Course Outline

Introductie

  • Hoe communicatie een bedrijf kan maken of breken
  • De evolutie van organisatorische teams
  • Wat is emotionele intelligentie?

Communication

  • Identificeren van verbeterpunten in de communicatie
  • Benaderingen om de communicatie te verbeteren
  • Objectief blijven (dingen niet persoonlijk opvatten)
  • Zeggen wat je echt bedoelt te zeggen
  • De rol van emoties
  • Het belang van empathie

Groepswerk

  • Efficiënte teams versus inefficiënte teams
  • Vaststelling van de gemeenschappelijke doelstelling
  • Individuele behoeften identificeren
  • Doelen stellen en resultaten bijhouden
  • Synergie bereiken

Een team managen

  • Het belang van de leider
  • Verantwoordelijkheid nemen (eigenaar zijn van het probleem)
  • Het goede voorbeeld geven
  • Vergaderingen kort, krachtig en boeiend maken
  • Voortgang meten
  • Toekomstige leiders cultiveren

Emotionele intelligentie

  • Wat is emotionele intelligentie?
  • Emotionele intelligentie meten
  • Emoties begrijpen en benutten om beter met elkaar om te gaan
  • Persoonlijkheidstypes binnen uw team identificeren
  • Emotionele intelligentie cultiveren - tools en technieken

Samenvatting en conclusie

Requirements

  • Ervaring met het werken in een team

Publiek

  • Teamleiders en leden
  • Managers
  7 Hours
 

Getuigenissen (7)

Related Courses

Related Categories