Course Outline
Dag 1
INTRODUCTIE
- Achtergrond
- Rolomschrijving
- Zachte vaardigheden
- Perceptie, gecijferdheid en de menselijke natuur
- Geld, statistieken en markten
1. COMMUNICATIE – PARADOX, DOEL EN INTENTIE
- Het doel en de intentie van communicatie
- Opvoeden
- Informeren
- Overtuigen
- Conclusies
2. KEN JE PUBLIEK
- Met wie praat je?
- Wereldbeelden, lenzen en schema's
- Jargon en gemengd publiek
- Locatie en land
- Niveau en abstractie
3. COMMUNICATIEMETHODEN EN -INSTRUMENTEN
- Gereedschap
- Schermgebaseerde tekst en precis
- De regel van drie
- Voorbeelden en analogieën
4. VERHALEN VERTELLEN
- Alomtegenwoordigheid, cycli en bedraad voor kinderen
- Hoe kunnen we verhalen gebruiken op de werkvloer?
- Hoe vertel je een verhaal?
- Non-verbale communicatie
- De levensduur en kracht van verhalen
Dag 2
5. PRESENTEREN VAN GEGEVENS EN INFORMATIE
- Data en informatie – wat is het verschil?
- Detail – hoeveel?
- Betrouwbare bronnen
- Data- en informatievisualisatie
6. INTERPRETATIE VAN DE GEGEVENS
- Voorkeur voor bevestiging
- Communication Intentie
- Communication Toestand
7. TERUGKOPPELING
- Feedback modellen
- Situatie, gedrag en impact (SBI) model
- Sandwich feedback model
- Het feedbackmodel van Pendleton
- Situatie, taak, actie en resultaat (STAR) feedbackmodel
- SAID feedback model
- Hoe krijg je goede feedback?
- Actief luisteren
- Hoe geef je goede feedback?
- Constructieve feedback
- Conclusies
Dag 3
8. SAMENWERKING
- Waarom samenwerken?
- Wat is samenwerking?
- Collaboration Cultuur
- Conclusies
9. SAMENWERKINGSTOOLS
- Veelgebruikte samenwerkingstools en -suites
- lidstaten SharePoint
- GoOgle Werkruimte
- Atlassian
- Kahootz
- Hoog Q
- Hoe kies je een samenwerkingstool?
10. ANALYSE VAN UW SAMENWERKINGSVAARDIGHEDENS
- Het model van Johari
- Beknoptheid
- Assertiveness
- Fundamentele bewering
- Empathische bewering
- Consequentie bewering
- Discrepantie techniek
- Herhaling techniek
- Fogging techniek
11. EMOTIONELE INTELLIGENTIE EN SAMENWERKING
- Zelfbewustzijn
- Zelfsturing
- Maatschappelijke betrokkenheid
- Relatiebeheer
12. PERSOONLIJKE BRANDING
- Openbaarmaking en intentie
- Hoe bouw je aan je persoonlijke merk?
- Stap 1: wat wil je doen?
- Stap 2: doelen afstemmen
- Stap 3: met wie praat je – en waarom?
- Stap 4: engageren
- Merkkenmerken
13. POSITIEVE HOUDING
- De geschiedenis van PMA
- 'Can-do' en geloof
- Hoe ontwikkel en onderhoud je een PMA?
- Gedistilleerde positiviteit
- Conclusie
14. NETWERKEN
15. SAMENVATTING EN CONCLUSIES
Requirements
Vereiste kennis en vaardigheden
Er zijn geen specifieke vereisten voor deelnemers, hoewel enige professionele ervaring nuttig zou zijn - in welke discipline dan ook
Deelnemers
Deelnemers zijn normaal gesproken professionals met een paar jaar ervaring, maar de inhoud van de cursus is in wezen universeel en kan op de meeste disciplines worden toegepast. Het is waarschijnlijk nuttig voor specialisten die mogelijk complexe en ongebruikelijke concepten moeten uitleggen aan een lekenpubliek.
Getuigenissen (8)
De training was afgestemd op mijn behoeften
Patricia - Embraer
Cursus - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
Alle interactie tussen Elodie en ons. Good verhoudingstheorie/praktijk.
Hayere Nathalie - Axway
Cursus - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Ik wil Trainer Abhi bedanken voor deze vruchtbare training. Ik waardeer het dat hij probeert alle aanwezigen te leren kennen, zodat hij de training beter op onze behoeften kan afstemmen. Ik vind het geweldig dat er een evenwicht was tussen theorie en activiteiten die ons betrokken houden. En hoe de inhoud direct en bondig was.
Rainey Clarecia - Talentvis
Cursus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
De oefeningen waren erg leuk
Jakub - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
De flexibiliteit van de trainer om de onderwerpen aan te passen aan mijn profiel.
Carlos - Magotteaux International SA
Cursus - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Machine Translated
actief luisteren en delen/uitleggen wat belangrijk en nodig is, niet te veel in details treden dat het saai zou worden
Anita Albert - Euro-Center Prague
Cursus - Communication and Teamwork
Machine Translated
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Cursus - Effective communication skills
Vrijheid en gebrek aan druk, "roepen om antwoorden".
Maciej - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated