Course Outline
Invoering
ServiceNow Overzicht
- Wat is ServiceNow?
- ServiceNow functies en hulpmiddelen
De ServiceNow omgeving voorbereiden
- Een MID-serversysteem opzetten
ServiceNow Snelle start
- Navigeren door de ServiceNow gebruikersinterface
- Werken met ServiceNow documenten en community
ServiceNow voor eindgebruikers
- Configuraties implementeren
- Rapportages maken en onderhouden
ServiceNow Dienst Management
- Werken met incidenten Management
- Werken met Change Management
- Werken met Configuration Management
Samenvatting en conclusie
Requirements
- Een basiskennis van ITIL-principes
Publiek
- ServiceNow Gebruikers
Getuigenissen (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Cursus - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Cursus - ServiceNow for Developers
- De training was duidelijk. Ze veegde alle belangrijke onderwerpen voor het vak door om de komende workshops te kunnen aanpakken. - Stop voor vragen na elk thema - Goede balans tussen theorie en praktijk - Speciale testinstantie voor de trainingssessie om mee te kunnen spelen
Marine - Orange Business
Cursus - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Machine Translated
Het was erg technisch georiënteerd met veel voorbeelden.
Zoltán - Training360 Kft.
Cursus - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Machine Translated