Course Outline
Introductie
- Hoe communicatie een bedrijf kan maken of breken
- De evolutie van organisatorische teams
- Wat is emotionele intelligentie?
Communication
- Identificeren van verbeterpunten in de communicatie
- Benaderingen om de communicatie te verbeteren
- Objectief blijven (dingen niet persoonlijk opvatten)
- Zeggen wat je echt bedoelt te zeggen
- De rol van emoties
- Het belang van empathie
Groepswerk
- Efficiënte teams versus inefficiënte teams
- Vaststelling van de gemeenschappelijke doelstelling
- Individuele behoeften identificeren
- Doelen stellen en resultaten bijhouden
- Synergie bereiken
Een team managen
- Het belang van de leider
- Verantwoordelijkheid nemen (eigenaar zijn van het probleem)
- Het goede voorbeeld geven
- Vergaderingen kort, krachtig en boeiend maken
- Voortgang meten
- Toekomstige leiders cultiveren
Emotionele intelligentie
- Wat is emotionele intelligentie?
- Emotionele intelligentie meten
- Emoties begrijpen en benutten om beter met elkaar om te gaan
- Persoonlijkheidstypes binnen uw team identificeren
- Emotionele intelligentie cultiveren - tools en technieken
Samenvatting en conclusie
Requirements
- Ervaring met het werken in een team
Publiek
- Teamleiders en leden
- Managers
Getuigenissen (7)
The way of presenting the material was very entertaining, it ensured that at least I was fully engaged.
Ron van Doremalen - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Cursus - Communication and Teamwork
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)
Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Cursus - Communication and Teamwork
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
All of it.
Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.