.
• Beheeractiviteiten in ServiceNow begrijpen en toepassen.

Deze instructeur-geleide, live training in Nederland (op locatie of op afstand) is gericht op webontwikkelaars die willen ontwikkelen en scripten op het ServiceNow platform.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Masterserver-side scripting en client-side scripting in ServiceNow.
• Begrijp wanneer en waar scripts moeten worden geschreven in ServiceNow.

Deze instructeur-geleide, live training in Nederland (op locatie of op afstand) is gericht op gebruikers die ServiceNow willen gebruiken om bedrijfsactiviteiten en -services te beheren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Implementeer basisconfiguraties in ServiceNow.
• Rapportages genereren en onderhouden.
• Navigeer succesvol door de ServiceNow-interface.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op IT-professionals die ServiceNow Discovery willen gebruiken om het proces van het identificeren, volgen en diagnosticeren van de IT-infrastructuur van een organisatie te vereenvoudigen.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Begrijp de concepten en voordelen van ontdekking zonder referenties.
• Installeer en configureer de servers die nodig zijn om een netwerk te scannen.
• Identificeer op efficiënte wijze de Linux machines, Windows-machines, netwerkapparaten, softwareapplicaties en databases van een bedrijf.
• Ontdek verspilling in hardwaregebruik, voorkom boetes voor het naleven van softwarelicenties en voorkom verstoring en downtime van software.

Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op ingenieurs die ServiceNow APM willen gebruiken om het proces van het evalueren en optimaliseren van de software en services van hun organisatie te automatiseren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Stel APM in binnen ServiceNow.
• Begrijp hoe APM past binnen het ServiceNow ecosysteem.
• Genereer uitgebreide statistieken om de zakelijke voordelen van de applicaties van een organisatie te meten.
• Evalueer de IT-kosten voor verschillende bedrijfseenheden binnen de organisatie.
• Optimaliseer de inventaris van softwareapplicaties om bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
• Neem weloverwogen beslissingen over het investeren, behouden of vervangen van applicaties.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor IT-professionals op gemiddeld niveau die AppDynamics effectief willen implementeren en gebruiken voor optimale monitoring en beheer van applicatieprestaties.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de kernconcepten en mogelijkheden van AppDynamics.
• Bewaak applicaties, analyseer prestatiestatistieken en identificeer knelpunten.
• Gebruik AppDynamics voor het oplossen van problemen en het verbeteren van de prestaties van toepassingen.
• Configureer en beheer door de gebruiker gedefinieerde momentopnamen van transacties en zakelijke transacties.
• Creëer en interpreteer rapporten en dashboards voor communicatie met belanghebbenden.

Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op ingenieurs die het Dynatrace® softwareproduct willen gebruiken om efficiënt de applicaties, services en infrastructuur van hun organisatie te diagnosticeren op verschillende platforms en hardware.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer Dynatrace.
• Begrijp de concepten achter Application Performance Management (APM).
• Bewaak, optimaliseer en schaal applicaties op locatie en in de cloud.
• Bewaak de gezondheid van het netwerk, de hardware en de software van een organisatie.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op ontwikkelaars die het Sentry platform met hun applicatie willen integreren om problemen in de productie te monitoren en op te lossen.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer Sentry.
• Begrijp hoe "full stack error monitoring" werkt.
• Bekijk de daadwerkelijke code in foutrapporten voor snelle identificatie van een bug.
• Krijg een overzicht van meerdere applicaties in één weergave.
• Bekijk de volledige context achter applicatiefouten: software, omgeving en gebruikers.

Deze door een instructeur geleide, live training in Nederland (op locatie of op afstand) is gericht op ingenieurs die New Relic willen gebruiken voor het meten, volgen, rapporteren en repareren van webapplicatieproblemen zoals ervaren door eindgebruikers in realtime.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Installeer en configureer New Relic agenten op applicatiehostingservers en eindgebruikersclients.
• Detecteer en diagnosticeer complexe prestatieproblemen van applicaties.
• Behoud een hoog niveau van beschikbaarheid van webapplicatieservices.
• Identificeer en repareer defecte API's die de prestaties van een applicatie vertragen.
• Meet nauwkeurig de responstijd van tijdgevoelige webapplicaties en websites.
• Bewaak databasebewerkingen en verbeter de responstijd van query's.
• Stel waarschuwingen in om in realtime op de hoogte te worden gesteld van problemen.
• Vertaal IT-statistieken naar zakelijke inzichten om betere beslissingen te nemen.

Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor DevOps-engineers, ontwikkelaars en IT-professionals op gemiddeld niveau die gebruik willen maken van New Relic voor uitgebreide monitoring en optimalisatie van hun cloudinfrastructuur en -applicaties.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Stel New Relic in en configureer New Relic voor AWS Lambda functies en Docker containers.
• Begrijp en implementeer best practices voor het bewaken van microservices.
• Gebruik de functies van New Relic om inzicht te krijgen in de prestaties van applicaties en knelpunten te identificeren.
• Beheer de tijd effectief bij het aanpakken en oplossen van uitval van applicaties.
• Ontwikkel strategieën voor het handhaven van hoge prestaties en beschikbaarheid van applicaties.

Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op ingenieurs die SignalFX willen gebruiken om de computerbronnen en applicaties van hun organisatie te monitoren, beheren en problemen op te lossen.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Gebruik SignalFX om gegevens te verzamelen over veel gebieden van hun infrastructuur, inclusief applicaties, microservices, containers en functies.
• Gebruik de visualisatietools van SignalFX om verzamelde gegevens te analyseren.
• Automatiseer de reactie op verschillende waarschuwingen om de oplossing van problemen te versnellen.