Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Cursusaanbod
Introductie
ServiceNow In één oogopslag
- Software-als-product
- ServiceNow stapel
- Tabellen en records
Voorbereiding van de ontwikkelingsomgeving
- Een MID-serversysteem instellen
Basisprincipes van lijsten, formulieren en gebruikersinterface
- Werken met filters en zoekopdrachten
- Lijsten en formulieren wijzigen
Aanpassingen, tabellen en velden
- UI-beleid en UI-acties onderzoeken
- Inzicht in bedrijfsregels, scripts en gegevensbeleid
- Een stroomdiagram maken
- Tabellen gebruiken
- Werken met velden en veldtypen
- Tabellen maken en verwijderen
- Een applicatie maken
Gebruikersbeheer
- Gebruikers, groepen en rollen maken en wijzigen
- Configureren van LDAP en SSO-integratie
- Zich voordoen als gebruikers
Configuraties in ServiceNow
- Scripten in ServiceNow
- UI-beleid, UI-actie, clientscripts en bedrijfsbeleid configureren
- Gebeurtenissen maken en activeren
- E-mailmeldingen maken en activeren
- Toegang beheren met ACL's
- Een SLA maken
- Een workflow maken
Systeembeheer
- Dashboards maken en aanpassen
- Rapporten maken en rapporteren
- Werken met catalogi
- Methoden voor probleemoplossing
Samenvatting en conclusie
Requirements
- Inzicht in de ITIL-principes
Audiëntie
- Systeembeheerders
14 Hours
Reviews (5)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Cursus - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.
Tanu Kaur - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
the right amount of theory and practice
Gorman Coronel - Blackwoods
Cursus - ServiceNow for Administration
Trainer was able to answer most of our deeper questions.