Course Outline

  • Wat is assertiviteit en hoe kan ik dit bereiken?
  • De barrières voor assertiviteit begrijpen en overwinnen
  • Zelfvertrouwen opbouwen
  • Effectief communiceren – uw boodschap overbrengen
  • Het identificeren van beïnvloedingsstrategieën die effectief kunnen omgaan met moeilijke situaties
  • Vervolg Professional Development (persoonlijke reflectie en actieplanning).

Requirements

Geen

  7 Hours

Getuigenissen (10)

Related Courses

Customer Care Strategy

  21 Hours

Customer Care Services

  14 Hours

Customer Service Care Strategy

  14 Hours

Related Categories