Cursusaanbod
Introductie
ServiceNow In één oogopslag
- Software-als-product
- ServiceNow stapel
- Tabellen en records
Voorbereiding van de ontwikkelingsomgeving
- Een MID-serversysteem instellen
Basisprincipes van lijsten, formulieren en gebruikersinterface
- Werken met filters en zoekopdrachten
- Lijsten en formulieren wijzigen
Aanpassingen, tabellen en velden
- UI-beleid en UI-acties onderzoeken
- Inzicht in bedrijfsregels, scripts en gegevensbeleid
- Een stroomdiagram maken
- Tabellen gebruiken
- Werken met velden en veldtypen
- Tabellen maken en verwijderen
- Een applicatie maken
Gebruikersbeheer
- Gebruikers, groepen en rollen maken en wijzigen
- Configureren van LDAP en SSO-integratie
- Zich voordoen als gebruikers
Configuraties in ServiceNow
- Scripten in ServiceNow
- UI-beleid, UI-actie, clientscripts en bedrijfsbeleid configureren
- Gebeurtenissen maken en activeren
- E-mailmeldingen maken en activeren
- Toegang beheren met ACL's
- Een SLA maken
- Een workflow maken
Systeembeheer
- Dashboards maken en aanpassen
- Rapporten maken en rapporteren
- Werken met catalogi
- Methoden voor probleemoplossing
Samenvatting en conclusie
Requirements
- Inzicht in de ITIL-principes
Audiëntie
- Systeembeheerders
Reviews (5)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Cursus - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.
Tanu Kaur - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
the right amount of theory and practice
Gorman Coronel - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
Trainer was able to answer most of our deeper questions.