Explore Our Courses

Formal Etiquette in Hospitality

14 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op horecapersoneel van beginnend tot gemiddeld niveau dat hun vaardigheden voor het bieden van uitstekende service wil verbeteren. Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Verkrijg kennis en vaardigheden in formele etiquette, met de nadruk op hosten, dineren en serveren.
  • Begrijp de bedieningsprotocollen en de grondgedachte erachter, zodat het personeel deze richtlijnen vakkundig kan uitvoeren.
  • Verbeter de kwaliteit van de klantenservice en versterk de communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden voor een betere interactie met gasten.
  • Begrijp diverse culturele etiquettes en gevoeligheden en zorg voor een respectvolle en passende service aan alle gasten.
  • Ga professioneel en efficiënt om met onverwachte situaties en gastverzoeken.
Read more...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells - 3 Days

21 Hours
In deze door een instructeur geleide, live training in Nederland leren deelnemers hoe ze een overtuigende PowerPoint presentatie kunnen voorbereiden en geven. Van technische voorbereiding tot vakkundige levering, elk essentieel punt komt aan bod in deze interactieve workshop. Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
  • Pas de juiste mindset toe voor het geven van een krachtige en overtuigende presentatie.
  • Oefen effectieve communicatietechnieken om een presentatie te verbeteren.
  • Bereid PowerPoint dia's voor die een presentatie aanvullen en versterken.
  • Creëer een band met het publiek die vertrouwen bevordert en de verkoop van een idee, voorstel, product of dienst mogelijk maakt.
Read more...

Effective Coaching and Communication

14 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op iedereen die zijn coaching- en communicatievaardigheden wil verbeteren.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Begrijp de impact van coaching en effectieve communicatie op de betrokkenheid van collega's.
  • Leer en pas de verschillende best practices op het gebied van coaching en communicatie toe.
  • Verbeter de communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden.
  • Voer coachingsessies met vertrouwen uit.
Read more...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells

14 Hours
In deze live training onder leiding van een instructeur leren deelnemers hoe ze een overtuigende PowerPoint presentatie kunnen voorbereiden en geven. Van technische voorbereiding tot vakkundige levering, elk essentieel punt komt aan bod in deze interactieve workshop.  Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
  • Pas de juiste mindset toe voor het geven van een krachtige en overtuigende presentatie
  • Oefen effectieve communicatietechnieken om een presentatie te verbeteren
  • Bereid PowerPoint dia's voor die een presentatie aanvullen en versterken
  • Creëer een band met het publiek die vertrouwen bevordert en de verkoop van een idee, voorstel, product of dienst mogelijk maakt
Audiëntie
  • Leiders en managers
  • Ingenieurs
  • Onderzoekers
  • Consultants
  • Personen met weinig of geen zakelijke achtergrond
  • Personen die zich voorbereiden om een idee of voorstel voor te stellen
Formaat van de cursus
  • Workshopvorm met veel oefeningen en oefenen in een levendige en boeiende omgeving.
Notitie
  • Om een training op maat voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om een afspraak te maken
Read more...

Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

7 Hours
Deze live training onder leiding van een instructeur in Nederland (online of op locatie) is bedoeld voor managers van gemiddeld niveau die Enneagram-inzichten willen toepassen om leiderschapsvaardigheden te verbeteren, de teamdynamiek te verbeteren en het succes van de organisatie te stimuleren.Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
  • Krijg een solide basis in het Enneagramsysteem, inclusief de negen persoonlijkheidstypen, vleugels, ontwikkelingsniveaus en intelligentiecentra.
  • Gebruik het Enneagram om het persoonlijkheidstype te verkennen en te identificeren, inclusief sterke en zwakke punten en groeimogelijkheden.
  • Begrijp teamleden beter, verbeter de communicatie, los conflicten op en bevorder een collaboratieve teamomgeving.
  • Breng team- en organisatiedoelen op één lijn, beheer verandering effectief en cultiveer een innovatieve en adaptieve organisatiecultuur.
Read more...

Hosting Online Meetings

7 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op trainers, consultants, leiders en communicatoren op elk gebied die webconferenties efficiënt en effectief willen faciliteren met behulp van verschillende virtuele platforms.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Leer hoe u online vergaderingen voor deelnemers op afstand effectief kunt faciliteren.
  • Creëer een veilige en boeiende virtuele omgeving voor webconferenties door de juiste toon en mentaliteit te bepalen.
  • Beheer online vergaderingen efficiënter door een geschikt platform te kiezen en vertrouwd te raken met de technologie.
  • Houd deelnemers betrokken door online gesprekken te stimuleren.
  • Bouw diepere verbindingen met deelnemers en andere beoefenaars om gezamenlijk te leren en waardevolle inzichten te verwerven.
Read more...

Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

14 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op professionals op beginnersniveau die een toolkit willen hebben met mindfulness en communicatiestrategieën om met diverse communicatie-uitdagingen om te gaan en sterkere, positievere relaties op te bouwen. Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Leer en oefen mindfulness-technieken om het zelfbewustzijn, emotionele regulatie en stressmanagement te verbeteren.
  • Begrijp de principes van assertieve communicatie en ontwikkel het vermogen om zich zelfverzekerd en respectvol uit te drukken.
  • Pas mindfulness- en communicatievaardigheden toe in verschillende real-life contexten, zowel persoonlijk als professioneel.
Read more...

Talent Acquisition Analytics

14 Hours
Deze instructeur-geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op HR-professionals en wervingsspecialisten die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen. Indeling van de cursus
  • Interactieve lezing en discussie.
  • Veel oefeningen en oefenen.
Cursusaanpassingsopties
  • Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.
Read more...

HR Analytics for Public Organisations

14 Hours
Deze instructeur-geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op HR-professionals die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen. Indeling van de cursus
  • Interactieve lezing en discussie.
  • Veel oefeningen en oefenen.
Cursusaanpassingsopties
  • Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.
Read more...

International Business Etiquette

14 Hours
DOELEN Wanneer u zaken doet in een vreemd land of een buitenlander, moeten leidinggevenden en managers enige kennis hebben van de regels en gedragingen die aanvaardbaar worden geacht in sociale en professionele situaties. relaties. De cultuur en tradities van elk land zorgen ervoor dat mensen zich anders gedragen en als internationale managers niet weten hoe ze zich moeten aanpassen aan verschillen in bedrijfscultuur, kunnen ze de andere partij en het succes van de onderhandelingen in gevaar brengen. Enkele aspecten die verband houden met het internationale bedrijfsprotocol zijn: WIE MOET ERMEE AKKOORD GAAN? Deze cursus is bedoeld om diegenen te bieden die een internationale zakelijke markt willen betreden.
  • Export Manager
  • Internationale handelsmanagers
  • Professionele conversie
  • Administrative Executive
  • Nieuwe afgestudeerden
  • Bedrijfsvertegenwoordigers
  • Nieuwe huurder
  • Bedrijfseigenaar
Read more...

Social & Dining Etiquette

21 Hours
INVOERING
  1. Heb je je ooit onzeker gevoeld over jezelf in sociale situaties?
  2. Maakt u zich zorgen over hoe u mensen kunt aanspreken of een toost uit kunt brengen?
  3. Waar zit je VIP of zelfs welke vork te gebruiken?
  4. Hoewel het hebben van het juiste protocol en de juiste etiquette onopgemerkt voorbijgaan, zal de afwezigheid hiervan naar behoren worden opgemerkt
In deze cursus leer je
  • Hoe om te gaan met sociale situaties met gratie en gemak.
  • Je zult ook de kunst van het dineren etiquette ervaren en leren,
  • In een echte restaurantomgeving.
Je leert hoe je met allerlei soorten servies en bestek omgaat tijdens informele en formele bijeenkomsten en ervaart speciaal voedsel zonder schaamte. Of je nu de leiding hebt over een sociale gelegenheid of er een bijwoont, je kunt een gracieuze gastheer en een waarderende gast zijn!
Read more...

Effective communication skills

21 Hours
Wie moet aanwezig zijn Individuele bijdragen, managers, teamleiders, wiens succes is afhankelijk van hun vermogen om duidelijk te communiceren, te worden begrepen en te beïnvloeden hoe een andere persoon werkt en positieve arbeidsrelaties te creëren. Cursus Beschrijving Individuele en team succes is afhankelijk van de mogelijkheid van de individuen om met anderen te communiceren, face-to-face, evenals virtueel. Elke interactie met een andere persoon bepaalt hoe je wordt waargenomen en elke interactie is een kans om vertrouwen te ontwikkelen en positieve invloed uit te oefenen. Of het nu gaat om het presenteren van informatie aan een projectteam of het leveren van een moeilijke boodschap, effectief communiceren is een van de krachtigste vaardigheden om je doelen te bereiken. Deze cursus ontwikkelt uw vermogen om zich te concentreren op uw resultaat, te tonen naar uw publiek en uw boodschap te ontwikkelen voor duidelijkheid en impact. Uw vermogen om een omgeving te creëren voor open discussie en voortdurende dialoog is cruciaal voor het succes van communicatie. De communicatie vaardigheden die in deze cursus worden opgenomen, zullen uw vermogen te vergroten om keuze en controle te oefenen voor elke vorm van gesprekken, te beïnvloeden met externe autoriteit en de kwaliteit van relaties en productiviteit te verbeteren.
Read more...

Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

14 Hours
[ 0 ] al De training is om de vaardigheden te beoordelen en te verbeteren die nodig zijn om hun zakelijke doelen te bereiken in termen van zowel individuele werk als teamwork, met name door de verwerving van vaardigheden door de deelnemers, zoals:
  • Een effectieve communicatie met anderen opbouwen
  • Praktische analyse van de barrières van communicatie en actieve technieken om hun optreden te voorkomen
  • Bouw ondersteuning vergadering betrekkingen
  • Effectieve teamwerk
  • Bewustzijn van wederzijdse invloed in de relatie team-eenheid en team-eenheid
  • De mogelijkheid om verschillende technieken te gebruiken om conflicten te beheren
  • Verander hun houding en gedrag met constructieve modellen (bijv. assertieve houding)
Methode van werk De training is ontworpen als een interactief, waarbij de deelnemers meer dan 80% van de tijd delen. Elke sessie volgt een vergelijkbare dynamiek: het openen van een nieuwe oefengewoonten (om bewustzijn te bouwen), mini-lezen over de technieken (kennis), het beoefenen van nieuwe tactieken en technieken (vaardigheden). Na het sluiten van elke sessie ontvangen de deelnemers ondersteuningsmateriaal voor de besproken sessies. Praktisch materiaal wordt samengevat door een mini lezing te geven die de theoretische basis en fundamentele psychologische mechanismen verklaart die de deelnemers ervaren terwijl ze op de trainingskamer werken.
Read more...

Conflict Management

14 Hours
Doel van de training: Voor iedereen streven naar effectief en efficiënt om conflict situaties aan te pakken. Training voor mensen die hun vaardigheden willen ontwikkelen in het gebruik van het conflict in het werk van het team dat gericht is op het ontwikkelen van de mogelijkheid om strategieën, methoden en technieken van conflictbeheer toe te passen. De voordelen van de training: Met behulp van de methoden en technieken om conflict situaties op te lossen, effectieve conflict management, effectieve communicatie in conflict situaties, vaardige voorbereiding van de analyse behoeften van de partijen van het conflict en de formulering van het probleem, het gebruik van stress management vaardigheden, emotionele en assertieve technieken bij het oplossen van dergelijke conflicten. Vaardigheden verworven tijdens de training:
  • Effectief communiceren in conflict situaties
  • Identificeren van de bronnen van conflict
  • analyse van de behoeften van de partijen bij het conflict en formulering van het probleem
  • Met behulp van methoden en technieken om conflicten op te lossen
  • aan de beginselen van assertiviteit en het beheren van emoties in conflictbeslechting
  • de toepassing van de beginselen van assertieve resistente tampering
  • Goed gedrag in conflict
  • implementeren van deze stressmanagement, emotioneel
De trainingmethode: lezingen, simulaties, casestudies, rol spelen, feedback geven aan deelnemers
Read more...

Team Building and Management

14 Hours
Doel van de cursus: Voor management: teamleiders, managers beginnen hun carrière paden en hoog potentiële medewerkers worden geselecteerd voor ontwikkeling. Training is ook een prelude voor de ontwikkeling van individuele leiderschapsrollen en human resource management. De voordelen van het voltooien van de cursus: Verhoog de efficiëntie van teammanagement, effectieve besluitvorming in verband met managementfuncties, de juiste selectie van leiderschap stijl voor de team situatie, bedrijfsgroei, versterking van conflict oplossingsvaardigheden, het verkrijgen van tijd managementvaardigheden. Methode van training: korte thematische lezingen, individuele oefeningen, simulaties, case studies, rolspelen
Read more...

Self Time Management

14 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op individuen van alle niveaus die de principes en technieken van zelftijdmanagement willen leren en toepassen.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Identificeer en overwin de belangrijkste barrières en uitdagingen voor effectief zelftijdmanagement.
  • Stel SMART-doelen (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden) vast en stem deze af op hun waarden en visie.
  • Prioriteer en plan hun taken en activiteiten met behulp van verschillende hulpmiddelen en methoden, zoals het Pareto-principe, de ABC-analyse, de Eisenhower-matrix en de wet van Parkinson.
  • Bewaak en volg hun tijdsbesteding en identificeer en elimineer hun tijdverspillers en afleidingen.
  • Delegeer en wijs taken op de juiste manier toe en communiceer duidelijk en assertief met anderen.
  • Beheers hun emoties en stressniveaus in tijden van onzekerheid en druk.
Read more...

Customer Care Strategy

21 Hours
Een klantenservice-strategie speelt een belangrijke rol in het bouwen van klanttevredenheid, helpt u loyale klanten te behouden en het niveau van herhaling van het bedrijf te verhogen.  Door goede klantenservice verkrijgt u het vertrouwen van de klant, verbetert u het imago van het bedrijf en versterkt u uw concurrentievoordeel op de markt. Deze cursus richt zich op strategieën en vaardigheden voor het bouwen van levenslange klantrelaties door waardevolle en effectieve klantenservice-strategieën te ontwikkelen.  Zorgvuldige klanten kunnen, door gesprekken en verhalen te vertellen, vrijwillige ambassadeurs voor uw bedrijf worden en zijn zeer waarschijnlijk uw diensten aan anderen aan te bevelen. Deze workshop zal ook de deelnemers helpen effectief, passend en duidelijk te communiceren in alle situaties. Doelstellingen
  • Ontwikkeling van competenties op het gebied van professionele klantenservice
  • Het verbeteren van de efficiëntie van communicatie met klanten
  • Het verkrijgen van de kennis van hoe te voldoen aan de onderliggende behoeften en verwachtingen van klanten
  • Sterke en duurzame relaties met klanten opbouwen
  • Het uitbreiden van het positieve imago van het bedrijf op de markt
  • Identificatie, vermindering en overwinning van bezwaren en barrières
  • Leer over persoonlijkheden en communicatievoorkeuren bij het omgaan met klanten
  • De mogelijkheid om een open omgeving voor communicatie te creëren
  • Vaardigheden ontwikkelen om duidelijk en effectief te communiceren
  • Het identificeren van barrières voor effectieve communicatie
  • Mastering lichaamstaal en nonverbal communicatie
Methoden
  • Rollen spelen
  • Zelfbeoordelingstests
  • Oefeningen in groepen
  • Individuele werk
  • Praktische sessies
  • lezingen
  • Discussie
Leer outcomes Na het voltooien van deze cursus zullen de deelnemers in staat zijn om:
  • Een geconcentreerde klantenservicestrategie vaststellen
  • Identificeren van belangrijke klantproblemen
  • Maak het professionele imago van het bedrijf
  • Aanpassing aan specifieke klantgedragstijlen
  • Verhoogde klantloyaliteit door uitstekende klantenservice
  • Communicatievaardigheden ontwikkelen met klanten
  • Gebruik technieken om relaties te bouwen
  • Ontwikkel een persoonlijk actieplan om de klantenservice vaardigheden te verbeteren
  • Getoon gesturen van generositeit en hoogwaardige klantenservice
  • Gebruik technieken om moeilijke situaties aan te pakken
  • Herken barrières voor de levering van uitstekende klantenservice
Read more...

Customer Care Academy

28 Hours
Een Customer Care Course is ontworpen om deelnemers te informeren over de basisprincipes van het leveren van uitzonderlijke service en zorg aan klanten. Het richt zich op het behandelen van klanten met respect en vriendelijkheid, het opbouwen van een emotionele band en het waarborgen van hun tevredenheid en loyaliteit. Deze cursussen behandelen een scala aan onderwerpen, waaronder communicatieve vaardigheden, tijdmanagement, de-escalatietechnieken en best practices uit de branche. Door middel van praktijkvoorbeelden en praktische oefeningen krijgen cursisten inzicht in het effectief afhandelen van vragen, klachten en feedback van klanten. Het doel is om individuen uit te rusten met de nodige vaardigheden om professionele, behulpzame en hoogwaardige service te leveren op verschillende klantinteractiepunten, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd
Read more...

Change management

14 Hours
Verandermanagement is een proces dat tot doel heeft veranderingen in een organisatie effectief te introduceren om de gewenste doelen te bereiken en zich aan te passen aan een veranderende omgeving. Het vereist inzicht in de redenen waarom verandering noodzakelijk is, het identificeren van gebieden die aanpassing behoeven en het duidelijk definiëren van de doelen en voordelen die de verandering met zich meebrengt. Verandermanagement is een dynamisch proces dat flexibiliteit, openheid voor feedback en de bereidheid vereist om de strategie aan te passen afhankelijk van de reacties van mensen en veranderende omstandigheden. Het is ook van cruciaal belang om te begrijpen dat verandering niet altijd gemakkelijk zal zijn. Het is dus belangrijk om een plan te maken dat rekening houdt met zowel de organisatiedoelen als de behoeften van individuen in het veranderingsproces.
Read more...

Coaching Skills

7 Hours
Publiek Medewerkers die volledig voorbereid moeten zijn om coachingsessies van hoge kwaliteit te leveren
  • Aan individuele leden van hun eigen personeel
  • Aan hun teams
  • Aan individuen die niet direct verbonden zijn met hun eigen teams, maar die hun onafhankelijke - en niet-oordelende - input waarderen
Formaat van de cursus Een combinatie van:
  • Facilitated Discussions
  • Delegeer Coaching-sessies - met volledige feedback
Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:
  • Definieer “Coaching” en leg in detail het gebruik van Coaching uit om individuele en teamprestaties te verbeteren - met name het gebruik ervan om de redenen achter (en het corrigeren van) onderprestatie te begrijpen
  • Lever zinvolle coaching-sessies
Read more...

Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

14 Hours
Cursus is voorbereid als een interactieve cursus. De activiteit van de deelnemers neemt meer dan 80% van de tijd in beslag. Elke sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek, gebaseerd op een methode waarbij rekening wordt gehouden met de leercyclus van Kolb: oefening openen voor een nieuwe gewoonte (bewustzijnsopbouw), korte lezing over technieken (kennis), nieuwe tactieken en technieken oefenen (vaardigheden en ervaring) ). Na het sluiten van elke sessie ontvangen de deelnemers alle folders over de zojuist voltooide sessie. Praktische kwesties worden altijd afgesloten met korte lezingen waarin de psychologische basismechanismen worden uitgelegd die verband houden met de ervaringen van deelnemers die voortkomen uit het gemeenschappelijke werk in een klas.
Read more...

Communication

14 Hours
Als je wilt:
  • begrijp waarom sommige mensen niet reageren op wat je tegen hen zegt,
  • Verbeter je relatie met je echtgenoot, kinderen, baas, medewerker, enz.
  • het bereik van hun persoonlijke vaardigheden in communicatie met andere mensen uitbreiden,
  • Leer hoe je je sneller beter, veiliger, rustiger en net zoals je wilt voelen.
  • anderen geïnteresseerd maken in je eigen persoon en hen te laten houden van je
Deze cursus is voor jou! Communication Tools die je leert zijn van verschillende gebieden van NLP, psychologie, psychotherapie, hypnotherapie. Deze verzamelde kennis is gebaseerd op de nieuwste onderzoeken en ontwikkelingen op deze gebieden. Honderden uur studie, lezen, luisteren en bekijken van materialen, boeken en films, en psychologische consultaties beschikbaar in de vorm van een lezing met oefeningen.  
Read more...

Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

14 Hours
In an increasingly globalised world, we work in more multicultural environments where conflicts between individuals and groups are possible. The fundamental belief behind conflict resolution is that conflicts are unavoidable but that they are manageable. Assertiveness, self-confidence, negotiation ability, interpersonal and other skills are pivotal in supporting conflict resolution. In our everyday life, we encounter many occasions where we consciously or unconsciously (with family members, friends, clients, business partners) manage conflicts. Mastering conflict resolution helps to resolve conflicts effectively, as well as helping us to communicate better, persuade efficiently, improve business results as well as enhancing organisational and personal behavior and performance. This course offers a mix of theories and concepts, combined with group exercises and individual activities to enable delegates to share ideas and develop their skills. Objectives:
  • To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organizations
  • To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
  • To discover the personality types, leadership styles supporting negotiation skills
  • To learn the art of assertiveness and self-confidence
  • To experiment, experience and practice conflict resolutions 
Read more...

Design Thinking

4 Hours
Overzicht : Er zijn vijf fasen in het Design Thinking (DT) proces (empathize, het probleem definiëren, ideeën, prototypes, testen). In een steeds complexere wereld worden we geconfronteerd met problemen die speciale benaderingen nodig kunnen hebben. Design Thinking helpt om complexe problemen aan te pakken. Mastering design-thinking helpt om complexe problemen effectief aan te pakken, beter te communiceren, efficiënt te overtuigen, zakelijke resultaten te verbeteren en organisatorisch en persoonlijk gedrag en prestaties te verbeteren.
  • Hoe DTwerk: leren van mensen en problemen, vinden van patronen, ontwerpmodel (model drift), testen van het model, evalueren van het model en re-engineer.
  • De relatie tussen DT, innovatie en ondernemerschap.
  • DT methoden en hulpmiddelen: persona, belanghebbendenkaart, klantreiskaart, serviceplugin, business model innovatie.
  • De toepassing van DT: design mindset, disruptieve innovatie, iteratieve benadering, agile schatting techniek, kritisch denken, probleemoplossing, teamwork, leiderschap bereidheid, communicatie vaardigheden, technologische bewustzijn, vooruitgang denken, interculturele en ethische competentie, emotionele intelligentie, zelfbewustzijn, onderhandeling vaardigheden, conflictbeslechting.
Doelstellingen :
  • Om de fundamenten en nuances van DT te begrijpen
  • Om belangrijke concepten, factoren, theorieën, soorten en modellen te verkennen in DT
  • Om te experimenteren, ervaring en praktijk DT
Levering van: Dit is een 1 dag (4 uur) trainingskurs en bestaat uit:
  • lezingen (40% - presentatie van theorieën, concepten, modellen en interacties),
  • groeps oefeningen (30% - groepsdynamiek, games, groepsdebat en mock-conflict-resolutie oefeningen),
  • individuele activiteiten (15% - schrijven, ontwerpen en peer discussie)
  • en anderen (15% - video's, lezen)
Opmerking: vanwege de aard van deze cursus is er een minimum groepsgrootte van 3  
Read more...

Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

7 Hours
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:
  • Ontwikkel een sterkere idee over de verschillende benaderingen naar de hedendaagse levering van leren.
  • In staat om de huidige levering te koppelen aan nieuwe en nieuwe benaderingen in de leerlevering.
  • Maak een adaptief en proactief curriculum dat de digitalisering en al haar voordelen zou maximaliseren.
  • Leid de organisatie in de toepassing van digitale transformatie naar leren
  Format van de cursus
  • Instructor Led Training door middel van Online Delivery
  • Interactieve planning met uitkomsten
  • Digitale Icebreakers
  • De cursus werkt
 
Read more...

Emotional Intelligence (EQ)

7 Hours
Deze instructeur-geleide, live training in Nederland (op locatie of op afstand) is gericht op teams die individuele en team-EQ willen beoordelen, beheren en evalueren.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Meet de individuele EQ om te begrijpen hoe u beter met uw collega's kunt omgaan.
  • Begrijp de emoties en gedragsstijlen van andere mensen om de relaties met teamgenoten te verbeteren.
  • Gebruik emotionele intelligentie om een positieve en productieve werkomgeving te creëren.
  • Gebruik emotionele intelligentie om met veranderingen en conflicten op het werk om te gaan.
Read more...

How to Manage Stress and Avoid Burnout

7 Hours
Stress is hard to avoid nowadays. Common signs of distress include: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome, low self-worth beliefs, and so on.  This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life. By the end of this training, participants will be able to:
  • Understand the two types of stress: distress and eustress.
  • Articulate your personal indicators and relievers of stress.
  • Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
  • Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
  • Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.
Format of the Course
  • Interactive lecture and discussion.
  • Lots of exercises and practice.
Course Customization Options
  • To request a customized training for this course, or to book a one on one session, please contact us to arrange.
Read more...

Creativity in thinking

7 Hours
Het Ishikawa-diagram, ook bekend als het visgraatdiagram of oorzaak-en-gevolgdiagram, is een hulpmiddel gemaakt door Kaoru Ishikawa. Het wordt gebruikt om de mogelijke oorzaken van een specifieke gebeurtenis of probleem visueel weer te geven, waardoor de analyse van de factoren die aan een bepaald probleem kunnen bijdragen, wordt vergemakkelijkt. Het diagram lijkt op het skelet van een vis, vandaar de naam 'visgraat', en wordt gebruikt om de oorzaken van een probleem systematisch te identificeren en te ordenen. Het is vooral nuttig in productontwikkelings- en kwaliteitsmanagementprocessen, waar het identificeren van de onderliggende oorzaken van problemen cruciaal is. Het Ishikawa-diagram helpt teams bij het brainstormen en categoriseren van oorzaken, zoals methoden, machines, materialen, mankracht en omgeving, om de hoofdoorzaak van een kwaliteits- of prestatieprobleem te vinden
Read more...

Cross-cultural differences in teamwork

14 Hours
Culturele verschillen kunnen een aanzienlijke impact hebben op teamwerk. Verschillende culturen kunnen de voorkeur geven aan verschillende communicatiestijlen, zoals direct, indirect, expressief of meer ontwijkend. Dit kan leiden tot verschillen in de interpretatie van berichten. Gebaren, toon van stem en gebruikte woorden kunnen in verschillende culturen verschillende betekenissen hebben. Iets wat in de ene cultuur acceptabel is, kan in een andere cultuur aanstootgevend zijn. Verschillende culturen kunnen verschillende benaderingen hebben van de hiërarchie op de werkplek. Sommige culturen kunnen meer hiërarchisch zijn, waar beslissingen worden genomen door mensen hoger in de hiërarchie. Culturen verschillen in hun benadering van werktijden en deadlines. Sommige culturen waarderen stiptheid wellicht meer, terwijl andere wellicht flexibeler zijn. Verschillende culturen kunnen verschillende benaderingen van conflicten hebben. Sommige culturen vermijden misschien confrontaties, terwijl andere er de voorkeur aan geven conflicten openlijk op te lossen. In sommige culturen worden beslissingen genomen na overleg en teambesprekingen, terwijl in andere culturen beslissingen worden genomen door één enkele leider. Verschillende culturen hebben verschillende percepties en benaderingen van diversiteit. Het is belangrijk om bewustzijn en respect voor culturele verschillen op de werkplek te creëren. Bij teamwerk is het van cruciaal belang om culturele verschillen te begrijpen en te respecteren. Het opbouwen van een sfeer van open communicatie, respect en flexibiliteit bij het accepteren van diversiteit kan helpen culturele verschillen te beheersen en een effectieve werkomgeving te creëren. Dit opent ook de deur om te profiteren van diversiteit door middel van diverse perspectieven en ideeën.
Read more...

MBTI Personality Types

14 Hours
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op HR-managers, zakelijke teams en individuen van een organisatie die door hun diversiteit willen werken en effectiviteit willen bereiken op een personal en professioneel niveau.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
  • Begrijp de psychologische basisconcepten achter het MBTI-instrument.
  • Ontdek hun eigen personalheidstype en de impact ervan op de werkplek.
  • Beheer de zwakke punten en sterke punten op de voorgrond.
  • Identificeer andere MBTI-types op de werkplek en werk dienovereenkomstig samen.
  • Beheer verschillen tussen teamgenoten en bouw betere verbindingen.
Read more...

Last Updated:



Getuigenissen(50)

For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.

Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Cursus - Effective communication skills

The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.

Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Cursus - Effective communication skills

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Cursus - Effective communication skills

Vrijheid en gebrek aan druk, "roepen om antwoorden".

Maciej - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

het is in het Tagalog, zodat ik/wij ons vrij kunnen uiten

Jenny - IT
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Duidelijkheid van de discussie. Trainer maakt verbinding met de deelnemers. Prettige en vrolijke uitstraling van de trainer.

Mona Liza - IT
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

De sfeer en vrijheid van het geven van lezingen.

Marcin - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Het idee voor het geven van de training, de ontspannen sfeer, de manier van kennisoverdracht, de glimlach en de professionaliteit

Klaudia - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting

Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management

Pani Agnieszka świetnie nawiązała kontakt z grupą, która otworzyła się na dzielenie się swoimi doświadczeniami trudnościami w zarządzaniu zespołem.

Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management

The application - Group activity :)

Analyn Villarin - Accenture Inc.
Cursus - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.
Cursus - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.

Marta Gralewska - Roche
Cursus - Assertiveness

Physical exercises

Ina Kantsevich - Roche
Cursus - Assertiveness

assertiveness application

Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness

the games

Jan Airielle Yabut - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness

The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.

Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg
Cursus - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

Alle interactie tussen Elodie en ons. Good verhoudingstheorie/praktijk.

Hayere Nathalie - Axway
Cursus - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Elodie is erg levendig en energiek. Ze kent haar onderwerp goed en betrekt iedereen tijdens de sessie.

Victor - Axway
Cursus - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Ik wil Trainer Abhi bedanken voor deze vruchtbare training. Ik waardeer het dat hij probeert alle aanwezigen te leren kennen, zodat hij de training beter op onze behoeften kan afstemmen. Ik vind het geweldig dat er een evenwicht was tussen theorie en activiteiten die ons betrokken houden. En hoe de inhoud direct en bondig was.

Rainey Clarecia - Talentvis
Cursus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

Machine Translated

De training was afgestemd op mijn behoeften

Patricia - Embraer
Cursus - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Omdat het een 1:1 was, de personalisatie van de inhoud.

Patricia - Embraer
Cursus - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

De oefeningen waren erg leuk

Jakub - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills

Machine Translated

Charisma van trainer en kennis.

Bartosz - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills

Machine Translated

Er was geen verveling, de presentatie was zeer boeiend

Karolina - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills

Machine Translated

Open sfeer zonder oordeel

Agnieszka - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills

Machine Translated

Goed beheerd, goed gepland

Kamil - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills

Machine Translated

De flexibiliteit van de trainer om de onderwerpen aan te passen aan mijn profiel.

Carlos - Magotteaux International SA
Cursus - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Machine Translated

The trainer was making sure that everyone understood everything

Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork

emotional communication

vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork

Clear messages received and engaging

Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork

All of it.

Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork

The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.

Tina Bezuidenhout - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork

Voorbereide voorbeelden en technieken die ik niet kende

Magdalena - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

praktische voorbeelden

weronika josiek - Denso
Cursus - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

Excellent course and course content...

Jayraj Gangadeya - Kerry Ingredients
Cursus - Advanced MS PowerPoint

Patience with us during Q&A, good in elaborating.

Sithembiso Khuzwayo - Kerry Ingredients
Cursus - Advanced MS PowerPoint

Professionaliteit van de trainer

Janusz Kłosiński
Cursus - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

I enjoyed all of the tips and tricks that Adam provided. He is very knowledgeable about this subject. He also made following along very easy.

Lara Speers - Lockheed Martin
Cursus - Advanced Slide Design in PowerPoint

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin
Cursus - Advanced Slide Design in PowerPoint

Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.

Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Cursus - Leadership 101

I liked that it touched on the psychology of why people respond to situations in the way that they do, it gave me a better understanding of how to lead effectively while taking the perceptions of others into account.

Jenny Reagan - Treace Medical Concepts
Cursus - Leadership 101

Adam was very interactive, light, informative and you can tell he really enjoys what he does. NobleProg is very lucky to have him!

Alyssa Munoz - Treace Medical Concepts
Cursus - Leadership 101

Adaptive Leadership

Apena Raymond - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Cursus - Leadership 101

About the different about leader and manager

Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Cursus - Leadership 101

het bespreken van onderwerpen aan de hand van specifieke voorbeelden die verband houden met ons bedrijf

Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Cursus - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

Machine Translated

Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.

Jacob Tan - Singapore Management University
Cursus - Leadership Development for Engineers

Upcoming Courses

Other regions in Nederland

Other Countries

These courses are also available in other countries
Weekend Soft Skills cursus, Avond Soft Skills training, Avond Soft Skills opleiding Soft Skills boot camp, Soft Skills instructeur geleid, Weekend Soft Skills training, Avond Soft Skills cursus, Soft Skills coaching, Soft Skills instructeur, Soft Skills trainer, Soft Skills training cursus, Soft Skills lessen, Soft Skills on-site, Soft Skills privé cursus, Soft Skills een op een training, Soft Skills op locatie, Weekend Soft Skills opleiding
1