Course Outline
Introductie
Overzicht van emotionele intelligentie
- Belangrijkste onderdelen
- Competenties ontwikkelen
Omgaan met emoties om de werkprestaties te verbeteren
- Zelfbewustzijn: je EQ meten
- Communication Stijlen
- Zelfregulerende methoden
- Een plan maken om je EQ te verhogen
De emoties van andere mensen lezen
- Empathie en actief luisteren
- Non-verbale communicatie
- Omgaan met gevoelige situaties
Emotionele intelligentie ontwikkelen in teams
- De ideale teamspeler
- Goed presterende teams
- Feedback geven en ontvangen
- Je team beoordelen: Team EQ checklist
Samenwerken met anderen in een team
- Gemeenschappelijke doelen creëren
- De DISC gedragsstijlen
- Beoordelen van uw gedragsstijl en voorkeursstijl
- Participatie en samenwerking
Emotionele intelligentie gebruiken in moeilijke situaties
- Verander management
- Conflict in teamwerk
- De vergelijking van vertrouwen
Emotionele intelligentie gebruiken om een positieve werkplek op te bouwen
- Anderen beïnvloeden (motiveren, inspireren, aanmoedigen en evalueren)
- Relaties met collega's beheren
- Bouwen aan emotionele veerkracht van het team
Samenvatting en conclusie
Requirements
- Werken in teamverband binnen een organisatie
Publiek
- Teams op alle niveaus in een organisatie
- Cross-functionele teams
Getuigenissen (2)
De openheid, het gevoel voor humor, de aanpak en de kennis van de gastheer
Justyna - e-file
Cursus - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Het was een nuttige ervaring vanuit zowel professioneel als personal oogpunt. De trainer was zeer deskundig en gaf ons belangrijke informatie voor gebruik op de werkvloer, maar ook in het privéleven. Ik kon reflecteren op mijn eigen karaktereigenschappen en die van de mensen om mij heen en daardoor mezelf ten goede komen of verbeteren. De stressmanagementoefeningen waren eenvoudig en nuttig om toe te passen.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Machine Translated