CRM Training Courses | Customer Relationship Management (CRM) Training Courses

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants, developers, and business professionals who wish to learn how to use SAP Integration Suite to build integration within heterogeneous landscapes.

By the end of this training, participants will be able to:

- Learn and understand what is the SAP Integration Suite and how to work with it.
- Use methodologies of SAP Integration Solution Advisory.
- Connect SAP and non-SAP systems securely.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants who wish to acquire advanced level knowledge in the implementation of business processes through a case study-based workshop.

By the end of this training, participants will be able to:

- Analyze and translate business concepts to business processes in the SAP S/4HANA system.
- Maintain the Enterprise Structure (FI).
- Implement various business processes.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants and business process owners who wish to learn how to use SAP S/4HANA in managing financial closing activities.

By the end of this training, participants will be able to:

- Prepare financial statements with SAP S/4HANA.
- Perform month and year-end closing of financial accounting.
- Use SAP Financial Closing Cockpit to monitor closing operations.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants and project managers who wish to learn how to use SAP GTS to support and define import and export trade processes in SAP ERP.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the structure and benefits of SAP Global Trade Services (GTS).
- Use compliance management, customs management, and risk management for import and export processes.
- Use electronic compliance reporting for Intrastat reporting.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants and business process owners who wish to learn how to configure business processes for SAP S/4 HANA financials module.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the basic customizing settings in the main components of Financial Accounting with SAP S/4HANA.
- Configure the master data settings (G/L accounts, customer and vendor accounts) of FA with SAP S/4HANA.
- Configure document control, posting control, and financial document clearing settings of FA with SAP S/4HANA.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at production managers and consultants who wish to use the cross-application customizing functions in SAP S/4 HANA Sales.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the complex relationships in mapping organizational structures.
- Configure special functions and output control in SAP S/4HANA Sales.
- Learn and understand the cross-functional configuration in mapping business requirements in SAP S/4HANA Sales.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at system administrators, data consultants, and developers who wish to use SAP Information Lifecycle Management (ILM) and data archiving components to manage the full data lifecycle in a structured and automated way.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand archiving objects and programs.
- Create ILM-objects and customer-specific archiving objects.
- Understand data destruction objects and programs.
- Create customer-specific data destruction objects.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at system administrators, data consultants, and developers who wish to understand the data archiving concept and implement and data archiving project.

By the end of this training, participants will be able to:

- Have a better understanding of the SAP archiving concept and functionality.
- Plan and implement a data archiving project.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at production planners and anyone who wishes to use SAP S/4 HANA for production and procurement planning.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the supply chain production planning in SAP S/4 HANA.
- Utilize SAP S/4 HANA production planning functionalities.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at application consultants, business process owners, and project managers who wish to utilize the advanced configuration of SAP IBP for supply chain management.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the SAP IBP architecture and applications.
- Utilize configuration and complex operations on planning areas, key figures, and attributes.
- Use the advanced configuration functions and features of SAP IBP.

Salesforce CPQ (voorheen Steelbrick CPQ) is een zeer configureerbare "Quote-to-Cash" -toepassing gebouwd bovenop het Salesforce-platform en wordt gebruikt voor het efficiënt genereren en leveren van offertes, contracten en facturen aan klanten.

In deze live training onder leiding van een instructeur leren deelnemers de architectuur, het ontwerp en de operationele functies waaruit Salesforce CPQ bestaat bij het doorlopen van de installatie, configuratie en onderhoud van een voorbeeld van een Salesforce CPQ-installatie.

Publiek

- Beginnende beheerders
- consultants
- Verkoop OPS
- IT-managers
- Hoofdgebruikers

Formaat van de cursus

- Deelcollege, deelbespreking, oefeningen en zware praktijkoefeningen

Odoo is een allesomvattende enterprise management-software die een volledig pakket oplossingen biedt voor verschillende zakelijke toepassingen, waaronder CRM, e-commerce, facturering, boekhouding, productie, magazijn- en projectbeheer en inventaris Tijdens deze live training met instructeur leren deelnemers hoe Odoo te gebruiken en zich te ontwikkelen in Odoo voor hun organisaties Aan het einde van deze training kunnen deelnemers: Installeer en configureer Odoo Begrijp de fundamenten van Odoo Maak hun eigen Odoo-module Integreer tools van derde partijen voor Odoo Maximaliseer het gebruik van Odoo's functies Publiek ontwikkelaars IT-professionals Formaat van de cursus Gedeeltelijke lezing, deelbespreking, oefeningen en zware handsonoefeningen Notitie Om een ​​aangepaste training aan te vragen voor deze cursus, neem dan contact met ons op om dit te regelen .

Course doelstellingen

Deze Customer Relationship Management (CRM) cursus is ontworpen voor degenen in een verkoop of bedrijfsontwikkeling rol om bestaande klantenservice vaardigheden te verbeteren en nieuwe technieken te ontwikkelen om de klant ervaring te verbeteren.

De cursusdoelstellingen:

Aan het einde van deze cursus zult u in staat zijn:

Verbeter bestaande klantenservice vaardigheden en ontwikkel nieuwe technieken om uw klanten te verbeteren’ ervaring Begrijp uw eigen impact op klanten en identificeer manieren om het te verbeteren Begrijp de kenmerken van ‘The Likeable Organisation’ en toepas ze Gebruik een ‘toolkit’ die u in staat stelt om relaties met klanten te bouwen Het belang van CRM voor het succes van het bedrijfsleven Identificeer hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

Leren resultaten

Aan het einde van deze cursus zult u:

Een actieplan om te implementeren op uw terugkeer naar het werk, zodat u uw leren met onmiddellijk effect kunt toepassen en uw prestaties kunt verbeteren bij het beheren van klantrelaties Beoordel je eigen impact op klanten en je zult manieren hebben om het te verbeteren Heb een “toolkit” die het opbouwen van effectieve klantrelaties vergemakkelijkt, waar de klant u als een strategische partner ziet Wees in staat om te identificeren hoe effectief CRM de bedrijfsprestaties zal verbeteren

This instructor-led, live training in Nederland is aimed at system administrators who wish to install, configure, and manage an Odoo system.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install, configure, and manage Odoo.
- Understand the fundamentals of Odoo.
- Create their own Odoo modules.
- Integrate third party tools with Odoo.
- Maximize the usage of Odoo's features.

Odoo is een alles-in-één software voor bedrijfsbeheer die een volledige reeks oplossingen vormt voor verschillende bedrijfstoepassingen, waaronder CRM, e-commerce, facturering, boekhouding, productie, magazijn- en projectbeheer en inventaris.

Deze instructeur-geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op eindgebruikers die Odoo willen gebruiken om hun bedrijfsvoering te verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

- Leer hoe u een Odoo CRM-systeem in hun eigen organisatie kunt implementeren.
- Plan, analyseer en wijs zakelijke functies en processen toe aan Odoo functies.
- Integreer Odoo met andere tools en applicaties van derden.

Indeling van de cursus

- Interactieve lezing en discussie.
- Veel oefeningen en oefenen.
- Praktische implementatie in een live-labomgeving.

Cursusaanpassingsopties

- Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Zoho CRM is a SaaS-based Customer Relationship Management (CRM) system for tracking sales, managing contacts, conducting marketing activities, and engaging customers.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to set up and manage a Zoho CRM system.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their organization's account efficiently
- Manage users and automate sales processes
- Customize CRM solutions and secure customer data

Audience

- System administrators

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho Creator is a SaaS-based platform for creating enterprise-class applications that run on any device.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to build a custom application fast using Zoho Creator.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their Zoho Creator account efficiently
- Create forms and dashboards
- Define workflows and business rules
- Automate recurring actions and build informative pages

Audience

- Developers
- Business managers

Format of the course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

HubSpot is een softwarebedrijf dat tools biedt voor marketing, webanalyse en contentbeheer. HubSpot CRM is een cloud-gebaseerde applicatie waarmee verkoopteams het verkoopproces kunnen verbeteren, communicatie kunnen synchroniseren en meer.

Deze instructeur-geleide, live training (onsite of op afstand) is gericht op marketeers die een verkoop- en marketingproces willen creëren en optimaliseren met HubSpot CRM.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

- Gebruik HubSpot-vergaderhulpmiddelen om vergaderingen te plannen.
- Optimaliseer bedrijfsactiviteiten met HubSpot CRM.
- Maak complete dashboards en rapporten voor gegevensanalyse.
- Automatiseer de verkoop- en marketingworkflow.

Indeling van de cursus

- Interactieve lezing en discussie.
- Veel oefeningen en oefenen.
- Praktische implementatie in een live-labomgeving.

Cursusaanpassingsopties

- Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Microsoft Dynamic 365 is een cloudgebaseerde hybride CRM (Customer Relationship Management ) en ERP (Enterprise Resource Planning).

Deze instructeur-geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op bedrijfsanalisten die marketing- en verkoopprocessen willen optimaliseren met Microsoft Dynamic 365.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

- Gebruik de verschillende modules in Microsoft Dynamic 365 om processtromen te beheren.
- Integreer het Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
- Structureer verschillende veelgebruikte datamodellen zoals records, segmentdiagrammen en meer.
- Automatiseer processen met Microsoft Flow-integratie.

Indeling van de cursus

- Interactieve lezing en discussie.
- Veel oefeningen en oefenen.
- Praktische implementatie in een live-labomgeving.

Cursusaanpassingsopties

- Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.

Salesforce is 's werelds toonaangevende CRM (Customer Relation Management) platform. Salesforce Development is een cloudgebaseerd ontwikkelaarsplatform voor het bouwen van real-time applicaties.

Deze live training met instructeur (op locatie of op afstand) is gericht op webontwikkelaars die real-time toepassingen willen maken met behulp van Salesforce ontwikkeling.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

- Bouw een real-time applicatie met behulp van de Apex programmeertaal.
- Maak test klassen met Apex om de code dekking in Salesforcete verhogen.
- Ceate en gebruik REST-en SOAP-webservices met behulp van Apex.

Indeling van de cursus

- Interactieve lezing en discussie.
- Veel oefeningen en oefening.
- Hands-on implementatie in een live-labomgeving.

Opties voor cursus aanpassing

- Om een training op maat te vragen voor deze cursus, neem contact met ons op om te regelen.

Salesforce Lightning is een bibliotheek van tools die het Lightning Component Framework voor het ontwikkelen van webtoepassingen omvat. Met behulp van, Salesforce Lightning, kunnen gebruikers aangepaste webtoepassingen, zoals gebruikersinterfaces, met weinig tot geen code maken.

Deze instructeur geleide, live training (online of onsite) is gericht op beheerders die Salesforce Lightning willen gebruiken om web-applicaties te maken.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

Bouw responsieve toepassingen met Salesforce Lightning. Ontwikkelen van apps met weinig tot geen code. Creëer een verlichtingsaanvraag van scratch.

Format van de cursus

Interactieve lezingen en discussie. Veel oefeningen en oefeningen. Hand-on implementatie in een live-lab-omgeving.

Cursus aanpassingsopties

Om een aangepaste training voor deze cursus te vragen, neem dan contact met ons op om te organiseren.

This instructor-led, live training in Nederland (online or onsite) is aimed at marketing staff, sales staff, and customer service representatives who wish to use set up, manage, and monitor Salesforce and its capabilities to serve their customers better.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up their Salesforce account to manage profile, track activities, customize views and layout, and personalize settings.
- Use Salesforce features and tools to attract, attain, and service existing and potential customers.
- Create reports and dashboards to generate useful analytics and insights for the business.

VEEVA VAULT is een op cloud gebaseerde inhoudbeheersplatform en suite met toepassingen gericht op levenswetenschappen.

Deze instructeurLED, live training (online of ter plaatse) is gericht op eindgebruikers die VEVO Vault willen gebruiken om de levensduur van de levensstijl te beheren, behalen, kunnen deelnemers de documenten beheren, productinformatie beheren en samenwerken met andere teamleden.

Formaat van de cursus
interactieve lezing en discussie.
Veel oefeningen en oefening.
Handson implementatie in een livelabomgeving.

Cursusaanpassingsopties

Neem contact met ons op om te scoren contact met ons op.

Veeva Commercial Cloud is een systeem voor het beheren van klantgegevens, multichannel interacties en compliant content. Het is vooral gericht op levenswetenschappelijke bedrijven zoals farmaceutische bedrijven, medische instellingen, gezondheidszorgorganisaties, enz. De kern is Veeva CRM, een cloud-based CRM gebaseerd op Salesforce, maar met aanvullende velden, formulieren en werkstromen.

Deze instructeur geleide, live training (online of on-site) is gericht op personen die gebruik willen maken van Commercial Cloud Engagement-toepassingen om een gepersonaliseerde klantervaring te leveren via meerdere kanalen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

Personaliseren van klantinteracties met behulp van Veeva CRM. Plannen en uitvoeren van ondernemingsevenementen met behulp van Veeva Digital Events. Align verkoopgebieden met behulp van Veeva Align.

Format van de cursus

Interactieve lezingen en discussie. Veel oefeningen en oefeningen. Hand-on implementatie in een live-lab-omgeving.

Cursus aanpassingsopties

Om een aangepaste training voor deze cursus te vragen, neem dan contact met ons op om te organiseren.